詐騙投訴協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方遭受詐騙行為，乙方作為專業(yè)法律人士，具備豐富的法律知識和經(jīng)驗，能夠為甲方提供專業(yè)的法律支持與服務(wù)，協(xié)助甲方處理詐騙投訴相關(guān)事宜。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方處理詐騙投訴事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項及服務(wù)內(nèi)容1.詐騙行為描述甲方明確向乙方陳述其所遭受的詐騙行為具體情況，包括但不限于詐騙發(fā)生的時間、地點、涉及的詐騙主體（個人或單位）、詐騙手段、詐騙金額、相關(guān)證據(jù)材料等詳細信息。甲方應(yīng)保證其所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，否則因信息不實導(dǎo)致的不利后果由甲方自行承擔(dān)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托后，負責(zé)對甲方所遭受的詐騙行為進行全面調(diào)查和分析，運用專業(yè)法律知識和技能，為甲方制定合理的投訴策略和解決方案。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：協(xié)助甲方收集、整理與詐騙行為相關(guān)的證據(jù)材料，指導(dǎo)甲方如何固定證據(jù)，以增強投訴的成功率。根據(jù)收集到的證據(jù)和相關(guān)法律法規(guī)，撰寫投訴文書，向公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院等相關(guān)部門進行投訴，要求依法追究詐騙方的法律責(zé)任，維護甲方的合法權(quán)益。代表甲方與相關(guān)部門進行溝通、協(xié)調(diào)，跟進投訴案件的處理進度，及時向甲方反饋案件進展情況。在法律允許的范圍內(nèi)，為甲方提供法律咨詢和建議，解答甲方在投訴過程中遇到的法律問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方為其處理詐騙投訴事宜的工作進展情況，要求乙方及時提供相關(guān)信息和報告。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定或未能履行其應(yīng)盡義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。積極配合乙方的工作，提供乙方所需的全部信息和資料，并保證所提供信息和資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。根據(jù)乙方的要求，及時簽署相關(guān)法律文件和手續(xù)，協(xié)助乙方完成投訴工作。在投訴過程中，不得干擾乙方的正常工作，不得向乙方提出不合理的要求或干擾投訴工作的正常進行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)工作需要，要求甲方提供相關(guān)信息和資料。在處理詐騙投訴事宜過程中，有權(quán)獨立開展工作，根據(jù)專業(yè)判斷和法律規(guī)定采取必要的措施和行動。2.義務(wù)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，以專業(yè)、負責(zé)的態(tài)度為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，積極為甲方處理詐騙投訴事宜，維護甲方的合法權(quán)益。對甲方提供的信息和資料予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。定期向甲方匯報工作進展情況，及時解答甲方的疑問，保持與甲方的溝通順暢。在處理投訴過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容，應(yīng)及時告知甲方，并有權(quán)要求甲方更正或補充相關(guān)信息。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋乙方為甲方處理詐騙投訴事宜所提供的全部服務(wù)，包括但不限于調(diào)查取證、撰寫投訴文書、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)等工作。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成投訴文書撰寫并提交給相關(guān)部門后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后，向甲方出具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作或投訴工作受阻，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方為處理該投訴所支出的合理費用、預(yù)期可得利益損失等。若甲方干擾乙方的正常工作，向乙方提出不合理要求或干擾投訴工作的正常進行，導(dǎo)致乙方無法順利完成委托事項，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益未能得到有效維護或投訴工作出現(xiàn)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已支付的全部服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)負責(zé)采取補救措施，盡力彌補甲方的損失。若乙方違反保密義務(wù)，向任何第三方披露甲方提供的信息和資料，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至甲方委托乙方處理的詐騙投訴事宜終結(jié)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方