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學(xué)習(xí)工具教學(xué)資源下載[課件] [教案][課程標(biāo)準(zhǔn)][思政資源][相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)][實(shí)操視頻學(xué)習(xí)]掃碼布置課后作業(yè)3+1步線上布置課后作業(yè)，成績自動(dòng)統(tǒng)計(jì)在線考試支持引用題庫智能組卷，客觀題自動(dòng)判分，成績自動(dòng)統(tǒng)計(jì)更多資源和服務(wù)，訪問文旌課堂《城市軌道交通電動(dòng)列車駕駛》專屬配套資源+教學(xué)工具點(diǎn)擊查看詳情點(diǎn)擊查看詳情點(diǎn)擊查看詳情點(diǎn)擊訪問→4項(xiàng)目一列車駕駛員概述項(xiàng)目二列車基本作業(yè)項(xiàng)目三正線駕駛作業(yè)項(xiàng)目四非正常情況下的行車作業(yè)項(xiàng)目五列車故障處理項(xiàng)目六突發(fā)事件處理全課導(dǎo)航綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七項(xiàng)目一列車駕駛員概述項(xiàng)目引言城市軌道交通列車是一種現(xiàn)代化程度很高的交通工具，其運(yùn)行需要操作人員，如列車駕駛員。其對列車的準(zhǔn)確操作是保證列車安全運(yùn)行的前提列車駕駛員除了要在值乘期間保證列車行車安全外，還有哪些職責(zé)呢？企業(yè)對列車駕駛員的基本要求一般有哪些？承擔(dān)責(zé)任重大，且單調(diào)、重復(fù)的駕駛工作，列車駕駛員又該如何排解心理壓力、保持心理健康呢？上海地鐵11號線列車司機(jī)錢杰學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)了解列車駕駛員的崗位職責(zé)和基本要求。了解列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境。了解列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法。技能目標(biāo)能夠根據(jù)列車駕駛員的基本要求，大概判斷自己成為列車駕駛員的潛力。能夠針對列車駕駛員易出現(xiàn)的心理問題，積極進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。技能目標(biāo)能夠根據(jù)列車駕駛員的基本要求，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)。認(rèn)識到列車駕駛員的心理健康對于維護(hù)行車安全的重要性，培養(yǎng)積極樂觀的工作態(tài)度和生活態(tài)度，不斷提高自身的心理健康水平。項(xiàng)目導(dǎo)航任務(wù)一

了解列車駕駛員的崗位職責(zé)和基本要求任務(wù)二維護(hù)列車駕駛員的心理健康任務(wù)一了解列車駕駛員的崗位職責(zé)和基本要求任務(wù)引入——列車駕駛員守護(hù)乘客安全出行京港地鐵司機(jī)守護(hù)“夜歸人”想一想（1）什么是列車駕駛員？列車駕駛員的崗位職責(zé)有哪些？（2）列車駕駛員的基本要求有哪些？一、列車駕駛員的崗位職責(zé)列車駕駛員：從事城市軌道交通電動(dòng)列車（以下簡稱“列車”）駕駛作業(yè)的人員。崗位職責(zé)（1）按運(yùn)營時(shí)刻表的要求駕駛列車，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)要求，確保列車運(yùn)行期間的行車和人身安全。（2）確認(rèn)行車憑證，監(jiān)控列車的運(yùn)行狀態(tài)和相關(guān)行車設(shè)備的工作狀態(tài)。（3）在正線駕駛列車時(shí)，聽從行車調(diào)度員統(tǒng)一指揮；在車場時(shí)，聽從車場調(diào)度員統(tǒng)一指揮。（4）服從派班員的安排，確保在任何情況下，有車必有人，順利完成行車任務(wù)。（5）掌握車門關(guān)閉的時(shí)機(jī)與技巧，確保乘客安全上下車。課堂互動(dòng)什么是行車憑證？列車進(jìn)入?yún)^(qū)間的憑據(jù)，包括出站或通過信號機(jī)時(shí)允許運(yùn)行的信號、綠色許可證、路票等。一、列車駕駛員的崗位職責(zé)崗位職責(zé)（6）為乘客提供正確的到站信息，并在列車廣播自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行人工廣播。（7）在非正常情況下，保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對，及時(shí)、準(zhǔn)確地將具體情況報(bào)告行車調(diào)度員，最大限度地保障乘客的人身安全。（8）出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告相關(guān)部門。需緊急疏散乘客時(shí)，應(yīng)做好引導(dǎo)工作。（9）監(jiān)督班組內(nèi)其他列車駕駛員按章作業(yè)，并帶教、培訓(xùn)新列車駕駛員。（10）在存車線的列車駕駛員，按照行車調(diào)度員指示，隨時(shí)做好開行備用車的準(zhǔn)備。課堂互動(dòng)怎么區(qū)分非正常情況和應(yīng)急情況呢？說一說哪些情況該報(bào)告行車調(diào)度員呢？提示列車駕駛員若在當(dāng)班期間感到身體不適，應(yīng)及時(shí)報(bào)告派班員并請求協(xié)助，避免發(fā)生意外情況。一、列車駕駛員的崗位職責(zé)提示非正常情況應(yīng)急情況起因列車晚點(diǎn)區(qū)間短時(shí)間阻塞大客流突發(fā)事件表現(xiàn)造成列車不能按列車運(yùn)行圖正常運(yùn)行，但又不危及乘客生命安全和嚴(yán)重?fù)p壞車輛設(shè)備，整個(gè)系統(tǒng)能夠維持較低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的狀態(tài)已經(jīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故發(fā)生或設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，不能維持城市軌道交通系統(tǒng)全部或局部運(yùn)行的情況教學(xué)案例案例經(jīng)過2008年某日晚22:03分，309號車駕駛員在石龍路停車庫內(nèi)運(yùn)行時(shí)收發(fā)短消息，當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)列車距離止檔還有3米左右時(shí)，采取緊急制動(dòng)措施，但此時(shí)列車已經(jīng)失去制動(dòng)距離，并以5km/h速度沖撞止檔，造成列車騎上止檔構(gòu)成調(diào)車沖突事故。駕駛員發(fā)現(xiàn)后沒有立即匯報(bào)運(yùn)轉(zhuǎn)值班員而擅自后退列車，造成列車下止檔時(shí)脫軌，車體落在鋼軌上，構(gòu)成二次事故。課堂互動(dòng)309號車駕駛員違反了哪些列車駕駛員應(yīng)該堅(jiān)守的崗位職責(zé)？教學(xué)案例案例分析（一）駕駛員在駕駛列車過程中沒有認(rèn)真瞭望前方線路，注意力被手機(jī)分散等回過神后雖然采取制動(dòng)措施，但列車已經(jīng)失去制動(dòng)距離最終撞上止檔。因此駕駛員對調(diào)車沖突事故應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。（二）列車在沖撞止檔后，車輪爬上止檔輪緣懸空，此時(shí)列車駕駛員失去冷靜，急于掩蓋事實(shí)，盲目倒車，使爬上止檔得車輪輪緣落下時(shí)隨著列車向后移動(dòng)得過程中向外偏離線路中心線，最終造成列車脫軌，產(chǎn)生二次事故，因此駕駛員對二次事故應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。二、列車駕駛員的基本要求揭秘地鐵司機(jī)招聘：視力測試竟有“隱藏關(guān)卡”？大家知道地鐵司機(jī)招聘是如何進(jìn)行視力測試的嗎？快來觀看視頻了解一下吧！二、列車駕駛員的基本要求列車駕駛員的基本要求項(xiàng)目類別要求基本素質(zhì)年滿18周歲，男性不超過55周歲，女性不超過50周歲身高不低于160cm，不高于190cm身體健康；雙眼裸眼視力不低于

0.8（4.9）或矯正視力不低于

1.0（5.0）、無色盲、色弱；聽力正常擁有技校、中專及以上學(xué)歷心理健康具有良好的漢字讀寫能力、普通話交流溝通能力無不良嗜好、無違法犯罪記錄；遵章守紀(jì)、服從指揮、按章行車?yán)碚?/p>

知識基礎(chǔ)知識安全基礎(chǔ)知識，相關(guān)法律法規(guī)知識，電子、電工、機(jī)械和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，軌道交通基礎(chǔ)知識專業(yè)知識行車知識，乘務(wù)管理知識，車輛知識，通信、信號知識，供電、軌道線路和屏蔽門知識，乘客服務(wù)知識運(yùn)營線路知識行車組織知識、安全規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備情況二、列車駕駛員的基本要求（續(xù)表）項(xiàng)目類別要求崗位

技能基本技能出退勤作業(yè)、列車整備作業(yè)、列車出入場作業(yè)、正線駕駛作業(yè)、車輛基地作業(yè)、行車命令執(zhí)行作業(yè)、列車設(shè)備基本操作、正線配合列車調(diào)試作業(yè)專業(yè)技能非正常情況下的行車作業(yè)、列車故障應(yīng)急處理作業(yè)、列車故障救援作業(yè)、乘客應(yīng)急疏散作業(yè)上崗

要求接受不少于300學(xué)時(shí)的理論知識培訓(xùn)和不少于2個(gè)月的崗位技能培訓(xùn)，并通過考試在經(jīng)驗(yàn)豐富的列車駕駛員的指導(dǎo)和監(jiān)督下駕駛，里程不少于5000km列車駕駛員離開駕駛崗位連續(xù)6個(gè)月以上，應(yīng)再次學(xué)習(xí)考試，合格后方可繼續(xù)上崗列車駕駛員轉(zhuǎn)入不同線路從事駕駛工作前，應(yīng)經(jīng)過學(xué)習(xí)考試任務(wù)實(shí)施——開展“如何成為優(yōu)秀列車駕駛員”主題討論會(huì)（1）學(xué)生自由分組，每組6～8人。（2）各小組學(xué)生發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，討論要成為優(yōu)秀的列車駕駛員，除了應(yīng)滿足列車駕駛員的基本要求外，還需要滿足哪些要求（如關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事等）。（3）教師組織各小組分別發(fā)言。（4）小組發(fā)言結(jié)束后，教師可引導(dǎo)學(xué)生暢想如果將來自己從事列車駕駛工作，要如何實(shí)現(xiàn)成為優(yōu)秀列車駕駛員的職業(yè)目標(biāo)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)內(nèi)容的積極性。實(shí)施流程課堂檢測列車駕駛員在駕駛過程中遇到應(yīng)急情況時(shí)應(yīng)如何處理？列車駕駛員的基本要求中對身高和視力的要求有哪些？課堂小結(jié)了解列車駕駛員的崗位職責(zé)和基本要求列車駕駛員的崗位職責(zé)列車駕駛員的基本要求任務(wù)二

維護(hù)列車駕駛員的心理健康任務(wù)引入——關(guān)注列車駕駛員心理健康列車駕駛員職業(yè)的特殊性：工作時(shí)間長，見到陽光的機(jī)會(huì)少；每天雖然能見到很多乘客，但不能與其交流；每趟列車的運(yùn)行都與乘客的安全息息相關(guān)，所以駕駛列車的時(shí)候需要注意力高度集中，并熟記標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；駕駛室空間相對封閉，列車駕駛員眼前除了兩條無限延伸的軌道外幾乎什么也沒有。任務(wù)引入——關(guān)注列車駕駛員心理健康列車駕駛員長期處于高度緊張的工作狀態(tài)，如果自我調(diào)節(jié)不當(dāng)，很容易影響心理健康，進(jìn)而影響正常的工作和生活。任務(wù)引入——關(guān)注列車駕駛員心理健康針對這種情況，呼和浩特市交通集團(tuán)地鐵運(yùn)營公司在三間房車輛段舉辦了“陽光心態(tài)賦能減壓”主題心理健康講座，以緩解列車駕駛員的心理壓力，使列車駕駛員保持心理健康。想一想（1）你對列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境有哪些認(rèn)知？基于列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境，你認(rèn)為列車駕駛員容易產(chǎn)生哪些心理問題？（2）列車駕駛員應(yīng)如何進(jìn)行心理調(diào)節(jié)？一、列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境

（一）列車駕駛員的工作特點(diǎn)（1）責(zé)任重大列車駕駛員在值乘時(shí)，肩負(fù)值乘列車運(yùn)行安全和乘客安全，責(zé)任重大（2）獨(dú)自操作性通常，列車駕駛工作由一位值乘列車駕駛員獨(dú)自操作完成（3）單調(diào)、重復(fù)通常，列車駕駛員在值乘期間，不斷重復(fù)著停車、關(guān)門、開車的循環(huán)勞動(dòng)，工作較為單調(diào)提示駕駛工作雖然單調(diào)、重復(fù)，但列車駕駛員需要時(shí)刻保持高度的警覺性，以確保行車安全。一、列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境

（二）列車駕駛員的工作環(huán)境列車駕駛員的工作環(huán)境周圍環(huán)境地下隧道線地面或高架沿線站臺環(huán)境……駕駛環(huán)境駕駛室內(nèi)的環(huán)境地下隧道線較為固定空間較小且相對封閉二、列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法列車駕駛員需要進(jìn)行心理調(diào)節(jié)的原因：駕駛工作責(zé)任重大，且單調(diào)、重復(fù)，工作環(huán)境相對固定、封閉，列車駕駛員在值乘過程中容易出現(xiàn)情緒低落、懈怠、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響列車駕駛員的心理健康。心理問題的危害：易使人產(chǎn)生生理疲勞，而生理疲勞會(huì)進(jìn)一步加重心理問題，形成惡性循環(huán)。長此以往，人容易出現(xiàn)注意力不集中、思維混亂、反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作差錯(cuò)增多、工作效率下降等情況。處于這種狀態(tài)的列車駕駛員容易引發(fā)有責(zé)投訴事件、乘客受傷事件，甚至是行車事故，嚴(yán)重威脅列車運(yùn)行安全。二、列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法列車駕駛員通過語言、想象或行為等，向自己傳遞積極的信息，從而影響潛意識，改變情緒和行為。（1）進(jìn)行積極的心理暗示在業(yè)余時(shí)間培養(yǎng)一些興趣愛好，如攝影、繪畫、閱讀等，以豐富精神生活，減輕工作帶來的緊張感和疲勞感。根據(jù)自己的興趣愛好加入相應(yīng)的興趣小組，并在興趣小組中與志同道合的人交流互動(dòng)，從而獲得快樂和滿足感。（2）培養(yǎng)興趣愛好心理調(diào)節(jié)的方法我已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備！我經(jīng)過了安全培訓(xùn)，可以應(yīng)對突發(fā)情況。二、列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法列車駕駛員可通過社交活動(dòng)擴(kuò)大自己的社交圈子，豐富自己的生活體驗(yàn)，緩解工作壓力，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。（3）參加社交活動(dòng)列車駕駛員向家人、朋友分享工作、生活中的喜怒哀樂，感受親情和友情的溫暖，獲得情感上的支持，從而釋放工作壓力。（4）向家人、朋友傾訴課堂互動(dòng)這些列車駕駛員心理調(diào)節(jié)方法，你覺得哪一種對你自己的日常生活也很有幫助，為什么？二、列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法心理壓力測試大家在日常學(xué)習(xí)和生活中，或多或少都會(huì)感受到壓力，就像列車駕駛員在工作中也會(huì)面臨各種壓力一樣。想知道自己最近的心理壓力狀況如何嗎？我們來進(jìn)行一個(gè)簡單的心理壓力測試吧！任務(wù)實(shí)施——開展“列車駕駛員心理問題”調(diào)查活動(dòng)（1）學(xué)生自由分組，每組8～10人。（2）各小組在網(wǎng)上查找相關(guān)資料，或到當(dāng)?shù)氐罔F站進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解列車駕駛員存在哪些心理健康問題，并針對這些問題，提出相應(yīng)的心理調(diào)節(jié)措施。（3）各小組將本組調(diào)查的材料、提出的措施制作成PPT文件，選1人進(jìn)行匯報(bào)。（4）各小組匯報(bào)結(jié)束后，教師可引導(dǎo)學(xué)生就幾個(gè)突出的心理問題進(jìn)行討論，總結(jié)各小組提出的切實(shí)可行的心理調(diào)節(jié)措施。實(shí)施流程課堂檢測列車駕駛員的工作特點(diǎn)有哪些？請簡述列車駕駛員進(jìn)行心理調(diào)節(jié)的方法。課堂小結(jié)維護(hù)列車駕駛員的心理健康列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法學(xué)習(xí)成果評價(jià)班級

姓名

學(xué)號

評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)內(nèi)容分值自我評分教師評分知識

（40%）列車駕駛員的崗位職責(zé)10

列車駕駛員的基本要求10

列車駕駛員的工作特點(diǎn)和工作環(huán)境10

列車駕駛員的心理調(diào)節(jié)方法10