失竊應(yīng)急預(yù)案護理演練腳本場景一：發(fā)現(xiàn)失竊-時間：上午9時-地點：醫(yī)院外科病房302室-人物：患者李大爺、護士小張、護工王阿姨患者李大爺坐在病床邊，神情焦急，不停地翻找自己放在床邊柜子里的物品。這時，護工王阿姨剛好走進病房。李大爺：（著急地）王阿姨，你看見我放在這兒的錢包了嗎？我剛剛還摸到它在這里呀，怎么找不到啦！王阿姨：（停下腳步，幫忙一起翻找）沒有啊，李大爺，我進來就沒看到錢包。您再好好想想，會不會放別的地方去了。李大爺：（情緒激動）不可能啊，我就放這兒的，肯定是被人偷走了，這可怎么辦啊，里面還有好幾千塊錢和我的身份證呢！護士小張正好來病房給李大爺送藥，聽到兩人的對話。小張：（放下藥盤，安撫）李大爺您先別著急，我馬上跟護士長匯報情況。在事情弄清楚之前，咱們先保護好現(xiàn)場，別讓其他人隨意進出這個病房。場景二：匯報與初步調(diào)查-時間：上午9時05分-地點：護士站-人物：護士小張、護士長趙姐小張急忙跑到護士站，找到護士長趙姐。小張：（氣喘吁吁）趙姐，302室的李大爺說他放在床邊柜子的錢包丟了，懷疑是被人偷走了。我已經(jīng)讓王阿姨在病房看著，別讓其他人進出了。趙姐：（神情嚴肅）馬上通知保衛(wèi)科和值班醫(yī)生到護士站，咱們一起商量下怎么辦。同時，小張你去把病房附近的監(jiān)控室聯(lián)系好，準備調(diào)取案發(fā)時段的監(jiān)控錄像。小張迅速開始執(zhí)行任務(wù)，一會兒，保衛(wèi)科的劉科長和值班醫(yī)生陳醫(yī)生來到了護士站。趙姐：（向大家介紹情況）剛剛302室患者反映錢包失竊，目前現(xiàn)場已保護好，接下來我們要做進一步調(diào)查。劉科長，您這邊先安排人員守住病房樓層的各個出入口，防止嫌疑人溜走。劉科長：（點頭）沒問題，我馬上安排人去，同時也安排專人去病房收集現(xiàn)場的指紋等可能的線索。陳醫(yī)生：（補充）要注意患者的情緒，別因為失竊事件影響他的病情，我等下去病房看看李大爺。場景三：安撫患者與現(xiàn)場勘查-時間：上午9時20分-地點：302病房-人物：護士長趙姐、保衛(wèi)科劉科長、護工王阿姨、患者李大爺、值班醫(yī)生陳醫(yī)生護士長趙姐、保衛(wèi)科劉科長和值班醫(yī)生陳醫(yī)生來到302病房。趙姐：（走到李大爺床邊）李大爺，您先別著急上火，我們一定會全力幫您找回錢包。我已經(jīng)安排人去查監(jiān)控，也請保衛(wèi)科的同志來看看現(xiàn)場，您先放寬心，別太影響身體。李大爺：（無奈又焦急）唉，這可怎么好，我身上的錢都在錢包里呢，你們可一定要幫我找到啊。陳醫(yī)生：（為李大爺檢查身體）李大爺，您先平復(fù)下情緒，過于激動會對您的病情不好。我給您量量血壓，看看身體狀況。劉科長：（開始觀察病房環(huán)境）王阿姨，您有沒有注意到上午有什么可疑人員出入這個病房？王阿姨：（回憶）沒有啊，我就在附近打掃衛(wèi)生，沒看到什么陌生人進來。就是在大概8點40分左右，有個送水的師傅來過，送完水就走了。劉科長：（仔細記錄）好的，了解了。我安排人去調(diào)取當時的監(jiān)控，看看這個送水師傅的情況。同時，我再看看病房有沒有其他可疑跡象。劉科長和他的同事開始對病房進行仔細地勘查，查看門窗是否有被撬動的痕跡，收集可能存在的指紋等線索。場景四：調(diào)取監(jiān)控與分析-時間：上午9時40分-地點：醫(yī)院監(jiān)控室-人物：保衛(wèi)科警員小李、護士小張護士小張帶領(lǐng)保衛(wèi)科警員小李來到監(jiān)控室。小張：（對監(jiān)控室工作人員）師傅，我們懷疑302病房在上午發(fā)生了失竊事件，想調(diào)取8點到9點這個時間段的監(jiān)控錄像。監(jiān)控室?guī)煾担海ú僮麟娔X）好嘞，你們看看是不是這部電梯口和病房走廊的監(jiān)控？小李：（眼睛緊盯著屏幕）對，就是這個。大家都仔細看看。幾個人認真地看著監(jiān)控畫面，當看到8點40分送水師傅進入病房時，大家都警覺起來。送水師傅提著水桶走進病房，在病房停留了大約5分鐘，然后空手離開。小張：（疑惑）這個送水師傅停留的時間好像有點長，而且離開的時候沒提水桶，難道水桶有問題？小李：（記錄）先把這個情況記下來，同時繼續(xù)查看這個送水師傅之后的行動軌跡，看看他去了哪里。還得調(diào)查一下今天送水人員的登記情況，看看這個送水師傅身份是否屬實。場景五：與警方溝通協(xié)作-時間：上午10時-地點：護士長辦公室-人物：護士長趙姐、保衛(wèi)科劉科長、轄區(qū)派出所民警張警官由于案情比較復(fù)雜，保衛(wèi)科聯(lián)系了轄區(qū)派出所，民警張警官來到了醫(yī)院，護士長趙姐和保衛(wèi)科劉科長在護士長辦公室與張警官溝通情況。趙姐：（向張警官介紹）張警官，今天上午302室患者報案丟失錢包，我們保衛(wèi)科配合第一時間保護了現(xiàn)場并進行了初步勘查，也調(diào)取了案發(fā)時段的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有個送水師傅在案發(fā)時間進入了病房，停留時間較長，離開時沒提水桶，行為比較可疑。劉科長：（補充）我們還沒來得及調(diào)查送水師傅的身份信息，目前只知道他是在8點40分左右進入病房的。我們已經(jīng)安排人員去查看醫(yī)院送水人員的登記記錄了。張警官：（點頭）行，你們做得很及時。我馬上安排警員去調(diào)查送水師傅的身份，同時也會和醫(yī)院保衛(wèi)科一起分析監(jiān)控，看看還能不能發(fā)現(xiàn)其他線索。另外，醫(yī)院方面要繼續(xù)維持好現(xiàn)場秩序，防止破壞證據(jù)。場景六：再次安撫患者與家屬-時間：上午10時30分-地點：302病房-人物：護士長趙姐、護士小張、患者李大爺、家屬李先生患者李大爺?shù)膬鹤永钕壬鷣淼搅酸t(yī)院，護士長趙姐和護士小張在病房向他們說明情況。趙姐：（微笑著）李先生，您別著急，我們已經(jīng)和派出所民警取得聯(lián)系，他們正在調(diào)查，目前發(fā)現(xiàn)有個送水師傅在案發(fā)時間進入過病房，行為比較可疑，警方已經(jīng)著手調(diào)查他的身份信息了。李先生：（生氣）你們醫(yī)院怎么管理的，怎么會讓可疑人員隨意進出病房，這太不安全了！小張：（馬上解釋）李先生，我們醫(yī)院平時對于人員進出都有嚴格的管理制度，這次可能是有疏忽。我們會吸取教訓(xùn)，加強安保措施，同時也會積極配合警方盡快破案，幫您父親找回錢包。李大爺：（嘆氣）唉，希望你們能快點找到，里面的錢倒無所謂，關(guān)鍵是身份證補辦起來很麻煩。趙姐：（握住李大爺?shù)氖郑├畲鬆?，您放心，我們一定會盡力的。您也要注意身體，別因為這事太傷神?，F(xiàn)在您回憶一下，錢包里除了錢和身份證，還有沒有其他重要的物品，比如銀行卡之類的，我們也跟警方匯報一下。李大爺仔細回憶，向趙姐和小張說了錢包里其他物品的情況。場景七：警方調(diào)查有進展-時間：下午2時-地點：醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室-人物：派出所張警官、保衛(wèi)科劉科長、警員小李張警官和警員小李來到醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室，向劉科長通報調(diào)查進展。張警官：（興奮）劉科長，我們調(diào)查清楚送水師傅的身份了，他叫孫強，有盜竊前科。目前我們已經(jīng)追蹤到了他的行蹤，他還在醫(yī)院附近的一個小區(qū)里。我們準備馬上實施抓捕行動，希望醫(yī)院保衛(wèi)科能夠配合我們。劉科長：（激動）好啊，太感謝你們了，我們一定全力配合。我馬上安排保衛(wèi)人員在醫(yī)院各個出入口和主要通道進行布控，防止嫌疑人再次進入醫(yī)院或者逃離附近區(qū)域。小李：（拿出地圖）張警官，我們分析了嫌疑人可能逃跑的路線，安排醫(yī)院保衛(wèi)人員在這些重點路段進行攔截，我們警方人員從正面進行抓捕。保衛(wèi)科和警方人員迅速進行分工和部署，準備實施抓捕行動。場景八：實施抓捕行動-時間：下午2時30分-地點：附近小區(qū)某棟樓樓下-人物：派出所張警官、警員小李、保衛(wèi)科劉科長、警員小王、嫌疑人孫強警方和醫(yī)院保衛(wèi)科人員按照計劃來到了嫌疑人所在的小區(qū)。張警官帶領(lǐng)警員小李從單元門正面進入，劉科長和警員小王在樓下守候，防止嫌疑人從其他出口逃脫。張警官：（輕聲對小李說）小李，你跟緊我，我們小心點，別打草驚蛇。兩人小心翼翼地來到嫌疑人所在的樓層，發(fā)現(xiàn)嫌疑人孫強正準備出門。張警官：（大喝一聲）站住，孫強，你涉嫌盜竊醫(yī)院病房財物，現(xiàn)在依法對你進行抓捕。孫強看到警察，試圖反抗逃跑，但被張警官和小李迅速制服。張警官：（搜查嫌疑人）孫強，老實點，把錢包交出來。在孫強身上的背包里，警方找到了李大爺丟失的錢包。場景九：歸還財物與后續(xù)處理-時間：下午3時-地點：302病房-人物：派出所張警官、護士長趙姐、患者李大爺、家屬李先生張警官帶著找回的錢包來到302病房。張警官：（微笑著把錢包遞給李大爺）李大爺，您的錢包找到了，經(jīng)過我們檢查，里面的錢和身份證等物品都在。嫌疑人孫強已經(jīng)被我們抓獲，他會為自己的違法行為付出代價。李大爺：（激動地接過錢包）太感謝你們了，警察同志，還有你們醫(yī)院的工作人員，你們真是太負責了。李先生：（感激地）是啊，你們工作效率真高，這么快就把嫌疑人抓住了，還找回了我父親的錢包。以后還得麻煩醫(yī)院加強安保，別再發(fā)生這樣的事情了。趙姐：（點頭）李先生您放心，我們一定會加強安保管理，增加巡邏頻次，嚴格把控人員進出，確?；颊咴卺t(yī)院的財產(chǎn)安全。同時，也感謝警方這么迅速地破案。張警官：（謙虛）這是我們應(yīng)該做的，維護社會安全和人民群眾的財產(chǎn)安全是我們的職責。以后醫(yī)院如果再遇到類似的情況，隨時聯(lián)系我們。場景十：總結(jié)與改進-時間：下午4時-地點：醫(yī)院會議室-人物：醫(yī)院院長、護士長趙姐、保衛(wèi)科劉科長、各科室護士代表醫(yī)院召開會議，對此次失竊事件進行總結(jié)。院長：（嚴肅）今天這個失竊事件雖然快速破案了，但也給我們敲響了警鐘。我們醫(yī)院是患者治療和康復(fù)的地方，必須保障患者的人身和財產(chǎn)安全。趙姐，你來說說護理人員在這次事件中的處理情況。趙姐：（起身）在這次事件中，護士小張發(fā)現(xiàn)情況后及時匯報，并且保護好了現(xiàn)場，同時在安撫患者情緒方面也做得不錯。但我們也意識到，在日常工作中，對患者財產(chǎn)安全的宣傳和提醒還不夠到位。劉科長：（接著說）保衛(wèi)科在這次事件中反應(yīng)比較迅速，及時配合警方進行調(diào)查和布控。但醫(yī)院的安保措施還存在一些漏洞，比如對送水等臨時