企業(yè)培訓需求調(diào)研及課程設置表模板一、適用場景與背景二、操作流程與實施步驟步驟一：前期準備與目標明確成立專項小組：由人力資源部牽頭，聯(lián)合業(yè)務部門負責人、資深員工組成培訓需求調(diào)研小組，明確分工（如調(diào)研設計、數(shù)據(jù)收集、需求分析、課程設計等）。界定調(diào)研范圍：根據(jù)培訓目標確定調(diào)研對象（如全體員工、特定部門、關鍵崗位序列）及調(diào)研周期（如1-2周）。制定調(diào)研計劃：明確調(diào)研目的（如提升團隊協(xié)作能力、強化新業(yè)務技能）、調(diào)研方式（問卷、訪談、部門會議）及輸出成果要求（需求報告、課程清單）。步驟二：培訓需求調(diào)研實施設計調(diào)研工具：針對部門：發(fā)放《部門培訓需求調(diào)研表》，聚焦部門目標、現(xiàn)有短板、團隊整體能力提升需求。針對員工：發(fā)放《員工個人培訓需求調(diào)研表》，結合崗位說明書，收集員工在專業(yè)知識、實操技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的需求及期望培訓形式。開展多渠道調(diào)研：線上問卷：通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)放問卷，設置選擇題（如“您認為當前最需要提升的技能是？”）、開放題（如“請描述您期望的培訓內(nèi)容或形式”）。一對一訪談：選取各部門骨干、管理者進行深度訪談，挖掘潛在需求（如跨部門協(xié)作中的溝通障礙、新工具應用中的痛點）。部門研討會：組織各部門召開需求討論會，結合年度KPI梳理培訓重點方向。步驟三：需求匯總與分析數(shù)據(jù)整理：對問卷、訪談、研討會收集的需求進行分類匯總，按“專業(yè)技能”“通用能力”“管理能力”“企業(yè)文化”等維度歸納。需求優(yōu)先級排序：結合企業(yè)戰(zhàn)略目標（如年度業(yè)務重點）、崗位重要性（如核心崗位）、需求緊迫性（如新技術落地前的技能準備）等維度，對需求進行優(yōu)先級劃分（高/中/低）。輸出需求分析報告：明確各層級、各崗位的核心培訓需求，形成《培訓需求分析報告》，包括現(xiàn)狀描述、問題診斷、需求清單及優(yōu)先級說明。步驟四：課程設計與表格填寫課程體系搭建：根據(jù)需求分析結果，設計課程模塊（如“新員工入職導航系列”“銷售技能進階系列”“中層管理能力提升系列”），明確每個課程的目標人群、核心目標及內(nèi)容大綱。填寫課程設置表：基于課程模塊，填寫《企業(yè)培訓課程設置表》，細化課程名稱、適用對象、課時安排、培訓形式（線上/線下/混合）、講師建議（內(nèi)部講師/外部講師）、考核方式等。資源匹配評估：評估現(xiàn)有講師資源、培訓預算、場地設備等是否滿足課程需求，對資源不足的環(huán)節(jié)制定解決方案（如外聘講師、采購線上課程）。步驟五：審核與動態(tài)優(yōu)化多方評審：將《培訓需求分析報告》《課程設置表》提交至部門負責人、管理層評審，保證內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略及部門目標一致。試運行與反饋：對核心課程進行小范圍試培訓，收集學員反饋（如內(nèi)容實用性、講師效果、課程時長），優(yōu)化課程細節(jié)。最終定稿與歸檔：根據(jù)評審及試運行反饋修訂表格，形成正式版本并歸檔，作為培訓計劃執(zhí)行與效果評估的依據(jù)。三、核心模板表格示例表1：部門培訓需求調(diào)研表部門：__________填表人：__________日期：__________一、部門基本信息部門年度核心目標：__________________________________當前部門人數(shù)及崗位構成：____________________________二、現(xiàn)有能力評估（請在對應選項打“√”，可多選）1.部門整體能力是否滿足年度目標需求？□是□部分滿足□否2.未滿足的能力領域（可多選）：□業(yè)務知識□專業(yè)技能□團隊協(xié)作□工具應用□其他__________三、培訓需求描述1.希望通過培訓解決的具體問題：______________________2.期望培訓的主題/內(nèi)容方向：________________________3.建議的培訓形式：□線下集中□線上直播□案例研討□實操演練□其他__________4.期望培訓時間：□工作日□周末□季度內(nèi)□半年內(nèi)______四、其他建議____________________________________________________表2：員工個人培訓需求調(diào)研表姓名：__________崗位：__________入職日期：__________一、崗位核心能力要求（根據(jù)崗位說明書填寫）當前崗位必備技能：__________________________________二、個人能力現(xiàn)狀評估（1-5分，1分最低，5分最高）專業(yè)技能掌握程度：__________通用能力（溝通/協(xié)作等）：__________職業(yè)素養(yǎng)（責任心/主動性等）：__________三、培訓需求明細1.最希望提升的技能領域（可多選）：□專業(yè)知識□實操技能□管理能力□職業(yè)素養(yǎng)□其他__________2.具體培訓需求描述（如“希望學習軟件的高級操作”“提升跨部門溝通技巧”）：______________________3.偏好的培訓方式：□講師授課□線上自學□小組討論□導師帶教□其他__________4.可接受的培訓時間：□工作時間□業(yè)余時間□每月______天表3：企業(yè)培訓課程設置表課程模塊：__________課程名稱：__________課程基本信息適用對象：______________________________課時建議：______小時培訓形式：□線下□線上□混合講師建議：□內(nèi)部講師（姓名：__________）□外部講師/機構課程內(nèi)容大綱（按模塊/單元劃分）模塊一：__________________核心內(nèi)容：__________________模塊二：__________________核心內(nèi)容：__________________模塊三：__________________核心內(nèi)容：__________________考核與評估方式□筆試□實操考核□項目作業(yè)□培訓心得□360度評估備注（如需準備的物料、前置知識要求等）________________________________________四、使用要點與常見問題規(guī)避1.保證調(diào)研對象代表性調(diào)研需覆蓋不同層級（基層員工/中層管理者/高層）、不同崗位序列（業(yè)務/職能/技術）及新老員工，避免需求收集片面化。例如針對技術崗位，需重點調(diào)研新技術應用需求；針對新員工，側(cè)重企業(yè)文化與基礎技能培訓。2.區(qū)分“需求”與“想要”員工提出的“想要”可能與實際工作需求存在偏差（如部分員工偏好“輕松有趣的培訓”但內(nèi)容與崗位無關）。調(diào)研小組需結合崗位能力模型與部門目標，對需求進行篩選，優(yōu)先滿足“必要需求”，再考慮“發(fā)展需求”。3.注重課程落地性與針對性課程設計需緊密圍繞調(diào)研需求，避免“泛泛而談”。例如針對“銷售談判技巧”需求，課程應包含具體場景模擬（如客戶異議處理、價格談判策略），而非單純理論講解。同時培訓形式需匹配內(nèi)容（如技能類課程優(yōu)先實操演練，知識類課程可結合線上學習）。4.建立動態(tài)反饋機制培訓需求并非一成不變，需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務變化定期（如每半年）重新調(diào)研，對課程設置進行迭代優(yōu)化。同時培訓后需收集學員反饋，評估課程