醫(yī)院后勤保障管理辦法一、總則目的：為加強醫(yī)院后勤保障管理，提升后勤服務質量和效率，保障醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研工作的順利開展，制定本辦法。適用范圍：本辦法適用于醫(yī)院后勤科及相關外包服務單位，涵蓋物資采購、水電供應、環(huán)境保潔、安全保衛(wèi)、基建維修等后勤保障工作。工作原則：堅持服務臨床、保障一線；堅持安全第一、預防為主；堅持精細化管理、提質增效的原則。二、物資采購與管理采購原則：遵循公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，嚴格執(zhí)行政府采購相關規(guī)定。對納入集中采購目錄的物資，實行集中采購；對未納入集中采購目錄的物資，由后勤科組織采購。采購流程需求提報：各科室根據工作需要，填寫《物資采購申請表》，經科室負責人審核、分管院領導批準后，報后勤科匯總。市場調研：后勤科對采購物資進行市場調研，了解產品價格、質量、供應商資質等情況，形成調研報告。采購實施：根據采購金額和類型，分別采取公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價等方式確定供應商，簽訂采購合同。驗收入庫：物資到貨后，后勤科組織相關科室進行驗收，核對物資的規(guī)格、型號、數量、質量等，驗收合格后辦理入庫手續(xù)，登記入賬。庫存管理：建立物資庫存臺賬，定期進行盤點，做到賬實相符。對常用物資保持合理庫存，避免積壓或缺貨；對過期、變質、損壞的物資，及時清理并按規(guī)定處理。物資發(fā)放：各科室領用物資時，填寫《物資領用單》，經科室負責人簽字后，到后勤科辦理領用手續(xù)。后勤科根據庫存情況，按需發(fā)放物資，嚴格控制領用數量。三、水電供應與管理供水管理：定期對供水設施（水泵、水管、水表等）進行檢查和維護，確保供水正常。加強節(jié)約用水宣傳，推廣節(jié)水器具，杜絕跑冒滴漏現象。定期對水質進行檢測，確保飲用水符合衛(wèi)生標準。供電管理：建立健全供電系統(tǒng)管理制度，定期對變壓器、配電柜、線路等設備進行巡檢和維護，及時排除安全隱患。制定停電應急預案，遇突發(fā)停電時，及時啟動備用電源，保障重點科室（手術室、ICU、急診科等）的用電需求。加強用電安全管理，嚴禁私拉亂接電線，杜絕用電事故發(fā)生。四、環(huán)境保潔與綠化管理環(huán)境保潔：劃分保潔區(qū)域，明確保潔標準和責任人員，實行網格化管理。每天對院區(qū)道路、樓道、病房、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。醫(yī)療廢物按照分類收集、轉運、暫存的要求進行處理，防止交叉感染。綠化管理：制定院區(qū)綠化規(guī)劃，合理種植花草樹木，美化院區(qū)環(huán)境。定期對綠植進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，確保綠植長勢良好。保護院區(qū)綠化設施，嚴禁損壞花草樹木和綠化景觀。五、安全保衛(wèi)與消防管理安全保衛(wèi)：加強院區(qū)出入口管理，嚴格執(zhí)行人員、車輛進出登記制度。配備必要的安防設備（監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等），實現院區(qū)全覆蓋監(jiān)控。加強巡邏防控，重點巡查病房、藥房、財務室等區(qū)域，及時發(fā)現和處置各類安全隱患。妥善處理醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)院正常秩序。消防管理：落實消防安全責任制，明確各科室消防安全責任人。定期組織消防安全檢查，對消防設施（滅火器、消火栓、應急照明燈等）進行維護保養(yǎng)，確保完好有效。開展消防安全宣傳教育和培訓，組織消防演練，提升員工消防安全意識和應急處置能力。嚴禁在院區(qū)違規(guī)用火、用電、用氣，杜絕火災事故發(fā)生。六、基建維修與工程管理基建工程管理：醫(yī)院新建、改建、擴建工程項目，嚴格按照基本建設程序辦理。成立工程項目領導小組，負責項目的規(guī)劃、設計、招標、施工、監(jiān)理等工作。加強工程質量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行工程驗收標準，確保工程質量符合要求。維修管理：建立維修報修制度，各科室設施設備出現故障時，可通過電話、辦公系統(tǒng)等方式報修。后勤科接到報修后，及時安排維修人員上門維修，一般維修項目應在[24]小時內完成，緊急維修項目立即處理。維修人員應做好維修記錄，定期對維修情況進行匯總分析，提高維修效率和質量。七、監(jiān)督與考核后勤科定期對各項后勤保障工作進行檢查考核，考核內容包括服務質量、工作效率、安全管理等方面。建立后勤服務滿意度調查機制，定期向臨床科室和患者發(fā)放滿意度調查問卷，收集意見和建議