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文檔簡介

北京某著名企業(yè)基于錯題的個性化教學——教務(wù)業(yè)務(wù)培訓之課時消耗A正確的認識課耗C如何提高課耗B課耗的指標D案例分析

目錄正確的認識課耗如何提高成績?nèi)绾瓮瓿珊贤n時如何引導家長加課擴科

課耗如何控制調(diào)課、請假、停課

一對一課耗A每月記一次課耗or結(jié)課后一次性計算課耗

班課課耗B每上完一次課既為消耗正確的認識課耗完成課時---續(xù)費未完成課時---退費學員存續(xù)---口碑/新簽/轉(zhuǎn)介紹調(diào)課/請假---投訴課時量低---成績降低課時消耗課時量高---成績提高正確的認識課耗積極因素消極因素

維護完成控制降低

排課

加課

擴科

調(diào)課

停課

請假影響課耗的指標積極因素--排課核對課時：協(xié)議、課表、訂課單首次見面：課時預知，嚴格要求假

課中

調(diào)整課時：上課監(jiān)控課時理性剩余課時：每月進行一次剩余課時統(tǒng)計調(diào)課請假：一定要補課，強調(diào)學習效果加課擴科：有理有據(jù)、切勿盲目操作例行回訪：通過回訪推進課時消耗

課前

影響課耗的指標專業(yè)角度：針對性、重要性、迫切性專業(yè)計劃實施：提前制定詳細計劃計劃及時有效：及時、積極效果、家長認同反饋期中期末考、階段性測試寒暑假、小長假、隨時時間節(jié)點影響課耗的指標積極因素--加課

掌握各科目信息、學科水平課前

掌握各科目每一次考試成績課中測試分析—自習—輔導必要性—計劃書計劃期中期末考、階段性測試寒暑假、小長假、隨時時間節(jié)點影響課耗的指標積極因素--擴課

調(diào)課有限制

課程有進度

學習有效果

輔導有計劃消極因素消極因素--調(diào)課、請假、停課影響課耗的指標減少變動、堅持原則高課耗學員成績差成績好專項生心理問題集訓生家長/學生身體長期不學習，跟不上學校進度學員集中突破拔高，學校跟讀慢的學員藝考、軍考等，輔導文化課的學員心理/性格/青春期/逃學/矛盾的學員寒暑假、短期需入學考試成績學員家長太忙、學生身體原因而停課學員長期全托管、短期全托管影響課耗的指標案例分析一、基本情況：學員年級：初一輔導課目：數(shù)學出現(xiàn)問題：學員貪玩鬧情緒已經(jīng)連續(xù)兩節(jié)課請假沒有按時上課，

家長比較溺愛孩子。今天家長以短信形式告知教務(wù)

今天孩子再請一次假。二、練習要求：1、兩人一組，一人飾演家長一人飾演教務(wù)。2、以電話回訪方式與家長溝通恢復上課。一、基本情況：學員年級：初三輔導課目：英語出現(xiàn)問題：學員因參加學校單獨組織的考試請假一次，耽誤2小

時的課程。同時考試試卷分析學員在閱讀理解及作

文上失分過多。二

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