2026家樂(lè)福（中國(guó)）校招筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種促銷方式不屬于家樂(lè)福常用的是（）A.滿減活動(dòng)B.抽獎(jiǎng)活動(dòng)C.一元秒殺D.以舊換新2.家樂(lè)福的企業(yè)文化核心不包含（）A.創(chuàng)新B.服務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)D.分享3.以下哪種商品不是家樂(lè)福生鮮區(qū)常見(jiàn)的（）A.海鮮B.水果C.文具D.肉類4.家樂(lè)福收銀臺(tái)一般使用的系統(tǒng)是（）A.自主研發(fā)系統(tǒng)B.行業(yè)通用系統(tǒng)C.開(kāi)源免費(fèi)系統(tǒng)D.合作定制系統(tǒng)5.家樂(lè)福的門(mén)店布局中，入口處一般設(shè)置（）A.貴重商品區(qū)B.促銷商品區(qū)C.生鮮商品區(qū)D.家電商品區(qū)6.家樂(lè)福會(huì)員制度中不包含（）A.積分兌換B.會(huì)員專享價(jià)C.免費(fèi)配送D.生日特權(quán)7.以下哪個(gè)不是家樂(lè)福提升顧客滿意度的措施（）A.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境B.降低商品價(jià)格C.增加員工數(shù)量D.提高服務(wù)質(zhì)量8.家樂(lè)福的采購(gòu)原則不包括（）A.品質(zhì)優(yōu)先B.價(jià)格最低C.穩(wěn)定供應(yīng)D.合作共贏9.家樂(lè)福對(duì)滯銷商品通常采?。ǎ┨幚鞟.全部丟棄B.大幅降價(jià)促銷C.長(zhǎng)期積壓D.退回供應(yīng)商10.家樂(lè)福線上平臺(tái)不具備的功能是（）A.商品查詢B.在線下單C.直播帶貨D.線下自提點(diǎn)導(dǎo)航多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.家樂(lè)福的商品種類包括（）A.食品飲料B.家居用品C.服裝服飾D.數(shù)碼產(chǎn)品2.家樂(lè)福的促銷活動(dòng)形式有（）A.打折B.滿贈(zèng)C.會(huì)員日優(yōu)惠D.限時(shí)搶購(gòu)3.家樂(lè)福提升運(yùn)營(yíng)效率的措施有（）A.優(yōu)化供應(yīng)鏈B.提高員工培訓(xùn)水平C.升級(jí)信息系統(tǒng)D.增加門(mén)店數(shù)量4.屬于家樂(lè)福企業(yè)文化內(nèi)容的有（）A.顧客至上B.團(tuán)隊(duì)合作C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)D.勇于創(chuàng)新5.家樂(lè)福門(mén)店的區(qū)域劃分一般有（）A.生鮮區(qū)B.食品區(qū)C.百貨區(qū)D.家電區(qū)6.家樂(lè)福會(huì)員權(quán)益可能包括（）A.積分抵現(xiàn)B.優(yōu)先配送C.專屬活動(dòng)參與權(quán)D.免費(fèi)停車7.影響家樂(lè)福商品定價(jià)的因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.品牌定位8.家樂(lè)福為環(huán)保采取的措施有（）A.推廣環(huán)保袋B.采用節(jié)能設(shè)備C.減少一次性用品使用D.開(kāi)展垃圾分類9.家樂(lè)福的營(yíng)銷渠道有（）A.線下門(mén)店B.線上平臺(tái)C.社交媒體營(yíng)銷D.會(huì)員短信營(yíng)銷10.家樂(lè)福員工培訓(xùn)內(nèi)容可能包括（）A.服務(wù)禮儀B.商品知識(shí)C.收銀操作D.應(yīng)急處理判斷題（每題2分，共10題）1.家樂(lè)福只在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）2.家樂(lè)福所有商品都參與促銷活動(dòng)。（）3.家樂(lè)福的企業(yè)文化對(duì)員工行為沒(méi)有影響。（）4.線上購(gòu)物一定比在家樂(lè)福線下門(mén)店購(gòu)物便宜。（）5.家樂(lè)福生鮮商品的采購(gòu)只關(guān)注價(jià)格。（）6.家樂(lè)福會(huì)員制度能有效提高顧客忠誠(chéng)度。（）7.降低商品價(jià)格是提升家樂(lè)福競(jìng)爭(zhēng)力的唯一方法。（）8.家樂(lè)福的門(mén)店布局不會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。（）9.家樂(lè)福的營(yíng)銷活動(dòng)主要針對(duì)老年人。（）10.提高員工素質(zhì)對(duì)家樂(lè)福的運(yùn)營(yíng)有積極作用。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述家樂(lè)福常用的促銷策略。2.說(shuō)明家樂(lè)福會(huì)員制度的優(yōu)勢(shì)。3.家樂(lè)福如何保障生鮮商品的品質(zhì)？4.談?wù)劶覙?lè)福提升顧客滿意度的重要性。討論題（每題5分，共4題）1.討論在電商沖擊下，家樂(lè)福如何提升線下門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。2.探討家樂(lè)福如何應(yīng)對(duì)不同地區(qū)消費(fèi)者的需求差異。3.分析家樂(lè)福運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對(duì)其運(yùn)營(yíng)的作用。4.談?wù)劶覙?lè)福在環(huán)保方面還可以采取哪些措施。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.C4.D5.B6.C7.C8.B9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.家樂(lè)福常用促銷策略有打折、滿減、滿贈(zèng)、限時(shí)搶購(gòu)、會(huì)員日優(yōu)惠等，通過(guò)這些吸引顧客，增加銷量。2.其優(yōu)勢(shì)在于為會(huì)員提供積分兌換、專享價(jià)、優(yōu)先配送等服務(wù)，能提高顧客忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次，增加顧客粘性。3.家樂(lè)福從優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商采購(gòu)，嚴(yán)格把控進(jìn)貨檢驗(yàn)，采用專業(yè)冷鏈運(yùn)輸和儲(chǔ)存，及時(shí)處理滯銷商品保障品質(zhì)。4.提升顧客滿意度可增加顧客忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率，樹(shù)立良好品牌形象，吸引新顧客，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。討論題1.可優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提供個(gè)性化服務(wù)、舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)，結(jié)合線上線下資源，帶來(lái)獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。2.可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研掌握差異，在商品品類、陳列和促