綿陽物業(yè)服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：綿陽市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：四川省綿陽市涪城區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式：0816-XXXXXXX。

甲方系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，擁有合法的土地使用權(quán)和房屋開發(fā)資質(zhì)。甲方擬開發(fā)建設(shè)綿陽市XX區(qū)XX小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）商品房項(xiàng)目，并委托乙方提供該項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。甲方作為業(yè)主或出租方，通過購(gòu)買或租賃方式獲得項(xiàng)目中的特定房屋，并依據(jù)本協(xié)議約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：綿陽市XX物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：四川省綿陽市高新區(qū)XX街XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式：0816-XXXXXXX。

乙方系依法注冊(cè)成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，服務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)及公共區(qū)域物業(yè)管理。乙方根據(jù)甲方的委托，依據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場(chǎng)地等提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、安全防范、車輛停放管理等服務(wù)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下，就綿陽市XX區(qū)XX小區(qū)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“合作項(xiàng)目”）的物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成一致。甲方作為合作項(xiàng)目的業(yè)主或出租方，通過購(gòu)房或租賃方式獲得項(xiàng)目?jī)?nèi)的特定房屋使用權(quán)，并需要專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)以保障房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和居住環(huán)境的舒適安全。乙方作為具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，愿意接受甲方的委托，按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為甲方提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

合作項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的日常清掃、垃圾收集與清運(yùn)；

（2）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括綠化植物的修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治等；

（3）公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括門崗值守、車輛停放管理、訪客登記、安全巡查、突發(fā)事件應(yīng)急處置等；

（4）公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)及故障維修；

（5）物業(yè)檔案管理服務(wù)，包括房屋信息、業(yè)主信息、服務(wù)記錄等資料的建立與維護(hù)；

（6）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致由乙方提供的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

甲方基于對(duì)乙方的信任及對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際需求，委托乙方提供上述物業(yè)服務(wù)，乙方則依據(jù)本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。雙方通過本協(xié)議的簽訂，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，旨在構(gòu)建和諧、有序的居住或經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保障合作項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)和甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議的履行將有助于提升物業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)甲方房屋價(jià)值的保值增值，同時(shí)為乙方創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)。雙方均確認(rèn)本協(xié)議是后續(xù)章節(jié)中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、違約責(zé)任等條款的基礎(chǔ)和依據(jù)，任何與本協(xié)議相關(guān)的后續(xù)補(bǔ)充協(xié)議或附件均應(yīng)與本協(xié)議條款保持一致，如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在綿陽市XX區(qū)XX小區(qū)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“合作項(xiàng)目”）物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的良好秩序和居住環(huán)境，保障甲方作為業(yè)主或承租方的合法權(quán)益。

本協(xié)議的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：

（一）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目公共區(qū)域，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)地面、公共走廊、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的日常清掃、垃圾的分類收集與定時(shí)清運(yùn)、污漬處理等，確保公共區(qū)域保持干凈整潔。

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)所有公共綠地的養(yǎng)護(hù)管理，包括綠化植物的修剪、除草、澆灌、施肥、病蟲害防治、補(bǔ)種補(bǔ)植等，保持綠化景觀的整齊美觀和健康生長(zhǎng)。

（三）公共秩序維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目主要出入口、大堂、停車場(chǎng)等區(qū)域的門崗值守和訪客登記，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行安全巡查，預(yù)防和制止各類違法違規(guī)行為，管理車輛停放秩序，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)人員、財(cái)產(chǎn)及環(huán)境安全。

（四）公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目公共區(qū)域內(nèi)的電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、道路照明等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和故障維修，確保其正常運(yùn)行，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知甲方或相關(guān)專業(yè)單位處理。

（五）物業(yè)檔案管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)建立和管理合作項(xiàng)目相關(guān)的物業(yè)檔案，包括但不限于房屋信息、業(yè)主/承租人信息、服務(wù)合同、設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄、財(cái)務(wù)憑證等，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。

（六）社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，或協(xié)助舉辦各類社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主/承租人之間的交流與互動(dòng)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍。

（七）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳、公共區(qū)域廣告位經(jīng)營(yíng)管理、特約服務(wù)等經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致由乙方提供的其他物業(yè)服務(wù)。

本協(xié)議所約定的目的與范圍是甲乙雙方合作的基礎(chǔ)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，任何一方不得隨意變更或擴(kuò)大服務(wù)范圍，如需調(diào)整，應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“物業(yè)服務(wù)”是指乙方為維護(hù)合作項(xiàng)目正常運(yùn)行和業(yè)主/承租人居?。ɑ蚴褂茫┉h(huán)境，根據(jù)本協(xié)議約定提供的包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、檔案管理、社區(qū)文化服務(wù)等綜合性服務(wù)。

（二）“公共區(qū)域”是指合作項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主/承租人共同享有使用權(quán)但非單獨(dú)擁有的部分，包括但不限于大堂、公共走廊、樓梯間、電梯間、天臺(tái)、公共綠地、道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、休閑娛樂設(shè)施、公共衛(wèi)生間等。

（三）“業(yè)主”是指依法擁有合作項(xiàng)目?jī)?nèi)特定房屋所有權(quán)的人，其權(quán)利義務(wù)依照《中華人民共和國(guó)民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

（四）“承租人”是指根據(jù)租賃合同合法使用合作項(xiàng)目?jī)?nèi)特定房屋的人，其權(quán)利義務(wù)依照相關(guān)租賃法律法規(guī)及本協(xié)議約定執(zhí)行。

（五）“物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”是指乙方及其授權(quán)的員工、外包服務(wù)商等在提供物業(yè)服務(wù)過程中涉及的相關(guān)單位或個(gè)人。

（六）“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、滯納金、費(fèi)用分?jǐn)偟取?/p>

（七）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間等，具體標(biāo)準(zhǔn)在本協(xié)議相關(guān)條款中約定。

（八）“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。

（2）甲方有權(quán)參加業(yè)主（或承租人）大會(huì)，就合作項(xiàng)目中的重大事項(xiàng)發(fā)表意見或提出建議，并有權(quán)選舉或被選舉為業(yè)主（或承租人）委員會(huì)成員。

（3）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，并要求乙方定期公布服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)報(bào)告。

（4）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，并在發(fā)現(xiàn)損壞或故障時(shí)及時(shí)通知乙方處理。

（5）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，共同維護(hù)合作項(xiàng)目的良好秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

（6）甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，不得無故拖欠或拒付。

（7）甲方應(yīng)妥善保管自己的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，并不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途，如需改變應(yīng)事先征得相關(guān)批準(zhǔn)并通知乙方。

（8）甲方應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用，如因使用不當(dāng)造成損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

（9）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全檢查和消防演練，共同防范火災(zāi)、盜竊等安全風(fēng)險(xiǎn)。

（10）甲方應(yīng)遵守乙方制定的管理規(guī)約，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)，不得干擾乙方的正常服務(wù)秩序。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付。

（2）乙方有權(quán)制定和修改合作項(xiàng)目的管理規(guī)約，并有權(quán)要求業(yè)主（或承租人）遵守執(zhí)行。

（3）乙方有權(quán)選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工，并有權(quán)對(duì)員工的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。

（4）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，將部分物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)外包給具有相應(yīng)資質(zhì)和信譽(yù)的第三方服務(wù)商，但應(yīng)確保外包服務(wù)達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)第三方服務(wù)商的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)管理體系，配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和必要的設(shè)備設(shè)施，確保提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（6）乙方應(yīng)定期對(duì)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行，并及時(shí)處理業(yè)主（或承租人）的報(bào)修請(qǐng)求。

（7）乙方應(yīng)保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期清掃和消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

（8）乙方應(yīng)加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，配備足夠的安保人員，進(jìn)行安全巡查和監(jiān)控，預(yù)防和制止各類違法違規(guī)行為，保障業(yè)主（或承租人）的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（9）乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主（或承租人）的需求和投訴，并妥善處理各類服務(wù)事務(wù)。

（10）乙方應(yīng)定期向業(yè)主（或承租人）公布服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)報(bào)告，接受業(yè)主（或承租人）的監(jiān)督，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將部分服務(wù)費(fèi)用用于公共區(qū)域的維修和改造。

（11）乙方應(yīng)配合政府部門開展相關(guān)工作，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

（12）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

（13）乙方應(yīng)在合作項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置公示欄或利用其他便捷方式，及時(shí)向業(yè)主（或承租人）發(fā)布物業(yè)服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)通知、費(fèi)用通知、政策法規(guī)等。

（14）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，并定期應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處理。

（15）乙方應(yīng)尊重業(yè)主（或承租人）的隱私權(quán)，不得擅自進(jìn)入業(yè)主（或承租人）的住宅進(jìn)行檢查或提供服務(wù)，如確有需要，應(yīng)事先征得業(yè)主（或承租人）的同意。

（16）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主（或承租人）提供的個(gè)人信息，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行使用和保護(hù)，不得泄露或?yàn)E用。

（17）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主（或承租人）的滿意度。

（18）乙方應(yīng)遵守政府部門的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策要求，合法合規(guī)地開展物業(yè)服務(wù)工作。

（19）乙方應(yīng)積極配合甲方開展社區(qū)文化活動(dòng)，為營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍提供支持。

（20）乙方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主（或承租人）有違法違紀(jì)行為或損壞公共設(shè)施設(shè)備等情況，應(yīng)有權(quán)進(jìn)行制止并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門處理。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)價(jià)格及支付條件如下：

（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率按照建筑面積計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/平方米/月。該費(fèi)率適用于合作項(xiàng)目?jī)?nèi)所有由甲方享有的房屋建筑面積，包括但不限于住宅、商業(yè)用房等。

（二）費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、管理服務(wù)人員的工資及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)用房的費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用以及經(jīng)業(yè)主（或承租人）同意的其他費(fèi)用。

（三）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。每期物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付周期為一個(gè)月，自服務(wù)周期開始之日起計(jì)算。甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的十日內(nèi)，將當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。

（四）支付賬戶：乙方指定的收款銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：綿陽市XX物業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國(guó)銀行綿陽市XX支行

銀行賬號(hào)：622202XXXXXXXXXXXXXX

（五）滯納金：如甲方未按本協(xié)議約定的時(shí)間足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的千分之五向乙方支付滯納金。逾期超過三十日的，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清欠款及滯納金。

（六）調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并非固定不變，雙方同意，在以下情況下，可以對(duì)本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整：

1.國(guó)家或地方政府出臺(tái)新的法律法規(guī)或政策，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化；

2.合作項(xiàng)目?jī)?nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重大改造或增減，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化；

3.經(jīng)業(yè)主大會(huì)或甲方代表三分之二以上同意，要求調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前六十日通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后生效。

（七）其他費(fèi)用：除物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，甲方還應(yīng)承擔(dān)以下費(fèi)用：

1.物業(yè)管理費(fèi)：如甲方使用乙方提供的特約服務(wù)，應(yīng)按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。

2.專項(xiàng)維修資金：合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從專項(xiàng)維修資金中列支。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行專項(xiàng)維修資金的提取和使用工作。

3.車位費(fèi)：如甲方使用合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的停車場(chǎng)或停車位，應(yīng)按照停車場(chǎng)或停車位的管理規(guī)定，向乙方支付相應(yīng)的車位使用費(fèi)或租金。

雙方應(yīng)本著公平合理的原則，協(xié)商確定上述費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議的生效日期為雙方簽字蓋章之日起，有效期為叁年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

（二）協(xié)議期滿前，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前均需雙方另行協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。

（三）甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前拾貳個(gè)月書面通知乙方，并支付至解除之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)的滯納金（如有）。乙方在收到甲方解除通知后，應(yīng)配合甲方完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，并確保合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全和秩序。

（四）乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前拾貳個(gè)月書面通知甲方，并說明解除原因。乙方在收到甲方解除通知后，應(yīng)配合甲方完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，并確保合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全和秩序。

（五）協(xié)議履行期間，如遇不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商處理協(xié)議的解除或延期事宜。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的部分。

（六）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1.每月XX日前，甲方應(yīng)將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶；

2.每季度末，乙方應(yīng)向甲方公布上一季度的服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)報(bào)告；

3.每年XX月XX日前，乙方應(yīng)向甲方提交年度物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，并接受甲方的審核；

4.協(xié)議續(xù)展或解除的通知，應(yīng)在協(xié)議期滿前拾貳個(gè)月送達(dá)對(duì)方。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和標(biāo)準(zhǔn)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額千分之五的滯納金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等，直至甲方付清全部欠款、滯納金及其他相關(guān)費(fèi)用。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求甲方支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、滯納金及相應(yīng)的違約金。

（2）甲方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途，影響房屋使用安全或公共利益的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。若甲方拒絕配合，乙方有權(quán)委托第三方進(jìn)行修復(fù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（3）甲方損壞公共設(shè)施設(shè)備或綠化植物的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。若甲方未在乙方要求的合理期限內(nèi)修復(fù)或賠償，乙方有權(quán)委托第三方進(jìn)行維修或補(bǔ)植，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方提供的虛假信息或故意隱瞞事實(shí)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方逾期未整改，或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的百分之五。若違約行為嚴(yán)重影響甲方的使用或安全，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。

（2）乙方未履行本協(xié)議約定的維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致公共設(shè)施設(shè)備損壞或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)取?/p>

（3）乙方未履行本協(xié)議約定的秩序維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致合作項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生安全事故或治安事件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于對(duì)第三方造成的損失賠償、行政處罰等。

（4）乙方泄露或?yàn)E用甲方提供的個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定接受處罰。

（5）乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或未按本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的百分之五。若乙方行為嚴(yán)重影響甲方權(quán)益，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。

（6）乙方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。

（7）乙方未履行本協(xié)議約定的報(bào)告義務(wù)，或未按時(shí)公布服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)報(bào)告，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的千分之五。若甲方因此遭受損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（8）乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

3.違約金的計(jì)算與支付：

（1）本協(xié)議約定的違約金為實(shí)際損失額的百分之五十。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。

（2）違約金的支付應(yīng)在違約行為發(fā)生后十日內(nèi)支付至守約方指定賬戶。逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按違約金總額的千分之五支付滯納金。

4.協(xié)議解除后的違約責(zé)任：

（1）無論因何種原因解除本協(xié)議，甲方均應(yīng)支付協(xié)議解除之日前已提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)的滯納金（如有）。

（2）乙方在協(xié)議解除后，應(yīng)配合甲方完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，并確保合作項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全和秩序。若因乙方原因?qū)е陆唤庸ぷ餮诱`或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）協(xié)議解除后，乙方應(yīng)將甲方提供的個(gè)人信息公開刪除或銷毀，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任：

（1）因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。

（2）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的部分。若因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商處理協(xié)議的解除或終止事宜。

6.其他違約責(zé)任：

（1）雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

（2）若一方違約行為導(dǎo)致另一方采取法律行動(dòng)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等合理費(fèi)用。

（3）本協(xié)議約定的違約責(zé)任是雙方真實(shí)意思表示的體現(xiàn)，具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，任何一方不得以任何理由拒絕履行或減輕違約責(zé)任。

雙方應(yīng)本著公平合理的原則，協(xié)商確定具體的違約責(zé)任條款，并確保條款內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。

第七條不可抗力

（一）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨、冰雹、雪災(zāi)、泥石流、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。

（二）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，盡力減少不可抗力事件造成的損失。雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

（三）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

（四）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)存在，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的最終處理方案，包括但不限于解除協(xié)議或重新協(xié)商協(xié)議條款。

（五）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，由雙方各自承擔(dān)。若不可抗力事件導(dǎo)致雙方均有損失的，雙方應(yīng)相互理解，相互支持，協(xié)商解決損失分擔(dān)問題。

（六）雙方應(yīng)確保在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，已盡到合理的注意義務(wù)和采取必要的措施，以最大程度地減少不可抗力事件造成的損失。若雙方未能盡到合理的注意義務(wù)或采取必要的措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的擴(kuò)大部分的損失責(zé)任。

（七）本協(xié)議所稱不可抗力事件，是指在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日內(nèi)的不可抗力事件。若不可抗力事件在本協(xié)議終止后發(fā)生，且對(duì)協(xié)議履行產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)參照本協(xié)議約定處理。

第八條爭(zhēng)議解決

（一）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則，協(xié)商解決爭(zhēng)議，達(dá)成書面協(xié)議。

（二）若雙方協(xié)商不成，應(yīng)提交至綿陽市XX區(qū)XX仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁規(guī)則按照該仲裁委員會(huì)的屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。

（三）在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)。

（四）若雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為四川省綿陽市涪城區(qū)人民法院。在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

（五）雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決過程，提供必要的證據(jù)和材料。任何一方隱瞞事實(shí)、提供虛假證據(jù)或干擾爭(zhēng)議解決過程的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（六）爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)保持溝通，避免采取激化矛盾的措施。雙方均有義務(wù)維護(hù)本協(xié)議的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，不得擅自變更或解除本協(xié)議。

（七）本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式是雙方真實(shí)意思表示的體現(xiàn)，具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，任何一方不得以任何理由拒絕履行或減輕爭(zhēng)議解決責(zé)任。

（八）若雙方在爭(zhēng)議解決過程中達(dá)成和解協(xié)議，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。和解協(xié)議對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行和解協(xié)議的內(nèi)容。

（九）雙方應(yīng)通過合法、理性的方式解決爭(zhēng)議，維護(hù)良好的合作關(guān)系，共同促進(jìn)合作項(xiàng)目的順利發(fā)展。

第九條其他條款

（一）通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中，凡涉及本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件、通知等，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人送達(dá)、掛號(hào)信