2025年榆林橫山區(qū)招聘公共服務(wù)輔助人員和協(xié)管員(53人)參考題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.橫山區(qū)2025年公共服務(wù)輔助人員招聘中，下列哪項(xiàng)不屬于報(bào)名必備材料？A.身份證原件及復(fù)印件B.近期免冠2寸照片C.個(gè)人征信報(bào)告D.學(xué)歷證書原件及復(fù)印件【答案】C【解析】個(gè)人征信報(bào)告并非報(bào)名階段強(qiáng)制提交材料，僅政審環(huán)節(jié)抽查。2.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)商戶占道經(jīng)營，第一步應(yīng)當(dāng)：A.立即暫扣經(jīng)營工具B.口頭警告并責(zé)令整改C.拍照后直接上報(bào)D.聯(lián)系公安聯(lián)合執(zhí)法【答案】B【解析】“首違不罰、教育為先”是橫山區(qū)柔性執(zhí)法原則。3.橫山區(qū)“智慧城管”平臺(tái)數(shù)據(jù)更新頻率為：A.每日0點(diǎn)整B.每2小時(shí)C.實(shí)時(shí)D.每周一【答案】C【解析】平臺(tái)與雪亮工程、車載云臺(tái)、單兵設(shè)備全部打通，數(shù)據(jù)秒級(jí)回傳。4.公共服務(wù)輔助人員年度考核優(yōu)秀比例不得高于：A.5%B.10%C.15%D.20%【答案】B【解析】參照《榆林市機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外人員考核辦法》第18條。5.協(xié)管員在暴雨紅色預(yù)警下應(yīng)執(zhí)行的巡查頻次為：A.每6小時(shí)一次B.每3小時(shí)一次C.每2小時(shí)一次D.不間斷巡查【答案】D【解析】紅色預(yù)警啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)，全員在崗，路段包干。6.橫山區(qū)2025年招聘筆試科目中，公共基礎(chǔ)知識(shí)占比：A.30%B.40%C.50%D.60%【答案】C【解析】公告明確“公基50%+寫作30%+法律常識(shí)20%”。7.下列哪項(xiàng)不屬于公共服務(wù)輔助人員“五條禁令”？A.嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人信息B.嚴(yán)禁接受管理對(duì)象宴請(qǐng)C.嚴(yán)禁擅自離崗超過30分鐘D.嚴(yán)禁在非執(zhí)勤時(shí)段穿制服進(jìn)入娛樂場(chǎng)所【答案】C【解析】擅自離崗30分鐘屬于內(nèi)部考勤制度，不在“五條禁令”之列。8.協(xié)管員在執(zhí)法記錄儀故障時(shí)應(yīng)：A.用手機(jī)繼續(xù)拍攝B.立即中止執(zhí)法C.報(bào)值班長備案并用手機(jī)拍攝D.口頭告知當(dāng)事人后繼續(xù)【答案】C【解析】須雙備案：電話報(bào)值班長+手機(jī)拍攝，確保全過程記錄。9.橫山區(qū)“門前五包”責(zé)任制的“五包”不包括：A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包維修【答案】D【解析】“五包”為衛(wèi)生、綠化、秩序、設(shè)施、文明，無“維修”。10.公共服務(wù)輔助人員試用期為：A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月【答案】C【解析】勞動(dòng)合同明確試用期3個(gè)月，考核合格轉(zhuǎn)正。11.協(xié)管員在查處露天燒烤時(shí)，對(duì)首次違法的個(gè)人處罰幅度為：A.50—200元B.200—500元C.500—1000元D.1000—2000元【答案】A【解析】《榆林市大氣污染防治條例》第42條規(guī)定個(gè)人首違50—200元。12.橫山區(qū)“網(wǎng)格通”APP中，事件上報(bào)后需在多少分鐘內(nèi)簽收？A.10分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.60分鐘【答案】B【解析】區(qū)智慧城市運(yùn)行中心考核指標(biāo)為15分鐘內(nèi)簽收。13.公共服務(wù)輔助人員年休假天數(shù)，工齡滿1年不滿10年者為：A.5天B.7天C.10天D.15天【答案】A【解析】參照《職工帶薪年休假條例》第三條。14.協(xié)管員夜間巡查必須佩戴的裝備不包括：A.反光背心B.強(qiáng)光手電C.警用催淚噴射器D.肩燈【答案】C【解析】協(xié)管員為非執(zhí)法主體，不得配備警用催淚噴射器。15.橫山區(qū)2025年招聘面試采用：A.結(jié)構(gòu)化+現(xiàn)場(chǎng)提問B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.情景模擬D.文件筐測(cè)試【答案】A【解析】公告明確“結(jié)構(gòu)化面試+考官隨機(jī)追問”。16.公共服務(wù)輔助人員薪酬結(jié)構(gòu)不含：A.基本工資B.績效獎(jiǎng)C.加班補(bǔ)貼D.年終獎(jiǎng)【答案】D【解析】編外人員無財(cái)政年終獎(jiǎng)，僅績效獎(jiǎng)可浮動(dòng)。17.協(xié)管員在校園周邊巡查重點(diǎn)時(shí)段為：A.7:00—8:30，11:30—12:30，16:30—18:00B.全天候C.僅午休D.僅晚自習(xí)【答案】A【解析】“護(hù)學(xué)崗”明確三個(gè)高峰時(shí)段。18.橫山區(qū)“雪亮工程”視頻監(jiān)控在線率考核指標(biāo)為：A.≥90%B.≥92%C.≥95%D.≥98%【答案】C【解析】區(qū)綜治中心月度通報(bào)要求≥95%。19.公共服務(wù)輔助人員參加區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每天發(fā)放伙食補(bǔ)助：A.30元B.50元C.80元D.100元【答案】B【解析】參照橫山區(qū)財(cái)政局差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)內(nèi)培訓(xùn)伙食補(bǔ)助50元/天。20.協(xié)管員在查處違停機(jī)動(dòng)車時(shí)，對(duì)駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)：A.直接拍照上傳B.聯(lián)系交警拖車C.張貼《違法停車告知單》并拍照D.守候至駕駛?cè)说絹怼敬鸢浮緾【解析】協(xié)管員無拖車和處罰權(quán)，只能采集證據(jù)移交交警。21.橫山區(qū)“數(shù)字城管”案件結(jié)案時(shí)限，一般事件為：A.2小時(shí)B.4小時(shí)C.6小時(shí)D.24小時(shí)【答案】B【解析】市級(jí)平臺(tái)考核一般事件4小時(shí)結(jié)案。22.公共服務(wù)輔助人員勞動(dòng)合同的簽訂主體是：A.橫山區(qū)人社局B.用人單位+勞務(wù)派遣公司C.橫山區(qū)政府D.街道辦公章【答案】B【解析】采取“政府購買服務(wù)+勞務(wù)派遣”模式。23.協(xié)管員在執(zhí)法中遭遇暴力抗法，首要處置是：A.立即還擊B.保護(hù)自身安全并報(bào)警C.拍攝取證后離開D.呼叫隊(duì)友群毆【答案】B【解析】生命安全優(yōu)先，立即報(bào)警并通報(bào)指揮中心。24.橫山區(qū)2025年招聘體檢標(biāo)準(zhǔn)參照：A.公務(wù)員錄用標(biāo)準(zhǔn)B.事業(yè)單位招聘標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)入職標(biāo)準(zhǔn)D.民兵體檢標(biāo)準(zhǔn)【答案】B【解析】公告明確“參照《事業(yè)單位招聘體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》”。25.公共服務(wù)輔助人員績效獎(jiǎng)金最高可上?。篈.10%B.20%C.30%D.50%【答案】C【解析】考核辦法規(guī)定優(yōu)秀檔次上浮30%。26.協(xié)管員對(duì)占道廣告牌進(jìn)行暫扣時(shí)，應(yīng)開具：A.《行政處罰決定書》B.《先行登記保存通知書》C.《物品暫扣清單》D.《責(zé)令改正通知書》【答案】C【解析】協(xié)管員無處罰權(quán)，只能先行暫扣并出具清單。27.橫山區(qū)“街長制”中，街長巡查頻次為：A.每日一次B.每周兩次C.每周一次D.每月一次【答案】A【解析】區(qū)級(jí)文件明確街長每日巡查打卡。28.公共服務(wù)輔助人員請(qǐng)事假一次不得超過：A.3天B.5天C.7天D.10天【答案】B【解析】內(nèi)部考勤制度規(guī)定單次事假≤5天，年累計(jì)≤20天。29.協(xié)管員在疫情防控卡點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)車輛應(yīng)：A.直接勸返B.登記后放行C.通知衛(wèi)健部門閉環(huán)處置D.收取消毒費(fèi)【答案】C【解析】須按區(qū)疫情防控指揮部“閉環(huán)管理”流程處置。30.橫山區(qū)2025年招聘總成績中，筆試、面試占比分別為：A.60%、40%B.50%、50%C.40%、60%D.70%、30%【答案】A【解析】公告明確“筆試60%+面試40%”。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些情形不得報(bào)考橫山區(qū)公共服務(wù)輔助人員？A.現(xiàn)役軍人B.在讀普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生C.被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的D.被列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的【答案】ABCD【解析】公告明確四類人員不得報(bào)考。32.協(xié)管員在巡查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的“六亂”包括：A.亂搭建B.亂堆放C.亂張貼D.亂鳴笛【答案】ABC【解析】“六亂”為亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂拉掛、亂擺賣、亂刻畫，無“亂鳴笛”。33.橫山區(qū)“智慧城管”平臺(tái)可接入的數(shù)據(jù)有：A.車載云臺(tái)視頻B.無人機(jī)航拍畫面C.12345熱線工單D.網(wǎng)格員手機(jī)APP【答案】ABCD【解析】平臺(tái)已打通多源數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。34.公共服務(wù)輔助人員可以享受的保險(xiǎn)有：A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.人身意外險(xiǎn)【答案】ABCD【解析】勞務(wù)派遣公司按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)，另購人身意外險(xiǎn)。35.協(xié)管員在查處非法營運(yùn)“黑車”時(shí)，可采取的措施有：A.拍照取證B.詢問乘客C.暫扣駕駛證D.通知交通執(zhí)法大隊(duì)【答案】ABD【解析】協(xié)管員無權(quán)暫扣駕駛證，只能取證并移交。36.橫山區(qū)“門前五包”星級(jí)評(píng)定等級(jí)包括：A.五星B.四星C.三星D.黃牌【答案】ABC【解析】星級(jí)分為五星、四星、三星，無“黃牌”。37.公共服務(wù)輔助人員培訓(xùn)內(nèi)容有：A.法律常識(shí)B.職業(yè)道德C.急救技能D.執(zhí)法資格考試【答案】ABC【解析】編外人員不參加執(zhí)法資格考試。38.協(xié)管員在大型活動(dòng)保障中需提前做好的工作有：A.勘察現(xiàn)場(chǎng)B.設(shè)置警戒線C.安排醫(yī)療救護(hù)D.制定應(yīng)急預(yù)案【答案】ABD【解析】醫(yī)療救護(hù)由衛(wèi)健部門負(fù)責(zé)。39.橫山區(qū)“數(shù)字城管”案件來源包括：A.視頻巡查B.領(lǐng)導(dǎo)交辦C.媒體曝光D.市民隨手拍【答案】ABCD【解析】多渠道案件全部納入平臺(tái)統(tǒng)一流轉(zhuǎn)。40.公共服務(wù)輔助人員可以申請(qǐng)的休假有：A.年休假B.婚假C.產(chǎn)假D.喪假【答案】ABCD【解析】按勞動(dòng)法執(zhí)行。三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）41.協(xié)管員可以單獨(dú)對(duì)違法當(dāng)事人作出罰款決定?！敬鸢浮俊痢窘馕觥繀f(xié)管員無執(zhí)法主體資格。42.橫山區(qū)“智慧城管”平臺(tái)支持AI識(shí)別店外經(jīng)營?！敬鸢浮俊獭窘馕觥恳巡渴鹚惴▊}，識(shí)別準(zhǔn)確率≥85%。43.公共服務(wù)輔助人員可以在試用期內(nèi)隨時(shí)辭職?！敬鸢浮俊獭窘馕觥刻崆?日書面通知即可。44.協(xié)管員在巡查中可以使用個(gè)人微信收取商戶紅包?！敬鸢浮俊痢窘馕觥窟`反廉潔紀(jì)律。45.橫山區(qū)2025年招聘面試考官全部外聘?！敬鸢浮俊痢窘馕觥恐骺脊偻馄?，其余考官由區(qū)內(nèi)抽調(diào)。46.公共服務(wù)輔助人員年度考核不合格即予以辭退?！敬鸢浮俊獭窘馕觥靠己宿k法明確“一票否決”。47.協(xié)管員可以在朋友圈發(fā)布執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)血腥照片?！敬鸢浮俊痢窘馕觥窟`反信息保密規(guī)定。48.橫山區(qū)“雪亮工程”視頻數(shù)據(jù)保存期限為30天?！敬鸢浮俊獭窘馕觥堪垂膊俊兑曨l圖像信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。49.公共服務(wù)輔助人員可以加入工會(huì)組織?！敬鸢浮俊獭窘馕觥縿趧?wù)派遣公司依法成立工會(huì)。50.協(xié)管員在巡查中必須佩戴工牌、亮證執(zhí)法?！敬鸢浮俊獭窘馕觥俊傲磷C、亮身份”是硬性要求。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.簡(jiǎn)述橫山區(qū)協(xié)管員在“護(hù)學(xué)崗”中的五項(xiàng)職責(zé)?！敬鸢浮浚?）提前30分鐘到崗，清理校園周邊流動(dòng)攤販；（2）引導(dǎo)車輛即停即走，防止擁堵；（3）巡查“三無”食品，發(fā)現(xiàn)后通報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管；（4）勸阻學(xué)生購買電子煙、彩票；（5）遇突發(fā)事件立即啟動(dòng)“一鍵報(bào)警”并保護(hù)師生安全。52.公共服務(wù)輔助人員如何處置市民投訴“噪音擾民”？【答案】（1）30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使用分貝儀檢測(cè)；（2）檢測(cè)超標(biāo)則口頭警告并責(zé)令改正；（3）拒不改正的，拍照取證移交生態(tài)環(huán)境部門；（4）做好回訪，48小時(shí)內(nèi)答復(fù)投訴人；（5）建立臺(tái)賬，納入重點(diǎn)巡查清單。53.結(jié)合橫山區(qū)實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘皵?shù)字城管”案件辦結(jié)率?！敬鸢浮浚?）優(yōu)化流程：將6小時(shí)結(jié)案細(xì)化為“2小時(shí)響應(yīng)+2小時(shí)處置+2小時(shí)復(fù)核”；（2）技術(shù)賦能：AI識(shí)別自動(dòng)派單，減少人工中轉(zhuǎn)；（3）人員保障：建立“夜班突擊隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無縫隙；（4）考核倒逼：結(jié)案率與績效獎(jiǎng)金直接掛鉤，低于90%扣減20%；（5）公眾協(xié)同：推廣“隨手拍”積分兌換，激發(fā)市民參與熱情；（6）數(shù)據(jù)復(fù)盤：每周召開“結(jié)案滯后分析會(huì)”，對(duì)重復(fù)逾期路段進(jìn)行專項(xiàng)整治。五、案例分析題（每題15分，共30分）54.案例：某協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一商戶將50袋水泥堆放在人行道上，導(dǎo)致行人繞行機(jī)動(dòng)車道。協(xié)管員責(zé)令整改未果后，上報(bào)街道執(zhí)法隊(duì)。執(zhí)法隊(duì)到場(chǎng)后，商戶仍拒絕搬離，并辱罵執(zhí)法人員。請(qǐng)回答：（1）協(xié)管員前期取證應(yīng)包括哪些要素？（2）執(zhí)法隊(duì)可采取何種強(qiáng)制措施？（3）如何防止類似事件再次發(fā)生？【答案】（1）取證要素：①拍攝全景照顯示占用人行道范圍；②近景照含水泥品牌、數(shù)量；③測(cè)量堆體長寬高的視頻；④詢問周邊商戶證人證言；⑤使用GPS定位記錄具體坐標(biāo)。（2）強(qiáng)制措施：①開具《責(zé)令限期改正通知書》；②逾期不改的，執(zhí)法隊(duì)可依據(jù)《榆林市市容環(huán)衛(wèi)條例》第38條，委托第三方代為清理，費(fèi)用由商戶承擔(dān)；③對(duì)辱罵行為報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)以阻礙執(zhí)行職務(wù)予以治安處罰。（3）防止復(fù)發(fā)：①建立“易反彈點(diǎn)位”臺(tái)賬，每日巡查兩次；②安裝攝像頭接入“雪亮工程”，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警；③約談商戶簽訂《門責(zé)制承諾書》，設(shè)置紅黑榜公示；④組織商戶參加“文明經(jīng)營”培訓(xùn)，強(qiáng)化法律意識(shí)。55.案例：2025年7月，橫山區(qū)遭遇特大暴雨，某低洼路段積水1.5米，一輛校車被困。公共服務(wù)輔助人員小張?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，有家長情緒激動(dòng)要求沖進(jìn)水里救人。請(qǐng)回答：（1）小張應(yīng)如何安撫家長？（2）如何配合專業(yè)力量救援？（3）事后應(yīng)做哪些總結(jié)改進(jìn)？【答案】（1）安撫家長：①高聲告知“專業(yè)救援隊(duì)已帶沖鋒舟趕來，2分鐘內(nèi)到達(dá)”；②讓家長加入“家長微信群”，實(shí)時(shí)發(fā)送救援視頻，減少焦慮；③設(shè)置警戒線，安排女隊(duì)員攙扶情緒失控家長到安全區(qū)域。（2）配合救援：①指引沖鋒舟?？奎c(diǎn)，清理岸邊障礙物；②協(xié)助交警實(shí)行遠(yuǎn)端分流，打開應(yīng)急車道；③記錄被困車輛車牌、人數(shù)，向指揮中心報(bào)告；④用擴(kuò)音器穩(wěn)定車內(nèi)學(xué)生情緒，指導(dǎo)他們穿好救生衣。（3）總結(jié)改進(jìn)：①將低洼路段納入“內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)一張圖”，安裝水位監(jiān)測(cè)傳感器；②每學(xué)期與學(xué)校聯(lián)合開展“涉水逃生”演練；③建立“家校應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組”，暴雨前提前通知停課；④對(duì)表現(xiàn)突出的小張申報(bào)區(qū)級(jí)“見義勇為”獎(jiǎng)勵(lì)，形成示范效應(yīng)。六、寫作題（30分）56.閱讀材料：橫山區(qū)2025年創(chuàng)新推出“城管+商戶”共治微信群，已有2300家商戶入群，日均上報(bào)問題320件，辦結(jié)率98%，被群眾譽(yù)為“指尖上的城管”。請(qǐng)結(jié)合材料，以“小微信撬動(dòng)大治理”為題，寫一則800字左右的工作簡(jiǎn)報(bào)，要求語言簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)詳實(shí)、經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制?！敬鸢浮啃∥⑿徘藙?dòng)大治理——橫山區(qū)“城管+商戶”共治微信群工作簡(jiǎn)報(bào)橫山區(qū)城管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、科技賦能，2025年3月上線“城管+商戶”共治微信群，把2300家沿街商戶請(qǐng)進(jìn)“群”，實(shí)現(xiàn)“小事不出店、大事快處置”，探索出一條“微治理”新路徑。一、建群模式“1+N”架構(gòu)：1個(gè)區(qū)級(jí)總?cè)航y(tǒng)籌，N個(gè)街路分群管理，每群配