管理學(xué)選擇考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新管理答案：D2.在管理理論中，"科學(xué)管理"理論的代表人物是？A.馬斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.弗魯姆答案：B3.組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)力集中在少數(shù)人手中的結(jié)構(gòu)被稱為？A.扁平結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)答案：C4.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和監(jiān)控進(jìn)展來指導(dǎo)組織活動(dòng)，這體現(xiàn)了管理的？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源角色答案：B5.在激勵(lì)理論中，馬斯洛的需求層次理論中最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D6.管理者通過溝通、協(xié)調(diào)和解決沖突來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，這屬于管理的？A.規(guī)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：C7.在決策過程中，管理者收集和分析信息以選擇最佳方案，這體現(xiàn)了管理的？A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：A8.管理者通過授權(quán)和指導(dǎo)下屬來提高團(tuán)隊(duì)績效，這屬于管理的？A.規(guī)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：C9.在組織變革中，組織成員對(duì)變革的抵制態(tài)度被稱為？A.組織阻力B.變革阻力C.組織沖突D.變革沖突答案：B10.管理者通過設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估績效來確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這屬于管理的？A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括哪些？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.現(xiàn)代管理理論D.系統(tǒng)管理理論E.權(quán)變管理理論答案：A,B,C,D,E3.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括哪些？A.直線結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)E.扁平結(jié)構(gòu)答案：A,B,C,D,E4.激勵(lì)理論包括哪些？A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.麥格雷戈的X理論-Y理論答案：A,B,C,D,E5.管理者的角色包括哪些？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：A,B,C6.管理決策的過程包括哪些步驟？A.確定問題B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.選擇方案E.實(shí)施和評(píng)估答案：A,B,C,D,E7.組織變革的阻力來源包括哪些？A.個(gè)人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.制度阻力E.技術(shù)阻力答案：A,B,C,D,E8.管理者如何提高團(tuán)隊(duì)績效？A.設(shè)定明確的目標(biāo)B.提供適當(dāng)?shù)馁Y源C.溝通和協(xié)調(diào)D.授權(quán)和指導(dǎo)E.評(píng)估和反饋答案：A,B,C,D,E9.管理中的溝通包括哪些類型？A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通E.電子溝通答案：A,B,C,D,E10.管理中的控制包括哪些方法？A.預(yù)先控制B.同時(shí)控制C.后續(xù)控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的本質(zhì)是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。答案：正確2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按層次遞增的，只有滿足了低層次的需求，才會(huì)追求高層次的需求。答案：正確3.組織結(jié)構(gòu)中的扁平結(jié)構(gòu)意味著組織層級(jí)較少，權(quán)力分散。答案：正確4.管理者通過激勵(lì)下屬來提高團(tuán)隊(duì)績效，激勵(lì)手段包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。答案：正確5.管理決策過程中，收集和分析信息是選擇最佳方案的關(guān)鍵步驟。答案：正確6.組織變革中，組織成員的抵制態(tài)度是正常的，管理者需要妥善處理。答案：正確7.管理中的溝通是指管理者與下屬之間的信息交流。答案：錯(cuò)誤8.管理中的控制是指對(duì)組織績效的監(jiān)控和評(píng)估。答案：正確9.管理中的領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過權(quán)力和影響力來指導(dǎo)下屬。答案：正確10.管理中的創(chuàng)新是指通過新的方法和工具來提高組織效率。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指設(shè)定目標(biāo)、制定策略和計(jì)劃活動(dòng)；組織是指分配資源、建立結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)下屬、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；控制是指設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控績效和糾正偏差。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水和住所；安全需求包括對(duì)人身和財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)；社交需求包括對(duì)友誼、愛情和歸屬感的需求；尊重需求包括對(duì)自尊和他人尊重的需求；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和追求個(gè)人目標(biāo)。3.簡述組織結(jié)構(gòu)的基本類型。答案：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)。直線結(jié)構(gòu)是指權(quán)力集中在少數(shù)人手中，決策層級(jí)較少；職能結(jié)構(gòu)是指按職能劃分部門，如生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)；事業(yè)部結(jié)構(gòu)是指按產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立；矩陣結(jié)構(gòu)是指員工同時(shí)屬于多個(gè)部門，具有雙重匯報(bào)關(guān)系；扁平結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)較少，權(quán)力分散。4.簡述管理中的控制方法。答案：管理中的控制方法包括預(yù)先控制、同時(shí)控制和后續(xù)控制。預(yù)先控制是指在活動(dòng)開始前設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防問題的發(fā)生；同時(shí)控制是指在活動(dòng)進(jìn)行中監(jiān)控績效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施；后續(xù)控制是指在活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估績效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外，控制還包括內(nèi)部控制和外部控制，內(nèi)部控制是指組織內(nèi)部的監(jiān)控機(jī)制，外部控制是指外部環(huán)境對(duì)組織的約束。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論管理中的激勵(lì)理論及其應(yīng)用。答案：管理中的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按層次遞增的，管理者可以通過滿足不同層次的需求來激勵(lì)下屬。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素和工作條件可以影響員工的滿意度，管理者可以通過改善工作環(huán)境和提供激勵(lì)措施來提高員工的工作積極性。弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)程度取決于他們對(duì)努力和績效之間關(guān)系的期望，管理者可以通過設(shè)定明確的目標(biāo)和提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工。亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，員工會(huì)根據(jù)自己和他人的投入和產(chǎn)出比較來判斷公平性，管理者需要確保公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這些激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用包括設(shè)定合理的目標(biāo)、提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、改善工作環(huán)境、建立公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制等。2.討論組織變革的阻力及其應(yīng)對(duì)策略。答案：組織變革的阻力來源包括個(gè)人阻力、組織阻力、文化阻力、制度阻力和技術(shù)阻力。個(gè)人阻力主要來自員工對(duì)變革的恐懼和抵觸，組織阻力主要來自組織結(jié)構(gòu)和流程的慣性，文化阻力主要來自組織文化的保守性，制度阻力主要來自組織制度的限制，技術(shù)阻力主要來自技術(shù)的不適應(yīng)。應(yīng)對(duì)策略包括溝通和宣傳、參與和授權(quán)、提供支持和培訓(xùn)、建立激勵(lì)機(jī)制等。溝通和宣傳可以減少員工的誤解和恐懼，參與和授權(quán)可以提高員工的積極性和認(rèn)同感，提供支持和培訓(xùn)可以幫助員工適應(yīng)變革，建立激勵(lì)機(jī)制可以鼓勵(lì)員工積極參與變革。3.討論管理中的溝通及其重要性。答案：管理中的溝通是指管理者與下屬之間的信息交流，包括正式溝通和非正式溝通、口頭溝通和書面溝通、電子溝通等。溝通的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，溝通可以確保信息的準(zhǔn)確傳遞，避免誤解和沖突；其次，溝通可以提高團(tuán)隊(duì)的合作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；再次，溝通可以增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，提高員工的工作積極性；最后，溝通可以幫助管理者了解下屬的需求和意見，及時(shí)調(diào)整管理策略。為了提高溝通效果，管理者需要掌握有效的溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，并建立良好的溝通渠道和機(jī)制。4.討論管理中的控制及其作用。答案：管理中的控制是指對(duì)組織績效的監(jiān)控和評(píng)估，包括預(yù)先控制、同時(shí)控制和后續(xù)控制。控制的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：