昭通醫(yī)保服務(wù)協(xié)議書內(nèi)容1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：云南昭通市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：云南省昭通市昭陽區(qū)昭通大道123號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明（職務(wù)：局長）。

甲方聯(lián)系方式對公電話）負(fù)責(zé)人手機(jī)）。

甲方作為昭通市醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門，依法負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的制定、實(shí)施及管理?；诒Ｕ蠀⒈Ｈ藛T醫(yī)療權(quán)益、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理的需要，甲方經(jīng)研究決定，擬委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（乙方）提供醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)。甲方的委托行為旨在通過專業(yè)化服務(wù)提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率，確保參保人員享受公平、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。

在當(dāng)前醫(yī)療保障體系改革深化、醫(yī)療服務(wù)需求日益多元化的背景下，甲方認(rèn)識(shí)到專業(yè)化服務(wù)對于提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理質(zhì)量的重要性。為推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的規(guī)范化，甲方選擇乙方作為合作服務(wù)方，雙方基于平等自愿、公平合理、誠實(shí)信用的原則，通過簽訂本協(xié)議，明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分，以保障醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的順利開展。甲方的委托行為符合《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，乙方亦具備提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)及服務(wù)能力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：云南健民醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：云南省昆明市盤龍區(qū)北京路50號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華（職務(wù)：總經(jīng)理）。

乙方聯(lián)系方式對公電話）負(fù)責(zé)人手機(jī)）。

乙方作為專業(yè)從事醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢、管理及服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司成立以來，始終秉持“專業(yè)、高效、誠信、公正”的服務(wù)理念，致力于為政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及參保人員提供高品質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。乙方具備開展醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理的必要資質(zhì)，包括但不限于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》（若涉及醫(yī)療服務(wù)）、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、以及與多家保險(xiǎn)公司及醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。

乙方在接到甲方委托后，將根據(jù)本協(xié)議約定，組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的技術(shù)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施，確保醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)性和合規(guī)性。乙方的服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的制定與執(zhí)行、醫(yī)療保險(xiǎn)基金的監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)行為的規(guī)范、參保人員權(quán)益的維護(hù)等方面，旨在通過專業(yè)化服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的科學(xué)化、精細(xì)化。

在當(dāng)前醫(yī)療保障領(lǐng)域，醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理已成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障基金安全的重要手段。乙方作為具有行業(yè)影響力的服務(wù)提供方，其專業(yè)能力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴行еС旨追降墓芾硇枨?。雙方基于此背景，通過簽訂本協(xié)議，明確合作框架及具體要求，以推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的規(guī)范化、市場化發(fā)展。乙方的合作行為符合國家關(guān)于醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的政策導(dǎo)向，且已通過相關(guān)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的備案審查。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（云南昭通市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局）委托乙方（云南健民醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢有限公司）提供醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以提升醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用效率，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障參保人員醫(yī)療權(quán)益。協(xié)議范圍包括但不限于：

1.醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議的擬定、審核與修訂；

2.參保人員就醫(yī)結(jié)算數(shù)據(jù)的審核與管理；

3.醫(yī)療服務(wù)行為的現(xiàn)場監(jiān)督與評估；

4.醫(yī)療保險(xiǎn)基金的專項(xiàng)監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)提示；

5.參保人員醫(yī)療糾紛的調(diào)解與處理；

6.醫(yī)療保險(xiǎn)政策咨詢與信息發(fā)布；

7.協(xié)助甲方開展醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履約情況的年度評估；

8.其他與醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。

第二條定義

1.醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議：指甲方與定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)簽訂的，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)提供、費(fèi)用結(jié)算及基金監(jiān)管等事項(xiàng)的合同。

2.參保人員：指按照國家及地方規(guī)定參加醫(yī)療保險(xiǎn)制度的公民、法人或其他成員。

3.定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)：指經(jīng)甲方審定，允許參保人員就醫(yī)購藥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品經(jīng)營單位。

4.醫(yī)療服務(wù)行為：指定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)過程中提供的診療、檢查、藥品使用等全部活動(dòng)。

5.醫(yī)療保險(xiǎn)基金：指由個(gè)人繳費(fèi)、單位繳費(fèi)及政府補(bǔ)貼等形式構(gòu)成的，專項(xiàng)用于支付參保人員醫(yī)療費(fèi)用的資金。

6.現(xiàn)場監(jiān)督：指乙方工作人員對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)療質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)地核查的行為。

7.風(fēng)險(xiǎn)提示：指乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析或現(xiàn)場核查結(jié)果，向甲方提出的關(guān)于基金監(jiān)管、服務(wù)規(guī)范等方面的預(yù)警信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)國家及地方醫(yī)療保險(xiǎn)政策，制定醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的總體框架及評審標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)是否符合協(xié)議要求。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理的階段性報(bào)告及最終評估結(jié)果，并有權(quán)對乙方的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。

（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性，乙方應(yīng)予以配合。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供開展服務(wù)所需的必要信息及資料，包括但不限于參保人員數(shù)據(jù)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)名單、醫(yī)療保險(xiǎn)政策文件等。

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付過程符合財(cái)務(wù)規(guī)定。

（6）甲方有權(quán)對乙方違反協(xié)議的行為進(jìn)行質(zhì)詢，并要求乙方限期整改。

（7）甲方應(yīng)建立與乙方的溝通機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得開展服務(wù)的必要授權(quán)及信息資源，包括參保人員就醫(yī)數(shù)據(jù)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明等。

（2）乙方有權(quán)按照協(xié)議范圍及標(biāo)準(zhǔn)，對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履約情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，并要求其提供相關(guān)佐證材料。

（3）乙方有權(quán)對醫(yī)療服務(wù)行為中的違規(guī)行為進(jìn)行記錄，并向甲方提出處理建議，甲方應(yīng)予以重視。

（4）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)分析模型，對醫(yī)療保險(xiǎn)基金使用情況進(jìn)行分析，及時(shí)向甲方發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出優(yōu)化建議。

（5）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定要求延期支付或采取其他措施。

（6）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)，并定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（7）乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，對服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行全程記錄，并按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

（8）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)管理的法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合規(guī)性，并對服務(wù)過程中知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。

（9）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并提交整改報(bào)告。

（10）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對突發(fā)醫(yī)療糾紛或基金風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向甲方報(bào)告處理進(jìn)展。

（11）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)完成情況、問題發(fā)現(xiàn)情況、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警情況等。

（12）乙方應(yīng)配合甲方開展醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的續(xù)簽、修訂等工作，提供專業(yè)意見及方案支持。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下約定的醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格條款如下：

1.服務(wù)費(fèi)用總額：甲方根據(jù)乙方服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度、工作量及市場行情，經(jīng)評估后確定本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。該費(fèi)用包含乙方為完成本協(xié)議約定服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于人員成本、差旅費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用、報(bào)告編制費(fèi)用等。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付指令后，提供等額、合法的發(fā)票。

3.支付時(shí)間：本協(xié)議生效后十日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）；乙方完成協(xié)議約定服務(wù)總量的50%后十日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）；剩余20%的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00），甲方應(yīng)在乙方提交全部服務(wù)成果并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后十日內(nèi)支付。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、服務(wù)范圍變更或其他不可歸責(zé)于乙方的因素導(dǎo)致服務(wù)工作量發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起六個(gè)月內(nèi)完成初始服務(wù)內(nèi)容的部署與調(diào)試，并在此后按照協(xié)議約定持續(xù)提供服務(wù)。甲方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定向乙方提供必要支持，確保服務(wù)順利開展。

3.續(xù)簽：協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有續(xù)簽意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)簽協(xié)議。若雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每年1月31日前，乙方應(yīng)向甲方提交上一年度醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履約情況評估報(bào)告；每年3月31日前，雙方應(yīng)召開年度工作總結(jié)會(huì)，明確下一年度工作計(jì)劃。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方未按約定提供必要信息或資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于額外人員成本、差旅費(fèi)用等。

（3）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，乙方可拒絕執(zhí)行，甲方應(yīng)支付由此產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用。

（4）因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)過程中發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)或聲譽(yù)損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。

（2）乙方泄露在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或參保人員個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金不低于人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），若造成甲方或參保人員重大損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（3）乙方未按時(shí)提交本協(xié)議約定的服務(wù)報(bào)告或數(shù)據(jù)分析結(jié)果，每逾期一日，應(yīng)按逾期部分服務(wù)費(fèi)用的千分之零點(diǎn)五向甲方支付違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（4）乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大過失，導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)基金損失或參保人員權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、行政罰款等。甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失，并解除協(xié)議。

（5）乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的30%。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的違約金總額不應(yīng)超過服務(wù)費(fèi)用總額的50%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方仍有權(quán)要求違約方賠償其余損失。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前六十日書面通知對方，并支付對方已發(fā)生但未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用。違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對雙方履行本協(xié)議義務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性妨礙。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過十五日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復(fù)履行。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否變更履行期限、部分或全部免除責(zé)任，或解除本協(xié)議。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際履行情況比例結(jié)算。

4.不可抗力免責(zé)范圍：雙方確認(rèn)，對于因不可抗力事件導(dǎo)致的直接或間接損失，包括但不限于合同履行成本增加、預(yù)期收益減少、商譽(yù)損失等，任何一方均不承擔(dān)責(zé)任。但若不可抗力事件是由一方故意或重大過失造成的，該方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，力爭在合理期限內(nèi)達(dá)成一致的解決方案。

2.調(diào)解程序：如雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可在協(xié)商失敗后十日內(nèi)共同向云南省醫(yī)療保險(xiǎn)管理局申請調(diào)解，或選擇第三方專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，提出調(diào)解建議，但無強(qiáng)制約束力。雙方應(yīng)遵守調(diào)解協(xié)議的約定，如達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)簽訂書面調(diào)解書并履行。

3.仲裁程序：如雙方在協(xié)商或調(diào)解失敗后，仍無法解決爭議，應(yīng)將爭議提交至昆明市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為云南省昆明市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用，但仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

4.訴訟程序：如在仲裁前或仲裁過程中，雙方達(dá)成書面協(xié)議，選擇將爭議提交人民法院訴訟解決，則應(yīng)向云南省昭通市昭陽區(qū)人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)遵守法院的判決或裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并尊重行業(yè)慣例。任何一方不得采取任何報(bào)復(fù)或歧視性措施，損害對方合法權(quán)益。爭議解決期間，非爭議事項(xiàng)的履行應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行，除非雙方另有約定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式，可通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收或寄出時(shí)視為送達(dá)。所有通知應(yīng)發(fā)往本協(xié)議首頁載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議，任何未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的變更均無效。

3.分包：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)分包給任何第三方。如乙方確需分包，應(yīng)確保分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)分包方的行為責(zé)任。

4.獨(dú)立合同關(guān)系：本協(xié)議是甲乙雙方之間就醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議管理服務(wù)達(dá)成的獨(dú)立合同，不影響雙方可能存在的其他合作關(guān)系或法律關(guān)系。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)