酒店運(yùn)營管理和合作協(xié)議書合同編號(hào)：___________________甲方（酒店管理方）：___________________乙方（酒店業(yè)主方）：___________________第一章總則1.1合同訂立本合同由甲方作為酒店管理方，乙方作為酒店業(yè)主方，就甲方對(duì)乙方所擁有酒店的運(yùn)營管理事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致，訂立本合同。1.2合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范酒店運(yùn)營管理行為，保證酒店的正常運(yùn)營和雙方的合法權(quán)益。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。1.4適用范圍本合同適用于乙方擁有的位于________的酒店，包括但不限于客房、餐飲、娛樂、會(huì)議等設(shè)施和服務(wù)的運(yùn)營管理。第二章甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和酒店實(shí)際情況，制定酒店運(yùn)營管理方案。2.1.2甲方有義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店進(jìn)行規(guī)范管理。2.1.3甲方有義務(wù)對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方權(quán)利義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供酒店所有權(quán)和使用權(quán)給甲方。2.2.2乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。2.2.3乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行酒店運(yùn)營管理。第三章酒店運(yùn)營管理3.1運(yùn)營管理原則3.1.1遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量第一，顧客至上的原則。3.1.3保障酒店安全、衛(wèi)生、整潔。3.2運(yùn)營管理制度3.2.1甲方應(yīng)建立健全酒店各項(xiàng)管理制度，包括但不限于財(cái)務(wù)、安全、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等。3.2.2乙方應(yīng)提供必要的支持，保證甲方的管理制度得以有效實(shí)施。3.3運(yùn)營管理費(fèi)用3.3.1甲方根據(jù)酒店運(yùn)營實(shí)際情況，提出年度運(yùn)營管理費(fèi)用預(yù)算。3.3.2乙方應(yīng)在甲方提出預(yù)算后，按照約定的時(shí)間和方式支付運(yùn)營管理費(fèi)用。第四章酒店收益分配4.1收益分配原則4.1.1遵循公平、合理、透明的原則。4.1.2根據(jù)酒店運(yùn)營情況，合理分配甲乙雙方收益。4.2收益分配方式4.2.1酒店客房收入、餐飲收入、娛樂收入等按照約定比例分配。4.2.2甲方在扣除運(yùn)營管理費(fèi)用后，將剩余收益按照約定比例分配給乙方。第五章合同的變更與解除5.1合同變更5.1.1合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2變更后的合同仍具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決剩余事宜。5.2.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。第六章員工管理6.1員工招聘與培訓(xùn)6.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店的員工招聘工作，乙方應(yīng)予以協(xié)助。6.1.2甲方根據(jù)酒店運(yùn)營需求，制定員工招聘計(jì)劃。6.1.3乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施和場(chǎng)所，支持甲方對(duì)員工的培訓(xùn)。6.2員工福利與薪酬6.2.1甲方負(fù)責(zé)制定員工的薪酬體系和福利政策。6.2.2員工薪酬應(yīng)參照市場(chǎng)水平，并定期進(jìn)行調(diào)整。6.2.3甲方應(yīng)保證員工的福利待遇符合國家規(guī)定。6.3員工考核與晉升6.3.1甲方建立完善的員工考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核。6.3.2考核結(jié)果將作為員工晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。6.3.3乙方有權(quán)監(jiān)督甲方對(duì)員工的考核和晉升過程。第七章營銷與市場(chǎng)推廣7.1市場(chǎng)調(diào)研7.1.1甲方負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析酒店的市場(chǎng)定位和競爭環(huán)境。7.1.2乙方應(yīng)提供必要的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和信息。7.2營銷策略7.2.1甲方根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定酒店?duì)I銷策略。7.2.2營銷策略應(yīng)包括品牌推廣、客戶關(guān)系管理等。7.3宣傳推廣7.3.1甲方負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣活動(dòng)，包括廣告、公關(guān)等。7.3.2乙方應(yīng)支持甲方的宣傳推廣工作，包括提供必要的宣傳資料和場(chǎng)地。第八章財(cái)務(wù)與審計(jì)8.1財(cái)務(wù)管理8.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理工作，包括收入、支出、成本控制等。8.1.2乙方應(yīng)定期審核甲方的財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目。8.2審計(jì)監(jiān)督8.2.1乙方有權(quán)委托第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)。8.2.2審計(jì)報(bào)告應(yīng)提交給乙方，并作為管理決策的依據(jù)。第九章設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店的日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。9.1.2乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。9.2設(shè)施設(shè)備更新9.2.1酒店設(shè)施設(shè)備的更新計(jì)劃由甲方提出，并報(bào)乙方批準(zhǔn)。9.2.2設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)遵循安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的原則。第十章酒店運(yùn)營保障10.1安全管理10.1.1甲方負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作，包括消防、保安、食品衛(wèi)生等。10.1.2乙方應(yīng)支持甲方在安全管理工作中的決策和措施。10.2應(yīng)急預(yù)案10.2.1甲方應(yīng)制定酒店應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、突發(fā)事件等。10.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，保證員工能夠熟練應(yīng)對(duì)各類緊急情況。10.3社會(huì)責(zé)任10.3.1酒店運(yùn)營過程中，甲方應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，包括環(huán)境保護(hù)、公益活動(dòng)等。10.3.2乙方支持甲方在履行社會(huì)責(zé)任方面的努力。第十一章合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止條件11.1.1本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。11.1.2在合同期間，如發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)終止合同：a)乙方出售或轉(zhuǎn)讓酒店所有權(quán)；b)甲方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；c)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2終止程序11.2.1一方終止合同，應(yīng)提前________天書面通知對(duì)方。11.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。11.3終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的財(cái)務(wù)結(jié)算和員工安置。11.3.2合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十二章合同的保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及酒店運(yùn)營中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。12.2保密例外12.2.1法律法規(guī)要求披露的信息除外。12.2.2為履行合同義務(wù)而必須披露的信息除外。第十三章合同的補(bǔ)充與附件13.1補(bǔ)充協(xié)議13.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)酒店運(yùn)營管理方案；b)員工手冊(cè)；c)財(cái)務(wù)報(bào)表；d)其他雙方認(rèn)