管理與實務期末考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.直線制組織結構一般只適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織4.根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.公司政策B.工作環(huán)境C.工資待遇D.成就感5.管理幅度較小、管理層次較多的組織，其結構形態(tài)是（）A.錐形結構B.扁平結構C.層級結構D.職能結構6.最早提出“經(jīng)濟人”假設的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.馬斯洛7.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.找出原因8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法9.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層10.管理者在進行績效評估時，首先要（）A.確定評估目標B.選擇評估方法C.收集評估資料D.反饋評估結果答案：1.B2.A3.C4.D5.A6.A7.A8.A9.C10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.下列屬于計劃工作的基本特點的有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.固定性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.下列屬于激勵原則的有（）A.組織目標與個人目標相結合原則B.物質(zhì)激勵與精神激勵相結合原則C.正激勵與負激勵相結合原則D.差異化與多樣化相結合原則E.公平與公正原則5.按決策問題的重復程度不同，可將決策分為（）A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術決策E.業(yè)務決策6.下列屬于組織文化制度層的有（）A.規(guī)章制度B.行為規(guī)范C.價值觀念D.組織標志E.員工服飾7.下列屬于領導權力來源的有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專家權E.感召權8.下列屬于控制的基本要求的有（）A.控制工作要具有全局觀念B.控制工作要同計劃和組織相適應C.控制工作應確立客觀標準D.控制工作要切合管理者的個人情況E.控制系統(tǒng)要與組織文化相匹配9.下列屬于現(xiàn)代管理理論主要特點的有（）A.強調(diào)系統(tǒng)化B.重視人的因素C.注重“效率”與“效果”的結合D.強調(diào)創(chuàng)新E.強調(diào)組織文化10.下列屬于決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.AB6.AB7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理強調(diào)以成果為目標的管理。（）3.事業(yè)部制組織結構的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。（）4.領導者的影響力來源于職位權力。（）5.激勵的起點是滿足員工的需要。（）6.決策是管理的核心，管理功能實質(zhì)上是決策方案實施過程的體現(xiàn)。（）7.組織文化具有激勵和凝聚功能。（）8.控制工作僅僅是為了糾正偏差。（）9.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環(huán)境。（）10.非正式組織對正式組織只有消極作用。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的原則。答案：目標統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責權對等原則；集權與分權相結合原則；有效管理幅度原則；穩(wěn)定性與適應性相結合原則；均衡性原則。3.簡述馬斯洛的需要層次理論。答案：馬斯洛認為人的需要由低到高可分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。只有低層次需要得到滿足后，才會追求更高層次需要，該理論對理解員工動機有重要意義。4.簡述控制的過程。答案：首先確立標準，明確控制的目標和依據(jù)。其次衡量績效，收集實際工作數(shù)據(jù)并與標準對比。最后糾正偏差，針對偏差采取措施，保證工作按計劃進行。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，討論如何有效提升管理者的決策能力。答案：管理者要提升決策能力，需不斷學習，掌握科學決策方法。積累實踐經(jīng)驗，從實際案例中吸取教訓。拓寬信息渠道，獲取全面準確信息。學會團隊協(xié)作，傾聽不同意見，綜合考量，這樣在面對復雜問題時能做出更優(yōu)決策。2.討論組織文化對組織發(fā)展的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：組織文化能引導員工價值觀和行為，使個人目標與組織目標一致。增強員工歸屬感和凝聚力，提高工作積極性。優(yōu)秀文化能樹立良好組織形象，吸引人才和客戶。還能在組織變革時提供穩(wěn)定支撐，促進組織持續(xù)發(fā)展。3.如何在實際工作中有效激勵員工？答案：了解員工不同需求，提供物質(zhì)獎勵如獎金福利，滿足基本需求。給予精神激勵，像公開表揚、頒發(fā)榮譽證書。設置合理目標，讓員工有成就感。營造良好工作氛圍，促進團隊和諧，增強員