2026肯德基（中國）校招面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.肯德基核心產(chǎn)品是？A.披薩B.漢堡C.壽司D.拉面2.以下哪個(gè)是肯德基的經(jīng)典口味？A.麻辣小龍蝦味B.藤椒味C.咖喱味D.冬陰功味3.肯德基的服務(wù)口號強(qiáng)調(diào)？A.快速高效B.豪華享受C.高端定制D.安靜私密4.肯德基的兒童套餐常搭配？A.玩具B.書籍C.文具套裝D.運(yùn)動(dòng)器材5.肯德基門店常見的員工制服顏色是？A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.綠色6.肯德基在促銷活動(dòng)中常用的方式是？A.滿減B.抽獎(jiǎng)C.贈(zèng)送積分D.以上都是7.以下哪種飲品是肯德基常見的？A.咖啡B.茶顏悅色C.喜茶D.奈雪的茶8.肯德基的早餐時(shí)段一般是？A.6:00-9:30B.7:00-10:00C.8:00-11:00D.9:00-12:009.肯德基的外賣配送通常和哪個(gè)平臺合作？A.淘寶B.京東C.美團(tuán)D.拼多多10.肯德基的品牌形象代言人一般是？A.運(yùn)動(dòng)員B.明星藝人C.科學(xué)家D.政治家多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.肯德基的產(chǎn)品線包括？A.漢堡B.薯?xiàng)lC.甜品D.飲品2.以下屬于肯德基營銷策略的有？A.節(jié)日促銷B.會員制度C.新品推廣D.公益活動(dòng)3.肯德基門店的崗位有？A.收銀員B.廚師C.服務(wù)員D.店長4.肯德基注重的服務(wù)特性有？A.熱情B.專業(yè)C.耐心D.冷漠5.肯德基的新品研發(fā)會考慮哪些因素？A.消費(fèi)者口味B.季節(jié)變化C.地域特色D.流行趨勢6.肯德基在數(shù)字化營銷方面的舉措有？A.線上點(diǎn)餐B.社交媒體推廣C.電子優(yōu)惠券D.線下傳單7.肯德基員工的培訓(xùn)內(nèi)容可能涵蓋？A.服務(wù)禮儀B.產(chǎn)品知識C.操作技能D.團(tuán)隊(duì)合作8.肯德基的競爭對手有？A.麥當(dāng)勞B.德克士C.漢堡王D.星巴克9.肯德基可能舉辦的店內(nèi)活動(dòng)有？A.兒童生日會B.新品試吃會C.主題派對D.相親活動(dòng)10.肯德基的企業(yè)文化可能包含？A.顧客至上B.團(tuán)隊(duì)合作C.創(chuàng)新進(jìn)取D.追求利潤判斷題（每題2分，共10題）1.肯德基只賣快餐食品。（）2.肯德基不需要進(jìn)行市場調(diào)研。（）3.員工服務(wù)態(tài)度對肯德基的口碑影響不大。（）4.肯德基的所有門店裝修風(fēng)格都一樣。（）5.肯德基不重視食品安全問題。（）6.肯德基的新品推出后一定會大賣。（）7.線上營銷對肯德基不重要。（）8.肯德基不鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。（）9.肯德基的外賣服務(wù)不重要。（）10.肯德基會根據(jù)不同地區(qū)調(diào)整菜單。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述肯德基的品牌優(yōu)勢。2.列舉三個(gè)肯德基常見的促銷方式。3.作為肯德基員工，遇到顧客投訴應(yīng)如何處理？4.談?wù)勀銓系禄缕费邪l(fā)的理解。討論題（每題5分，共4題）1.討論肯德基如何在競爭激烈的快餐市場中保持優(yōu)勢。2.探討肯德基數(shù)字化營銷的發(fā)展趨勢。3.分析肯德基員工培訓(xùn)的重要性。4.談?wù)勀阏J(rèn)為肯德基未來可以開拓哪些新的產(chǎn)品線。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.A5.C6.D7.A8.A9.C10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡答題1.品牌知名度高，產(chǎn)品研發(fā)能力強(qiáng)，門店覆蓋廣，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，營銷活動(dòng)豐富。2.滿減優(yōu)惠、買一送一、電子優(yōu)惠券。3.先傾聽顧客訴求，表達(dá)歉意，記錄問題，及時(shí)反饋并給出解決方案，跟進(jìn)處理結(jié)果。4.結(jié)合消費(fèi)者口味、季節(jié)、地域和流行趨勢，研發(fā)新口味產(chǎn)品，吸引顧客，提升競爭力。討論題1.可通過持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)數(shù)字化營銷、注重食品安全和品牌形象塑造等保持優(yōu)勢。2.會更注重個(gè)性化推薦、互動(dòng)營銷