藥店外賣協(xié)議書甲方（藥店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（外賣服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有藥店，具備藥品銷售資質(zhì)及相關(guān)藥品庫存，乙方具備提供外賣服務(wù)的能力及平臺資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供藥店外賣服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的甲方希望借助乙方的外賣服務(wù)平臺，拓展藥品銷售渠道，提高藥店的銷售額和服務(wù)范圍，滿足消費者便捷購買藥品的需求。乙方愿意利用自身平臺優(yōu)勢，為甲方提供專業(yè)的外賣服務(wù)，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）藥品銷售范圍1.甲方提供的藥品應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋常見病癥治療的各類藥品，包括但不限于感冒藥、退燒藥、消炎藥、腸胃藥、心血管疾病用藥、呼吸系統(tǒng)疾病用藥等。具體藥品清單以甲方實際庫存并經(jīng)乙方審核通過的為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保所售藥品的有效期、質(zhì)量等符合要求，不得銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣藥品。（二）外賣服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)在其外賣服務(wù)平臺上展示甲方藥店的藥品信息，包括藥品名稱、功效、用法用量、價格等詳細(xì)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.乙方根據(jù)消費者在平臺上提交的訂單，及時通知甲方進(jìn)行配貨準(zhǔn)備。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)完成藥品的揀選、包裝等配貨工作，并通知乙方取貨。3.乙方安排配送人員及時從甲方藥店取貨，并按照訂單要求將藥品安全、準(zhǔn)確地配送至消費者指定的地址。配送過程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保藥品不受損壞、污染，保證藥品質(zhì)量。4.乙方負(fù)責(zé)處理消費者在平臺上關(guān)于藥品訂單及配送的咨詢、投訴等問題，及時與甲方溝通協(xié)調(diào)，共同解決相關(guān)問題。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供外賣服務(wù)，包括平臺展示、訂單通知、配送安排等。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方整改或采取相應(yīng)措施。在消費者對藥品質(zhì)量、配送等提出合理質(zhì)疑時，有權(quán)要求乙方協(xié)助調(diào)查并提供相關(guān)信息。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及藥品經(jīng)營規(guī)范，合法經(jīng)營藥店，確保所售藥品質(zhì)量合格、來源合法。按照乙方要求及時、準(zhǔn)確地提供藥品信息，保證信息真實、完整。負(fù)責(zé)藥品的揀選包裝工作，確保包裝牢固、標(biāo)識清晰，便于配送和消費者識別。接到乙方訂單通知后，按時完成配貨工作，并配合乙方做好取貨交接手續(xù)。對乙方提供的消費者訂單信息及相關(guān)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供藥品及相關(guān)信息，確保藥品質(zhì)量和供應(yīng)及時性。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在甲方違反協(xié)議約定時，有權(quán)暫?；蚪K止提供外賣服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范運營外賣服務(wù)平臺，確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和合法性。按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的外賣服務(wù)，包括藥品信息展示、訂單處理、配送安排等，保障服務(wù)質(zhì)量。對甲方提供的藥品信息進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確無誤后在平臺上展示。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)及時通知甲方修改。及時通知甲方處理消費者訂單，不得無故拖延或拒絕通知。對配送人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保配送人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識，能夠安全、準(zhǔn)確地配送藥品。負(fù)責(zé)處理消費者在平臺上的投訴和糾紛，及時與甲方溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題，維護(hù)甲方和消費者的合法權(quán)益。對甲方提供的商業(yè)秘密、藥品信息、訂單數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給任何第三方。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方促成的藥品外賣訂單金額的[X]%向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用包含乙方平臺展示、訂單處理、配送等各項服務(wù)成本及利潤。（二）支付方式1.雙方每月[具體日期]進(jìn)行上月服務(wù)費用的結(jié)算。乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提供上月服務(wù)費用明細(xì)清單，經(jīng)甲方核對無誤后，甲方應(yīng)在結(jié)算日后的[X]個工作日內(nèi)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.如甲方對服務(wù)費用明細(xì)清單有異議，應(yīng)在收到清單后的[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方。雙方應(yīng)共同核對賬目，如確有錯誤，乙方應(yīng)及時調(diào)整；如無異議，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。五、配送服務(wù)要求（一）配送時間1.乙方應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域、時間段等因素，合理安排配送人員，確保消費者訂單能夠在合理時間內(nèi)送達(dá)。一般情況下，自消費者下單成功起，藥品應(yīng)在[X]小時內(nèi)送達(dá)。2.在遇到惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況導(dǎo)致配送延遲時，乙方應(yīng)及時通知甲方和消費者，并采取合理措施盡量縮短配送時間，并做好解釋工作。（二）配送安全1.乙方應(yīng)確保配送過程中藥品的安全，采取必要的防潮、防曬、防震等措施，避免藥品受到損壞、污染。2.配送人員應(yīng)具備相應(yīng)的健康證明，并遵守交通法規(guī)，確保配送過程中的交通安全。如因配送人員原因?qū)е滤幤窊p壞、丟失或發(fā)生交通事故等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）配送信息反饋1.乙方應(yīng)及時向甲方反饋藥品配送的相關(guān)信息，包括訂單狀態(tài)、配送進(jìn)度、送達(dá)時間等，確保甲方能夠?qū)崟r了解訂單配送情況。2.消費者簽收藥品后，乙方應(yīng)及時將簽收信息反饋給甲方。六、藥品質(zhì)量保障（一）甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)嚴(yán)格把控藥品采購渠道，確保所售藥品均從合法、正規(guī)的供應(yīng)商處采購，并索取相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.甲方應(yīng)建立健全藥品質(zhì)量管理制度，對藥品的驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保藥品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.如因甲方原因?qū)е滤幤焚|(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于召回問題藥品、賠償消費者損失、承擔(dān)法律責(zé)任等，并應(yīng)及時采取措施防止問題擴大。（二）乙方協(xié)助義務(wù)1.乙方在接到消費者關(guān)于藥品質(zhì)量問題的反饋后，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查處理。2.乙方應(yīng)配合甲方做好藥品質(zhì)量問題的相關(guān)信息收集、整理工作，提供必要的訂單信息、配送記錄等，以便甲方準(zhǔn)確查明問題原因。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供藥品信息、完成配貨工作、保證藥品質(zhì)量等，導(dǎo)致乙方無法正常提供外賣服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方的經(jīng)濟損失、因違約行為導(dǎo)致的消費者索賠費用、乙方為解決糾紛而支付的數(shù)據(jù)費用等。2.若甲方未按照協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供外賣服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的商業(yè)秘密、訂單數(shù)據(jù)等信息，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供外賣服務(wù)，包括平臺展示不準(zhǔn)確、訂單通知不及時、配送延誤等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的經(jīng)濟損失、因乙方違約行為導(dǎo)致的消費者索賠費用、甲方為解決糾紛而支付的數(shù)據(jù)費用等。2.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的藥品信息、商業(yè)秘密等，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方未按照協(xié)議約定及時處理消費者投訴和糾紛，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)采取措施消除影響，并賠償甲方相應(yīng)損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后