第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商家信守諾言承諾書（7篇）商家信守諾言承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾書由__________（商家名稱）自愿作出，就其履行相關(guān)承諾事項，本著誠實守信、嚴(yán)格自律的原則，作出如下專項承諾。承諾事項涉及__________工作的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全保障、信息透明等方面。商家承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證承諾內(nèi)容的真實性和可行性，并接受相關(guān)部門及社會公眾的監(jiān)督。二、核心準(zhǔn)則1.商家承諾以客戶權(quán)益為根本，堅持公平、公正、公開的原則，杜絕任何形式的虛假宣傳或不正當(dāng)競爭行為。2.商家承諾全面履行合同約定，保證服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得擅自變更或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.商家承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任主體，保證承諾事項的落實到位，并及時響應(yīng)客戶訴求。4.商家承諾積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供所需資料，不得隱瞞或干擾執(zhí)法工作。三、實施規(guī)范1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范商家承諾提供的服務(wù)或產(chǎn)品必須符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量可靠、安全無害。商家承諾在服務(wù)過程中主動向客戶明示服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及注意事項，不得設(shè)置隱形收費或誤導(dǎo)性條款。商家承諾每日開展__________次服務(wù)質(zhì)量自查，及時發(fā)覺并糾正問題，保證客戶滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.安全保障規(guī)范商家承諾加強場所或設(shè)備的安全管理，定期開展安全風(fēng)險評估，采取必要措施消除安全隱患。商家承諾每日開展__________次安全檢查，重點排查消防設(shè)施、用電設(shè)備、應(yīng)急通道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證安全運行。商家承諾對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力，保證在突發(fā)事件中能夠迅速、有效地開展救援工作。3.信息透明規(guī)范商家承諾在經(jīng)營場所或宣傳渠道顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)許可證等資質(zhì)文件，接受社會監(jiān)督。商家承諾對客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露或用于其他用途，保證信息安全。商家承諾每月定期發(fā)布工作動態(tài)或服務(wù)報告，向客戶和社會公眾公開承諾事項的執(zhí)行情況。四、責(zé)任落實1.商家承諾設(shè)立專項監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)承諾事項的日常監(jiān)督和執(zhí)行，保證各項措施落到實處。2.商家承諾建立客戶投訴處理機制，對客戶反映的問題及時響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)給予答復(fù)。3.商家承諾對違反本承諾書的行為，愿意接受相關(guān)部門的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.商家承諾定期向監(jiān)管機構(gòu)提交承諾履行情況報告，主動接受社會評議，持續(xù)改進(jìn)工作水平。承諾人簽名留白：________________________簽訂日期留白：________________________商家信守諾言承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，承諾方在此就自身經(jīng)營行為及相關(guān)義務(wù)作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方嚴(yán)格遵循誠實信用原則，在經(jīng)營活動中恪守承諾，履行以下具體義務(wù)：（一）承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求，不存在虛假宣傳、欺詐行為或質(zhì)量瑕疵；（二）承諾方承諾全面履行與交易相對人簽訂的合同約定，不得擅自變更合同條款或解除合同義務(wù)，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的除外；（三）承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證各項業(yè)務(wù)操作流程合法合規(guī)，對員工進(jìn)行職業(yè)道德和法律知識培訓(xùn)；（四）承諾方承諾在合同簽訂、履行及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)均保持透明度，主動披露可能影響交易決策的關(guān)鍵信息；（五）承諾方承諾在涉及消費者權(quán)益保護(hù)的領(lǐng)域，優(yōu)先保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)及安全權(quán)。二、執(zhí)行規(guī)范承諾方制定本承諾事項的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（一）產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：承諾方產(chǎn)品須經(jīng)具有法定資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢驗合格，服務(wù)流程需符合行業(yè)主管部門發(fā)布的操作指引；（二）合同履行標(biāo)準(zhǔn)：承諾方設(shè)立專門合同管理機制，對重大合同實施分級審核，建立履約節(jié)點跟蹤制度；（三）信息披露標(biāo)準(zhǔn)：承諾方在經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)承諾書等法定文件，通過官方網(wǎng)站或服務(wù)手冊公開業(yè)務(wù)規(guī)則；（四）責(zé)任承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)：承諾方設(shè)立專項保證金或購買責(zé)任保險，保證因違約行為產(chǎn)生的賠償能夠及時足額支付；（五）爭議解決標(biāo)準(zhǔn)：承諾方優(yōu)先采用協(xié)商或調(diào)解方式解決糾紛，對訴訟案件設(shè)置快速響應(yīng)機制。三、管理監(jiān)督承諾方接受以下監(jiān)督考核措施：（一）內(nèi)部監(jiān)督：承諾方成立合規(guī)審查小組，每月對業(yè)務(wù)操作進(jìn)行抽查，對發(fā)覺的問題形成整改清單；（二）外部監(jiān)督：承諾方主動接受市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的監(jiān)督，建立投訴處理綠色通道；（三）考核指標(biāo)：__________項指標(biāo)納入年度考核，包括但不限于產(chǎn)品抽檢合格率、客戶滿意度評分、投訴處理時效性等；（四）信用評價：承諾方定期向信用評價機構(gòu)提交經(jīng)營報告，配合開展信用等級評定工作；（五）責(zé)任追究：承諾方制定違規(guī)行為處罰制度，對違反本承諾事項的行為實施分級處理。四、效力調(diào)整本承諾的生效與變更遵循以下規(guī)則：（一）生效規(guī)則：本承諾自簽署之日起生效，對承諾方具有完全的法律約束力；（二）變更程序：承諾方調(diào)整經(jīng)營行為需通過書面形式進(jìn)行，重大調(diào)整需征得交易相對人同意或進(jìn)行公示；（三）解除條件：承諾方因破產(chǎn)、解散等法定情形終止經(jīng)營的，本承諾自動失效；（四）更新機制：承諾方每三年對本承諾進(jìn)行評估，根據(jù)法律法規(guī)變化及行業(yè)實踐需求進(jìn)行修訂；（五）法律適用：本承諾的履行及爭議解決適用_________法律，如與上位法沖突時以更高位階的法律為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商家信守諾言承諾書第（3）篇承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書所涉及的術(shù)語和定義1.1"商品質(zhì)量"指本承諾涉及的特定商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；1.2"服務(wù)質(zhì)量"指本承諾涉及的特定服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)；1.3"履行期限"指本承諾涉及的特定合同履行時間節(jié)點；1.4"違約責(zé)任"指本承諾涉及的特定違約后果承擔(dān)方式；1.5"消費者權(quán)益"指本承諾涉及的特定消費者合法權(quán)益保護(hù)范圍。2.承諾范圍2.1實施主體本商家作為依法注冊的商事主體，承諾全面遵守本承諾書各項條款，保證經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)要求，并接受社會公眾監(jiān)督。2.2實施對象本承諾適用于本商家經(jīng)營管理的所有業(yè)務(wù)范圍，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、合同履行等全部商業(yè)行為，保證所有交易對象享有平等的權(quán)利保護(hù)。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)本商家承諾所有經(jīng)營活動嚴(yán)格遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣行為；2.3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)時效性；2.3.3價格透明標(biāo)準(zhǔn)：所有商品價格明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為；2.3.4消費者權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：充分保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、退換貨權(quán)等合法權(quán)益。3.保障機制3.1資金保障本商家承諾設(shè)立專項保證金賬戶，保證履行本承諾所需的全部資金需求，資金規(guī)模不低于本承諾涉及合同金額的____%，資金用途僅限于履行本承諾項下的各項義務(wù)。3.2人員保障本商家承諾配備專職合規(guī)管理人員，負(fù)責(zé)本承諾項下的各項事務(wù)執(zhí)行，保證所有員工接受相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，人員配置滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。3.3技術(shù)保障本商家承諾建立技術(shù)保障體系，包括但不限于信息系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份機制、技術(shù)更新迭代等措施，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約本商家有下列情形之一的，視為輕微違約：4.1.1未完全履行合同項下的部分義務(wù)；4.1.2未按約定時間完成部分工作；4.1.3對消費者提出的合理訴求未及時回應(yīng)；4.1.4未達(dá)到承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)但未造成嚴(yán)重后果。4.2重大違約本商家有下列情形之一的，視為重大違約：4.2.1交付商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題；4.2.2提供服務(wù)存在重大缺陷；4.2.3損害消費者合法權(quán)益；4.2.4違反國家強制性法律法規(guī)。5.爭議解決5.1協(xié)商本商家承諾優(yōu)先通過協(xié)商方式解決爭議，協(xié)商程序包括書面通知、會議討論、方案擬定等環(huán)節(jié)，協(xié)商期間雙方應(yīng)保持良好溝通。5.2仲裁協(xié)商不成的，任何一方均可向具有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁，仲裁規(guī)則按照《_________仲裁法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟協(xié)商或仲裁不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟程序按照《_________民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商家信守諾言承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為維護(hù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進(jìn)誠信經(jīng)營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書。1.2基本原則承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，堅持誠信經(jīng)營、公平交易，保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量與承諾相符，履行合同約定，維護(hù)消費者合法權(quán)益。2.核心承諾2.1行為規(guī)范承諾人承諾在經(jīng)營活動中，不得存在以下行為：（1）虛假宣傳，包括夸大商品或服務(wù)功效、隱瞞重要信息、偽造認(rèn)證標(biāo)識等；（2）價格欺詐，包括不按規(guī)定明碼標(biāo)價、哄抬物價、虛設(shè)低價引流等；（3）銷售假冒偽劣商品，包括偽造產(chǎn)地、摻雜使假、以次充好等；（4）侵犯消費者個人信息，包括非法收集、泄露、濫用消費者數(shù)據(jù)等；（5）設(shè)置不合理交易條件，包括強制交易、捆綁銷售、單方面變更合同條款等。2.2履約責(zé)任承諾人承諾在經(jīng)營活動中，必須履行以下義務(wù)：（1）提供真實、完整的商品或服務(wù)信息，包括規(guī)格、參數(shù)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；（2）保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，無安全隱患；（3）按照合同約定履行交付義務(wù)，不得擅自變更或解除合同；（4）建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者投訴，依法承擔(dān)退換貨、維修等責(zé)任；（5）依法使用合同條款，不得設(shè)置排除或限制消費者權(quán)利的條款。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，承諾人應(yīng)積極配合監(jiān)督工作，如實提供相關(guān)資料，不得隱瞞或阻撓。3.2檢查頻次監(jiān)督主體根據(jù)實際情況定期或不定期開展檢查，承諾人應(yīng)保證經(jīng)營活動全程符合本承諾書要求，并接受監(jiān)督主體的抽查。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，存在虛假宣傳、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品、侵犯消費者個人信息、設(shè)置不合理交易條件等行為，或未履行合同約定的交付、質(zhì)量、售后等義務(wù)，均構(gòu)成違約。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將被列入失信名單，并依法暫?；虻蹁N經(jīng)營資質(zhì)。同時承諾人應(yīng)承擔(dān)因違約行為給消費者造成的全部損失，包括直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)將其作為經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)則，并保證所有員工知曉并遵守。本承諾書內(nèi)容與國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范不符的，以法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商家信守諾言承諾書第（5）篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由商家_（商家全稱）_（以下簡稱“商家”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)慣例，本著誠實信用、公平合理、履行合同的原則，就其經(jīng)營活動中的承諾事項向_（承諾書接收方全稱）_（以下簡稱“接收方”）作出如下鄭重承諾。1.2商家承諾其所有經(jīng)營活動均符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求，并嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。1.3商家承諾其提供的商品或服務(wù)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及商家承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證消費者的合法權(quán)益不受侵害。1.4商家承諾在經(jīng)營活動中，將始終秉持誠信原則，杜絕虛假宣傳、欺詐行為等不正當(dāng)競爭手段。二、商品或服務(wù)質(zhì)量承諾2.1商家承諾其提供的商品或服務(wù)均符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，并符合商家在產(chǎn)品說明、廣告宣傳等途徑中向消費者所做的質(zhì)量承諾。2.2商家承諾對所售商品或提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并建立完善的質(zhì)量管理體系，保證商品或服務(wù)的持續(xù)合格。2.3商家承諾在商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題的情況下，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)及商家制定的售后服務(wù)政策，及時給予消費者合理的解決方案，包括但不限于修理、更換、退貨等。2.4商家承諾對商品或服務(wù)的功能、功能、規(guī)格、參數(shù)等方面所作出的承諾，均經(jīng)過嚴(yán)格的測試和驗證，保證其真實性和準(zhǔn)確性。2.5商家承諾在商品或服務(wù)的包裝、標(biāo)識、說明書等方面，將嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保證其完整性、準(zhǔn)確性和易讀性。三、價格承諾3.1商家承諾其提供的商品或服務(wù)的價格將遵循市場供求關(guān)系，并符合國家價格法律法規(guī)的要求。3.2商家承諾在商品或服務(wù)的定價過程中，將充分考慮消費者的承受能力，避免價格欺詐、價格壟斷等不正當(dāng)行為。3.3商家承諾在調(diào)整商品或服務(wù)價格時，將提前_（具體時間）_告知消費者，并說明價格調(diào)整的原因和依據(jù)。3.4商家承諾在開展促銷活動、打折優(yōu)惠等活動時，將明確促銷規(guī)則，保證促銷活動的公平性和透明度。3.5商家承諾對商品或服務(wù)的定價將保持相對穩(wěn)定，避免頻繁的價格波動，以維護(hù)消費者的利益。四、售后服務(wù)承諾4.1商家承諾將建立完善的售后服務(wù)體系，為消費者提供及時、有效的售后服務(wù)。4.2商家承諾對消費者提出的售后服務(wù)請求，將在_（具體時間）_內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。4.3商家承諾在售后服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及商家制定的售后服務(wù)政策，保證消費者的合法權(quán)益得到保障。4.4商家承諾對售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用，將按照國家相關(guān)規(guī)定和商家制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證費用的合理性和透明度。4.5商家承諾將定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能，以保證消費者能夠獲得高質(zhì)量的售后服務(wù)。五、廣告宣傳承諾5.1商家承諾在廣告宣傳過程中，將嚴(yán)格遵守國家廣告法律法規(guī)的要求，保證廣告宣傳的真實性、合法性。5.2商家承諾在廣告宣傳中，將不得使用虛假、夸大的宣傳用語，不得對商品或服務(wù)的功能、功能、規(guī)格、參數(shù)等進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。5.3商家承諾在廣告宣傳中，將明確廣告主的身份信息，并保證廣告宣傳的內(nèi)容與實際情況相符。5.4商家承諾對廣告宣傳的內(nèi)容將進(jìn)行嚴(yán)格的審核，保證其符合國家廣告法律法規(guī)的要求。5.5商家承諾在廣告宣傳過程中，將尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得利用廣告宣傳對消費者進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo)。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)承諾6.1商家承諾在收集、使用、存儲、傳輸消費者個人信息的過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證消費者個人信息的安全。6.2商家承諾在收集消費者個人信息時，將明確告知收集的目的、方式、范圍等，并取得消費者的同意。6.3商家承諾對消費者個人信息進(jìn)行加密存儲，并采取必要的技術(shù)措施防止信息泄露、篡改、丟失。6.4商家承諾未經(jīng)消費者同意，不得將消費者個人信息用于商業(yè)目的，不得向第三方提供消費者個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.5商家承諾將定期對消費者個人信息安全進(jìn)行評估，及時發(fā)覺并整改安全隱患，保證消費者個人信息的安全。七、爭議解決承諾7.1商家承諾在履行本承諾書過程中，如與接收方發(fā)生爭議，將首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。7.2商家承諾在協(xié)商解決爭議的過程中，將本著公平、合理的原則，積極尋求雙方都能接受的解決方案。7.3商家承諾如協(xié)商解決不成，將按照雙方約定的爭議解決方式，提交_（仲裁委員會名稱）_進(jìn)行仲裁，或向_（人民法院名稱）_提起訴訟。7.4商家承諾在爭議解決過程中，將積極配合接收方及爭議解決機構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)材料。7.5商家承諾將嚴(yán)格遵守爭議解決機構(gòu)的裁決或判決，履行相應(yīng)的義務(wù)。八、承諾的生效與變更8.1本承諾書自商家簽字蓋章之日起生效，對商家具有法律約束力。8.2商家承諾在經(jīng)營活動中，將嚴(yán)格遵守本承諾書的內(nèi)容，不得有任何違反承諾書的行為。8.3商家承諾如需變更本承諾書的內(nèi)容，應(yīng)提前_（具體時間）_通知接收方，并經(jīng)接收方書面同意后方可變更。8.4商家承諾如變更本承諾書的內(nèi)容，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，并作為本承諾書的附件。8.5商家承諾對本承諾書的變更內(nèi)容同樣具有法律約束力，并應(yīng)嚴(yán)格遵守。九、其他承諾9.1商家承諾將定期對自身經(jīng)營活動進(jìn)行自查，保證其符合本承諾書的內(nèi)容。9.2商家承諾將積極配合接收方及相關(guān)部門對商家經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，并及時整改存在的問題。9.3商家承諾將不斷改進(jìn)自身的經(jīng)營管理水平，提高商品或服務(wù)的質(zhì)量，為消費者提供更好的服務(wù)。9.4商家承諾對本承諾書的內(nèi)容將進(jìn)行持續(xù)的遵守和履行，并接受接收方的監(jiān)督。9.5商家承諾如違反本承諾書的內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受接收方及相關(guān)部門的處罰。承諾人（簽名）：簽訂日期：________年____月____日商家信守諾言承諾書第（6）篇承諾書一、基本規(guī)范1.1甲方與乙方基于平等自愿原則，本著誠信守約的精神，就雙方合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識，以茲共同遵守。1.2甲方為（甲方名稱），統(tǒng)一社會信用代碼：（甲方統(tǒng)一社會信用代碼），注冊地址：（甲方注冊地址），法定代表人：（甲方法定代表人姓名）。1.3乙方為（乙方名稱），統(tǒng)一社會信用代碼：（乙方統(tǒng)一社會信用代碼），注冊地址：（乙方注冊地址），法定代表人：（乙方法定代表人姓名）。1.4甲乙雙方確認(rèn)，本承諾書所載條款是雙方真實意思表示，且內(nèi)容合法合規(guī)，具有法律約束力。二、權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務(wù)，保證乙方所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方有義務(wù)按照合同約定支付乙方相應(yīng)報酬，并保證支付方式、時間等符合合同約定。2.1.3甲方保證其提供的所有文件、資料、信息等真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息虛假或不完整而產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.1.4甲方承諾在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.2乙方權(quán)利義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付報酬，并有權(quán)獲得合同約定的其他權(quán)利。2.2.2乙方有義務(wù)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方保證其提供的所有文件、資料、信息等真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息虛假或不完整而產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.2.4乙方承諾在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)行為。三、履行保障3.1甲乙雙方承諾，將指定專門人員負(fù)責(zé)本承諾書的履行，并保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2甲乙雙方保證，在本承諾書履行過程中，將嚴(yán)格遵守合同約定，保證各項義務(wù)得到有效履行。3.3甲乙雙方承諾，將建立有效的溝通機制，及時解決履行過程中出現(xiàn)的問題，保證合作順利進(jìn)行。3.4本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證合同約定的各項任務(wù)按時完成。3.5本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方需求。3.6本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)行為。四、違約責(zé)任及爭議解決4.1若任何一方違反本承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的全部損失。4.2若雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。4.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)暫緩履行本承諾書中與爭議事項相關(guān)的條款，但雙方另有約定的除外。五、其他5.1本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾人（甲方）：（簽名）簽訂日期：________年____月____日承諾人（乙方）：（簽名）