第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE房地產(chǎn)中介服務責任承諾函3篇范文房地產(chǎn)中介服務責任承諾函第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾函由__________房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)（以下簡稱“機構(gòu)”）簽署，旨在明確機構(gòu)在__________期間對服務對象的各項責任與義務。機構(gòu)承諾嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠信、專業(yè)、高效的服務標準，保障服務對象的合法權(quán)益。機構(gòu)全體員工應熟知并履行本承諾函所列各項內(nèi)容，保證服務過程規(guī)范有序，風險可控。機構(gòu)名稱：__________服務期限：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日服務對象：__________（如適用）二、核心準則機構(gòu)承諾以以下原則指導服務行為：1.合法合規(guī)：嚴格遵守《_________合同法》《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等法律法規(guī)，保證服務活動符合法律要求。2.誠信透明：向服務對象提供真實、全面的房產(chǎn)信息，不得隱瞞、欺詐或誤導。3.公平公正：在撮合交易過程中保持中立立場，不偏袒任何一方。4.盡職盡責：全面履行服務職責，主動規(guī)避潛在風險，維護服務對象的合理利益。5.高效便捷：優(yōu)化服務流程，縮短服務周期，提升服務效率。三、具體執(zhí)行方案1.信息核實：每日開展__________次房產(chǎn)信息真實性核查，保證房源資料完整、準確，并及時更新。2.安全巡查：每日開展__________次服務場所及交易環(huán)境安全檢查，排查消防、治安等隱患，保障服務對象人身及財產(chǎn)安全。3.合同管理：全程合同簽署過程，保證條款清晰、權(quán)責明確，避免因合同糾紛引發(fā)爭議。4.糾紛調(diào)解：設立專項溝通機制，及時響應服務對象訴求，積極協(xié)調(diào)解決交易糾紛，必要時協(xié)助申請仲裁或訴訟。5.隱私保護：嚴格保密服務對象個人信息及交易數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。6.服務回訪：每月開展__________次服務滿意度回訪，收集意見建議，持續(xù)改進服務質(zhì)量。7.專業(yè)培訓：每季度組織__________次員工業(yè)務培訓，提升法律知識、談判技巧及風險防控能力。四、與責任1.投訴處理：設立24小時投訴__________，保證服務對象反映問題在__________小時內(nèi)響應，__________日內(nèi)解決。2.責任追究：對違反本承諾函行為的員工，機構(gòu)將依法依規(guī)給予處分；造成損失的，依法承擔賠償責任。3.外部：接受主管部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的，定期提交服務報告，公示服務成效。4.應急準備：制定突發(fā)事件應急預案，明確重大風險（如政策變動、市場波動）的應對措施，保證服務continuity。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日房地產(chǎn)中介服務責任承諾函第（2）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并嚴格遵守《房地產(chǎn)中介服務管理辦法》及地方性法規(guī)政策要求。1.2本單位承諾在執(zhí)業(yè)過程中，遵循誠信、公平、公正原則，依法維護委托人合法權(quán)益，保證服務行為真實、合法、規(guī)范。二、實施準則2.1本單位承諾__________事項時，將主動向委托人明示服務內(nèi)容、收費標準及權(quán)利義務，保證信息透明、無誤導。2.2本單位承諾__________事項時，將嚴格審查服務對象及房源信息真實性，保證資料完整、準確，無虛假宣傳。2.3本單位承諾__________事項時，將妥善保管委托人個人信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或濫用。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，導致委托人遭受經(jīng)濟損失，本單位承諾__________事項并依法承擔賠償責任。3.2若本單位存在欺詐、隱瞞等行為，本單位承諾__________事項并接受行業(yè)自律處分及行政處罰。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，適用于本合同項下所有房地產(chǎn)中介服務活動。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，但不得與本單位承諾__________事項相抵觸。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房地產(chǎn)中介服務責任承諾函第（3）篇房地產(chǎn)中介服務責任承諾函框架一、基本規(guī)范甲方：__________（房地產(chǎn)中介服務提供單位名稱）乙方：__________（委托方名稱）根據(jù)《_________合同法》《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就房地產(chǎn)中介服務事宜，明確各自權(quán)利義務，特制定本責任承諾函。甲方保證其具備合法的房地產(chǎn)中介服務資質(zhì)，并嚴格遵守國家及地方關于房地產(chǎn)中介服務的各項規(guī)章制度。甲方承諾其提供的所有服務信息真實、準確、完整，無虛假宣傳、無誤導性陳述。乙方承諾其委托甲方提供的委托事項真實有效，并配合甲方完成相關服務流程。二、服務標準甲方承諾向乙方提供專業(yè)、規(guī)范、高效的房地產(chǎn)中介服務。具體服務內(nèi)容包括但不限于：1.房地產(chǎn)信息收集、整理、發(fā)布；2.房地產(chǎn)買賣、租賃、置換等中介服務；3.房地產(chǎn)交易流程咨詢、指導；4.房地產(chǎn)交易相關手續(xù)代辦。甲方保證在服務過程中，嚴格遵守職業(yè)道德，維護乙方合法權(quán)益。甲方承諾__________（具體服務時限）內(nèi)完成乙方委托事項，并保證服務質(zhì)量達到行業(yè)公認標準。甲方保證__________指標達標率100%，即所有提供的服務信息準確無誤，無虛假宣傳行為。三、責任承擔甲方承諾對其提供的服務承擔以下責任：1.如因甲方提供的服務信息失實，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如因甲方違反職業(yè)道德或服務規(guī)范，給乙方造成名譽損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.如因甲方原因?qū)е乱曳轿惺马椢茨馨磿r完成，甲方應向乙方支付違約金，違約金金額為__________（具體金額）。甲方保證其工作人員在服務過程中，不得索取或接受乙方給予的任何不正當利益，不得利用職務之便謀取私利。四、機制甲方承諾建立完善的內(nèi)部機制，保證服務質(zhì)量。具體措施包括：1.設立客戶投訴處理部門，及時處理乙方投訴。2.定期對服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。3.向乙方提供__________（具體頻次）的服務質(zhì)量報告。甲方保證__________指標達標率100%，即所有客戶投訴均在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。五、保密條款甲方承諾對乙方提供的所有保密信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。保密信息包括但不限于乙方個人信息、財產(chǎn)信息等。如因甲方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，甲方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決甲乙雙方在履行本責任承諾函過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在