2025年中職運輸管理（運輸管理實務）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項符合題目要求，請將正確選項的字母填在括號內。1.運輸生產過程是一個點多、線長、面廣、流動、分散，多環(huán)節(jié)、多工種的聯合作業(yè)過程，它反映了運輸生產的（）。A.開放性B.派生性C.增值性D.連續(xù)性2.運輸產品的生產和消費（）。A.在時間上和空間上是同一過程B.在時間上和空間上不是同一過程C.在時間上是同一過程，在空間上不是同一過程D.在時間上不是同一過程，在空間上是同一過程3.運輸市場主體之間發(fā)生經濟權利轉移關系的某介物，稱之為（）。A.運輸市場體系B.運輸市場客體C.運輸市場機制D.運輸市場交易4.運輸服務的購買者向運輸市場所提出的一種有貨幣支付能力的要求，稱之為（）。A.運輸欲望B.運輸需求C.運輸勞務D.運輸供給5.運輸需求在時效性上具有（）。A.即時性B.不一致性C.波動性D.實體性6.運輸需求曲線是指在其他因素不變的情況下，反映運輸價格與（）之間關系的曲線。A.運輸供給量B.運輸周轉量C.運輸需求量D.運輸工作量7.運輸供給曲線是指在其他因素不變的情況下，反映運輸供給量與（）之間關系的曲線。A.運輸需求量B.運輸周轉量C.運輸價格D.運輸工作量8.運輸市場上出售的商品（位移）具有（）等特性。A.派生性B.不可感知性C.不可分離性D.不可貯藏性9.運輸企業(yè)之間的競爭，是由運輸供給的（）所決定的。A.長期性B.可替代性C.不可存貯性D.不平衡性10.運輸市場的（）特性決定了不同區(qū)域運輸供給與運輸需求的特征以及它們之間的關系。A.技術結構B.成本結構C.空間結構D.產品結構11.運輸企業(yè)的運輸產品價值量由運輸成本和（）構成。A.運輸收入B.盈利C.運輸價格D.運輸消耗12.運輸企業(yè)為用戶提供的送票業(yè)務、貨物承運業(yè)務等延伸服務屬于運輸產品的（）。A.核心產品B.形式產品C.競爭產品D.擴大產品13.在運輸企業(yè)管理中，保持運輸作業(yè)環(huán)境整潔，為職工創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的生產環(huán)境，對提高勞動生產率有積極的影響。這一管理工作屬于（）的范疇。A.運輸生產計劃管理B.運輸生產組織管理C.運輸生產現場管理D.運輸生產高度管理14.公路運輸企業(yè)的運輸生產計劃包括（）。A.運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃B.運輸量計劃、車輛計劃、車輛運行作業(yè)計劃C.運輸量計劃、車輛計劃、車輛維修計劃D.運輸量計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃15.公路運輸企業(yè)的車輛運行作業(yè)計劃應根據（）來編制。A.運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃B.運輸量計劃、車輛計劃、車輛維修計劃C.運輸量計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃D.車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業(yè)計劃16.運輸企業(yè)的車輛維護工作應貫徹（）的原則。A.預防為主、強制維護B.預防為主、安全第一C.安全第一、質量第一D.安全第一、效益第一17.公路運輸企業(yè)的車輛技術管理的主要內容包括（）。A.車輛的擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護、視情修理、合理改造、適時更新和報廢B.車輛的擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護、視情修理、合理改造、適時更新和報廢C.車輛的擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護、視情修理、合理改造、適時更新和報廢D.車輛的擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護、視情修理、合理改造、適時更新和報廢18.公路運輸企業(yè)的車輛技術檔案主要內容包括（）。A.車輛基本情況、車輛技術性能、車輛運行記錄、車輛維修記錄、車輛事故記錄、車輛檢測記錄B.車輛基本情況、車輛技術性能、車輛運行記錄、車輛維修記錄、車輛事故記錄、車輛檢測記錄C.車輛基本情況、車輛技術性能、車輛運行記錄、車輛維修記錄、車輛事故記錄、車輛檢測記錄D.車輛基本情況、車輛技術性能、車輛運行記錄、車輛維修記錄,車輛事故記錄、車輛檢測記錄19.公路運輸企業(yè)的車輛技術等級評定工作應在車輛行駛（）進行。A.每半年B.每一年C.每兩年D.每三年20.公路運輸企業(yè)的車輛報廢更新應按照（）的原則進行。A.技術可行、經濟合理B.技術可行、安全可靠C.經濟合理、安全可靠D.技術可行、經濟合理、安全可靠第II卷（非選擇題，共60分）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。請簡要回答問題。1.簡述運輸生產的特點。2.簡述運輸市場的構成要素。3.簡述運輸產品的特性。4.簡述公路運輸企業(yè)車輛技術管理的主要內容。論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題，共15分。請結合實際，論述運輸企業(yè)如何提高運輸服務質量。案例分析題（共15分）答題要求：本大題共1小題，共15分。請閱讀以下案例，然后回答問題。某公路運輸企業(yè)承接了一批貨物運輸業(yè)務，在運輸過程中，由于駕駛員操作不當，導致貨物受損。經調查，該駕駛員在運輸前未對車輛進行全面檢查，且在運輸過程中疲勞駕駛。1.請分析該企業(yè)在運輸管理方面存在哪些問題？2.針對這些問題，該企業(yè)應采取哪些改進措施？綜合應用題（共10分）答題要求：本大題共1小題，共10分。請結合所學知識，設計一份公路運輸企業(yè)的運輸生產計劃。答案：1.A2.A3.B4.B5.C6.C7.C8.BCD9.B10.C11.B12.D13.C14.A15.A16.A17.車輛的擇優(yōu)選配、正確使用、定期檢測、強制維護、視情修理、合理改造、適時更新和報廢18.車輛基本情況、車輛技術性能、車輛運行記錄、車輛維修記錄、車輛事故記錄、車輛檢測記錄19.C20.D簡答題答案：1.運輸生產的特點包括：（1）運輸生產是在流通過程中進行的，是為滿足把產品從生產地運往下一個生產地或消費地的運輸需要。（2）運輸生產過程不像工農業(yè)生產那樣改變勞動對象的物理、化學性質和形態(tài)，而只改變運輸對象的空間位置，但不創(chuàng)造新的實物形態(tài)產品。（3）運輸生產的產品是旅客和貨物的空間位移，它的計量單位是“人公里”和“噸公里”。（4）運輸生產過程是一個點多、線長、面廣、流動、分散，多環(huán)節(jié)、多工種的聯合作業(yè)過程，它反映了運輸生產的開放性。（5）運輸生產的產品在被生產出來的同時就被消費掉了，它不能儲存，也不能調撥。2.運輸市場的構成要素包括：（1）運輸市場主體，即運輸市場上從事客貨運輸服務的供給者和需求者，包括各類運輸企業(yè)、貨主和旅客等。（2）運輸市場客體，即運輸市場主體之間發(fā)生經濟權利轉移關系的媒介物，如運輸勞務、運輸設施等。（3）運輸市場載體，即運輸市場交易活動的場所和領域，如運輸線路、運輸樞紐等。（4）運輸市場機制，即運輸市場中各種要素之間相互作用、相互制約的關系和運行方式，如價格機制、供求機制、競爭機制等。3.運輸產品的特性包括：（1）不可感知性，即運輸產品是一種無形產品，不能像有形產品那樣被觸摸、品嘗或觀察。（2）不可分離性，即運輸產品的生產和消費是同時進行的，不能像有形產品那樣先生產后消費。（3）不可貯藏性，即運輸產品不能像有形產品那樣被儲存起來，以備將來消費。（4）缺乏所有權，即運輸產品在生產和消費過程中，消費者只是獲得了運輸服務的使用權，而沒有獲得運輸產品的所有權。4.公路運輸企業(yè)車輛技術管理的主要內容包括：（1）車輛的擇優(yōu)選配：根據企業(yè)的經營目標和運輸任務，選擇合適的車輛類型和型號，確保車輛的技術性能和經濟性能符合要求。（2）車輛的正確使用：建立健全車輛使用管理制度，加強駕駛員的培訓和教育，確保駕駛員正確使用車輛，避免因操作不當而導致車輛損壞和事故發(fā)生。（3）車輛的定期檢測：建立車輛定期檢測制度，按照規(guī)定的檢測周期和項目，對車輛進行全面檢測，及時發(fā)現和排除車輛故障，確保車輛的技術性能良好。（4）車輛的強制維護：建立車輛強制維護制度，按照規(guī)定的維護周期和項目，對車輛進行強制維護，確保車輛的技術性能符合要求。（5）車輛的視情修理：建立車輛視情修理制度，根據車輛的實際技術狀況，及時進行修理，避免因拖延修理而導致車輛損壞和事故發(fā)生。（6）車輛的合理改造：根據企業(yè)的經營需要和車輛的實際技術狀況，對車輛進行合理改造，提高車輛的技術性能和經濟性能。（7）車輛的適時更新：根據企業(yè)的經營需要和車輛的實際技術狀況，適時更新車輛，確保車輛的技術性能和經濟性能符合要求。（8）車輛的報廢：建立車輛報廢制度，按照規(guī)定的報廢標準，對達到報廢條件的車輛及時進行報廢處理，確保車輛的技術安全和環(huán)境保護。論述題答案：運輸企業(yè)提高運輸服務質量可以從以下幾個方面入手：1.樹立正確的服務理念：運輸企業(yè)應樹立以客戶為中心的服務理念，將客戶的需求放在首位，不斷提高服務質量和水平。2.加強員工培訓：運輸企業(yè)應加強員工培訓，提高員工的業(yè)務素質和服務意識，使員工能夠為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。3.優(yōu)化運輸流程：運輸企業(yè)應優(yōu)化運輸流程，提高運輸效率，減少運輸時間和成本，并確保貨物的安全和完整。4.加強質量管理：運輸企業(yè)應加強質量管理，建立健全質量管理體系，對運輸服務的全過程進行監(jiān)控和管理，及時發(fā)現和解決問題，確保運輸服務質量的穩(wěn)定和提高。5.加強客戶關系管理：運輸企業(yè)應加強客戶關系管理，建立客戶檔案，及時了解客戶的需求和意見，為客戶提供個性化的服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。案例分析題答案：1.該企業(yè)在運輸管理方面存在的問題包括：（1）駕駛員管理不善導致操作不當、疲勞駕駛，反映出企業(yè)對駕駛員培訓和監(jiān)管不到位。（2）運輸前未對車輛進行全面檢查，說明企業(yè)車輛維護制度執(zhí)行不力。2.改進措施有：（1）加強駕駛員培訓，包括安全駕駛知識、操作規(guī)范以及職業(yè)道德等方面，定期進行考核。（2）完善駕駛員監(jiān)管機制，安裝監(jiān)控設備實時監(jiān)督駕駛狀態(tài)，設置合理的駕駛時間限制。（3）嚴格執(zhí)行車輛維護制度，制定詳細的車輛檢查流程和標準，加強日常檢查和定期維護，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。綜合應用題答案：公路運輸企業(yè)運輸生產計劃：運輸量計劃：預計本月運輸貨物量為X噸，其中