小區(qū)物業(yè)協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主或使用人，乙方為依法設(shè)立并具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對[小區(qū)名稱]提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.小區(qū)名稱：[小區(qū)名稱]2.地理位置：[詳細(xì)地址]3.占地面積：[具體面積]平方米4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、商住混合等]6.規(guī)劃戶數(shù)：[具體戶數(shù)]戶7.配套設(shè)施：綠化景觀：[簡要描述綠化布局及特色]公共照明系統(tǒng)：[說明分布范圍及燈具類型]消防設(shè)施設(shè)備：[列舉主要消防設(shè)備，如消火栓、滅火器等]電梯：[電梯品牌、數(shù)量及運行情況]停車場（庫）：[地面、地下停車場面積及車位數(shù)量]其他：[如有其他特殊配套設(shè)施，詳細(xì)說明]（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護與管理包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期巡查，確保其結(jié)構(gòu)安全和外觀完好，對出現(xiàn)的損壞及時進(jìn)行修復(fù)或采取相應(yīng)的防護措施。2.房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理涵蓋共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等。乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案，制定維護保養(yǎng)計劃，定期進(jìn)行維護保養(yǎng)、檢修，保證設(shè)備正常運行，對突發(fā)故障及時響應(yīng)并維修。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、綠地及其他公共場所，及時清除各類垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。定期進(jìn)行消毒消殺工作，預(yù)防疾病傳播。4.綠化養(yǎng)護管理對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。5.公共秩序維護設(shè)立門崗，實行24小時值班制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。加強巡邏，維護小區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和制止各類違法犯罪行為，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.交通秩序與車輛停放管理合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的交通道路，設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，確保車輛和行人通行順暢。對車輛停放進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，收取合理的停車費用（如有）。7.消防管理貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)，制定消防制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護，確保其完好有效，保障小區(qū)消防安全。8.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供代收代繳水電費、燃?xì)赓M等服務(wù)（具體服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)另行約定）；協(xié)助業(yè)主處理房屋租賃、裝修等相關(guān)事宜；及時傳達(dá)政府部門的有關(guān)通知和信息等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)管理費用的收支情況。有權(quán)要求乙方對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付物業(yè)管理費用。遵守小區(qū)的各項管理制度，配合乙方的管理服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途或損壞房屋及共用設(shè)施設(shè)備。如實向乙方提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的資料和信息。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定制定小區(qū)物業(yè)管理的具體制度和措施。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)管理服務(wù)工作，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和要求賠償損失。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期公布物業(yè)管理費用的收支情況，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。妥善保管物業(yè)管理服務(wù)過程中涉及的各類資料和檔案。對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護保養(yǎng)，確保其正常運行，因維護不善造成損壞的，應(yīng)及時修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。加強對工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方及其他業(yè)主的合法權(quán)益。協(xié)助有關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的治安、環(huán)保、衛(wèi)生等工作，積極配合政府部門的各項檢查和監(jiān)督。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。三、物業(yè)管理費用及支付方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照[具體收費標(biāo)準(zhǔn)]向乙方支付物業(yè)管理費用。該收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)的實際情況、服務(wù)內(nèi)容及市場行情制定，如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]日書面通知甲方。2.物業(yè)管理費用包含但不限于人員工資、辦公費用、設(shè)備維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、公共秩序維護費用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，乙方應(yīng)在收到款項后及時開具合法有效的發(fā)票。（三）逾期支付處理若甲方逾期支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取以下措施：1.停止相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付欠費及違約金。2.通過法律途徑追討欠費及違約金，由此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議約定支付違約金，并補足欠費。2.甲方擅自改變房屋用途或損壞房屋及共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失，給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方違反小區(qū)管理制度，拒不配合乙方管理服務(wù)工作，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補救措施并退還相應(yīng)的物業(yè)管理費用。給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。2.乙方工作人員因故意或重大過失給甲方造成人身或財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方擅自提高物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目的，甲方有權(quán)拒絕支付增加部分的費用，并要求乙方恢復(fù)原收費標(biāo)準(zhǔn)。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)法定或約定的解除情形，一方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[X]日書面通知對方。（三）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（四）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達(dá)地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，以書面形式（包括但不限于信