第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書范文6篇客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（1）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書中的“客戶信息”指本承諾涉及的特定商業(yè)秘密及個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。1.2“信息處理活動(dòng)”指對(duì)客戶信息進(jìn)行的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等操作。1.3“安全保障措施”指為保護(hù)客戶信息所采取的加密、防火墻、訪問控制等技術(shù)手段及管理制度。1.4“責(zé)任主體”指本承諾書簽署方及其授權(quán)的第三方服務(wù)提供者。1.5“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指國(guó)家及地方對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行監(jiān)管的部門。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本承諾書由責(zé)任主體即__________公司（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）及其員工、合作伙伴共同遵守。2.1.2承諾方承諾僅授權(quán)具有合法資質(zhì)的內(nèi)部人員及外部服務(wù)商參與客戶信息處理活動(dòng)，并對(duì)其行為進(jìn)行約束。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1承諾方處理的客戶信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄、行為偏好等敏感數(shù)據(jù)。2.2.2客戶信息僅用于提供服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品及合規(guī)要求所必需的用途，未經(jīng)客戶明確同意不得用于其他目的。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾方遵循“最小必要”原則處理客戶信息，僅收集實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)所必需的數(shù)據(jù)。2.3.2嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》第__條等法律法規(guī)，保證信息處理活動(dòng)合法合規(guī)。2.3.3建立客戶信息分類分級(jí)制度，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)信息采取強(qiáng)化保護(hù)措施。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾方設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算用于客戶信息安全建設(shè)，每年投入不低于公司年度營(yíng)收的__%。3.1.2定期評(píng)估并升級(jí)安全設(shè)施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)、災(zāi)備中心等。3.2人員保障3.2.1對(duì)接觸客戶信息的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及年度考核，保證其具備相應(yīng)的安全意識(shí)及操作技能。3.2.2簽訂保密協(xié)議，明確員工對(duì)客戶信息的保密義務(wù)及違約責(zé)任。3.3技術(shù)保障3.3.1采用行業(yè)認(rèn)可的加密算法（如AES256）存儲(chǔ)及傳輸客戶信息。3.3.2建立多層級(jí)訪問控制機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理及操作審計(jì)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1因系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶信息短暫泄露，但未造成實(shí)質(zhì)性損害的。4.1.2未經(jīng)客戶同意收集非必要信息的，但已及時(shí)刪除并道歉的。4.1.3此類違約將導(dǎo)致承諾方支付客戶賠償金，金額為泄露信息條數(shù)的__元/條，且需向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交整改報(bào)告。4.2重大違約4.2.1因管理不善導(dǎo)致客戶信息大規(guī)模泄露或被非法利用的。4.2.2故意篡改、出售客戶信息的。4.2.3此類違約將導(dǎo)致承諾方承擔(dān)行政罰款、吊銷業(yè)務(wù)資質(zhì)等法律后果，并賠償客戶全部直接及間接損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過書面形式進(jìn)行協(xié)商，嘗試達(dá)成和解協(xié)議。5.1.2協(xié)商期間，承諾方承諾不采取任何損害客戶權(quán)益的行為。5.2仲裁5.2.1協(xié)商不成的，提交至__________仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決。5.2.2仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟5.3.1仲裁不適用或雙方另有約定的，可向客戶所在地人民法院提起訴訟。5.3.2承諾方承諾在訴訟期間積極配合法院工作，不拖延執(zhí)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（2）篇1.總則為切實(shí)保護(hù)客戶隱秘信息，維護(hù)客戶合法權(quán)益，依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本承諾人鄭重作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全客戶隱秘信息保護(hù)制度，保證客戶隱秘信息收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)要求。2.2本承諾人承諾對(duì)客戶隱秘信息采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于加密存儲(chǔ)、訪問控制、安全審計(jì)等，防止客戶隱秘信息泄露、篡改或丟失。2.3本承諾人承諾未經(jīng)客戶明確授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定的，不得向任何第三方提供、泄露客戶隱秘信息。2.4本承諾人承諾對(duì)客戶隱秘信息的使用目的、范圍、期限等進(jìn)行嚴(yán)格限制，保證使用目的與客戶授權(quán)范圍一致，且使用行為符合客戶合理預(yù)期。2.5本承諾人承諾定期對(duì)客戶隱秘信息保護(hù)制度及執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并整改潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證客戶隱秘信息保護(hù)措施有效。2.6本承諾人承諾對(duì)員工進(jìn)行客戶隱秘信息保護(hù)培訓(xùn)，保證員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及本承諾內(nèi)容，防止因員工不當(dāng)行為導(dǎo)致客戶隱秘信息泄露。2.7本承諾人承諾在提供服務(wù)過程中，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任3.1本承諾人承諾承擔(dān)因違反本承諾而造成的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、繳納罰款、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。3.2本承諾人承諾積極配合監(jiān)管部門及客戶的調(diào)查取證工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，不得隱瞞或阻撓。3.3客戶有權(quán)對(duì)本承諾人的承諾履行情況進(jìn)行，如發(fā)覺違反本承諾的行為，客戶有權(quán)要求本承諾人立即整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.附則4.1本承諾有效期自__________至__________。4.2本承諾一式兩份，本承諾人及客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾內(nèi)容如與后續(xù)簽訂的協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議不一致的，以最新簽署的協(xié)議為準(zhǔn)。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)履行客戶隱秘保護(hù)義務(wù)，維護(hù)客戶合法權(quán)益，保障商業(yè)信息安全，_公司_（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）特此鄭重作出如下承諾。1.2承諾人充分認(rèn)識(shí)到客戶隱秘信息的敏感性及重要性，承諾將采取一切必要措施，保證客戶隱秘信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等全生命周期內(nèi)的安全，防止任何未經(jīng)授權(quán)的泄露、篡改或?yàn)E用。1.3本承諾書旨在明確承諾人對(duì)客戶隱秘保護(hù)的各項(xiàng)責(zé)任，并作為承諾人履行相關(guān)義務(wù)的法律依據(jù)。二、客戶隱秘信息的定義與范圍2.1客戶隱秘信息是指承諾人在履行職責(zé)過程中接觸、知悉或持有的，與客戶相關(guān)的、未經(jīng)客戶明確授權(quán)不得對(duì)外披露的各類信息，包括但不限于：2.1.1客戶個(gè)人身份信息：如姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、住址、社會(huì)信用代碼等；2.1.2客戶財(cái)產(chǎn)信息：如銀行賬戶信息、資產(chǎn)狀況、交易記錄等；2.1.3客戶商業(yè)信息：如經(jīng)營(yíng)策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等；2.1.4客戶溝通信息：如與客戶的往來郵件、聊天記錄、會(huì)議紀(jì)要等；2.1.5其他經(jīng)客戶明確標(biāo)識(shí)為隱秘的信息。2.2承諾人承諾，上述客戶隱秘信息的定義及范圍將根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并保證持續(xù)符合相關(guān)要求。三、承諾人應(yīng)履行的義務(wù)3.13.1.1嚴(yán)格收集與使用客戶隱秘信息3.1.1.1承諾人承諾僅在為客戶提供服務(wù)、履行合同義務(wù)或獲得客戶明確授權(quán)的情況下，方可收集客戶隱秘信息。3.1.1.2收集客戶隱秘信息前，承諾人將向客戶充分告知信息收集的目的、范圍、使用方式、存儲(chǔ)期限等，并獲得客戶的明確同意。3.1.1.3承諾人承諾采用合法、正當(dāng)、必要的措施，保證客戶隱秘信息的收集過程安全可靠，防止信息在收集過程中發(fā)生泄露或損毀。3.1.1.4在客戶要求刪除其隱秘信息時(shí)，承諾人將在合理期限內(nèi)完成刪除操作，并保證相關(guān)信息無法被恢復(fù)或訪問。3.13.1.2強(qiáng)化客戶隱秘信息的存儲(chǔ)與安全管理3.1.2.1承諾人承諾建立完善的客戶隱秘信息存儲(chǔ)管理制度，明確信息存儲(chǔ)的場(chǎng)所、方式、期限等，并采取物理、技術(shù)等安全措施，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改或刪除。3.1.2.2承諾人承諾對(duì)存儲(chǔ)客戶隱秘信息的設(shè)備進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)，保證設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，并采用加密、脫敏等技術(shù)手段，提高信息的安全性。3.1.2.3承諾人承諾對(duì)接觸客戶隱秘信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)，并簽訂保密協(xié)議，明確員工的責(zé)任和義務(wù)。3.13.1.3規(guī)范客戶隱秘信息的傳輸與共享3.1.3.1承諾人承諾在傳輸客戶隱秘信息時(shí)，將采用安全的傳輸通道和加密技術(shù)，防止信息在傳輸過程中發(fā)生泄露或被篡改。3.1.3.2承諾人承諾僅在與第三方合作且該第三方具備相應(yīng)的保密能力的情況下，方可共享客戶隱秘信息，并簽訂保密協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。3.1.3.3承諾人承諾對(duì)共享客戶隱秘信息的第三方進(jìn)行嚴(yán)格篩選和管理，保證其能夠有效保護(hù)客戶隱秘信息的安全。3.13.1.4建立客戶隱秘信息泄露應(yīng)急預(yù)案3.1.4.1承諾人承諾制定客戶隱秘信息泄露應(yīng)急預(yù)案，明確泄露事件的報(bào)告流程、處置措施、責(zé)任追究等，并定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)泄露事件的能力。3.1.4.2承諾人承諾在發(fā)生客戶隱秘信息泄露事件時(shí)，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取一切必要措施，防止泄露事件擴(kuò)大，并及時(shí)向客戶報(bào)告泄露事件的情況及處置措施。3.1.4.3承諾人承諾對(duì)泄露事件進(jìn)行深入調(diào)查，查明泄露原因，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。3.13.1.5定期進(jìn)行客戶隱秘保護(hù)合規(guī)審查3.1.5.1承諾人承諾定期對(duì)客戶隱秘保護(hù)工作進(jìn)行合規(guī)審查，評(píng)估各項(xiàng)措施的有效性，并及時(shí)發(fā)覺和糾正存在的問題。3.1.5.2承諾人承諾根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的變化，及時(shí)更新客戶隱秘保護(hù)制度和措施，保證持續(xù)符合相關(guān)要求。3.1.5.3承諾人承諾鼓勵(lì)員工、客戶及其他相關(guān)方舉報(bào)客戶隱秘保護(hù)方面的問題，并對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。四、違約責(zé)任4.1承諾人承諾，若違反本承諾書中的任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：4.1.1向客戶承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因信息泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害；4.1.2接受監(jiān)管部門的處罰，包括但不限于罰款、吊銷執(zhí)照等；4.1.3承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，包括但不限于賠償金、監(jiān)禁等。4.2承諾人承諾，將積極配合客戶及監(jiān)管部門對(duì)客戶隱秘保護(hù)工作的和檢查，并及時(shí)整改發(fā)覺的問題。五、其他5.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_年_月_日至_年_月_日。5.2本承諾書一式兩份，承諾人和客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書未盡事宜，由承諾人與客戶協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（4）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格保護(hù)客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密，保證信息安全。1.3本單位承諾對(duì)客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)的實(shí)施全程負(fù)責(zé)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全客戶隱秘保護(hù)制度，明確責(zé)任分工。2.2本單位承諾采用技術(shù)及管理手段，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。2.3本單位承諾對(duì)接觸客戶隱秘信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，導(dǎo)致客戶信息泄露或造成其他損害，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.2若本單位違反本承諾書約定，客戶有權(quán)解除合同并要求賠償損失。3.3若本單位違反本承諾書約定，應(yīng)接受相關(guān)行政或法律處罰。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（5）篇承諾方：[公司名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]接收方：[客戶名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于承諾方（以下簡(jiǎn)稱“公司”）在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中會(huì)接觸到接收方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）的商業(yè)信息及個(gè)人隱私信息，為保護(hù)客戶的隱秘信息，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》、《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，公司特此作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容公司鄭重承諾，在業(yè)務(wù)往來過程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，切實(shí)保護(hù)客戶的隱秘信息，包括但不限于客戶的基本信息、賬戶信息、交易信息、聯(lián)系方式等。公司承諾采取以下措施保護(hù)客戶的隱秘信息：1.公司將建立完善的隱秘信息保護(hù)制度，明確隱秘信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理規(guī)范。2.公司將采用必要的技術(shù)手段和管理措施，保證隱秘信息的安全，防止隱秘信息泄露、篡改或丟失。3.公司將嚴(yán)格限制隱秘信息的訪問權(quán)限，僅授權(quán)有必要知悉隱秘信息的員工訪問，并定期對(duì)員工進(jìn)行隱秘信息保護(hù)培訓(xùn)。4.公司將定期對(duì)隱秘信息保護(hù)制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證制度的有效性。5.公司將積極配合相關(guān)部門對(duì)隱秘信息保護(hù)工作的檢查，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。第二條權(quán)利與義務(wù)1.公司有權(quán)要求員工嚴(yán)格遵守隱秘信息保護(hù)制度，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.公司有權(quán)對(duì)隱秘信息采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證隱秘信息的安全。3.公司承諾，未經(jīng)客戶同意，不會(huì)將客戶的隱秘信息用于任何其他用途。4.公司承諾，在業(yè)務(wù)往來過程中，如需將客戶的隱秘信息提供給第三方，將事先征得客戶的同意，并保證第三方具備相應(yīng)的隱秘信息保護(hù)能力。5.公司承諾，如發(fā)生隱秘信息泄露事件，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)通知客戶?？蛻粝碛衉_________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益?？蛻粲袡?quán)要求公司對(duì)其隱秘信息進(jìn)行保護(hù)，并有權(quán)隨時(shí)知曉隱秘信息的保護(hù)情況?？蛻羧绨l(fā)覺公司的隱秘信息保護(hù)工作存在問題時(shí)，有權(quán)向公司提出異議，公司將在收到異議后及時(shí)處理。第三條違約責(zé)任1.如公司違反本承諾書中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。2.如因公司違反隱秘信息保護(hù)制度導(dǎo)致客戶隱秘信息泄露、篡改或丟失，公司將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。3.如客戶違反本承諾書中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償公司因此遭受的損失。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________客戶隱秘保護(hù)行動(dòng)承諾書第（6）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)履行在客戶隱秘保護(hù)方面的責(zé)任與義務(wù)，保障客戶個(gè)人信息安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，承諾方經(jīng)充分知曉并自愿作出如下承諾。二、核心義務(wù)1.信息收集與使用承諾方承諾僅在提供服務(wù)或履行合同所必需的范圍內(nèi)收集客戶信息，并明確告知客戶信息收集的目的、方式、范圍及存儲(chǔ)期限。不得以不正當(dāng)手段獲取客戶信息，不得泄露、篡改、損毀客戶信息，保證客戶信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)中符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.信息存儲(chǔ)與安全承諾方承諾建立完善的客戶信息安全管理制度，采取技術(shù)措施和管理