2026年醫(yī)院掛號預(yù)約系統(tǒng)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院掛號預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)院掛號預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于掛號預(yù)約管理、患者信息管理、在線支付接口集成、系統(tǒng)維護與升級、用戶數(shù)據(jù)分析等。乙方確保所提供的系統(tǒng)符合國家相關(guān)醫(yī)療信息管理標準，并具備高效、穩(wěn)定、安全的運行能力。乙方需向甲方提供系統(tǒng)的詳細操作手冊、技術(shù)文檔以及必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，以適應(yīng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，并承擔(dān)因系統(tǒng)故障或升級不當導(dǎo)致的甲方損失。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：甲方指定的醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2、服務(wù)范圍包括：患者在線掛號、預(yù)約掛號、退號、改號、排隊叫號、電子病歷查詢、在線支付、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持等。

3、系統(tǒng)部署：乙方負責(zé)將掛號預(yù)約系統(tǒng)部署在甲方指定的服務(wù)器或云平臺上，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

4、系統(tǒng)接口：乙方需提供標準化的系統(tǒng)接口，以便甲方與其他醫(yī)療信息系統(tǒng)（如HIS、LIS、PACS等）進行數(shù)據(jù)交換。

5、系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)至少每年對系統(tǒng)進行一次全面升級，并根據(jù)甲方的需求進行定制化開發(fā)。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)運行環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等，并確保環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性。

2、甲方應(yīng)指定專門的技術(shù)人員進行系統(tǒng)的日常管理和維護，并配合乙方進行系統(tǒng)升級和技術(shù)支持。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。乙方應(yīng)在收到甲方意見后5個工作日內(nèi)予以回復(fù)和改進。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并確保支付方式的合法性和及時性。

5、甲方應(yīng)保護患者信息的安全和隱私，不得泄露或濫用系統(tǒng)中的患者數(shù)據(jù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)院掛號預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗。

2、乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)滿足國家相關(guān)醫(yī)療信息管理標準，并具備高效、穩(wěn)定、安全的運行能力。

3、乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，并承擔(dān)因系統(tǒng)故障或升級不當導(dǎo)致的甲方損失。

4、乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，能夠及時響應(yīng)甲方的需求，并提供有效的技術(shù)支持。

5、乙方的技術(shù)人員應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)進行任何違法活動。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全或技術(shù)隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行按年支付制，乙方每年度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費用含稅金額為每年_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一年服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方提供的系統(tǒng)故障或技術(shù)問題導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷或患者信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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