手機網(wǎng)合同范本甲方（網(wǎng)絡服務提供商）：名稱：[網(wǎng)絡服務提供商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用手機網(wǎng)絡服務的需求，甲方具備提供相關(guān)服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方手機網(wǎng)絡服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明1.網(wǎng)絡接入服務甲方為乙方提供穩(wěn)定、安全的手機網(wǎng)絡接入服務，確保乙方能夠通過移動設備連接到互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡接入方式包括但不限于4G、5G等移動通信網(wǎng)絡技術(shù)，具體接入方式以乙方實際使用的網(wǎng)絡環(huán)境為準。甲方應保障網(wǎng)絡接入的帶寬和穩(wěn)定性，滿足乙方正常瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、觀看視頻、進行社交互動等各類網(wǎng)絡應用需求。2.網(wǎng)絡服務套餐乙方選擇的手機網(wǎng)服務套餐為[套餐名稱]，該套餐包含以下具體內(nèi)容：流量額度：每月提供[X]GB的移動數(shù)據(jù)流量，供乙方在手機上使用。流量使用范圍涵蓋但不限于上述提及的各類網(wǎng)絡應用。超出套餐流量部分，按照甲方制定的流量超出收費標準另行計費。通話時長：每月享有[X]分鐘的國內(nèi)通話時長，乙方可在套餐規(guī)定的時間內(nèi)撥打國內(nèi)任意手機號碼。通話費用包含在套餐費用中，不再另行收取。短信數(shù)量：每月可免費發(fā)送[X]條國內(nèi)短信。超出部分按照每條[X]元的標準收取費用。3.增值服務甲方根據(jù)乙方的需求和選擇，可能為乙方提供一些增值服務，如手機云存儲服務、手機安全防護軟件、視頻會員服務等。增值服務的具體內(nèi)容、功能、使用規(guī)則等將在乙方選擇并開通相應服務時另行明確告知乙方。對于增值服務，乙方有權(quán)自主選擇是否使用，甲方不得強制乙方使用任何增值服務。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取手機網(wǎng)絡服務費用。根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及網(wǎng)絡運營需要，對網(wǎng)絡服務進行必要的調(diào)整、優(yōu)化和維護，包括但不限于調(diào)整網(wǎng)絡帶寬、升級網(wǎng)絡設備、更改服務套餐內(nèi)容等，但應提前通知乙方。對于乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定使用網(wǎng)絡服務的行為，甲方有權(quán)采取暫停服務、限制流量、終止合同等措施，并要求乙方承擔相應的法律責任。2.義務按照合同約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、暢通的手機網(wǎng)絡服務，保障乙方能夠正常使用網(wǎng)絡功能。在服務過程中，如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡中斷或服務質(zhì)量下降，甲方應及時采取措施進行修復和改進，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進行合理補償。對乙方提供的個人信息嚴格保密，不得泄露、篡改或非法使用乙方的個人信息。除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意外，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人信息。向乙方提供清晰、明確的服務條款、收費標準、套餐內(nèi)容等信息，并在服務變更、升級、調(diào)整等情況下及時通知乙方。甲方應確保乙方能夠充分了解服務的各項內(nèi)容和規(guī)則，避免因信息不明確或未及時通知導致乙方權(quán)益受損。建立健全客戶服務體系，及時處理乙方在使用網(wǎng)絡服務過程中遇到的數(shù)據(jù)流量異常、通話質(zhì)量問題、短信發(fā)送失敗等各類問題。甲方應在接到乙方反饋后[X]小時內(nèi)做出響應，并在合理時間內(nèi)解決問題，確保乙方的正常使用體驗。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照合同約定使用甲方提供的手機網(wǎng)絡服務，享受本合同約定的各項服務內(nèi)容和權(quán)益。對甲方提供的網(wǎng)絡服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合合同約定或存在問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，要求甲方及時改進。在符合法律法規(guī)和本合同約定的前提下，自主選擇使用甲方提供的增值服務，并根據(jù)自己的需求決定是否繼續(xù)使用增值服務。決定停止使用增值服務時，乙方有權(quán)要求甲方按照相關(guān)規(guī)定辦理退訂手續(xù)。2.義務按照本合同約定按時足額向甲方支付手機網(wǎng)絡服務費用。乙方應在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成繳費，如逾期未繳費，應按照合同約定承擔逾期繳費的違約責任。遵守國家法律法規(guī)以及甲方制定的網(wǎng)絡服務使用規(guī)則，不得利用甲方提供的網(wǎng)絡服務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為。乙方不得進行惡意刷流量、網(wǎng)絡攻擊、傳播非法信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等任何違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的行為。妥善保管自己的賬號和密碼信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用，乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，并及時通知甲方采取措施進行處理。在使用網(wǎng)絡服務過程中，應按照甲方的要求正確操作和使用網(wǎng)絡設備及軟件，不得擅自對網(wǎng)絡設備進行改裝、拆卸或破壞，不得安裝未經(jīng)甲方認可的第三方軟件或插件，以免影響網(wǎng)絡服務的正常運行或?qū)е掳踩L險。三、費用及支付方式1.服務費用乙方使用甲方手機網(wǎng)絡服務的費用為每月[X]元，該費用包含了本合同約定的網(wǎng)絡接入服務、套餐費用以及可能產(chǎn)生的增值服務費用（如乙方選擇使用增值服務）。甲方應按照國家相關(guān)規(guī)定開具合法有效的發(fā)票給乙方。2.支付方式乙方選擇的支付方式為[支付方式，如銀行代扣、網(wǎng)上支付等]。乙方應確保在每月賬單規(guī)定的繳費期限前，賬戶內(nèi)有足夠的余額供甲方扣除服務費用。如因乙方賬戶余額不足或支付方式出現(xiàn)問題導致繳費失敗，乙方應及時采取措施進行補繳，否則視為逾期繳費。3.費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策變化、市場行情波動以及自身運營成本等因素，對手機網(wǎng)絡服務費用進行合理調(diào)整。但甲方應提前[X]日以書面形式通知乙方，乙方在接到通知后如有異議，可在通知規(guī)定的期限內(nèi)與甲方協(xié)商解決。如乙方未提出異議或協(xié)商不成，乙方應按照調(diào)整后的費用標準繼續(xù)使用服務。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、暢通的手機網(wǎng)絡服務，導致乙方無法正常使用網(wǎng)絡功能，甲方應按照以下方式承擔違約責任：如因網(wǎng)絡中斷或服務質(zhì)量下降給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應根據(jù)乙方的實際損失情況進行賠償。對于因網(wǎng)絡問題導致乙方無法正常使用增值服務的，甲方應按照增值服務的相關(guān)規(guī)定對乙方進行相應補償或處理。若因甲方原因?qū)е乱曳皆谝欢ㄆ谙迌?nèi)累計網(wǎng)絡中斷時間超過[X]小時，乙方有權(quán)要求甲方按照當月服務費用的[X%]給予賠償。2.若甲方違反保密義務，泄露、篡改或非法使用乙方的個人信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的行政責任和刑事責任。同時，甲方應采取積極措施消除因信息泄露可能給乙方帶來的不良影響。3.若甲方未按照合同約定及時通知乙方服務變更、升級、調(diào)整等信息，導致乙方權(quán)益受損，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)乙方的實際損失情況確定，但最高不超過當月服務費用的[X%]。（二）乙方違約責任1.若乙方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的網(wǎng)絡服務，直至乙方補繳全部費用及違約金。乙方在欠費期間產(chǎn)生的所有費用仍需按照合同約定支付，且乙方應承擔因欠費導致的一切后果，包括但不限于信用記錄受損影響后續(xù)服務使用等。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或本合同約定使用網(wǎng)絡服務，甲方有權(quán)立即終止本合同，停止向乙方提供網(wǎng)絡服務，乙方已支付的服務費用不予退還。同時，乙方應承擔因違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違約行為所支付的調(diào)查費用、法律費用、經(jīng)濟損失等。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法移送司法機關(guān)追究乙方的刑事責任。3.若乙方擅自將賬號轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)暫停該賬號的網(wǎng)絡服務，并要求乙方立即改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止本合同，由此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。五、合同變更與終止（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.如因不可抗力或國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤糠謼l款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決。在確保雙方合法權(quán)益的前提下，可對合同相關(guān)條款進行適當調(diào)整，但應及時通知對方并簽訂書面協(xié)議。（二）合同終止1.本合同期滿后，如雙方均未提出續(xù)簽或終止意向，本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。延續(xù)期滿后，雙方可根據(jù)實際情況決定是否續(xù)簽合同。2.在合同履行期間，若一方提出終止合同，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，辦理合同終止手續(xù)。合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算、設備歸還、信息清理等相關(guān)事宜。3.若出現(xiàn)下列情形之一，本合同自動終止：乙方死亡或喪失民事行為能力，且無合法繼承人或監(jiān)護人繼續(xù)履行本合同的。甲方依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤