2026年黃山新媒體運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效考核含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.黃山市旅游局的官方微信公眾號(hào)在2026年推廣“徽州古村落”系列活動(dòng)，最適合使用的排版風(fēng)格是？A.簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)B.手繪復(fù)古風(fēng)C.科技數(shù)碼風(fēng)D.國(guó)際時(shí)尚風(fēng)2.在黃山風(fēng)景區(qū)抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中，若想提升用戶互動(dòng)率，以下哪種策略效果最差？A.發(fā)起“黃山美景隨手拍”有獎(jiǎng)活動(dòng)B.定期發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)天氣與客流數(shù)據(jù)C.邀請(qǐng)游客撰寫(xiě)游記并置頂展示D.僅在節(jié)假日發(fā)布促銷(xiāo)折扣信息3.針對(duì)黃山本地美食（如毛豆腐、徽州臭鱖魚(yú)）的短視頻內(nèi)容，以下哪個(gè)角度最容易引發(fā)用戶共鳴？A.詳細(xì)講解烹飪步驟B.強(qiáng)調(diào)食材的稀缺性C.講述美食背后的歷史故事D.對(duì)比外地同類(lèi)美食4.黃山市文旅局計(jì)劃在快手平臺(tái)推廣徽劇，若想提高完播率，以下哪個(gè)標(biāo)題最合適？A.“徽劇名家教你唱段”B.“震驚！徽劇竟能這樣演”C.“非遺傳承人的一天”D.“傳統(tǒng)文化速成班”5.在微信公眾號(hào)推文中插入視頻，以下哪個(gè)位置點(diǎn)擊率最高？A.文章開(kāi)頭B.小標(biāo)題下方C.文章結(jié)尾D.配圖之間6.黃山某民宿在小紅書(shū)發(fā)布“星空房體驗(yàn)”筆記，若想提升轉(zhuǎn)化率，以下哪個(gè)元素最關(guān)鍵？A.精美夜景照片B.詳細(xì)價(jià)格表C.游客真實(shí)評(píng)價(jià)截圖D.聯(lián)系方式二維碼7.針對(duì)黃山山友群體，在微信公眾號(hào)發(fā)布戶外徒步攻略時(shí)，以下哪種內(nèi)容最容易引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)？A.線路地圖+詳細(xì)海拔數(shù)據(jù)B.徒步裝備推薦清單C.景點(diǎn)美圖+心靈雞湯D.路線耗時(shí)+避坑指南8.黃山市博物館的官方微博若想提升粉絲參與度，以下哪個(gè)話題最容易引發(fā)討論？A.“館藏文物投票”B.“歷史名人趣味問(wèn)答”C.“考古現(xiàn)場(chǎng)直擊”D.“博物館閉館時(shí)間”9.在黃山旅游旺季，景區(qū)官方抖音賬號(hào)發(fā)布“避擁擠路線”視頻，以下哪個(gè)剪輯手法最能吸引用戶？A.快速切換景點(diǎn)鏡頭B.加入熱門(mén)BGMC.手繪地圖標(biāo)注推薦路線D.游客采訪片段10.黃山市文旅局若想通過(guò)短視頻推廣徽派建筑，以下哪個(gè)平臺(tái)最適合？A.抖音B.微博C.小紅書(shū)D.知乎二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.黃山市在2026年舉辦“茶文化節(jié)”，以下哪些新媒體渠道適合同步宣傳？A.黃山旅游官方微信公眾號(hào)B.本地生活類(lèi)抖音號(hào)C.徽茶品牌合作小紅書(shū)博主D.景區(qū)大屏幕廣告投放E.省級(jí)文旅官媒聯(lián)動(dòng)2.針對(duì)黃山“五一”旅游季，以下哪些短視頻內(nèi)容能提升景區(qū)吸引力？A.游客玩雪糕山打卡VlogB.實(shí)時(shí)云海拍攝動(dòng)態(tài)視頻C.徒步愛(ài)好者曬裝備片段D.景區(qū)工作人員趣味挑戰(zhàn)賽E.美食博主探店直播預(yù)告3.黃山市若想通過(guò)新媒體推廣“非遺手工體驗(yàn)”項(xiàng)目，以下哪些平臺(tái)適合重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)？A.閑魚(yú)閑置市場(chǎng)B.藝人合作B站中視頻C.民宿業(yè)主微信群D.官方非遺保護(hù)賬號(hào)E.旅行社合作OTA平臺(tái)4.在黃山本地生活類(lèi)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些內(nèi)容容易引發(fā)用戶停留？A.景區(qū)周邊小吃合集B.空氣污染預(yù)警信息C.徽派建筑拍照攻略D.本地主播帶貨直播預(yù)告E.游客投訴熱點(diǎn)問(wèn)題匯總5.黃山市文旅局若想通過(guò)新媒體提升游客滿意度，以下哪些策略有效？A.抖音發(fā)起“最美風(fēng)景隨手拍”B.微信公眾號(hào)提供電子導(dǎo)覽圖C.官方微博開(kāi)設(shè)“問(wèn)答互動(dòng)”專(zhuān)欄D.小紅書(shū)聯(lián)合民宿推廣“私藏路線”E.直播景區(qū)實(shí)時(shí)客流監(jiān)控三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.黃山景區(qū)官方抖音號(hào)在發(fā)布日出視頻時(shí)，加入熱門(mén)魔性BGM能顯著提升完播率。（√/×）2.在微信公眾號(hào)推文中，視頻內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5分鐘會(huì)導(dǎo)致用戶閱讀率下降。（√/×）3.黃山市本地生活類(lèi)小紅書(shū)賬號(hào)若想提升流量，必須大量購(gòu)買(mǎi)推廣服務(wù)。（√/×）4.針對(duì)黃山山友群體，快手平臺(tái)是更適合發(fā)布戶外直播的渠道。（√/×）5.徽州文化類(lèi)短視頻若想獲得高播放量，標(biāo)題必須包含“震驚”“必看”等強(qiáng)吸引詞。（√/×）6.黃山市文旅局在微信公眾號(hào)發(fā)布政策公告時(shí)，排版簡(jiǎn)潔比圖文并茂更易被閱讀。（√/×）7.抖音短視頻若想提升互動(dòng)率，評(píng)論區(qū)置頂“點(diǎn)贊過(guò)萬(wàn)抽獎(jiǎng)”類(lèi)內(nèi)容效果最佳。（√/×）8.黃山民宿若想通過(guò)新媒體獲客，必須與頭部旅游博主深度合作。（√/×）9.微博話題#黃山避坑指南#比#黃山旅游攻略#更容易引發(fā)本地游客討論。（√/×）10.小紅書(shū)筆記中插入“點(diǎn)擊查看更多”鏈接，比直接展示完整內(nèi)容更吸引用戶。（√/×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.黃山市若想通過(guò)新媒體推廣“徽劇進(jìn)校園”活動(dòng)，請(qǐng)列出至少3個(gè)運(yùn)營(yíng)策略。2.針對(duì)黃山景區(qū)抖音號(hào)，如何設(shè)計(jì)一個(gè)能提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)的短視頻選題？3.在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，如何通過(guò)內(nèi)容差異化提升黃山市本地生活類(lèi)賬號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)力？4.若黃山市文旅局計(jì)劃在快手平臺(tái)直播“非遺手工藝制作”，請(qǐng)說(shuō)明直播前、中、后的關(guān)鍵準(zhǔn)備事項(xiàng)。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例背景：黃山某民宿在2026年“雙十一”通過(guò)小紅書(shū)推廣“民宿+徽派古村徒步”套餐，初期閱讀量10萬(wàn)+，但轉(zhuǎn)化率僅為1%。請(qǐng)分析可能原因并提出優(yōu)化方案。2.案例背景：黃山市文旅局官方微信公眾號(hào)在2026年發(fā)布“徽州美食地圖”推文，首日閱讀量5萬(wàn)，但用戶留言集中在“地址難找”“部分店鋪已關(guān)”等問(wèn)題。請(qǐng)說(shuō)明如何通過(guò)新媒體手段改進(jìn)該內(nèi)容。六、策劃題（共1題，共15分）任務(wù)：黃山市計(jì)劃在2026年舉辦“四季黃山”新媒體推廣季，要求覆蓋春季（油菜花）、夏季（避暑）、秋季（紅葉）、冬季（雪糕山）四大主題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份跨平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo)方案，包括：（1）核心目標(biāo)與受眾定位；（2）各平臺(tái)內(nèi)容方向與形式；（3）互動(dòng)玩法設(shè)計(jì)；（4）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。參考答案與解析一、單選題答案1.B解析：徽州古村落強(qiáng)調(diào)文化底蘊(yùn)與歷史感，手繪復(fù)古風(fēng)更能體現(xiàn)其獨(dú)特性。2.D解析：僅發(fā)布折扣信息缺乏互動(dòng)性，其他選項(xiàng)均能激發(fā)用戶參與感。3.C解析：美食背后故事易引發(fā)情感共鳴，其他選項(xiàng)更偏向?qū)嵱没虮容^類(lèi)內(nèi)容。4.B解析：“震驚”類(lèi)標(biāo)題符合短視頻用戶獵奇心理，徽劇內(nèi)容本身不具話題性。5.A解析：開(kāi)頭視頻能快速抓住用戶注意力，符合短視頻消費(fèi)習(xí)慣。6.C解析：游客真實(shí)評(píng)價(jià)具有社交證明作用，其他元素相對(duì)次要。7.D解析：避坑指南實(shí)用性強(qiáng)，易引發(fā)山友群體轉(zhuǎn)發(fā)分享。8.A解析：投票互動(dòng)性強(qiáng)，博物館類(lèi)內(nèi)容本身話題性弱。9.C解析：手繪地圖直觀實(shí)用，能解決用戶核心痛點(diǎn)。10.C解析：徽派建筑適合小紅書(shū)“審美社交”屬性，其他平臺(tái)受眾匹配度較低。二、多選題答案1.A、B、C、E解析：D屬于線下推廣，E能擴(kuò)大影響力。2.A、B、C、D解析：均能展示黃山特色，E偏向營(yíng)銷(xiāo)預(yù)告。3.B、D、E解析：A、C受眾范圍窄。4.A、C、E解析：B、D、E與用戶停留無(wú)直接關(guān)聯(lián)。5.A、B、C、D解析：E屬于輿情管理，非提升滿意度手段。三、判斷題答案1.√解析：魔性BGM符合抖音用戶偏好。2.×解析：5分鐘內(nèi)用戶仍能接受，但需優(yōu)化剪輯節(jié)奏。3.×解析：可嘗試KOC合作或內(nèi)容優(yōu)化。4.√解析：快手直播更符合山友群體活躍時(shí)段。5.×解析：過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)易引發(fā)反感，需平衡。6.×解析：圖文并茂更易傳遞信息。7.×解析：真實(shí)互動(dòng)比套路內(nèi)容更持久。8.×解析：可結(jié)合本地素人博主或內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。9.√解析：“避坑”話題更符合本地游客需求。10.×解析：直接展示更符合小紅書(shū)閱讀習(xí)慣。四、簡(jiǎn)答題答案1.運(yùn)營(yíng)策略：-制作徽劇AR互動(dòng)H5，掃碼試唱；-邀請(qǐng)校園社團(tuán)合作，拍攝情景劇短視頻；-開(kāi)設(shè)“徽劇知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”公眾號(hào)活動(dòng)。2.短視頻選題：-主角：當(dāng)?shù)赝讲綈?ài)好者真實(shí)體驗(yàn)；-內(nèi)容：結(jié)合當(dāng)?shù)孛裰{創(chuàng)作輕劇情；-互動(dòng)：發(fā)起“你最想挑戰(zhàn)的黃山路線”投票。3.內(nèi)容差異化：-深挖本地冷門(mén)美食（如毛豆腐制作過(guò)程）；-聯(lián)合非遺傳承人直播互動(dòng)；-推出“老黃山人的一天”Vlog系列。4.直播準(zhǔn)備：-前：聯(lián)系手工藝人、測(cè)試設(shè)備、策劃互動(dòng)環(huán)節(jié)；-中：展示完整流程、引導(dǎo)觀眾提問(wèn)、發(fā)放優(yōu)惠券；-后：發(fā)布直播剪輯、收集用戶反饋優(yōu)化。五、案例分析題答案1.原因分析：-圖片質(zhì)量普通；-套餐描述缺乏吸引力；-未設(shè)置用戶引導(dǎo)（如私信咨詢鏈接）。優(yōu)化方案：-提供專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝素材；-強(qiáng)調(diào)“古村徒步+非遺體驗(yàn)”獨(dú)特性；-在筆記結(jié)尾添加“私信獲取電子優(yōu)惠券”引導(dǎo)。2.改進(jìn)措施：-發(fā)布“美食地圖勘誤版”推文，標(biāo)注最新店鋪信息；-聯(lián)合本地美食博主重新拍攝推薦視頻；-在評(píng)論區(qū)建立“美食探店互助群”。六、策劃題答案要點(diǎn)（1）目標(biāo)與受眾：覆蓋四季游客，吸引攝