定卡合同協(xié)議書甲方（發(fā)卡方）：名稱：[發(fā)卡方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（持卡人）：姓名：[持卡人姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有發(fā)卡的資質(zhì)和能力，乙方有使用甲方所發(fā)卡片并享受相關(guān)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方發(fā)行的卡片（以下簡稱“定卡”）事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定卡基本信息及服務(wù)內(nèi)容（一）定卡類型及功能甲方發(fā)行的定卡為[具體卡名]，該卡具備以下主要功能：1.消費(fèi)支付功能：可在與甲方合作的指定商戶范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)支付，包括但不限于餐飲、購物、娛樂等場所。2.積分累計(jì)功能：乙方每使用定卡進(jìn)行消費(fèi)，可按照一定規(guī)則累計(jì)積分，積分可用于兌換禮品、抵扣消費(fèi)金額或享受其他增值服務(wù)。3.賬戶查詢功能：乙方可通過甲方提供的線上渠道（如官方網(wǎng)站、手機(jī)APP）或線下客服渠道，查詢定卡賬戶余額、交易明細(xì)等信息。（二）服務(wù)內(nèi)容1.卡片申領(lǐng)與激活：甲方為乙方提供便捷的卡片申領(lǐng)流程，乙方應(yīng)按照甲方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行申請。甲方審核通過后，將卡片郵寄至乙方指定地址，乙方需按照甲方提供的激活指引完成卡片激活。2.賬戶管理：甲方負(fù)責(zé)為乙方開立定卡賬戶，并對賬戶進(jìn)行日常管理，包括但不限于賬戶資金的存儲、結(jié)算、安全保障等。3.客戶服務(wù)：甲方設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，解答乙方在使用定卡過程中遇到的問題，處理投訴和糾紛。4.合作商戶拓展與維護(hù)：甲方持續(xù)拓展與各類優(yōu)質(zhì)商戶的合作，確保乙方能夠在更多的場所使用定卡進(jìn)行消費(fèi)，并維護(hù)合作商戶的服務(wù)質(zhì)量和交易環(huán)境。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定，對乙方的用卡行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，收取乙方使用定卡的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、利息等（如有）。有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略調(diào)整定卡的功能、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方發(fā)行定卡，并提供相應(yīng)的服務(wù)，確保定卡的正常使用和賬戶的安全穩(wěn)定。對乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意除外。及時(shí)處理乙方的交易請求，保障交易的順利進(jìn)行。對于乙方在使用定卡過程中遇到的問題，應(yīng)在接到乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)和解決方案。定期向乙方提供賬戶對賬單、積分明細(xì)等信息，確保乙方能夠及時(shí)了解賬戶情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用定卡，享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。對于甲方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量存在問題的情況，有權(quán)向甲方投訴并要求解決。有權(quán)查詢定卡賬戶信息、交易明細(xì)及積分情況等。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并保證所提供信息的合法性和有效性。在個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。妥善保管定卡及密碼、驗(yàn)證碼等重要信息，不得將定卡轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)定卡遺失、被盜或密碼泄露等情況，應(yīng)立即通知甲方掛失。按照本協(xié)議約定使用定卡，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的交易行為。按時(shí)支付因使用定卡而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用種類及標(biāo)準(zhǔn)1.年費(fèi)：乙方使用的定卡年費(fèi)為每年[X]元。甲方將在定卡核發(fā)后的首個(gè)賬單周期內(nèi)收取當(dāng)年年費(fèi)。2.手續(xù)費(fèi)：在乙方進(jìn)行特定交易時(shí)，如提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等，甲方將按照交易金額的[X]%收取手續(xù)費(fèi)。具體手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方將提前通知乙方。3.利息：若乙方未能在到期還款日前全額償還欠款，甲方將從消費(fèi)入賬日起按照每日萬分之[X]的利率計(jì)收利息，并按月計(jì)收復(fù)利。（二）支付方式乙方應(yīng)在收到甲方賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照賬單金額足額支付相關(guān)費(fèi)用。乙方可選擇以下支付方式：1.自動(dòng)還款：乙方可與甲方約定通過綁定本人名下的銀行借記卡，由甲方在到期還款日前自動(dòng)從綁定賬戶中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。2.線上支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等線上渠道，使用第三方支付平臺或銀行卡進(jìn)行支付。3.線下支付：乙方可前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或合作銀行柜臺，以現(xiàn)金、支票、銀行卡等方式進(jìn)行支付。四、交易規(guī)則（一）消費(fèi)交易1.乙方在使用定卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)確保交易金額不超過定卡賬戶余額及可用額度。2.消費(fèi)交易以交易日的交易金額為準(zhǔn)，交易日指乙方使用定卡進(jìn)行交易的實(shí)際日期。交易記錄將在甲方系統(tǒng)中保存，作為雙方交易的依據(jù)。3.若乙方在消費(fèi)交易后發(fā)現(xiàn)交易存在問題，如交易金額錯(cuò)誤、未實(shí)際消費(fèi)卻產(chǎn)生交易記錄等，應(yīng)在交易發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。甲方將在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。（二）預(yù)借現(xiàn)金交易1.乙方可在甲方指定的ATM機(jī)或其他支持預(yù)借現(xiàn)金的渠道進(jìn)行預(yù)借現(xiàn)金操作，但預(yù)借現(xiàn)金金額不得超過甲方規(guī)定的每日及累計(jì)限額。2.預(yù)借現(xiàn)金自交易日起開始計(jì)算利息，利息按照本協(xié)議約定的利率計(jì)收。3.乙方進(jìn)行預(yù)借現(xiàn)金交易時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。（三）退貨交易1.若乙方發(fā)生退貨交易，商戶應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定將款項(xiàng)退還至乙方定卡賬戶，并在交易系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。2.甲方將在收到商戶退款信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)入賬至乙方定卡賬戶。退款金額將沖減相應(yīng)的消費(fèi)交易金額及積分。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用定卡，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并對乙方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因無法使用定卡而產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。2.若甲方泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定，包括但不限于因個(gè)人信息泄露而導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、精神損害賠償?shù)龋ㄈ缬校?。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定使用定卡，如進(jìn)行違法違規(guī)交易、轉(zhuǎn)借定卡等，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的定卡使用權(quán)限，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)采取以下措施：暫停乙方定卡的使用權(quán)限，直至乙方清償全部欠款及違約金。將乙方的違約行為記錄在個(gè)人信用報(bào)告中，由此產(chǎn)生的不利影響由乙方自行承擔(dān)。3..若乙方因保管不善導(dǎo)致定卡遺失、被盜或密碼泄露，未及時(shí)通知甲方掛失，乙方應(yīng)對由此產(chǎn)生的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，對乙方賬戶進(jìn)行臨時(shí)管控，待乙方妥善解決相關(guān)問題后恢復(fù)正常使用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，若雙方均未提出終止或變更協(xié)