邢臺市任澤區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.任澤區(qū)位于邢臺市中部，總面積約（）平方公里。A.431B.502C.386D.615答案：A2.根據(jù)《民法典》規(guī)定，網(wǎng)格職員在采集居民信息時(shí)，若涉及個(gè)人隱私，應(yīng)遵循的核心原則是（）。A.完全公開B.最小必要C.全部留存D.無需告知答案：B3.任澤區(qū)特色產(chǎn)業(yè)中，被稱為“中國橡膠密封件生產(chǎn)基地”的是（）。A.苗木種植B.裝備制造C.橡塑產(chǎn)業(yè)D.紡織服裝答案：C4.網(wǎng)格職員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放易燃物品，正確的處理流程是（）。A.直接清理并丟棄B.拍照記錄后聯(lián)系物業(yè)或消防部門C.通知業(yè)主自行處理，無需跟進(jìn)D.上報(bào)街道辦后等待指示答案：B5.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，網(wǎng)格職員應(yīng)首先（）。A.調(diào)解賠償金額B.聯(lián)系派出所或城管部門介入C.批評教育雙方D.組織居民開會討論答案：B6.任澤區(qū)境內(nèi)的省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“澤畔抬閣”屬于（）類。A.傳統(tǒng)音樂B.傳統(tǒng)舞蹈C.傳統(tǒng)戲劇D.民俗答案：D7.網(wǎng)格信息平臺錄入數(shù)據(jù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)居民身份證號與實(shí)際不符，正確做法是（）。A.直接修改為正確號碼B.聯(lián)系居民核實(shí)后由授權(quán)人員修改C.忽略差異繼續(xù)錄入D.上報(bào)街道分管領(lǐng)導(dǎo)處理答案：B8.社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格職員到達(dá)現(xiàn)場后，首要任務(wù)是（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.查看老人生命體征D.記錄事件經(jīng)過答案：C9.任澤區(qū)“十四五”規(guī)劃中提出的“一城三帶”發(fā)展格局中，“三帶”不包括（）。A.滏陽河生態(tài)文旅帶B.邢州湖休閑觀光帶C.大沙河綠色產(chǎn)業(yè)帶D.牛尾河城鄉(xiāng)融合帶答案：B10.網(wǎng)格職員參與矛盾調(diào)解時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.快速結(jié)案B.公平公正C.偏向弱勢方D.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定答案：B11.下列不屬于網(wǎng)格職員日常巡查重點(diǎn)內(nèi)容的是（）。A.商鋪營業(yè)執(zhí)照B.消防設(shè)施完好性C.樓道雜物堆放D.流浪動物活動答案：A12.任澤區(qū)2024年新建成的“智慧社區(qū)”試點(diǎn)中，核心功能不包括（）。A.智能門禁系統(tǒng)B.垃圾自動分類C.老年人健康監(jiān)測D.企業(yè)稅收申報(bào)答案：D13.某租戶因拖欠房租與房東發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格職員介入后，正確的調(diào)解步驟是（）。①了解雙方訴求②提出解決方案③核實(shí)租賃合同④跟進(jìn)執(zhí)行情況A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A14.網(wǎng)格信息采集時(shí)，需重點(diǎn)記錄的“特殊群體”不包括（）。A.低保戶B.企業(yè)高管C.殘疾人D.空巢老人答案：B15.任澤區(qū)境內(nèi)的主要河流是（）。A.滏陽河、牛尾河B.澧河、白馬河C.大沙河、七里河D.洨河、泜河答案：A16.網(wǎng)格職員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)某商鋪存在消防通道堵塞問題，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)整改情況。A.1B.3C.5D.7答案：B17.根據(jù)《邢臺市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格劃分的基本依據(jù)是（）。A.人口數(shù)量B.行政區(qū)域C.建筑類型D.居民意愿答案：A18.某居民反映小區(qū)路燈損壞，網(wǎng)格職員處理流程正確的是（）。①現(xiàn)場核實(shí)②聯(lián)系市政部門③記錄上報(bào)④反饋處理結(jié)果A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A19.任澤區(qū)的歷史文化名人中，被稱為“后趙名相”的是（）。A.魏征B.張賓C.郭守敬D.宋璟答案：B20.網(wǎng)格職員在疫情防控中承擔(dān)的主要任務(wù)不包括（）。A.外來人員排查B.疫苗接種動員C.核酸檢測組織D.醫(yī)療物資采購答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.任澤區(qū)的“四張?zhí)厣卑ǎǎ?。A.邢襄古鎮(zhèn)B.北方水鎮(zhèn)C.和合圣境D.橡塑之都答案：BCD2.網(wǎng)格職員在信息采集時(shí)，需遵守的法律規(guī)定有（）。A.《個(gè)人信息保護(hù)法》B.《數(shù)據(jù)安全法》C.《行政處罰法》D.《居民身份證法》答案：ABD3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格職員應(yīng)具備的能力包括（）。A.傾聽溝通能力B.法律知識運(yùn)用能力C.情緒安撫能力D.強(qiáng)制裁決能力答案：ABC4.任澤區(qū)2025年重點(diǎn)推進(jìn)的民生工程可能包括（）。A.老舊小區(qū)改造B.農(nóng)村公路提升C.高端商業(yè)綜合體建設(shè)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建答案：ABD5.網(wǎng)格巡查時(shí)，需關(guān)注的安全隱患有（）。A.電動車飛線充電B.商鋪燃?xì)夤艿览匣疌.樓道滅火器過期D.居民晾曬衣物遮擋窗戶答案：ABC6.網(wǎng)格職員與社區(qū)工作者的區(qū)別在于（）。A.工作范圍更細(xì)化B.直接聯(lián)系居民更緊密C.側(cè)重問題發(fā)現(xiàn)與上報(bào)D.擁有更高行政權(quán)限答案：ABC7.任澤區(qū)的傳統(tǒng)美食包括（）。A.澤畔藕B.老炒肉C.黑家餃子D.漿水菜答案：AB8.網(wǎng)格信息平臺維護(hù)的基本要求是（）。A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新B.信息絕對保密C.操作流程規(guī)范D.僅網(wǎng)格長可修改答案：ABC9.處理居民投訴時(shí)，網(wǎng)格職員應(yīng)（）。A.當(dāng)場承諾解決時(shí)間B.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容C.及時(shí)反饋處理進(jìn)度D.對投訴人身份保密答案：BCD10.任澤區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.提升信息采集效率B.減少人工巡查次數(shù)C.實(shí)現(xiàn)問題智能預(yù)警D.增強(qiáng)部門協(xié)同能力答案：ACD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格職員可以將采集的居民信息用于社區(qū)公益活動宣傳。（）答案：×2.任澤區(qū)因“任縣”“澤鄉(xiāng)”得名，歷史上曾為堯舜禪讓之地。（）答案：√3.網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪狗，應(yīng)直接聯(lián)系動物保護(hù)協(xié)會處理。（）答案：×（應(yīng)聯(lián)系城管或公安）4.社區(qū)內(nèi)舉辦大型活動，網(wǎng)格職員需提前排查安全隱患并上報(bào)。（）答案：√5.居民咨詢社保政策，網(wǎng)格職員應(yīng)直接解答，無需引導(dǎo)至相關(guān)部門。（）答案：×6.任澤區(qū)的“和圣”故里指的是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的和仲、和叔。（）答案：√7.網(wǎng)格信息平臺數(shù)據(jù)錯誤時(shí)，網(wǎng)格職員可自行修改并備注原因。（）答案：×（需授權(quán)）8.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，若一方拒絕溝通，網(wǎng)格職員應(yīng)終止調(diào)解并上報(bào)。（）答案：×（應(yīng)持續(xù)跟進(jìn)）9.任澤區(qū)的“邢白瓷”與“定窯白瓷”同屬北方白瓷體系。（）答案：√10.網(wǎng)格職員在防汛期間需重點(diǎn)巡查低洼地帶和老舊房屋。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：寵物擾民糾紛處理某小區(qū)3號樓2單元501室居民反映，401室住戶飼養(yǎng)的兩只大型犬夜間頻繁吠叫，影響家人休息，多次溝通無果后投訴至網(wǎng)格站。作為負(fù)責(zé)該網(wǎng)格的職員，你會如何處理？答案要點(diǎn)：1.前期核實(shí)：①上門與401室住戶溝通，確認(rèn)犬只數(shù)量、品種及日常管理情況；②向501室及周邊鄰居了解具體擾民時(shí)間段和影響程度；③查看小區(qū)《寵物管理公約》是否有相關(guān)規(guī)定。（5分）2.調(diào)解處理：①依據(jù)《民法典》第288條（相鄰權(quán)）和《邢臺市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》，說明養(yǎng)犬需履行的義務(wù)（如采取降噪措施、夜間約束犬只）；②建議401室安裝隔音設(shè)施、調(diào)整犬只活動時(shí)間，或考慮牽繩遛犬減少吠叫；③協(xié)調(diào)雙方約定觀察期（如3天），若仍未改善，聯(lián)系城管部門介入處理。（7分）3.后續(xù)跟進(jìn)：①觀察期結(jié)束后回訪501室，確認(rèn)問題是否解決；②將處理過程記錄至網(wǎng)格日志，更新該戶特殊事項(xiàng)標(biāo)簽；③在網(wǎng)格微信群宣傳文明養(yǎng)犬知識，預(yù)防類似糾紛。（3分）案例2：獨(dú)居老人緊急救助網(wǎng)格職員日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)75歲獨(dú)居老人王奶奶家門未關(guān)，屋內(nèi)有異響，敲門無應(yīng)答。經(jīng)鄰居確認(rèn)，王奶奶近日未外出，可能發(fā)生意外。此時(shí)應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：1.現(xiàn)場初步判斷：①通過門縫觀察屋內(nèi)是否有明顯異常（如摔倒、物品散落）；②呼喊王奶奶名字，傾聽是否有回應(yīng)；③聯(lián)系社區(qū)民警或物業(yè)，請求協(xié)助破門（需確保程序合法，避免私闖民宅）。（5分）2.緊急救助措施：①若發(fā)現(xiàn)王奶奶昏迷，立即撥打120并說明具體位置和癥狀；②保持通風(fēng)，避免移動老人（除非有火災(zāi)等緊急危險(xiǎn)）；③聯(lián)系王奶奶的子女或監(jiān)護(hù)人，告知情況并發(fā)送定位。（5分）3.后續(xù)處理：①陪同救護(hù)車至醫(yī)院，協(xié)助辦理入院手續(xù)；②向社區(qū)匯報(bào)事件經(jīng)過，記錄救助時(shí)間、參與人員及處理結(jié)果；③協(xié)調(diào)志愿者或社區(qū)工作者輪流陪護(hù)，直至家屬到達(dá)；④將王奶奶納入“重點(diǎn)關(guān)懷”網(wǎng)格對象，增加巡查頻次，安裝一鍵呼叫設(shè)備。（5分）五、論述題（共1題，20分）結(jié)合任澤區(qū)實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格職員如何在基層治理中發(fā)揮“前哨”作用，提升居民幸福感和滿意度。答案要點(diǎn)（需結(jié)合任澤區(qū)特色展開，以下為框架）：1.強(qiáng)化信息采集，做“民情調(diào)研員”：通過日常巡查、入戶走訪，精準(zhǔn)掌握網(wǎng)格內(nèi)人口結(jié)構(gòu)、特殊群體需求（如空巢老人、留守兒童）、隱患問題（如消防、環(huán)境），利用“智慧網(wǎng)格”平臺實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，為政策制定提供依據(jù)。（5分）2.聚焦民生服務(wù)，做“問題解決員”：針對任澤區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部特點(diǎn)，重點(diǎn)解決農(nóng)村道路修繕、社區(qū)停車難、養(yǎng)老服務(wù)不足等問題；聯(lián)動城管、民政、衛(wèi)健等部門，建立“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處理-反饋”閉環(huán)機(jī)制，縮短問題解決周期。（5分）3