2023年電信智慧家庭工程師認(rèn)證考試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.單模光纖的衰耗主要由（）引起。A.色散B.散射C.吸收D.彎曲損耗答案：B2.OLT設(shè)備通常部署在（）。A.用戶家中B.小區(qū)機(jī)房C.運(yùn)營(yíng)商核心機(jī)房D.樓道分線盒答案：C3.2.4GHzWiFi頻段的非重疊信道最多有（）個(gè)。A.3B.6C.9D.11答案：A4.以下智能家居協(xié)議中，傳輸速率最高的是（）。A.ZigBeeB.藍(lán)牙5.0C.ZWaveD.WiFi6答案：D5.私有IP地址192.168.1.1屬于（）類地址。A.AB.BC.CD.D答案：C6.GPON的最大分路比是（）。A.1:8B.1:16C.1:32D.1:64答案：D7.家庭寬帶安裝中，ONU接收光功率的正常范圍是（）。A.5dBm~20dBmB.15dBm~27dBmC.20dBm~30dBmD.0dBm~10dBm答案：B8.制作網(wǎng)線時(shí)，T568B標(biāo)準(zhǔn)的線序從左到右依次是（）。A.白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕B.白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕C.白橙、橙、白綠、白藍(lán)、藍(lán)、綠、白棕、棕D.白綠、綠、白橙、白藍(lán)、藍(lán)、橙、白棕、棕答案：A9.路由器的主要功能是（）。A.放大電信號(hào)B.分配IP地址C.連接不同網(wǎng)絡(luò)并路由數(shù)據(jù)包D.提供無(wú)線覆蓋答案：C10.智能門鎖最常用的聯(lián)網(wǎng)方式是（）。A.以太網(wǎng)B.ZigBeeC.藍(lán)牙MeshD.WiFi答案：D11.光衰過(guò)大時(shí)，ONT的（）指示燈會(huì)常亮或閃爍。A.PONB.LOSC.LAND.POWER答案：B12.以下不屬于WiFi6（802.11ax）技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是（）。A.OFDMAB.MUMIMOC.更高的2.4GHz頻段速率D.目標(biāo)喚醒時(shí)間（TWT）答案：C13.家庭安防系統(tǒng)中，用于檢測(cè)非法闖入的設(shè)備是（）。A.門磁傳感器B.煙霧報(bào)警器C.溫濕度傳感器D.攝像頭答案：A14.IPTV業(yè)務(wù)通常使用（）技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)目分發(fā)。A.單播B.組播C.廣播D.點(diǎn)播答案：B15.網(wǎng)線最長(zhǎng)有效傳輸距離是（）。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：B16.智能家居設(shè)備“離線”的常見(jiàn)原因不包括（）。A.WiFi密碼錯(cuò)誤B.設(shè)備電源故障C.運(yùn)營(yíng)商寬帶欠費(fèi)D.設(shè)備藍(lán)牙未開(kāi)啟答案：D17.光貓的LAN口默認(rèn)工作在（）模式。A.路由B.橋接C.交換D.中繼答案：C18.以下哪種場(chǎng)景最適合使用Mesh組網(wǎng)（）。A.小戶型單房間B.大平層多隔斷C.單設(shè)備高速上網(wǎng)D.固定IP需求答案：B19.4KIPTV的碼率通常需要（）以上。A.2MbpsB.5MbpsC.8MbpsD.15Mbps答案：D20.光纖熔接后，熔接點(diǎn)的損耗應(yīng)小于（）。A.0.1dBB.0.5dBC.1dBD.2dB答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.光纖熔接的主要步驟包括（）。A.剝纖B.清潔C.切割D.熔接E.盤纖答案：ABCDE2.影響家庭WiFi覆蓋的因素有（）。A.墻體材質(zhì)B.路由器位置C.同頻段干擾D.設(shè)備無(wú)線網(wǎng)卡性能E.寬帶速率答案：ABCD3.智能家居系統(tǒng)的核心組成包括（）。A.智能終端設(shè)備B.通信網(wǎng)關(guān)C.云平臺(tái)D.用戶APPE.監(jiān)控?cái)z像頭答案：ABCD4.寬帶測(cè)速時(shí)需要注意（）。A.關(guān)閉其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備B.使用有線連接C.選擇運(yùn)營(yíng)商指定測(cè)速工具D.測(cè)試多次取平均值E.連接5GHzWiFi答案：ABCD5.ONU的常見(jiàn)接口包括（）。A.PON口B.LAN口C.電話口D.光纖口E.HDMI口答案：ABC6.家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法有（）。A.調(diào)整路由器位置B.啟用雙頻合一C.關(guān)閉不常用的無(wú)線信道D.使用Mesh組網(wǎng)E.升級(jí)光貓為千兆口答案：ACDE7.光貓無(wú)法注冊(cè)O(shè)LT的可能原因有（）。A.光衰過(guò)大B.loid認(rèn)證碼錯(cuò)誤C.光纖斷裂D.光貓電源故障E.寬帶欠費(fèi)答案：ABCDE8.ZigBee協(xié)議的特點(diǎn)包括（）。A.低功耗B.高速率C.自組網(wǎng)D.短距離E.抗干擾強(qiáng)答案：ACD9.IPTV的接入方式包括（）。A.網(wǎng)線直連B.WiFi連接C.電力貓D.同軸電纜E.光纖直連答案：ABC10.家庭安防設(shè)備包括（）。A.智能門鎖B.人體傳感器C.煙霧探測(cè)器D.水浸傳感器E.智能音箱答案：ABCD11.光纖線路故障的常見(jiàn)現(xiàn)象有（）。A.ONU的LOS燈亮B.寬帶無(wú)法上網(wǎng)C.語(yǔ)音通話中斷D.IPTV卡頓E.手機(jī)無(wú)法連接WiFi答案：ABCD12.路由器的基本配置包括（）。A.無(wú)線SSIDB.無(wú)線密碼C.DHCP服務(wù)D.防火墻E.靜態(tài)IP綁定答案：ABCDE13.影響WiFi速率的因素有（）。A.設(shè)備與路由器的距離B.無(wú)線信道干擾C.路由器支持的協(xié)議（802.11ac/ax）D.寬帶速率E.設(shè)備無(wú)線網(wǎng)卡支持的頻段答案：ABCE14.智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)失敗的可能原因有（）。A.WiFi信號(hào)弱B.設(shè)備未進(jìn)入配網(wǎng)模式C.云平臺(tái)故障D.設(shè)備硬件損壞E.運(yùn)營(yíng)商DNS錯(cuò)誤答案：ABCD15.FTTH安裝中需要使用的工具包括（）。A.光功率計(jì)B.熔接機(jī)C.網(wǎng)線鉗D.光纖切割刀E.剝線器答案：ABCDE16.家庭網(wǎng)絡(luò)中，“帶機(jī)量”不足的表現(xiàn)有（）。A.多設(shè)備同時(shí)上網(wǎng)卡頓B.部分設(shè)備無(wú)法獲取IP地址C.視頻通話延遲高D.下載速率下降E.路由器發(fā)熱嚴(yán)重答案：AB17.光衰過(guò)大的可能原因有（）。A.光纖彎曲半徑過(guò)小B.光纖接頭臟污C.熔接點(diǎn)損耗過(guò)高D.光纖長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)E.ONU光模塊故障答案：ABCDE18.藍(lán)牙Mesh的特點(diǎn)包括（）。A.支持多對(duì)多通信B.低功耗C.長(zhǎng)距離傳輸D.自修復(fù)網(wǎng)絡(luò)E.高速率答案：ABD19.家庭寬帶“假寬帶”現(xiàn)象的可能原因有（）。A.路由器WAN口為百兆B.網(wǎng)線為五類線C.光貓LAN口為百兆D.運(yùn)營(yíng)商限速E.設(shè)備無(wú)線網(wǎng)卡僅支持2.4GHz答案：AC20.智能音箱的主要功能包括（）。A.語(yǔ)音交互B.智能家居控制中心C.音樂(lè)播放D.視頻通話E.環(huán)境監(jiān)測(cè)答案：ABC三、判斷題（每題1分，共20題）1.單模光纖的芯徑比多模光纖小。（）答案：√2.OLT是用戶側(cè)設(shè)備，ONU是局端設(shè)備。（）答案：×3.WiFi6在2.4GHz頻段的速率高于5GHz頻段。（）答案：×4.智能家居設(shè)備必須接入互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。（）答案：√5.網(wǎng)線超過(guò)100米時(shí)，可通過(guò)交換機(jī)中繼延長(zhǎng)傳輸距離。（）答案：√6.ONU接收光功率為30dBm時(shí)，屬于正常范圍。（）答案：×7.路由器的DHCP服務(wù)可以自動(dòng)為聯(lián)網(wǎng)設(shè)備分配IP地址。（）答案：√8.ZigBee和藍(lán)牙設(shè)備使用相同頻段，會(huì)互相干擾。（）答案：√9.IPTV必須通過(guò)有線連接才能保證流暢播放。（）答案：×10.Mesh組網(wǎng)可以消除WiFi覆蓋盲區(qū)，但無(wú)法提升速率。（）答案：×11.光纖熔接后無(wú)需測(cè)試熔接點(diǎn)損耗，直接盤纖即可。（）答案：×12.智能門鎖的備用電源通常為MicroUSB接口。（）答案：√13.2.4GHzWiFi的穿透性比5GHz強(qiáng)。（）答案：√14.光貓的橋接模式需要路由器開(kāi)啟NAT功能才能上網(wǎng)。（）答案：√15.家庭安防系統(tǒng)中，門磁傳感器需與網(wǎng)關(guān)配對(duì)才能報(bào)警。（）答案：√16.寬帶測(cè)速時(shí)，無(wú)線連接的速率一定低于有線連接。（）答案：×（注：5GHzWiFi6速率可能高于百兆有線）17.光纖彎曲半徑應(yīng)不小于30mm，否則會(huì)導(dǎo)致衰耗增大。（）答案：√18.智能家居設(shè)備的本地控制（如通過(guò)藍(lán)牙）不需要云平臺(tái)支持。（）答案：√19.IPTV的組播地址通常為239.0.0.0~239.255.255.255范圍內(nèi)的IP。（）答案：√20.家庭網(wǎng)絡(luò)中，AP面板的最佳安裝位置是天花板中央。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述GPON與EPON的主要區(qū)別。答案：①標(biāo)準(zhǔn)不同：GPON基于ITUTG.984，EPON基于IEEE802.3ah；②速率不同：GPON下行2.5Gbps/上行1.25Gbps，EPON下行1.25Gbps/上行1.25Gbps；③封裝方式不同：GPON使用GEM封裝，支持多業(yè)務(wù)QoS；EPON使用Ethernet封裝；④分路比不同：GPON最大1:64，EPON最大1:32；⑤支持的業(yè)務(wù)類型：GPON對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻的支持更優(yōu)。2.家庭WiFi覆蓋優(yōu)化的常用方法有哪些？答案：①調(diào)整路由器位置（避免遮擋、放置中央）；②選擇最優(yōu)無(wú)線信道（避開(kāi)干擾）；③啟用5GHz頻段（減少干擾、提升速率）；④使用Mesh組網(wǎng)或AP面板擴(kuò)展覆蓋；⑤關(guān)閉不常用的2.4GHz信道；⑥升級(jí)路由器為WiFi6（支持OFDMA、MUMIMO）；⑦確保路由器天線方向垂直（覆蓋水平范圍）。3.光衰過(guò)大的可能原因及處理步驟。答案：可能原因：光纖彎曲/斷裂、接頭臟污（法蘭盤/冷接頭）、熔接點(diǎn)損耗高、光模塊故障、光纖長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)。處理步驟：①用光源+光功率計(jì)測(cè)試光衰值；②檢查光纖是否有彎折，調(diào)整彎曲半徑；③清潔光纖接頭（用無(wú)水酒精+無(wú)塵布）；④測(cè)試熔接點(diǎn)損耗（用OTDR），重新熔接；⑤更換光貓/OLT光模塊；⑥確認(rèn)光纖長(zhǎng)度是否超過(guò)設(shè)計(jì)值（單模光纖最大傳輸距離約20km）。4.智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)故障的排查步驟。答案：①檢查設(shè)備電源是否正常（充電/更換電池）；②確認(rèn)設(shè)備是否進(jìn)入配網(wǎng)模式（長(zhǎng)按復(fù)位鍵）；③檢查WiFi信號(hào)強(qiáng)度（設(shè)備與路由器距離）；④驗(yàn)證WiFi密碼是否正確（重新輸入）；⑤檢查路由器是否開(kāi)啟MAC過(guò)濾/黑名單；⑥嘗試更換2.4GHz/5GHz頻段（部分設(shè)備僅支持2.4GHz）；⑦重啟設(shè)備、路由器及網(wǎng)關(guān)；⑧恢復(fù)出廠設(shè)置后重新配網(wǎng)；⑨聯(lián)系設(shè)備廠商確認(rèn)云平臺(tái)是否正常。5.IPTV無(wú)法播放的常見(jiàn)原因及解決方法。答案：常見(jiàn)原因及解決：①網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題（網(wǎng)線松動(dòng)/WiFi斷開(kāi)）：檢查網(wǎng)線連接或重新連接WiFi；②組播配置錯(cuò)誤：確認(rèn)光貓/路由器開(kāi)啟組播功能，VLANID正確；③帶寬不足（4K需15Mbps以上）：關(guān)閉其他高帶寬應(yīng)用；④賬號(hào)認(rèn)證失?。簷z查IPTV賬號(hào)是否綁定正確，是否欠費(fèi)；⑤機(jī)頂盒故障：重啟機(jī)頂盒或恢復(fù)出廠設(shè)置；⑥線路故障（光衰過(guò)大）：測(cè)試光衰并排查光纖問(wèn)題。6.家庭寬帶測(cè)速不達(dá)標(biāo)時(shí)的排查流程。答案：①確認(rèn)測(cè)速工具（使用運(yùn)營(yíng)商官方工具，避免第三方軟件）；②有線測(cè)試（連接光貓LAN口到電腦，排除無(wú)線干擾）；③檢查網(wǎng)線（是否為超五類/六類線，水晶頭是否接觸良好）；④檢查光貓/路由器接口（是否為千兆口，避免百兆瓶頸）；⑤關(guān)閉其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（避免搶占帶寬）；⑥測(cè)試ONU接收光功率（需在27dBm以內(nèi)）；⑦聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)帶寬是否達(dá)標(biāo)（如簽約1000M但實(shí)際500M，可能為光貓/路由器不支持）；⑧檢查電腦網(wǎng)卡（是否支持千兆，驅(qū)動(dòng)是否正常）；⑨排查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)故障（如路由器老化、帶機(jī)量不足）。7.ONU注冊(cè)失敗的可能原因有哪些？答案：①光衰異常（過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱，超出接收范圍）；②LOID認(rèn)證碼錯(cuò)誤（輸入錯(cuò)誤或未綁定）；③光纖線路故障（斷裂、熔接點(diǎn)損耗高）；④ONU硬件故障（光模塊損壞、電源問(wèn)題）；⑤OLT側(cè)數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤（未添加ONU的MAC地址或LOID）；⑥寬帶欠費(fèi)（運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉服務(wù)）；⑦光纖接頭類型不匹配（如SC/LC接口錯(cuò)誤）。8.WiFi干擾的常見(jiàn)來(lái)源及解決方法。答案：常見(jiàn)干擾源：①同頻段WiFi（2.4GHz信道重疊）；②藍(lán)牙設(shè)備（2.4GHz頻段）；③微波爐（2.45GHz）；④無(wú)線攝像頭（2.4GHz）；⑤無(wú)繩電話（2.4GHz）。解決方法：①切換到干擾較少的信道（2.4GHz選1/6/11，5GHz選非重疊信道）；②使用5GHz頻段（干擾源少）；③調(diào)整路由器位置（遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙設(shè)備）；④啟用WiFi6的OFDMA技術(shù)（優(yōu)化信道資源分配）；⑤關(guān)閉不常用的無(wú)線設(shè)備。9.家庭安防系統(tǒng)的組成及各部分功能。答案：組成及功能：①前端感知設(shè)備（門磁、人體傳感器、煙霧/水浸探測(cè)器）：采集環(huán)境數(shù)據(jù)，觸發(fā)報(bào)警；②傳輸設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、路由器）：將感知數(shù)據(jù)上傳至云平臺(tái)或本地存儲(chǔ)；③控制中心（智能音箱、手機(jī)APP）：接收?qǐng)?bào)警信息，發(fā)送控制指令；④執(zhí)行設(shè)備（智能門鎖、聲光報(bào)警器）：根據(jù)指令執(zhí)行鎖定、報(bào)警等操作；⑤存儲(chǔ)設(shè)備（攝像頭SD卡、云存儲(chǔ)）：記錄監(jiān)控視頻，用于事后追溯。10.FTTH安裝的基本步驟。答案：①勘察現(xiàn)場(chǎng)（確定光貓、路由器安裝位置，光纖走向）；②布放光纖（從樓道分光箱到用戶家，使用線槽/套管保護(hù)）；③制作光纖接頭（冷接或熔接，測(cè)試光衰）；④安裝ONU（光貓）：連接光纖、電源，注冊(cè)LOID；⑤配置業(yè)務(wù)（寬帶、IPTV、語(yǔ)音，測(cè)試上網(wǎng)、通話、視頻是否正常）；⑥家庭組網(wǎng)（安裝路由器/Mesh設(shè)備，優(yōu)化WiFi覆蓋）；⑦用戶培訓(xùn)（講解設(shè)備功能、簡(jiǎn)單故障排查方法）；⑧清理現(xiàn)場(chǎng)（回收廢料，確認(rèn)用戶無(wú)疑問(wèn)）。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.用戶反映：“家中WiFi卡頓，視頻通話延遲高，5GHz頻段比2.4GHz更卡頓?！闭?qǐng)分析可能原因及處理步驟。答案：可能原因：①5GHz頻段干擾（如附近雷達(dá)、衛(wèi)星設(shè)備）；②路由器5GHz天線故障；③手機(jī)/電腦5GHz無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)異常；④路由器固件版本過(guò)舊；⑤5GHz頻段信道被其他設(shè)備占用（如鄰居5GHzWiFi）。處理步驟：①用WiFi分析儀檢查5GHz信道占用情況，更換干擾少的信道；②測(cè)試2.4GHz頻段速率（確認(rèn)是否因設(shè)備過(guò)多導(dǎo)致卡頓）；③重啟路由器，升級(jí)最新固件；④檢查手機(jī)/電腦無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)（更新或回退版本）；⑤更換路由器（排除硬件故障）；⑥建議用戶減少同時(shí)連接的5GHz設(shè)備數(shù)量。2.用戶寬帶無(wú)法上網(wǎng)，光貓LOS燈常亮，其他指示燈正常。請(qǐng)寫出排查流程。答案：排查流程：①確認(rèn)光貓電源正常（POWER燈亮）；②檢查光纖連接（光貓PON口與光纖接頭是否插緊，無(wú)松動(dòng)）；③用手電筒照射光纖另一端（確認(rèn)光纖是否斷裂，無(wú)紅光則可能斷纖）；④使用光功率計(jì)測(cè)試光貓接收光功率（正常8dBm~27dBm，若＜27dBm或無(wú)信號(hào)，需排查線路）；⑤檢查樓道分光箱（光纖熔接點(diǎn)是否脫落，法蘭盤是否臟污，清潔后重新連接）；⑥測(cè)試從分光箱到光貓的光纖長(zhǎng)度（是否超過(guò)20km，過(guò)長(zhǎng)需增加光放大器）；⑦確認(rèn)OLT側(cè)是否正常（聯(lián)系機(jī)房確認(rèn)ONU注冊(cè)狀態(tài)，是否被禁用）；⑧更換光貓（排除光模塊故障）。3.用戶投訴：“IPTV播放4K節(jié)目時(shí)卡頓，標(biāo)清節(jié)目正常?！闭?qǐng)分析可能原因及解決方法。答案：可能原因及解決：①帶寬不足（4K需15Mbps以上，標(biāo)清僅需25Mbps）：關(guān)閉其他高帶寬應(yīng)用（如下載、視頻會(huì)議）；②IPTV組播流配置錯(cuò)誤（4K節(jié)目組播帶寬未預(yù)留）：聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商調(diào)整QoS策略，優(yōu)先保障IPTV流量；③路由器/光貓性能不足（處理4K組播流能力弱）：更換千兆路由器，確保光貓LAN口為千兆；④無(wú)線連接不穩(wěn)定（WiFi延遲高）：改為有線連接IPTV機(jī)頂盒；⑤機(jī)頂盒解碼能力不足（不支持4K硬解碼）：更換4K高清機(jī)頂盒；⑥線路質(zhì)量問(wèn)題（光衰過(guò)大導(dǎo)致丟包）：測(cè)試光衰并排查光纖故障（清潔接頭、重新熔接）。4.用戶智能家居設(shè)備（智能燈泡、傳感器）頻繁離線，APP顯示“設(shè)備未連接”，但WiFi信號(hào)強(qiáng)度良好。請(qǐng)分