2026肯德基（中國(guó)）校招試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.肯德基主打產(chǎn)品是？A.披薩B.漢堡C.壽司D.拉面2.以下哪個(gè)是肯德基的經(jīng)典飲品？A.可樂(lè)B.咖啡C.奶茶D.果茶3.肯德基的品牌顏色主要是？A.紅與黃B.藍(lán)與白C.綠與黃D.黑與紅4.肯德基的創(chuàng)始人是？A.桑德斯上校B.喬布斯C.馬斯克D.貝索斯5.哪種屬于肯德基的早餐食品？A.吮指原味雞B.帕尼尼C.薯?xiàng)lD.蛋撻6.肯德基的兒童套餐通常會(huì)送？A.玩具B.書(shū)籍C.文具袋D.運(yùn)動(dòng)器材7.肯德基的辣翅是以下哪種口味？A.甜辣B.酸辣C.麻辣D.香辣8.肯德基的招牌炸雞叫？A.脆皮炸雞B.吮指原味雞C.黃金炸雞D.香酥炸雞9.以下哪個(gè)是肯德基的新口味產(chǎn)品？A.熱辣香骨雞B.芝士牛肉帕尼尼C.奧爾良烤翅D.薯?xiàng)l10.肯德基的服務(wù)理念是？A.以客為尊B(yǎng).質(zhì)量第一C.服務(wù)至上D.以上都是多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.肯德基的套餐組合可能包含以下哪些？A.漢堡B.薯?xiàng)lC.飲料D.甜品2.以下屬于肯德基甜品的有？A.冰淇淋B.蛋撻C.圣代D.蛋糕3.肯德基會(huì)在哪些節(jié)日推出特別活動(dòng)？A.圣誕節(jié)B.兒童節(jié)C.情人節(jié)D.國(guó)慶節(jié)4.肯德基的員工需要具備哪些素質(zhì)？A.熱情服務(wù)B.團(tuán)隊(duì)合作C.快速響應(yīng)D.抗壓能力5.肯德基的產(chǎn)品研發(fā)會(huì)考慮哪些因素？A.消費(fèi)者口味B.季節(jié)變化C.地域差異D.成本控制6.以下哪些是肯德基的促銷(xiāo)方式？A.優(yōu)惠券B.第二份半價(jià)C.滿(mǎn)減活動(dòng)D.會(huì)員積分7.肯德基的門(mén)店運(yùn)營(yíng)涉及哪些方面？A.食品制作B.客戶(hù)服務(wù)C.衛(wèi)生清潔D.庫(kù)存管理8.肯德基的外賣(mài)服務(wù)需要注意什么？A.訂單準(zhǔn)確性B.配送及時(shí)性C.食品保溫D.包裝完整性9.肯德基的品牌形象包括？A.親切友好B.時(shí)尚潮流C.品質(zhì)可靠D.價(jià)格親民10.肯德基會(huì)和哪些領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作？A.動(dòng)漫B.游戲C.時(shí)尚D.體育判斷題（每題2分，共10題）1.肯德基只賣(mài)快餐食品。（）2.肯德基的所有門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間都一樣。（）3.肯德基員工不需要掌握食品安全知識(shí)。（）4.肯德基的新品推出后不會(huì)進(jìn)行調(diào)整。（）5.肯德基的外賣(mài)訂單量一定比堂食多。（）6.肯德基的品牌形象只針對(duì)兒童群體。（）7.肯德基的促銷(xiāo)活動(dòng)全年不會(huì)變化。（）8.肯德基的門(mén)店裝修風(fēng)格都是統(tǒng)一的。（）9.肯德基的員工培訓(xùn)只注重操作技能。（）10.肯德基的市場(chǎng)份額在快餐行業(yè)是固定不變的。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述肯德基的品牌優(yōu)勢(shì)。2.舉例說(shuō)明肯德基的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些。3.如果你是肯德基員工，如何處理顧客投訴？4.肯德基在食品安全方面應(yīng)采取哪些措施？討論題（每題5分，共4題）1.討論肯德基如何適應(yīng)不同地區(qū)消費(fèi)者的口味差異。2.探討肯德基在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面可以有哪些創(chuàng)新。3.分析肯德基與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和不足。4.談?wù)勀銓?duì)肯德基未來(lái)發(fā)展方向的看法。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.A5.B6.A7.D8.B9.B10.D多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題1.品牌知名度高，全球連鎖；產(chǎn)品多樣，能滿(mǎn)足不同需求；服務(wù)流程規(guī)范；有成熟供應(yīng)鏈保證品質(zhì)。2.如發(fā)放優(yōu)惠券吸引顧客；第二份半價(jià)刺激消費(fèi)；與熱門(mén)IP合作提升熱度。3.先耐心傾聽(tīng)，表達(dá)歉意，記錄問(wèn)題，快速核實(shí)情況，給出解決方案，跟進(jìn)處理結(jié)果。4.嚴(yán)格選食材，把控供應(yīng)商；規(guī)范食品加工流程；加強(qiáng)員工衛(wèi)生培訓(xùn)；定期檢查門(mén)店衛(wèi)生。討論題1.可調(diào)研當(dāng)?shù)乜谖镀?，推出特色產(chǎn)品，如在川渝地區(qū)推辣度高的餐品，在沿海推海鮮口味。2.可用虛擬代言人互動(dòng)，開(kāi)發(fā)新游戲引流，利用