(2025年)呼和浩特市回民區(qū)社工考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.社會工作者在回民區(qū)某社區(qū)開展“鄰里互助”項目時，發(fā)現(xiàn)部分蒙古族居民因語言溝通障礙不愿參與活動。根據(jù)社會工作價值觀，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.邀請蒙古族志愿者用蒙漢雙語主持活動B.調(diào)整活動時間避開蒙古族傳統(tǒng)節(jié)日C.減少活動中需要語言交流的環(huán)節(jié)D.為參與居民發(fā)放物質(zhì)獎勵吸引參與答案：A2.回民區(qū)某老舊小區(qū)因管道老化頻繁出現(xiàn)漏水問題，居民多次向社區(qū)反映未果。社會工作者介入后，首先應(yīng)完成的工作是（）。A.聯(lián)系自來水公司勘察管道情況B.組織居民召開協(xié)商議事會C.撰寫情況說明上報街道辦D.發(fā)起“節(jié)水護管”居民簽名活動答案：B3.根據(jù)《呼和浩特市社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)工作者每年接受專業(yè)培訓(xùn)時間應(yīng)不少于（）。A.30學(xué)時B.40學(xué)時C.50學(xué)時D.60學(xué)時答案：B4.回民區(qū)某社區(qū)計劃開展“民族團結(jié)主題游園會”，需要協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)清真寺、蒙餐館、滿族文化傳習(xí)所等資源。社會工作者應(yīng)優(yōu)先運用的工作方法是（）。A.個案管理B.資源鏈接C.社區(qū)教育D.小組工作答案：B5.某獨居回族老人因視力下降無法自行購買清真食品，社會工作者為其聯(lián)系社區(qū)超市提供“清真食品代購”服務(wù)。這體現(xiàn)了社會工作（）的目標(biāo)。A.促進社會公正B.解救危難C.緩解困難D.促進發(fā)展答案：C6.回民區(qū)某社區(qū)推行“社工+網(wǎng)格長+樓棟長”三級服務(wù)體系，其中網(wǎng)格長的主要職責(zé)是（）。A.制定社區(qū)年度服務(wù)計劃B.收集并上報網(wǎng)格內(nèi)居民需求C.組織社區(qū)志愿者開展活動D.協(xié)調(diào)解決跨網(wǎng)格復(fù)雜問題答案：B7.社會工作者在社區(qū)開展“老年防詐騙”小組時，發(fā)現(xiàn)部分老人因擔(dān)心被子女責(zé)怪不愿分享受騙經(jīng)歷。此時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先處理的小組動力是（）。A.提升小組凝聚力B.建立安全信任關(guān)系C.引導(dǎo)正向互動D.制定小組規(guī)范答案：B8.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城市社區(qū)工作者管理辦法》，新招聘的社區(qū)工作者試用期一般不超過（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月答案：C9.回民區(qū)某社區(qū)存在“社區(qū)活動居民參與度低”的問題，社會工作者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的居民認(rèn)為活動內(nèi)容“與生活關(guān)聯(lián)度不高”。此時，最有效的改進措施是（）。A.增加活動頻次B.邀請專業(yè)團隊策劃活動C.組織居民參與活動需求調(diào)研D.在小區(qū)公告欄加大宣傳力度答案：C10.某回族家庭因子女教育問題產(chǎn)生矛盾，社會工作者運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式介入時，重點應(yīng)關(guān)注（）。A.家庭成員的溝通方式B.家庭的經(jīng)濟狀況C.子女的學(xué)習(xí)成績D.家族的宗教信仰答案：A11.回民區(qū)正在推進“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，社會工作者在協(xié)助社區(qū)規(guī)劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮的服務(wù)設(shè)施是（）。A.24小時便利店B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.老年日間照料中心D.兒童游樂設(shè)施答案：B（注：根據(jù)《呼和浩特市“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)實施方案》，優(yōu)先保障基本公共服務(wù)設(shè)施）12.社會工作者在社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，此時應(yīng)首先（）。A.指出雙方行為的不當(dāng)之處B.邀請社區(qū)民警介入C.引導(dǎo)雙方表達各自訴求D.暫停調(diào)解待情緒平復(fù)答案：D13.某社區(qū)“銀發(fā)志愿者隊”因骨干成員年齡偏大出現(xiàn)活動停滯，社會工作者最適宜的介入策略是（）。A.招募年輕志愿者替換骨干B.為骨干提供健康支持服務(wù)C.制定志愿者梯隊培養(yǎng)計劃D.減少活動頻率降低參與壓力答案：C14.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社會工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象涉及違法犯罪行為時，應(yīng)（）。A.立即向公安機關(guān)報告B.為服務(wù)對象保密并勸其自首C.終止服務(wù)并告知法律后果D.視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否報告答案：A15.回民區(qū)某社區(qū)“兒童之家”計劃開展“非遺文化傳承”活動，最適合聯(lián)動的社區(qū)資源是（）。A.轄區(qū)小學(xué)美術(shù)教師B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.清真寺管委會D.本地剪紙非遺傳承人答案：D16.社會工作者在評估社區(qū)服務(wù)項目時，若重點關(guān)注“項目實施后居民對社區(qū)的歸屬感是否提升”，則采用的評估類型是（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.成本效益評估D.需求評估答案：B17.某蒙古族居民因房屋拆遷補償問題與開發(fā)商發(fā)生爭議，社會工作者作為第三方介入時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護居民合法權(quán)益B.保持中立公正C.推動雙方協(xié)商解決D.尊重民族習(xí)俗答案：B18.回民區(qū)某社區(qū)計劃建立“社區(qū)慈善基金”，初始資金最合理的來源是（）。A.向居民攤派募集B.申請政府專項補助C.挪用社區(qū)辦公經(jīng)費D.動員轄區(qū)企業(yè)捐贈答案：D（注：根據(jù)《慈善法》，社區(qū)慈善基金應(yīng)遵循自愿捐贈原則）19.社會工作者在開展社區(qū)健康講座時，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因聽力障礙無法正常參與，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施是（）。A.提高講解音量B.為其提供助聽器C.用手語同步演示D.發(fā)放圖文版講座資料答案：D20.根據(jù)《呼和浩特市社區(qū)工作者考核辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱職、基本稱職、不稱職D.甲等、乙等、丙等答案：A二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）21.回民區(qū)作為呼和浩特市少數(shù)民族聚居區(qū)，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)重點關(guān)注的民族工作要求包括（）。A.尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣B.推動各民族文化交流C.優(yōu)先滿足少數(shù)民族居民需求D.促進各民族交往交融答案：ABD22.社會工作者在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛”服務(wù)時，需要鏈接的資源可能包括（）。A.學(xué)校教育資源B.心理咨詢機構(gòu)C.民政部門救助政策D.社區(qū)志愿者隊伍答案：ABCD23.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動”指的是（）之間的協(xié)作。A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABC24.回民區(qū)某社區(qū)正在推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，社會工作者可參與的工作包括（）。A.組織業(yè)主與物業(yè)協(xié)商議事B.監(jiān)督物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行C.開展物業(yè)員工服務(wù)培訓(xùn)D.調(diào)解業(yè)主與物業(yè)矛盾糾紛答案：ACD25.社會工作者在評估個案服務(wù)效果時，可采用的方法有（）。A.服務(wù)對象自我陳述B.觀察服務(wù)對象行為變化C.與服務(wù)對象家屬訪談D.對比服務(wù)前后測評分?jǐn)?shù)答案：ABCD26.社區(qū)應(yīng)急管理中，社會工作者的職責(zé)包括（）。A.制定社區(qū)應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急知識宣傳C.組織應(yīng)急演練D.協(xié)助轉(zhuǎn)移安置受困居民答案：BCD27.回民區(qū)某社區(qū)“老年食堂”運營面臨虧損，社會工作者可提出的改進建議有（）。A.申請政府餐飲補貼B.引入志愿者協(xié)助備餐C.增加特色清真菜品D.提高餐費定價標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC28.社會工作者在小組工作中運用“積極傾聽”技巧時，應(yīng)做到（）。A.專注觀察服務(wù)對象表情B.適時重復(fù)關(guān)鍵語句C.立即給予問題解決方案D.避免打斷服務(wù)對象表達答案：ABD29.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)重點滿足的需求包括（）。A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)B.養(yǎng)老托幼服務(wù)C.文化體育服務(wù)D.法律咨詢服務(wù)答案：ABCD30.社區(qū)工作者在處理居民信訪訴求時，正確的做法有（）。A.當(dāng)場承諾解決所有問題B.詳細(xì)記錄訴求內(nèi)容C.引導(dǎo)通過合法途徑解決D.及時反饋處理進展答案：BCD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：回民區(qū)通道街街道某社區(qū)下轄3個老舊小區(qū)，建成于20世紀(jì)90年代，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占比42%，少數(shù)民族居民占比35%（以回族、蒙古族為主）。近期，居民集中反映以下問題：（1）小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水；（2）公共活動空間不足，老人只能在單元門口閑聊；（3）部分商鋪占用消防通道經(jīng)營，存在安全隱患；（4）少數(shù)民族居民希望增加清真便民菜店。問題：如果你是該社區(qū)的社會工作者，將如何運用社區(qū)工作方法解決上述問題？答案要點：（1）需求評估：通過入戶走訪、問卷調(diào)查、民族代表座談會等方式，精準(zhǔn)掌握不同群體需求（如老年人對活動空間的具體要求、少數(shù)民族居民對清真菜店的選址和品類需求）。（2）資源鏈接：聯(lián)系區(qū)住建局申請老舊小區(qū)改造資金，推動道路修繕工程；對接民委、文旅局爭取少數(shù)民族文化活動經(jīng)費，利用小區(qū)閑置空地建設(shè)“民族團結(jié)文化廣場”；協(xié)調(diào)消防大隊、市場監(jiān)管局聯(lián)合整治商鋪占道問題，明確消防通道管理責(zé)任。（3）居民參與：組建“社區(qū)治理議事會”，吸收黨員、樓棟長、少數(shù)民族代表、商鋪業(yè)主等參與，共同討論改造方案；發(fā)動老人成立“銀齡督導(dǎo)隊”，監(jiān)督改造工程質(zhì)量；鼓勵少數(shù)民族居民參與菜店運營協(xié)商，確保菜品符合飲食習(xí)俗。（4）文化融合：在廣場改造中融入回蒙文化元素（如蒙古象棋桌、回族磚雕裝飾），開展“鄰里文化節(jié)”“清真美食分享會”等活動，促進各民族居民互動，提升社區(qū)歸屬感。案例2：72歲的回族老人馬奶奶獨居，子女在外地工作，平日靠低保生活。近期，馬奶奶因高血壓并發(fā)癥住院，出院后需長期服藥并定期復(fù)查，但因行動不便無法自行就醫(yī)。社區(qū)工作者小王在走訪中了解到這一情況。問題：小王應(yīng)如何為馬奶奶提供專業(yè)服務(wù)？請結(jié)合個案管理流程說明。答案要點：（1）接案與建立關(guān)系：主動拜訪馬奶奶，表達關(guān)心，用回族日常用語溝通（如“奶奶，最近身體可好？”），取得信任后收集基本信息（健康狀況、經(jīng)濟來源、社會支持網(wǎng)絡(luò)等）。（2）需求評估：運用生態(tài)系統(tǒng)理論分析，個人層面：醫(yī)療需求（送醫(yī)、取藥）、生活照料需求（買菜、打掃）；環(huán)境層面：子女無法常伴、社區(qū)醫(yī)療資源（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站距離1公里）。（3）服務(wù)計劃：與馬奶奶共同制定目標(biāo)（確保按時就醫(yī)取藥、提升生活自理能力），確定服務(wù)內(nèi)容：①鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，簽訂“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，提供上門量血壓、送藥服務(wù)；②聯(lián)系“時間銀行”志愿者，安排每周2次陪診、代購；③協(xié)調(diào)民政部門，申請“獨居老人關(guān)愛補貼”；④與子女溝通，建議定期視頻探訪并委托本地親友協(xié)助。（4）服務(wù)實施：監(jiān)督家庭醫(yī)生履約情況，定期與志愿者溝通服務(wù)效果，及時調(diào)整服務(wù)方案（如志愿者時間沖突時更換人選）。（5）評估與結(jié)案：1個月后評估，若馬奶奶能按時就醫(yī)、生活基本自理，可進入結(jié)案階段，鼓勵其加入社區(qū)老年互助小組，逐步減少專業(yè)介入。四、實務(wù)操作題（共1題，20分）請為回民區(qū)某社區(qū)設(shè)計“民族團結(jié)一家親”主題活動方案，要求包含活動背景、目標(biāo)、流程、注意事項四部分，符合社區(qū)實際，具有可操作性。答案示例：活動背景：回民區(qū)是呼和浩特市少數(shù)民族聚居區(qū)，轄區(qū)內(nèi)居住著回、蒙、滿等13個民族。為促進各民族交往交流交融，鑄牢中華民族共同體意識，結(jié)合社區(qū)“民族團結(jié)進步示范社區(qū)”創(chuàng)建工作，擬開展“民族團結(jié)一家親”主題活動?；顒幽繕?biāo)：1.增強居民對各民族文化的了解，提升民族團結(jié)意識；2.促進不同民族居民互動，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系；3.挖掘社區(qū)民族文化資源，培育“民族團結(jié)”特色社區(qū)品牌?；顒恿鞒蹋?.前期準(zhǔn)備（活動前2周）成立籌備組：社區(qū)工作者、民族代表（清真寺阿訇、蒙古族文化愛好者、滿族剪紙藝人各1名）、志愿者；資源動員：聯(lián)系轄區(qū)蒙餐館提供奶茶、手把肉樣品；邀請回族刺繡藝人、蒙古族長調(diào)歌手參與展示；宣傳動員：通過社區(qū)微信群、樓棟通知、民族聚居區(qū)入戶宣傳，重點邀請少數(shù)民族家庭參與。2.活動實施（周六9:00-12:00，社區(qū)文化廣場）開場環(huán)節(jié)（9:00-9:30）：社區(qū)書記致辭，播放《愛我中華》音樂視頻；民族代表共同點亮“民族團結(jié)燈”。文化展示（9:30-10:30）：?非遺體驗區(qū)：回族刺繡（現(xiàn)場教學(xué)縫制小香包）、蒙古族皮雕（展示馬鞍制作工具）、滿族剪紙（展示“?！弊旨艏垼?；?美食分享區(qū)：蒙餐（咸奶茶、奶豆腐）、回餐（油香、手抓羊肉）、漢餐（餃子、麻花），標(biāo)注食材和制作工藝；?文藝表演區(qū)：蒙古族長調(diào)演唱、回族花兒對唱、少兒民族舞蹈串燒?；佑螒颍?0:30-11:30）：?“民族知識快問快答”（如“那達慕大會是哪個民族的節(jié)日？”“回族開齋節(jié)的習(xí)俗有哪些？”），答對送小獎品（民族團結(jié)徽章）；?“同心共織”：各民族家庭合作用彩線編織中國結(jié)，寓意“團結(jié)一心”。總結(jié)環(huán)節(jié)（11:30-12:00）：居民代表分享活動感受；社區(qū)發(fā)布