2025年醫(yī)院綜合科年終工作總結(jié)2025年，綜合科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，緊扣“強基礎(chǔ)、促融合、提質(zhì)量”的發(fā)展主線，圍繞醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研及患者體驗等核心工作扎實推進，全年各項指標穩(wěn)中有進，團隊協(xié)作與服務(wù)能力顯著提升。醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，全年門診量達3.8萬人次，較上年增長12%，其中疑難復(fù)雜病例占比提升至35%；收住院患者2100例，同比增加8%，出院患者平均住院日縮短至6.2天（2024年為7.1天），三四級手術(shù)占比達42%（較上年提高5個百分點）?？剖抑攸c強化急危重癥救治能力，組建由5名高年資醫(yī)師、8名護士組成的應(yīng)急小組，全年參與搶救患者186例，成功搶救172例（成功率92.5%），其中多系統(tǒng)衰竭、重癥感染等復(fù)雜病例占比超60%。通過優(yōu)化多學(xué)科會診（MDT）流程，將預(yù)約響應(yīng)時間從3天壓縮至24小時內(nèi)，全年開展MDT126例，涉及心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)等8個科室，患者診斷明確時間平均縮短1.5天，相關(guān)經(jīng)驗在醫(yī)院質(zhì)量管理會上作典型分享。學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)同步推進。年初增設(shè)老年醫(yī)學(xué)亞專業(yè)組，由副主任醫(yī)師張XX牽頭，系統(tǒng)開展老年綜合征評估、多藥管理等特色服務(wù)，全年收治老年患者320例，平均住院日較普通患者縮短2天，跌倒、壓瘡等并發(fā)癥發(fā)生率下降40%；康復(fù)醫(yī)學(xué)亞專業(yè)完成設(shè)備升級（新增智能康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)2臺），開展神經(jīng)康復(fù)、術(shù)后康復(fù)等項目，服務(wù)患者450人次，有效率達89%。人才梯隊建設(shè)上，選派3名骨干醫(yī)師赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院進修學(xué)習(xí)（涵蓋老年醫(yī)學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)），引進碩士學(xué)歷醫(yī)師2名；全年3名醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師，1名護士獲“省級護理技術(shù)能手”稱號。設(shè)備配置方面，新購置便攜式超聲診斷儀、動態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)各1臺，顯著提升床旁診斷與慢性病管理效率。教學(xué)科研成果豐碩。作為醫(yī)院規(guī)培基地主要輪轉(zhuǎn)科室，全年帶教本科實習(xí)生24名、規(guī)培生12名，開展小講課48次、教學(xué)查房36次，規(guī)培生出科考核通過率100%（其中3人獲醫(yī)院“優(yōu)秀規(guī)培學(xué)員”）?？蒲袑用妫浴袄夏旯膊【C合管理”“多系統(tǒng)疾病診療路徑優(yōu)化”為方向，申報省級課題2項（均獲立項）、市級課題3項（立項2項），發(fā)表論文15篇（SCI3篇，最高影響因子5.2；核心期刊8篇），參與編寫《綜合科常見疾病診療指南》1部。與藥劑科聯(lián)合開展“老年患者用藥安全”專項研究，梳理出高風(fēng)險藥物目錄，相關(guān)成果在《中華老年醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表，推動臨床合理用藥率提升至95%（較上年提高8%）?；颊叻?wù)持續(xù)優(yōu)化。推行“一站式”接診模式，整合掛號、分診、檢查預(yù)約等環(huán)節(jié)，門診平均候診時間縮短至25分鐘（2024年為38分鐘）；開通“綜合科線上咨詢平臺”，安排醫(yī)師每日輪值答疑，累計回復(fù)患者咨詢4200條，滿意度98.6%。針對老年患者、行動不便者推出“全程陪診”服務(wù)，全年提供陪檢、取藥等協(xié)助1200人次；開展出院患者電話隨訪2100人次，對65歲以上患者實行“兩周內(nèi)重點隨訪”，針對壓瘡、糖尿病足等患者提供上門護理服務(wù)45次，獲患者感謝信12封、錦旗8面。全年患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，門診滿意度96.8%（較上年提升2.1%），住院滿意度97.5%（提升1.8%），投訴率降至0.12%（2024年為0.3%）。團隊凝聚力與職業(yè)素養(yǎng)同步提升。通過“每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)+每月病例討論”機制，全年組織專題培訓(xùn)192課時，內(nèi)容涵蓋急危重癥救治、新技術(shù)新進展等；開展“三基”考核6次，參考率100%，合格率98%（較上年提高5%）。建立“老帶新”導(dǎo)師制，6名高年資醫(yī)師與8名年輕醫(yī)生結(jié)對，通過床旁帶教、病例復(fù)盤等方式提升年輕醫(yī)生綜合能力，全年年輕醫(yī)生獨立完成胸腔穿刺、腹腔穿刺等操作120例，成功率97%。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展廉政教育8次，全年拒收患者紅包17次（合計約3.2萬元），收到表揚電話38次，科室獲評醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進集體”。盡管全年工作成效顯著，但仍存在不足：一是亞專科發(fā)展不均衡，康復(fù)醫(yī)學(xué)亞專業(yè)人員配備不足，特色項目開展數(shù)量未達預(yù)期；二是科研成果轉(zhuǎn)化能力較弱，目前僅有1項專利進入臨床試驗階段；三是部分年輕醫(yī)生對復(fù)雜病例的綜合判斷能力需加強，全年發(fā)生2例非原則性診療偏差（均及時糾正未造成不