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文檔簡介
網店服務協(xié)議書甲方(網店所有者):姓名:身份證號碼:地址:聯(lián)系電話:乙方(服務提供商):名稱:統(tǒng)一社會信用代碼:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有網店并希望獲得專業(yè)的網店服務,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、服務內容及標的物描述網店建設與優(yōu)化1.乙方負責為甲方設計并搭建符合甲方業(yè)務特點及品牌形象的網店頁面,包括但不限于首頁布局、產品展示頁面、分類導航欄、購物流程設計等,確保頁面風格簡潔美觀、用戶體驗良好。2.對網店進行搜索引擎優(yōu)化(SEO),包括關鍵詞研究與選擇、網站結構優(yōu)化、內容優(yōu)化、外部鏈接建設等,以提高網店在搜索引擎中的排名,增加自然流量。產品上架與管理1.協(xié)助甲方完成網店產品信息的整理與錄入,包括產品圖片拍攝、產品描述撰寫、產品規(guī)格參數設置等,并確保產品信息準確、完整、清晰,符合電商平臺規(guī)則及消費者購買需求。2.根據甲方產品銷售情況及市場動態(tài),提供產品上架與下架建議,協(xié)助甲方進行產品庫存管理,確保網店產品供應的及時性和準確性。營銷推廣服務1.制定并執(zhí)行網店營銷推廣方案,包括但不限于參加電商平臺各類促銷活動、社交媒體營銷、電子郵件營銷、搜索引擎營銷等,以提升網店知名度和產品銷量。2.分析網店營銷數據,根據數據分析結果及時調整營銷策略,優(yōu)化推廣效果,提高營銷投入回報率。客戶服務支持1.設立專門的客服團隊,負責處理網店客戶咨詢、訂單處理、售后問題解決等工作,確??蛻裟軌蚣皶r得到專業(yè)、熱情、周到的服務。2.建立客戶反饋機制,定期收集客戶意見和建議,及時反饋給甲方,并協(xié)助甲方進行改進,以提高客戶滿意度和忠誠度。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務。在乙方違反本協(xié)議約定時,有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展服務所需的真實、準確、完整的資料和信息,包括但不限于網店經營資質文件、產品信息、品牌資料等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。積極配合乙方開展服務工作,根據乙方要求及時提供相關協(xié)助和支持,并對乙方提出的合理建議和意見予以采納。遵守電商平臺規(guī)則及法律法規(guī),不得利用網店從事違法違規(guī)活動,否則自行承擔由此產生的一切法律責任。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。根據本協(xié)議約定及甲方提供的資料和信息,自主開展服務工作,但應確保服務內容和方式符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。在服務過程中,如發(fā)現甲方提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整等情況,有權要求甲方及時更正或補充,并有權暫停服務直至甲方解決上述問題。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和時間要求,為甲方提供優(yōu)質、專業(yè)、高效的服務,確保服務質量達到行業(yè)平均水平以上。對甲方提供的資料和信息嚴格保密,未經甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中,及時向甲方反饋服務進展情況和遇到的問題,并根據甲方意見和建議及時調整服務方案。負責處理因服務工作產生的相關法律問題和糾紛,確保甲方權益不受損害。如因乙方原因導致甲方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式服務費用雙方約定,甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元/月(大寫:[大寫金額]元整)。該費用涵蓋了本協(xié)議約定的各項服務內容,但不包括因甲方額外要求或超出本協(xié)議約定范圍的服務所產生的費用。支付方式甲方應在每月[具體日期]前,將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內,向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議,雙方應提前[X]天書面通知對方。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,提供虛假、不準確或不完整的資料和信息,導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失時,甲方應承擔全部賠償責任,并按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方擅自終止本協(xié)議或違反本協(xié)議約定的其他義務,應按照本協(xié)議未履行部分服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和時間要求提供服務,經甲方書面通知后仍未及時整改或整改后仍不符合要求的,乙方應按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金,并采取補救措施直至達到協(xié)議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反保密義務,向第三方披露或使用甲方提供的資料和信息,乙方應立即停止侵權行為,并按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方侵權行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自終止本協(xié)議或違反本協(xié)議約定的其他義務,應按照本協(xié)議未履行部分服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式
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