電子支付結算協(xié)議一、定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：“電子支付”是指通過電子化手段進行的支付行為，包括但不限于通過網絡、移動通信等電子方式發(fā)起的資金轉移或支付指令的執(zhí)行；“支付指令”是指用戶授權電子支付服務提供方代為執(zhí)行的資金轉移或支付的指令；“結算”是指電子支付服務提供方按照約定，將用戶賬戶之間的資金差額或用戶與外部賬戶之間的資金劃轉處理完成的行為；“賬戶”是指電子支付服務提供方為用戶開立的用于接收、存儲、轉移資金的電子化賬戶，包括但不限于電子錢包、借記卡賬戶等；“服務提供方”是指提供本協(xié)議項下電子支付結算服務的電子支付機構或金融機構；“使用方”是指接受服務提供方提供的電子支付結算服務的個人或法人及其他組織；“交易安全”是指采取合理的技術和管理措施，保障用戶交易信息的安全、完整以及交易行為的真實性；“保密信息”是指本協(xié)議項下或在使用本服務過程中獲悉的、標明為“保密”或根據(jù)其性質應合理認定為保密的任何信息，包括但不限于服務提供方和使用的商業(yè)秘密、技術信息、財務數(shù)據(jù)、用戶個人信息、交易信息等。二、協(xié)議主體信息本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽訂：服務提供方（甲方）：________________________，統(tǒng)一社會信用代碼：________________________，法定代表人：________________________，注冊地址：________________________，聯(lián)系方式：________________________。使用方（乙方）：________________________，[如為個人用戶，請?zhí)顚懀荷矸葑C號碼：________________________；如為法人或其他組織用戶，請?zhí)顚懀航y(tǒng)一社會信用代碼：________________________，法定代表人/負責人：________________________，職務：________________________，聯(lián)系地址：________________________，聯(lián)系電話：________________________]。三、服務內容與范圍甲方同意向乙方提供電子支付結算服務，具體服務包括但不限于：（一）為乙方開立、管理和維護電子支付賬戶；（二）根據(jù)乙方的支付指令，為乙方提供資金劃轉服務，包括但不限于________________________；（三）為乙方提供支付交易服務，包括但不限于________________________；（四）根據(jù)約定為乙方提供資金結算服務，包括但不限于________________________；（五）為乙方提供交易信息查詢等服務。本協(xié)議項下的服務適用于________________________（例如：個人日常消費、企業(yè)間轉賬等）。本協(xié)議項下的電子支付服務自雙方權利義務產生時起生效，有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。除非雙方另有約定，協(xié)議到期后自動續(xù)約______年，續(xù)約通知按本協(xié)議約定送達。四、雙方權利與義務（一）服務提供方（甲方）的權利與義務1.甲方應按照國家法律法規(guī)及相關政策的要求，建立健全電子支付業(yè)務風險管理體系，采取必要的技術和管理措施，保障電子支付系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，努力保障交易安全。2.甲方應根據(jù)乙方提交的申請材料，按照規(guī)定完成對乙方身份信息的識別和核實工作（實名認證），并建立相應的客戶身份資料檔案。3.甲方應妥善保管乙方的賬戶信息、交易信息等保密信息，未經乙方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向任何第三方提供或泄露。4.甲方應按照本協(xié)議約定及國家有關規(guī)定，及時、準確地為乙方辦理資金結算業(yè)務。5.甲方應向乙方提供必要的服務說明、風險提示和使用指南，并按約定向乙方提供交易記錄查詢等服務。6.甲方有權根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務發(fā)展需要，制定并修改服務規(guī)則、收費標準等，但應提前______日通過______（例如：官方網站公告、短信通知、郵件通知等）方式通知乙方。乙方在收到通知后，如有異議，應在通知送達之日起______日內以書面形式向甲方提出；逾期未提出異議的，視為接受修改。7.甲方有權對涉嫌違法違規(guī)或異常的交易進行監(jiān)控、限制或暫停，并有權根據(jù)調查結果采取相應措施，包括但不限于凍結賬戶、撤銷交易等。甲方應在合理范圍內通知乙方相關處理情況。8.甲方應遵守反洗錢、反恐怖融資等相關法律法規(guī)，履行大額交易和可疑交易報告義務。9.因甲方系統(tǒng)故障、技術原因、不可抗力或國家監(jiān)管要求等原因導致服務中斷或延遲的，甲方應盡快恢復服務，并可根據(jù)情況減免相關費用或承擔相應的賠償責任。10.甲方應配合有權監(jiān)管機構依法進行監(jiān)督檢查和調查取證。（二）電子支付使用方（乙方）的權利與義務1.乙方保證向甲方提供的所有信息真實、準確、完整、有效，并承擔因信息不實或提供虛假材料而產生的全部法律責任。2.乙方應妥善保管賬戶密碼、支付驗證碼、短信驗證碼、令牌等身份識別信息和交易憑證，因乙方保管不善導致賬戶被盜用或資金損失的，由乙方自行承擔相應責任。3.乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策，僅將本協(xié)議項下的電子支付服務用于合法合規(guī)的目的，不得利用本服務從事任何洗錢、恐怖融資、賭博、非法集資、網絡詐騙、買賣非法物品、傳播非法信息等違法違規(guī)活動。4.乙方應對其在本協(xié)議項下所有賬戶及交易行為負責，并應確保其有權進行相關操作。乙方應對其授權他人進行的操作承擔相應責任。5.乙方發(fā)起的支付指令應真實反映其意愿，并確保支付信息的準確性。乙方應對其支付指令的法律后果和責任承擔全部責任。6.乙方應按照甲方要求，及時更新個人信息、聯(lián)系方式及安全設置。7.乙方有義務配合甲方及有權監(jiān)管機構對涉嫌違法違規(guī)或異常交易進行調查，并按照要求提供相關資料。8.乙方應按時足額支付根據(jù)本協(xié)議應承擔的費用。9.乙方如需變更賬戶信息、密碼、綁定手機等，應及時通知甲方。乙方如需終止使用本服務，應提前______日向甲方提出申請，并配合完成相關手續(xù)。五、費用與結算1.乙方使用甲方提供的電子支付服務可能需要支付相關費用，具體費用種類、標準和收取方式詳見甲方公開的服務價目表或通知。費用種類包括但不限于：（一）賬戶管理費；（二）交易手續(xù)費（按筆收費或按交易金額比例收費）；（三）提現(xiàn)/轉賬手續(xù)費；（四）年費/賬戶費；（五）余額利息（如有）；（六）其他甲方提供的增值服務費用。2.甲方應在收取費用前，通過______（例如：協(xié)議條款、服務價目表、交易頁面提示等）明確告知乙方費用的標準和方式。乙方確認交易或接受服務的，視為同意支付相應費用。3.除本協(xié)議另有約定外，費用應在乙方完成交易、資金到賬或服務提供時收取。4.對于涉及商戶結算或對公結算的服務，雙方應另行約定資金結算的周期、方式、到賬時間、手續(xù)費扣除標準及結算賬戶等事宜。六、安全措施與風險管理1.甲方應采用密碼、數(shù)字證書、短信驗證碼、生物識別、設備綁定、行為分析等技術手段，保障電子支付交易的安全。2.乙方應妥善保管賬戶密碼、支付驗證信息，并按甲方要求設置和更新安全設置。乙方不得泄露、出租或出售其賬戶信息及密碼。3.乙方應對其賬戶內的資金安全負責。如因乙方原因（如密碼泄露、驗證信息丟失等）導致賬戶被未授權使用或造成資金損失的，乙方應自行承擔責任。4.甲方在采取風險控制措施（如限制交易、凍結賬戶）前，應盡可能提前通知乙方，并說明原因。乙方對甲方采取的措施有異議的，應立即與甲方聯(lián)系說明情況并提供證據(jù)。5.對于因不可抗力、黑客攻擊、系統(tǒng)漏洞等非甲方原因導致的交易風險，甲方應在合理范圍內協(xié)助乙方，但通常不承擔直接賠償責任。6.如發(fā)生交易爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可尋求第三方調解或按照本協(xié)議約定處理。七、保密條款1.甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的保密信息承擔保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求除外。2.保密信息的范圍包括但不限于本協(xié)議內容、甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術信息、財務數(shù)據(jù)、用戶個人信息、交易信息等。3.保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。即使一方終止使用本服務，仍需繼續(xù)履行保密義務，保密期限為本協(xié)議終止后______年。4.任何一方因法律規(guī)定或監(jiān)管機構要求必須披露保密信息的，應在披露前通知對方，并在可能的情況下對保密信息進行必要的脫敏處理。八、協(xié)議的變更、解除與終止1.甲方在法律法規(guī)允許范圍內，有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管要求，修改本協(xié)議的服務內容、規(guī)則、收費標準等。修改通知按本協(xié)議約定送達。乙方在收到修改通知后，可選擇同意或不同意。不同意修改的，應在通知送達之日起______日內書面通知甲方，并在規(guī)定期限內停止使用相關服務；逾期未通知的，視為接受修改。2.發(fā)生下列情形之一時，守約方有權解除本協(xié)議：（一）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面通知后______日內仍未糾正的；（二）乙方利用本服務從事違法違規(guī)活動的；（三）乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致甲方無法正常提供服務的；（四）乙方連續(xù)______個月未使用本服務的（具體期限由雙方約定）；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.協(xié)議的解除不影響守約方根據(jù)本協(xié)議及法律法規(guī)已享有的權利和應履行的義務。4.本協(xié)議因約定的有效期屆滿，且雙方未續(xù)約，或雙方協(xié)商一致終止，或出現(xiàn)法律規(guī)定或監(jiān)管機構要求的情形而終止。5.協(xié)議終止后，甲方應根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，妥善處理乙方的賬戶信息、交易記錄等，并按照約定或規(guī)定進行資金結算。乙方應配合完成相關資料返還或確認手續(xù)。對于保密信息的保密義務，按照本協(xié)議第七條執(zhí)行。九、違約責任1.甲方因自身系統(tǒng)故障、技術原因、違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求，給乙方造成損失的，應在合理范圍內承擔賠償責任，但賠償總額一般不超過乙方因該次交易直接損失的部分（或雙方另有約定的除外）。2.乙方因違反本協(xié)議約定，特別是因保管不善導致賬戶被盜用、利用本服務從事違法違規(guī)活動等，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方為調查處理所支出的費用、因乙方行為導致的罰款、訴訟費等。3.任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。4.因不可抗力導致協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。十、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向服務提供方（甲方）所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知條款雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前______日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真等）發(fā)送給本協(xié)議載明聯(lián)系方式的，視為有效送達。電子送達以郵件發(fā)出時視為送達或系統(tǒng)記錄發(fā)送成功時視為送達（以較先者為準）。十二、其他條款1.本協(xié)議構成雙方關于電子支付結算事宜的完整協(xié)議，取代此前雙方就該事宜達成的所有口頭或書面的約定。2.本協(xié)議任何部分的修改或補充，均應以書面形式作出，并經雙方簽字或蓋章后生效。3.如果本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。4.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律進行解釋和裁判。6.本協(xié)議項下由甲方提供的