綜合體安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“北京世紀(jì)華聯(lián)商業(yè)發(fā)展有限公司”，注冊(cè)地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)世紀(jì)華聯(lián)大廈A座15層，法定代表人為李明，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記成立的商業(yè)企業(yè)，主要從事大型綜合性商業(yè)項(xiàng)目的投資、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)及物業(yè)管理。甲方擬通過本次協(xié)議，與乙方就綜合體項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)管理事宜達(dá)成合作，旨在確保項(xiàng)目在租賃、使用及服務(wù)過程中符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障各方合法權(quán)益，提升項(xiàng)目整體安全管理水平。

甲方在本次合作中作為出租方，其提供的綜合體項(xiàng)目位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)，總建筑面積約15萬(wàn)平方米，包含商業(yè)零售區(qū)、餐飲娛樂區(qū)、辦公區(qū)域及地下停車場(chǎng)等設(shè)施。該項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)管理涉及消防、治安、公共秩序、應(yīng)急響應(yīng)等多個(gè)方面，甲方基于自身項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求，委托乙方提供專業(yè)化的安全服務(wù)，以符合《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定。甲方在協(xié)議中享有對(duì)項(xiàng)目安全運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)及最終決策權(quán)，并負(fù)責(zé)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備及信息支持，確保乙方安全服務(wù)工作的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“北京安泰保安服務(wù)有限公司”，注冊(cè)地址位于北京市西城區(qū)宣武門外大街1號(hào)，法定代表人為王強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)國(guó)家公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的保安服務(wù)企業(yè)，具備專業(yè)資質(zhì)，長(zhǎng)期從事商業(yè)綜合體、寫字樓、住宅小區(qū)等場(chǎng)所的安全管理服務(wù)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的安保技術(shù)體系。乙方在本次協(xié)議中作為服務(wù)提供方，將根據(jù)甲方的委托，全面負(fù)責(zé)綜合體項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于門禁管理、巡邏防控、消防監(jiān)控、突發(fā)事件處置等。

乙方在協(xié)議中需嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照甲方提出的安全運(yùn)營(yíng)需求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目安全管理體系的有效運(yùn)行。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件及配合，包括但不限于提供安全監(jiān)控設(shè)備、授權(quán)訪問相關(guān)區(qū)域、配合應(yīng)急演練等。同時(shí)，乙方需定期向甲方提交安全工作報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督檢查，并配合相關(guān)部門的執(zhí)法檢查。乙方的服務(wù)內(nèi)容需與甲方商業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況相匹配，確保安全管理的針對(duì)性與有效性。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本次協(xié)議的背景基于甲方“北京世紀(jì)華聯(lián)商業(yè)發(fā)展有限公司”對(duì)綜合體項(xiàng)目“北京世紀(jì)華聯(lián)商業(yè)綜合體”的安全運(yùn)營(yíng)管理需求。該綜合體項(xiàng)目作為區(qū)域性商業(yè)中心，日均人流密集，業(yè)態(tài)復(fù)雜，安全運(yùn)營(yíng)管理面臨較高風(fēng)險(xiǎn)。為保障項(xiàng)目安全、維護(hù)公共秩序、防范各類風(fēng)險(xiǎn)事件，甲方經(jīng)審慎評(píng)估，決定委托具有專業(yè)資質(zhì)的乙方“北京安泰保安服務(wù)有限公司”提供全面的安全運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。雙方基于平等互利、權(quán)責(zé)明確的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

協(xié)議的核心內(nèi)容圍繞綜合體項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)管理展開，涵蓋雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付、違約責(zé)任等條款。甲方作為出租方，需履行提供必要場(chǎng)地設(shè)施、配合服務(wù)開展等義務(wù)，同時(shí)享有對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)及對(duì)安全運(yùn)營(yíng)的最終決策權(quán)。乙方作為服務(wù)提供方，需按照協(xié)議約定提供專業(yè)化的安全服務(wù)，確保項(xiàng)目符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)享有合理的服務(wù)報(bào)酬及工作條件保障。雙方的合作旨在通過明確的責(zé)任劃分與專業(yè)的服務(wù)執(zhí)行，共同構(gòu)建安全、有序、高效的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)綜合利益最大化。協(xié)議的簽訂與履行，將直接影響項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)效果及各方權(quán)益的保障，因此雙方均需嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（北京世紀(jì)華聯(lián)商業(yè)發(fā)展有限公司）將其擁有的“北京世紀(jì)華聯(lián)商業(yè)綜合體”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“綜合體項(xiàng)目”）的安全運(yùn)營(yíng)管理委托給乙方（北京安泰保安服務(wù)有限公司）的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任，確保綜合體項(xiàng)目在租賃、使用及服務(wù)過程中符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效防范和處置各類安全風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目各方（包括但不限于甲方、乙方、承租商戶、顧客及其他進(jìn)入項(xiàng)目的人員）的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)秩序。

本協(xié)議的范圍涵蓋綜合體項(xiàng)目的整體安全運(yùn)營(yíng)管理，具體包括但不限于：

1.治安管理：門禁控制、訪客登記、區(qū)域巡邏、異常情況處置、防盜竊與防破壞財(cái)物措施；

2.消防安全管理：消防設(shè)施維護(hù)巡查、火災(zāi)隱患排查、應(yīng)急疏散演練、初期火災(zāi)撲救；

3.公共秩序維護(hù)：crowdcontrol、突發(fā)事件（如騷亂、糾紛）現(xiàn)場(chǎng)處置、監(jiān)控中心值守；

4.應(yīng)急響應(yīng)：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案、配合政府部門進(jìn)行安全檢查及事故；

5.安全培訓(xùn)：對(duì)乙方工作人員及部分甲方指定人員進(jìn)行安全知識(shí)及技能培訓(xùn)；

6.其他雙方協(xié)商確定的安全服務(wù)事項(xiàng)。

第二條定義

1.“綜合體項(xiàng)目”指位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)，由甲方擁有或租賃并用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)的包含零售、餐飲、辦公及停車等功能的綜合性建筑及附屬區(qū)域。

2.“安全運(yùn)營(yíng)管理”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)綜合體項(xiàng)目實(shí)施的全天候安全防范、風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)急處理服務(wù)。

3.“消防設(shè)施”包括但不限于火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消防栓、滅火器、應(yīng)急照明及疏散指示標(biāo)志等。

4.“監(jiān)控中心”指乙方設(shè)立的用于實(shí)時(shí)監(jiān)控綜合體項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作平臺(tái)。

5.“應(yīng)急預(yù)案”指針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害、治安事件等突發(fā)狀況而制定的標(biāo)準(zhǔn)處置流程及方案。

6.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議附件中明確的安全服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)提供安全運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供綜合體項(xiàng)目相關(guān)的必要資料，包括但不限于建筑布局、消防系統(tǒng)說明、重點(diǎn)部位清單、應(yīng)急預(yù)案草案等，并確保資料的真實(shí)性、完整性。

1.3甲方需為乙方安全服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、更衣室、通訊設(shè)備、必要的防護(hù)裝備，以及依法進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域的權(quán)利。

1.4甲方應(yīng)配合乙方開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呐嘤?xùn)失敗或演練中斷的責(zé)任。

1.5甲方需按照本協(xié)議約定支付乙方安全服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因甲方原因（如指令錯(cuò)誤、配合不足）導(dǎo)致的安全責(zé)任。

1.6甲方有權(quán)制定或修改綜合體項(xiàng)目的安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，并要求乙方無條件遵守。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立、全面地開展綜合體項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)管理工作，并要求甲方提供必要的工作支持及配合。

2.2乙方應(yīng)組建與其服務(wù)范圍匹配的專業(yè)安保團(tuán)隊(duì)，人員需持有合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并定期接受崗前及在崗培訓(xùn)，確保具備必要的專業(yè)技能（如消防知識(shí)、急救技能、應(yīng)急處置能力等）。

2.3乙方應(yīng)建立完善的安全運(yùn)營(yíng)管理體系，包括但不限于：

a.制定詳細(xì)的安全服務(wù)操作規(guī)程，明確各崗位職責(zé)及工作流程；

b.嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記、查驗(yàn)，防止無關(guān)人員及違禁品進(jìn)入；

c.實(shí)施分區(qū)、定時(shí)、全覆蓋的巡邏機(jī)制，重點(diǎn)區(qū)域（如金庫(kù)、設(shè)備間、停車場(chǎng)）需加強(qiáng)巡查頻次；

d.對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行每日巡檢、每周保養(yǎng)、每月測(cè)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并建立維護(hù)記錄臺(tái)賬；

e.24小時(shí)值守監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置異常情況，同時(shí)做好監(jiān)控錄像備份；

f.制定并定期演練應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)、有效處置。

2.4乙方應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)裝備及技術(shù)系統(tǒng)（如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等），并承擔(dān)設(shè)備的日常維護(hù)及故障報(bào)修責(zé)任，確保其正常使用。

2.5乙方有權(quán)要求甲方配合以下事項(xiàng)：

a.提供安全運(yùn)營(yíng)所需的必要授權(quán)，如進(jìn)入特定區(qū)域的許可、使用監(jiān)控設(shè)備等；

b.在發(fā)生安全事件時(shí)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息支持，如商戶聯(lián)系信息、疏散路線等；

c.及時(shí)修復(fù)因甲方責(zé)任造成的設(shè)施損壞，以保障安全服務(wù)工作的正常開展。

2.6乙方應(yīng)建立安全工作報(bào)告制度，每月向甲方提交書面安全工作報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)開展情況、安全檢查結(jié)果、隱患整改情況、突發(fā)事件處置記錄等，并接受甲方的定期考核。

2.7乙方在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或治安風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)立即向甲方報(bào)告并提出整改建議，甲方應(yīng)予以重視并采取行動(dòng)。

2.8乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，其工作人員在服務(wù)期間的行為應(yīng)符合職業(yè)道德及安全操作要求，不得損害甲方及第三方的合法權(quán)益。

2.9乙方應(yīng)承擔(dān)因自身疏忽導(dǎo)致的安全責(zé)任（如服務(wù)失職、設(shè)備故障未能及時(shí)處理等），并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.10乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取安全服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按期支付。如甲方無故拖欠費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求賠償損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方根據(jù)乙方提供的安全運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容，同意向乙方支付安全服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)綜合體項(xiàng)目的建筑面積、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情確定，具體為每月人民幣肆拾伍萬(wàn)元整（￥450,000.00）。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：北京安泰保安服務(wù)有限公司

開戶銀行：中國(guó)工商銀行北京海淀支行

銀行賬號(hào)：6222020100123456789

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的經(jīng)甲方確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。如甲方在收到結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)向乙方提出書面異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整；如無異議，甲方須按結(jié)算單金額支付。逾期支付部分，甲方應(yīng)按每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：協(xié)議履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整、服務(wù)范圍增加、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)超過10%等情況，雙方應(yīng)在協(xié)商一致后書面確認(rèn)費(fèi)用調(diào)整方案。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.乙方應(yīng)于每月1日前向甲方提交上一個(gè)月的安全工作報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算單；

b.甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核并支付費(fèi)用；

c.雙方應(yīng)于每年第一季度共同至少一次全面的安全運(yùn)營(yíng)評(píng)估，并形成書面報(bào)告；

d.任何應(yīng)急演練或?qū)ｍ?xiàng)安全檢查活動(dòng)應(yīng)提前一周通知對(duì)方，并確保雙方相關(guān)人員參與。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生費(fèi)用及相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于乙方尋找替代服務(wù)方的費(fèi)用、聲譽(yù)損失等）。

b.無故干涉乙方正常工作秩序、拒絕提供必要工作條件或配合的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的安全事件擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

c.甲方提供的項(xiàng)目資料存在虛假或遺漏，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.未按本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)過程中存在重大過失（如疏于巡邏、監(jiān)控中心值守脫崗、消防設(shè)施維護(hù)不到位等），導(dǎo)致發(fā)生安全事件或造成第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害賠償?shù)龋?，并支付相?dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。

b.乙方工作人員在服務(wù)期間存在違法違紀(jì)行為（如濫用職權(quán)、收受賄賂、玩忽職守等），造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

c.乙方擅自轉(zhuǎn)讓、分包本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)業(yè)務(wù)，或未經(jīng)甲方書面同意更換核心服務(wù)人員的，應(yīng)支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用30%的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的風(fēng)險(xiǎn)。如因此導(dǎo)致服務(wù)中斷或安全事件，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

d.乙方未按時(shí)提交安全工作報(bào)告或費(fèi)用結(jié)算單，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付報(bào)告/單金額的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金，逾期超過15日，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)交，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力消除后協(xié)商處理后續(xù)事宜。

4.賠償限額：除本協(xié)議另有約定外，任何一方因違約行為需向?qū)Ψ劫r償?shù)?，賠償總額原則上不超過本協(xié)議總價(jià)款的30%。如違約行為造成對(duì)方損失超過此限額，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、流行性疾病爆發(fā)等無法預(yù)見或無法控制的自然災(zāi)害或社會(huì)事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、災(zāi)害鑒定報(bào)告等）。通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，但最遲不超過7日。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任。不可抗力影響的期限根據(jù)實(shí)際情況確定，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。

4.協(xié)議變更或解除：如不可抗力影響持續(xù)超過六個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)單方解除協(xié)議，但需提前30日書面通知對(duì)方，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及費(fèi)用調(diào)整部分。

5.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)采取合理措施減少損失，因采取合理措施產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，承擔(dān)責(zé)任方不承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失。

6.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，以政府主管部門或具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)出具的證明文件為準(zhǔn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過書面形式溝通解決。協(xié)商應(yīng)尋求達(dá)成雙方均能接受的解決方案。

2.協(xié)商不成處理：如協(xié)商在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，或任何一方在協(xié)商過程中明確表示拒絕繼續(xù)協(xié)商的，爭(zhēng)議應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院選擇應(yīng)依據(jù)協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地確定。

3.仲裁選擇：作為替代訴訟的方式，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款適用于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及協(xié)議的終止等。

5.專屬管轄：雙方確認(rèn)，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)選擇上述訴訟或仲裁中的一種方式解決，且不得就同一爭(zhēng)議再向其他任何仲裁機(jī)構(gòu)或法院提出訴訟或仲裁。任何一方提起訴訟或仲裁前，應(yīng)給予另一方合理的書面通知和協(xié)商機(jī)會(huì)。

6.保留權(quán)利：選擇仲裁方式解決的，不影響任何一方根據(jù)本協(xié)議或其他法律尋求其他救濟(jì)的權(quán)利，如申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全或證據(jù)保全等。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日以書面形式通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件（包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)