收費維護協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有[標的物或服務(wù)具體描述]的維護需求，乙方具備提供相關(guān)維護服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供收費維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.維護對象[詳細說明維護的具體標的物，例如：一套特定型號的生產(chǎn)設(shè)備，包括設(shè)備主機、附屬配件及軟件系統(tǒng)等；或者一項特定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、服務(wù)器、存儲設(shè)備等]2.維護內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照約定的時間周期對標的物進行全面檢查，包括但不限于設(shè)備硬件的外觀、運行狀態(tài)，軟件系統(tǒng)的功能完整性、數(shù)據(jù)準確性等，詳細記錄巡檢結(jié)果并向甲方提交巡檢報告。故障排除：在標的物出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，迅速診斷故障原因，并采取有效的措施進行修復(fù)，確保標的物盡快恢復(fù)正常運行。對于緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。性能優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)標的物的使用情況和運行數(shù)據(jù)，定期對其性能進行評估和優(yōu)化，如調(diào)整設(shè)備參數(shù)、優(yōu)化軟件算法等，以提高標的物的運行效率和穩(wěn)定性。軟件更新：及時為標的物的軟件系統(tǒng)進行更新，包括安全補丁、功能升級等，確保軟件系統(tǒng)的安全性和兼容性，并協(xié)助甲方完成軟件更新過程中的相關(guān)測試工作。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：按照甲方的要求定期對標的物中的重要數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項維護服務(wù)所需的全部成本及合理利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期限開始前的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付當年剩余的服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的維護服務(wù)工作，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標準和要求提供維護服務(wù)。有權(quán)在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供與維護服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于標的物的原始資料、運行數(shù)據(jù)、使用要求等，確保乙方能夠準確了解維護對象的情況，以便提供有效的維護服務(wù)。為乙方的維護服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排專人協(xié)助乙方進行現(xiàn)場巡檢、故障排查等工作，保障乙方維護服務(wù)工作的順利進行。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供維護服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，以及本協(xié)議約定的內(nèi)容和要求，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)，確保維護對象的正常運行和性能穩(wěn)定。配備專業(yè)的維護人員，并確保維護人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任本協(xié)議約定的維護服務(wù)工作。維護人員應(yīng)遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。建立完善的維護服務(wù)檔案，詳細記錄維護服務(wù)的過程、結(jié)果、故障處理情況等信息，并定期向甲方提交維護服務(wù)報告。維護服務(wù)檔案應(yīng)至少保存[X]年，以備甲方查閱。在維護服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)維護對象存在潛在的安全隱患或其他問題，應(yīng)及時向甲方報告，并提出合理的解決方案和建議。對因自身原因?qū)е碌木S護服務(wù)質(zhì)量問題承擔責任，并及時采取措施進行整改，確保維護服務(wù)符合本協(xié)議約定的標準和要求。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。若甲方因自身原因未向乙方提供必要的信息和資料，或者未為乙方的維護服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行維護服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的標準和要求提供維護服務(wù)，或者未按時完成維護服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е戮S護對象出現(xiàn)故障或其他問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取措施消除因泄密行為給甲方帶來的不良影響。若乙方擅自將本協(xié)議約定的維護服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份