澄江陽宗托管協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：澄江陽宗實業(yè)發(fā)展有限公司，

地址：云南省昆明市澄江市陽宗新區(qū)陽宗大道88號，

法定代表人/負責人：張明，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：昆明陽宗物業(yè)管理有限公司，

地址：云南省昆明市陽宗新區(qū)陽宗大道66號，

法定代表人/負責人：李強，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由澄江陽宗實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“甲方”）與昆明陽宗物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）本著平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對陽宗新區(qū)陽宗大道88號地塊相關(guān)物業(yè)進行托管服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，特制定本協(xié)議。

甲方作為陽宗新區(qū)陽宗大道88號地塊的產(chǎn)權(quán)方，為提升該地塊的運營管理效率，保障物業(yè)的保值增值，經(jīng)評估決定委托乙方提供專業(yè)的托管服務。乙方作為具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的企業(yè)，具備相應的資質(zhì)和能力，愿意接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定的條款和條件，對陽宗大道88號地塊的物業(yè)進行全面的托管服務。雙方基于此背景，就托管服務的具體內(nèi)容、權(quán)利義務、費用支付等事項達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確甲乙雙方在托管服務過程中的法律關(guān)系，確保托管服務的順利開展。甲方通過乙方的專業(yè)服務，能夠?qū)崿F(xiàn)對該地塊的精細化管理和高效運營，進而提升物業(yè)的綜合價值；乙方通過承接該委托項目，能夠充分發(fā)揮自身在物業(yè)管理方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。雙方均將嚴格遵守本協(xié)議的約定，共同維護陽宗新區(qū)陽宗大道88號地塊的合法權(quán)益，促進合作關(guān)系的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方對陽宗新區(qū)陽宗大道88號地塊相關(guān)物業(yè)進行專業(yè)化托管服務的權(quán)利義務關(guān)系，確保托管服務符合甲方的要求，并有效提升物業(yè)的運營管理水平和價值。本協(xié)議涉及的托管范圍包括但不限于陽宗大道88號地塊內(nèi)的辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、輔助設施及附屬場地，具體涵蓋物業(yè)的日常清潔、綠化養(yǎng)護、安全監(jiān)控、設備維護、秩序管理、客戶服務以及甲方另行授權(quán)的其他相關(guān)事項。通過雙方的共同努力，實現(xiàn)物業(yè)的安全、整潔、有序運行，保障甲方的合法權(quán)益，促進物業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，下列術(shù)語具有以下含義：

（1）"物業(yè)"：指陽宗新區(qū)陽宗大道88號地塊內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物、附屬設施、設備及場地等。

（2）"托管服務"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護、服務及保障等相關(guān)活動。

（3）"服務標準"：指本協(xié)議附件一中所列明的各項托管服務的質(zhì)量要求和執(zhí)行標準。

（4）"報告"：指乙方定期向甲方提交的關(guān)于托管服務情況、物業(yè)運行狀況、費用結(jié)算等內(nèi)容的書面文件。

（5）"不可抗力"：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

（1）甲方有權(quán)對乙方的托管服務進行監(jiān)督、檢查和評估，并要求乙方按照本協(xié)議約定的服務標準和要求履行義務。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)的實際運營需求，對乙方的托管服務范圍和內(nèi)容進行合理的調(diào)整和補充，但需提前書面通知乙方，并協(xié)商確定相應的費用調(diào)整方案。

（3）甲方有義務向乙方提供必要的物業(yè)相關(guān)資料和信息，包括但不限于物業(yè)紙、設備清單、過往維修記錄等，以便乙方開展托管服務。

（4）甲方有義務按照本協(xié)議約定的費用標準和支付條件，及時足額支付乙方提供的托管服務費用。

（5）甲方有義務配合乙方處理物業(yè)運營過程中發(fā)生的突發(fā)事件，并提供必要的支持和協(xié)助。

（6）甲方有義務確保乙方及其工作人員在提供托管服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，并承擔相應的責任。

2.乙方的權(quán)力和義務：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務范圍和內(nèi)容，全面、高效地開展托管服務，并有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)服務標準，制定詳細的托管服務方案和操作規(guī)程，并確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。

（3）乙方有權(quán)對物業(yè)進行日常的巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理物業(yè)運營過程中出現(xiàn)的問題，確保物業(yè)的安全和正常運行。

（4）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的費用標準和支付條件，向甲方收取托管服務費用，并有權(quán)要求甲方及時支付。

（5）乙方有權(quán)建立和完善托管服務管理體系，提升服務質(zhì)量和效率，并根據(jù)甲方的需求提供增值服務。

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓和指導，以便更好地了解物業(yè)的運營特點和需求，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。

（7）乙方有義務配備專業(yè)的管理人員和工作人員，確保托管服務的專業(yè)性和規(guī)范性。

（8）乙方有義務建立完善的客戶服務體系，及時響應和處理客戶的訴求和投訴，提升客戶滿意度。

（9）乙方有義務建立完善的應急預案，并定期演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進行處理。

（10）乙方有義務保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（11）乙方有義務遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保托管服務的合法性和合規(guī)性。

（12）乙方有義務定期向甲方提交托管服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等，并接受甲方的監(jiān)督和評估。

（13）乙方有義務在托管服務過程中，積極配合甲方的各項工作，并提供必要的支持和協(xié)助。

（14）乙方有義務在托管服務結(jié)束后，將物業(yè)完好地交還給甲方，并辦理相關(guān)的交接手續(xù)。

（15）乙方有義務在托管服務過程中，遵守甲方的各項規(guī)章制度，并接受甲方的監(jiān)督和管理。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定的價格標準和支付條件向乙方支付托管服務費用。具體價格標準如下：

（1）基礎托管服務費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）元/月，涵蓋陽宗大道88號地塊日常清潔、綠化養(yǎng)護、安全監(jiān)控、設備維護、秩序管理、客戶服務等基礎服務項目。

（2）額外服務費用：如甲方要求乙方提供超出基礎服務范圍的其他服務，雙方應另行協(xié)商確定費用，并在本協(xié)議附件二中明確具體項目和金額。

支付方式：甲方應于每月10日前，將當月的基礎托管服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定的銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：昆明陽宗物業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國銀行昆明市陽宗支行

銀行賬號：6228481234567890123

支付時間：乙方應在收到甲方的支付后，開具等額發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)完成支付。如甲方延遲支付，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。

甲方支付的費用應覆蓋乙方為提供本協(xié)議約定的托管服務所產(chǎn)生的一切合理費用，包括但不限于人員工資、物料消耗、設備維護、稅費等。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限，但每次續(xù)期前均需雙方另行簽訂書面協(xié)議。

在協(xié)議履行期間，任何一方均有權(quán)提前終止本協(xié)議，但需提前六個月書面通知對方，并支付相當于三個月托管服務費用的違約金。若因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔違約責任，但應妥善處理善后事宜。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付托管服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方付清所有款項及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于半年托管服務費用的違約金。

（2）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務，且未事先與乙方協(xié)商一致并書面確認的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外服務費用，并按本協(xié)議第四條約定支付違約金。

（3）因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ魅藛T人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供托管服務的，或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的服務標準的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付相當于當月托管服務費用10%至30%的違約金。若乙方連續(xù)兩個月以上無法提供符合約定標準的服務的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于半年托管服務費用的違約金。

（2）乙方在托管服務過程中，因管理疏忽或操作不當，導致物業(yè)損壞、設備故障或發(fā)生安全事故的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于維修費用、賠償金等。若損失較大，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于год托管服務費用的違約金，并保留追究其刑事責任的權(quán)利。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應承擔相應的法律責任，并支付相當于泄露信息價值10倍的賠償金。若造成甲方重大損失的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于三年托管服務費用的違約金。

（4）乙方未按本協(xié)議約定及時向甲方提交托管服務報告的，每逾期一日，應按報告金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)要求乙方立即補交，并支付相當于當月托管服務費用20%的違約金。

（5）乙方在托管服務過程中，違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給甲方造成的一切損失。

3.違約金的計算方式：違約金以實際損失金額為限，若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應賠償由此給對方造成的全部損失。

4.解除協(xié)議的后果：任何一方單方面解除本協(xié)議的，應提前六個月書面通知對方，并按本協(xié)議約定支付違約金。解除協(xié)議后，乙方應妥善處理托管服務事宜，并按甲方要求辦理移交手續(xù)。

5.不可抗力：因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、流行病疫情等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的，應在不可抗力事件發(fā)生后七個工作日內(nèi)，書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、影響范圍以及預計持續(xù)期限等。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或無法完全履行的，受影響一方不承擔違約責任，但應采取一切必要的措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商解決：不可抗力事件消除后，雙方應立即協(xié)商恢復履行本協(xié)議，并可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款。

5.不可抗力證明：雙方應妥善保存不可抗力事件的證明文件，包括但不限于政府部門出具的證明、新聞報道、照片、視頻等，以備查驗。如一方無法提供有效證明，另一方有權(quán)要求其補充或解釋。

6.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方均可單方面解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于財產(chǎn)清點、費用結(jié)算、人員安置等。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指定專門人員負責協(xié)商，并積極尋求達成一致意見的方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無法解決爭議，雙方可共同向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對爭議進行公正、合理的調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書，并依約履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解無法解決爭議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開始后三十日內(nèi)未能達成一致意見的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至具有管轄權(quán)的人民仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方均未選擇仲裁解決爭議，且在本協(xié)議有效期內(nèi)未能達成其他爭議解決方式，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行。

5.爭議解決原則：雙方在解決爭議過程中，應遵循公平、合理、高效的原則，并本著互諒互讓的精神，尋求最佳解決方案，以維護雙方的合法權(quán)益和合作關(guān)系。

6.爭議解決適用法律：本協(xié)議爭議解決條款的適用法律為中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前七日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以信函方式發(fā)送的，寄出后三個工作日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應遵守所有適用法律法規(guī)，并確保本協(xié)議的履行不違反任何強制性法律規(guī)定。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.利益沖突：雙方應避免從事可能與其在本協(xié)議項下義務相沖突或損害對方利益的活動。

8.保密義務：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔保密義務，直至該等信息公開或不再構(gòu)成商業(yè)秘密。