健康咨詢服務(wù)協(xié)議2025年隱私保護(hù)甲方（服務(wù)提供方）：[公司名稱或個(gè)人姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[注冊(cè)號(hào)或身份證號(hào)]，住所/住址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)接受方）：[用戶姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，住址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方擁有提供健康咨詢服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方希望獲得甲方的健康咨詢服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與方式1.1甲方同意向乙方提供健康咨詢服務(wù)，包括但不限于健康信息咨詢、生活方式指導(dǎo)、疾病預(yù)防知識(shí)普及、心理健康支持等。咨詢服務(wù)范圍不涵蓋具體的疾病診斷、治療方案制定、藥品推薦或處方開具等醫(yī)療行為。1.2咨詢服務(wù)主要通過以下方式提供：[例如：通過甲方提供的在線健康咨詢平臺(tái)（網(wǎng)址：[網(wǎng)址]）、移動(dòng)應(yīng)用程序（名稱：[應(yīng)用名]）、電話熱線（號(hào)碼：[號(hào)碼]）或預(yù)約的線下咨詢室進(jìn)行]。1.3服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起至[具體日期或條件，例如：乙方通知甲方終止之日止/乙方完成預(yù)定咨詢次數(shù)之日止]。第二條隱私保護(hù)與個(gè)人信息處理2.1甲乙雙方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議項(xiàng)下的《隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“隱私政策”），該政策是本協(xié)議不可分割的組成部分，對(duì)雙方具有同等法律效力。隱私政策的內(nèi)容以甲方在[指定位置，例如：服務(wù)平臺(tái)顯著位置/簽訂協(xié)議前提供的文檔]上發(fā)布的最新版本為準(zhǔn)。2.2隱私政策詳細(xì)規(guī)定了甲方收集、存儲(chǔ)、使用、共享、傳輸、保護(hù)、刪除乙方個(gè)人信息（包括個(gè)人信息和敏感個(gè)人信息）的原則、目的、方式、范圍、安全措施以及乙方的權(quán)利等。甲方承諾將嚴(yán)格遵守隱私政策及所有適用的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)處理乙方的個(gè)人信息。2.3甲方承諾僅收集實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定健康咨詢服務(wù)目的所必需的個(gè)人信息，并明確告知收集個(gè)人信息的具體目的。2.4甲方將乙方的健康信息視為敏感個(gè)人信息，承諾采取更高級(jí)別的安全保護(hù)措施，僅在獲得乙方明確、單獨(dú)的同意或法律法規(guī)規(guī)定的其他合法基礎(chǔ)上處理敏感個(gè)人信息。未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的敏感個(gè)人信息用于提供咨詢服務(wù)以外的其他任何目的，norshallitbedisclosedorsharedwithanythirdpartyexceptasnecessarytofulfilltheconsultingserviceunderthisAgreementorasrequiredbylaworregulation.2.5甲方將僅在實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的、法律法規(guī)要求、獲得乙方同意或維護(hù)自身合法權(quán)益等情況下共享或披露乙方個(gè)人信息。任何共享或披露均將以最小必要原則進(jìn)行，并確保第三方接收方承擔(dān)與甲方同等的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任。2.6甲方將乙方的個(gè)人信息存儲(chǔ)在[說明存儲(chǔ)地點(diǎn)，例如：中國(guó)境內(nèi)符合安全標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心]，并采取加密存儲(chǔ)、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。2.7甲方僅在法律法規(guī)要求、為響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合法請(qǐng)求、維護(hù)甲方合法權(quán)益或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的情況下，才可能向下列第三方共享或披露乙方的個(gè)人信息：(a)甲方聘請(qǐng)的、為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所必需的輔助服務(wù)提供者（如技術(shù)支持、客服中心），前提是這些提供者已同意遵守不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的隱私保護(hù)要求，并僅用于履行其特定職責(zé)；(b)與甲方有合法合作關(guān)系的其他實(shí)體，且僅限于履行合作義務(wù)所必需；(c)為處理支付、物流等與咨詢服務(wù)相關(guān)的輔助性服務(wù)；(d)法律法規(guī)規(guī)定的政府部門、司法機(jī)關(guān)或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)。2.8甲方承諾對(duì)因提供咨詢服務(wù)而獲取的乙方個(gè)人信息，以及因履行本協(xié)議而獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。2.9乙方同意，為提供和改進(jìn)健康咨詢服務(wù)，甲方可能收集和使用乙方的設(shè)備信息、日志信息、位置信息（如需）等非敏感個(gè)人信息，并承諾僅為此目的使用，并采取相應(yīng)安全措施保護(hù)。2.10甲方將確保乙方的個(gè)人信息存儲(chǔ)期限符合法律法規(guī)要求，并在協(xié)議終止或服務(wù)完成后，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定及雙方約定，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行安全刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定需要保留。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)查閱本協(xié)議及《隱私政策》的內(nèi)容。3.2乙方有權(quán)根據(jù)《隱私政策》及本協(xié)議約定，向甲方查詢其個(gè)人信息的處理情況，包括處理目的、方式、存儲(chǔ)期限、共享情況等。3.3乙方有權(quán)要求甲方更正其提供的錯(cuò)誤個(gè)人信息。3.4乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，特定情形下，包括：甲方停止提供咨詢服務(wù)；甲方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定處理個(gè)人信息；乙方撤回同意處理其個(gè)人信息的；個(gè)人信息處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或不再必要等。乙方應(yīng)向甲方提供必要的身份驗(yàn)證信息。3.5乙方有權(quán)限制甲方對(duì)其個(gè)人信息的處理，例如在認(rèn)為個(gè)人信息處理侵害其合法權(quán)益時(shí)。3.6乙方有權(quán)撤回其同意處理個(gè)人信息的決定，除已處理的與撤回前同意處理無關(guān)的部分外。乙方應(yīng)向甲方提供必要的身份驗(yàn)證信息。3.7乙方同意甲方根據(jù)本協(xié)議約定和隱私政策收集、使用、共享和傳輸其個(gè)人信息，并理解甲方僅在此等范圍內(nèi)處理其信息。3.8乙方有義務(wù)確保其提供給甲方的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。乙方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)的安全負(fù)責(zé)，并妥善保管賬號(hào)信息，防止未經(jīng)授權(quán)使用。3.9乙方應(yīng)通過協(xié)議約定的渠道或甲方提供的其他合法途徑，行使其在本協(xié)議和隱私政策下享有的各項(xiàng)權(quán)利。第四條免責(zé)聲明與責(zé)任限制4.1甲方在已采取合理的技術(shù)和管理措施保障個(gè)人信息安全的前提下，對(duì)于因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或個(gè)人信息泄露、毀損、丟失，不承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方不對(duì)因乙方原因（如賬號(hào)密碼泄露、個(gè)人信息錯(cuò)誤提供）或第三方原因（如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、個(gè)人信息泄露、損失等承擔(dān)責(zé)任。4.3因個(gè)人信息處理引起或與之相關(guān)的任何爭(zhēng)議、索賠、訴訟、費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、賠償金等），若源于乙方違反本協(xié)議或《隱私政策》約定，或源于乙方個(gè)人信息的不真實(shí)性，由乙方自行承擔(dān)。4.4在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)其因處理個(gè)人信息而產(chǎn)生的責(zé)任設(shè)定上限。除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，否則甲方不對(duì)因處理個(gè)人信息給乙方造成的任何間接、附帶或后果性損害承擔(dān)責(zé)任。甲方的責(zé)任以協(xié)議約定的金額[或?qū)憽胺梢?guī)定的限額”]為限。第五條法律適用與爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第六條協(xié)議的變更、解除與終止6.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。6.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。6.3乙方在協(xié)議有效期內(nèi)或服務(wù)完成后，可隨時(shí)以書面形式通知甲方終止本協(xié)議及服務(wù)。甲方在收到通知后，應(yīng)完成當(dāng)前服務(wù)，并根據(jù)約定及法律法規(guī)要求處理乙方個(gè)人信息。6.4若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議或《隱私政策》約定，經(jīng)另一方書面通知后[例如：十五（15）]日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條其他條款7.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就健康咨詢服務(wù)及個(gè)人信息處理達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、約定及協(xié)議。7.2本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形