地產(chǎn)行業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人項目完成考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績完成率月度成交套數(shù)40%10套按實際成交套數(shù)與目標套數(shù)的比例計分，每達成1套目標得20分，最高100分簽約金額達成率100%按實際簽約金額與目標金額的比例計分，每達成1%目標得1分，最高100分重點房源成交率20%按重點房源實際成交數(shù)量與總投放數(shù)量的比例計分，每達成1%目標得5分，最高100分客戶回訪滿意度90分通過客戶回訪問卷評分，每低1分扣2分，最低0分新客戶開發(fā)數(shù)量5個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量計分，每達成1個目標得20分，最高100分客戶服務(wù)與維護客戶投訴處理率25%100%按客戶投訴處理完成數(shù)量與總投訴數(shù)量的比例計分，每達成1%目標得2分，最高100分客戶復(fù)購率15%按客戶復(fù)購成交數(shù)量與總成交數(shù)量的比例計分，每達成1%目標得5分，最高100分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量3個按客戶轉(zhuǎn)介紹成交數(shù)量計分，每達成1個目標得20分，最高100分售后服務(wù)滿意度85分通過售后服務(wù)回訪問卷評分，每低1分扣2分，最低0分客戶關(guān)系維護活動參與度80%按實際參與客戶關(guān)系維護活動的次數(shù)與總計劃次數(shù)的比例計分，每達成1%目標得1分，最高100分團隊協(xié)作與溝通團隊任務(wù)完成率20%95%按團隊分配任務(wù)的實際完成比例計分，每達成1%目標得2分，最高100分跨部門協(xié)作滿意度90分通過跨部門協(xié)作滿意度問卷評分，每低1分扣2分，最低0分信息傳遞及時性98%按信息傳遞的及時程度計分，每低1%目標扣2分，最低0分團隊會議參與度100%按實際參與團隊會議次數(shù)與總次數(shù)的比例計分，每低1%目標扣2分，最低0分知識分享貢獻度2次/月按每月實際貢獻知識分享的數(shù)量計分，每達成1次目標得10分，最高100分市場拓展與學習新市場調(diào)研報告數(shù)量15%2份按實際完成的新市場調(diào)研報告數(shù)量計分，每達成1份目標得25分，最高100分競品分析報告質(zhì)量85分通過競品分析報告評審評分，每低1分扣2分，最低0分行業(yè)培訓(xùn)參與率90%按實際參與行業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)與總計劃次數(shù)的比例計分，每達成1%目標得1分，最高100分新產(chǎn)品/服務(wù)學習考核通過率100%按新產(chǎn)品/服務(wù)學習考核的通過比例計分，每低1%目標扣2分，最低0分創(chuàng)新建議采納數(shù)量1項按實際提出的創(chuàng)新建議被采納的數(shù)量計分，每達成1項目標得50分，最高100分本考核表旨在全面評估地產(chǎn)行業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人的項目完成情況，包含銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團隊協(xié)作及市場拓展四個維度。請根據(jù)各指標的實際完成情況及評分標準進行考核，權(quán)重分配分別為銷售業(yè)績完成率40%、客戶服務(wù)與維護25%、團隊協(xié)作與溝通20%、市場拓展與學習15%。考核結(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：