硬件管理協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有各類硬件設(shè)備需要進(jìn)行專業(yè)管理，乙方具備提供硬件管理服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行硬件管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.硬件設(shè)備范圍甲方委托乙方管理的硬件設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）、存儲(chǔ)設(shè)備、辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）以及其他與甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)的各類硬件設(shè)施。2.服務(wù)內(nèi)容設(shè)備巡檢：乙方定期對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、硬件參數(shù)、軟件配置等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。故障排除：對(duì)于巡檢或甲方反饋的硬件設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)響應(yīng)，迅速判斷故障原因并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。性能優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，乙方對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化，包括但不限于調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、升級(jí)硬件驅(qū)動(dòng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置等，以提高設(shè)備運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。資產(chǎn)管理：乙方負(fù)責(zé)建立甲方硬件設(shè)備資產(chǎn)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、使用狀況、維護(hù)記錄等信息，確保資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性和完整性，并定期進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)和核對(duì)。安全防護(hù)：乙方為甲方硬件設(shè)備提供安全防護(hù)措施，包括安裝殺毒軟件、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全威脅，保障設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。技術(shù)支持與咨詢：乙方為甲方提供硬件管理方面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方在硬件設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供合理的硬件升級(jí)和配置建議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的硬件管理服務(wù)工作，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)知曉硬件設(shè)備的管理情況和運(yùn)行狀態(tài)，獲取相關(guān)報(bào)告和記錄。2.義務(wù)向乙方提供硬件設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備清單、配置參數(shù)、使用環(huán)境等，確保乙方能夠全面了解設(shè)備情況，開展管理服務(wù)工作。為乙方開展硬件管理服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括允許乙方進(jìn)入相關(guān)工作場(chǎng)所、提供設(shè)備使用權(quán)限及相關(guān)資料等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行更改、拆卸、維修或更換部件，以免影響乙方管理服務(wù)工作的正常開展或造成設(shè)備損壞。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)硬件管理服務(wù)工作的需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件管理服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，能夠勝任硬件管理服務(wù)工作。嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)備信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備存在安全隱患或可能影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期向甲方提交硬件管理服務(wù)報(bào)告，包括設(shè)備巡檢報(bào)告、故障處理報(bào)告、性能優(yōu)化報(bào)告、資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告等，詳細(xì)說明服務(wù)工作開展情況、設(shè)備運(yùn)行狀況及存在的問題等。對(duì)甲方提出的合理要求和意見，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并積極改進(jìn)服務(wù)工作。在硬件管理服務(wù)過程中，因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方硬件設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的硬件管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議履行滿半年后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金為止，因此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行更改、拆卸、維修或更換部件，導(dǎo)致乙方管理服務(wù)工作無法正常開展或造成設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用或賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供硬件管理服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)備信息等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失，構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。若乙方在硬件管理服務(wù)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方硬件設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或恢復(fù)數(shù)據(jù)，并按照設(shè)備重置價(jià)值或數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用的[X]倍向甲方支付賠償金，同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接和間接損失。五爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章