2025年中職（旅游服務(wù)與管理）旅游法規(guī)基礎(chǔ)階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.旅游法律關(guān)系的客體不包括（）A.物B.行為C.智力成果D.人2.我國(guó)《旅游法》正式實(shí)施的時(shí)間是（）A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2014年10月1日3.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日4.導(dǎo)游人員資格證書由（）統(tǒng)一印制。A.國(guó)家旅游局B.省級(jí)旅游局C.市級(jí)旅游局D.縣級(jí)旅游局5.旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作的實(shí)施主體是（）A.國(guó)家旅游局B.省級(jí)旅游局C.市級(jí)旅游局D.縣級(jí)旅游局6.旅游消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A.原企業(yè)B.分立、合并后的企業(yè)C.原企業(yè)的上級(jí)主管部門D.當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T7.旅游合同的變更，是指旅游合同成立后，尚未履行完畢之前，合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)合同的（）進(jìn)行修改或補(bǔ)充。A.主體B.內(nèi)容C.客體D.形式8.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，作出處理決定。A.30日B.60日C.90日D.120日9.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）A.1年B.2年C.3年D.5年10.導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法中，導(dǎo)游人員一次被扣除8分的情形是（）A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的11.旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)不包括（）A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的服務(wù)項(xiàng)目C.飯店的管理水平D.飯店的地理位置12.旅游消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是（）A.營(yíng)利性社會(huì)組織B.非營(yíng)利性社會(huì)組織C.行政機(jī)關(guān)D.司法機(jī)關(guān)13.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下14.旅游合同屬于（）A.單務(wù)合同B.雙務(wù)合同C.無(wú)償合同D.實(shí)踐合同15.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實(shí)行（）A.協(xié)商制度B.調(diào)解制度C.仲裁制度D.兩審終審制度16.旅游飯店星級(jí)評(píng)定檢查員分為國(guó)家級(jí)檢查員和（）A.省級(jí)檢查員B.市級(jí)檢查員C.縣級(jí)檢查員D.地方級(jí)檢查員17.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有（）情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容C.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品D.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行18.旅游消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)造成損害的，（）A.消費(fèi)者只能向經(jīng)營(yíng)者要求賠償B.消費(fèi)者只能向廣告經(jīng)營(yíng)者要求賠償C.消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向廣告經(jīng)營(yíng)者要求賠償D.消費(fèi)者只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償19.旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。A.工商行政管理部門B.稅務(wù)部門C.物價(jià)部門D.商務(wù)部門20.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的檢查工作原則上（）進(jìn)行一次。A.每年B.每?jī)赡闏.每三年D.每五年第II卷（非選擇題共60分）21.簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，答題要求簡(jiǎn)要回答問(wèn)題）（1）簡(jiǎn)述旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素。（2）簡(jiǎn)述旅行社的設(shè)立條件。（3）簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。22.案例分析題（總共1題，每題15分，答題要求分析案例，結(jié)合相關(guān)法律知識(shí)回答問(wèn)題）某旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)前往某海濱城市旅游。在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游李某向游客推薦了一家海鮮餐廳，并聲稱該餐廳的海鮮新鮮美味，價(jià)格合理。游客們?cè)谠摬蛷d用餐后，發(fā)現(xiàn)海鮮并不新鮮，而且價(jià)格比市場(chǎng)上高出很多。游客們認(rèn)為導(dǎo)游李某存在欺騙行為，要求旅行社給予賠償。旅行社認(rèn)為導(dǎo)游李某的行為屬于個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，拒絕了游客的賠償要求。請(qǐng)問(wèn)：（1）導(dǎo)游李某的行為是否屬于欺騙行為？為什么？（2）游客們是否有權(quán)要求旅行社給予賠償？為什么？23.材料分析題（總共1題，每題15分，答題要求閱讀材料，結(jié)合相關(guān)法律知識(shí)回答問(wèn)題）材料：2013年5月，游客王某參加了某旅行社組織的“云南七日游”。在旅游過(guò)程中，王某發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游張某經(jīng)常擅自增加旅游景點(diǎn)，減少旅游服務(wù)項(xiàng)目，并且在講解過(guò)程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容。王某認(rèn)為張某的行為嚴(yán)重影響了旅游質(zhì)量，向旅行社提出了投訴。旅行社對(duì)張某進(jìn)行了批評(píng)教育，并表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的管理。但王某認(rèn)為旅行社的處理結(jié)果不滿意，向旅游行政管理部門投訴。問(wèn)題：（1）導(dǎo)游張某的行為違反了哪些規(guī)定？（2）旅游行政管理部門應(yīng)如何處理導(dǎo)游張某的行為？24.論述題（總共1題，每題20分，答題要求論述相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析）論述旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。答案：1.D2.B3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.A10.B11.D12.B13.B14.B15.B16.D17.D18.C19.A20.A21.（1）旅游法律關(guān)系由主體、客體和內(nèi)容三要素構(gòu)成。主體包括國(guó)家旅游行政管理機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)事業(yè)單位、旅游者、旅游組織等；客體包括物、行為、智力成果等；內(nèi)容是指主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。（2）有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員；有符合規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。（3）權(quán)利：要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息；要求旅游者遵守旅游合同約定；拒絕旅游者提出的違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公德的不合理要求等。義務(wù)：遵守職業(yè)道德；維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)；為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。22.（1）導(dǎo)游李某的行為屬于欺騙行為。因?yàn)樗蛴慰屯扑]海鮮餐廳時(shí)，聲稱海鮮新鮮美味、價(jià)格合理，但實(shí)際情況并非如此，存在故意隱瞞真實(shí)情況、誤導(dǎo)游客的行為。（2）游客們有權(quán)要求旅行社給予賠償。因?yàn)閷?dǎo)游李某是旅行社的員工，其在履行職務(wù)過(guò)程中的行為代表旅行社，旅行社應(yīng)對(duì)導(dǎo)游的行為負(fù)責(zé)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，旅行社提供服務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。23.（1）導(dǎo)游張某擅自增加旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目，違反了導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按照旅游合同約定提供服務(wù)的規(guī)定；在講解過(guò)程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容，違反了導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德、維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的規(guī)定。（2）旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，對(duì)導(dǎo)游張某的違規(guī)行為進(jìn)行計(jì)分處理；情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷其導(dǎo)游證，并對(duì)委