金屬鉻浸濾工崗前溝通技巧考核試卷含答案金屬鉻浸濾工崗前溝通技巧考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在金屬鉻浸濾工崗位中，運(yùn)用溝通技巧進(jìn)行有效交流的能力，確保其在實(shí)際工作中能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、處理客戶關(guān)系，從而提高工作效率和客戶滿意度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金屬鉻浸濾工在進(jìn)行操作前，應(yīng)首先（）。

A.穿戴好防護(hù)裝備

B.檢查設(shè)備是否正常

C.詢問(wèn)同事是否準(zhǔn)備好

D.等待上級(jí)指令

2.當(dāng)金屬鉻浸濾設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，正確的做法是（）。

A.立即停止操作

B.嘗試自行處理

C.告知上級(jí)并等待處理

D.繼續(xù)操作觀察

3.在金屬鉻浸濾過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)鉻濃度過(guò)高，應(yīng)（）。

A.增加過(guò)濾時(shí)間

B.減少進(jìn)料量

C.增加洗滌水量

D.停止操作檢查

4.金屬鉻浸濾工在交接班時(shí)，應(yīng)（）。

A.簡(jiǎn)單口頭說(shuō)明

B.詳細(xì)記錄設(shè)備狀態(tài)

C.僅告知上級(jí)

D.不需要任何記錄

5.當(dāng)金屬鉻浸濾工發(fā)現(xiàn)同事操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接指出錯(cuò)誤

B.耐心指導(dǎo)糾正

C.等待上級(jí)處理

D.保持沉默

6.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

B.立即反駁客戶

C.拒絕承擔(dān)責(zé)任

D.推卸責(zé)任給同事

7.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)討論中，應(yīng)（）。

A.發(fā)表自己的意見(jiàn)，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)

B.僅聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不發(fā)表自己意見(jiàn)

C.積極參與討論，尊重他人意見(jiàn)

D.保持中立，不參與討論

8.當(dāng)金屬鉻浸濾工遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.等待上級(jí)指示

C.自行處理

D.拖延處理

9.金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)（）。

A.立即停止操作

B.嘗試自行處理

C.忽略安全隱患

D.告知同事

10.金屬鉻浸濾工在與同事溝通時(shí)，應(yīng)（）。

A.語(yǔ)氣強(qiáng)硬，命令式

B.語(yǔ)氣柔和，尊重對(duì)方

C.不主動(dòng)溝通，等待同事詢問(wèn)

D.不考慮同事感受，只關(guān)注任務(wù)

11.在金屬鉻浸濾工的日常工作中，溝通的目的是（）。

A.完成工作任務(wù)

B.增進(jìn)同事關(guān)系

C.提高工作效率

D.以上都是

12.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)，應(yīng)（）。

A.只報(bào)告結(jié)果，不說(shuō)明過(guò)程

B.詳細(xì)說(shuō)明過(guò)程，突出成果

C.簡(jiǎn)單概括，不涉及細(xì)節(jié)

D.僅報(bào)告遇到的問(wèn)題

13.當(dāng)金屬鉻浸濾工需要向同事請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接詢問(wèn)，不客氣

B.尊重對(duì)方，禮貌請(qǐng)教

C.等待同事主動(dòng)詢問(wèn)

D.不愿意請(qǐng)教，自己解決

14.金屬鉻浸濾工在處理客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.專注于問(wèn)題本身，不關(guān)心客戶感受

B.耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，關(guān)注客戶感受

C.忽略客戶意見(jiàn)，只關(guān)注自身工作

D.拒絕承擔(dān)責(zé)任，推卸給同事

15.在金屬鉻浸濾工的團(tuán)隊(duì)中，溝通的障礙可能是（）。

A.信息傳遞不暢

B.意見(jiàn)分歧

C.語(yǔ)言不通

D.以上都是

16.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)（）。

A.只報(bào)告成果，不涉及困難

B.詳細(xì)說(shuō)明困難，尋求幫助

C.簡(jiǎn)單概括，不透露細(xì)節(jié)

D.僅報(bào)告問(wèn)題，不提供解決方案

17.當(dāng)金屬鉻浸濾工需要向同事請(qǐng)教技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接詢問(wèn)，不客氣

B.尊重對(duì)方，禮貌請(qǐng)教

C.等待同事主動(dòng)詢問(wèn)

D.不愿意請(qǐng)教，自己解決

18.金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)（）。

A.語(yǔ)氣強(qiáng)硬，命令式

B.語(yǔ)氣柔和，尊重對(duì)方

C.不主動(dòng)溝通，等待客戶詢問(wèn)

D.不考慮客戶感受，只關(guān)注任務(wù)

19.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)討論中，應(yīng)（）。

A.發(fā)表自己的意見(jiàn)，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)

B.僅聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不發(fā)表自己意見(jiàn)

C.積極參與討論，尊重他人意見(jiàn)

D.保持中立，不參與討論

20.當(dāng)金屬鉻浸濾工遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.等待上級(jí)指示

C.自行處理

D.拖延處理

21.金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)（）。

A.立即停止操作

B.嘗試自行處理

C.忽略安全隱患

D.告知同事

22.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

B.立即反駁客戶

C.拒絕承擔(dān)責(zé)任

D.推卸責(zé)任給同事

23.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)討論中，應(yīng)（）。

A.發(fā)表自己的意見(jiàn)，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)

B.僅聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不發(fā)表自己意見(jiàn)

C.積極參與討論，尊重他人意見(jiàn)

D.保持中立，不參與討論

24.當(dāng)金屬鉻浸濾工遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.等待上級(jí)指示

C.自行處理

D.拖延處理

25.金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)（）。

A.立即停止操作

B.嘗試自行處理

C.忽略安全隱患

D.告知同事

26.金屬鉻浸濾工在處理客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)

B.立即反駁客戶

C.拒絕承擔(dān)責(zé)任

D.推卸責(zé)任給同事

27.在金屬鉻浸濾工的團(tuán)隊(duì)中，溝通的障礙可能是（）。

A.信息傳遞不暢

B.意見(jiàn)分歧

C.語(yǔ)言不通

D.以上都是

28.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)（）。

A.只報(bào)告成果，不涉及困難

B.詳細(xì)說(shuō)明困難，尋求幫助

C.簡(jiǎn)單概括，不透露細(xì)節(jié)

D.僅報(bào)告問(wèn)題，不提供解決方案

29.當(dāng)金屬鉻浸濾工需要向同事請(qǐng)教技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.直接詢問(wèn)，不客氣

B.尊重對(duì)方，禮貌請(qǐng)教

C.等待同事主動(dòng)詢問(wèn)

D.不愿意請(qǐng)教，自己解決

30.金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)（）。

A.語(yǔ)氣強(qiáng)硬，命令式

B.語(yǔ)氣柔和，尊重對(duì)方

C.不主動(dòng)溝通，等待客戶詢問(wèn)

D.不考慮客戶感受，只關(guān)注任務(wù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金屬鉻浸濾工在進(jìn)行設(shè)備操作前，需要確認(rèn)以下哪些事項(xiàng)？（）

A.設(shè)備是否處于安全狀態(tài)

B.操作規(guī)程是否明確

C.工作環(huán)境是否適宜

D.個(gè)人防護(hù)裝備是否齊全

E.旁邊是否有其他同事

2.在金屬鉻浸濾過(guò)程中，以下哪些情況可能引起設(shè)備故障？（）

A.設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行未維護(hù)

B.操作人員誤操作

C.電力供應(yīng)不穩(wěn)定

D.鉻濃度過(guò)高

E.環(huán)境溫度過(guò)低

3.金屬鉻浸濾工在交接班時(shí)，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.工作任務(wù)完成情況

C.休息時(shí)間安排

D.當(dāng)日突發(fā)事件記錄

E.下班后注意事項(xiàng)

4.當(dāng)金屬鉻浸濾工遇到緊急情況時(shí)，以下哪些措施是正確的？（）

A.立即停止操作

B.確保自身安全

C.通知上級(jí)和同事

D.嘗試自行處理

E.等待上級(jí)指示

5.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中溝通時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.尊重他人意見(jiàn)

B.積極參與討論

C.保持信息透明

D.避免直接沖突

E.忽略個(gè)人感受

6.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些態(tài)度是恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.保持冷靜和耐心

B.傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.強(qiáng)調(diào)自身責(zé)任

E.推卸責(zé)任給他人

7.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必要的？（）

A.工作任務(wù)完成情況

B.遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

C.解決問(wèn)題的方法

D.下一步工作計(jì)劃

E.個(gè)人工作感受

8.金屬鉻浸濾工在請(qǐng)教同事問(wèn)題時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.尊重對(duì)方，禮貌請(qǐng)教

B.提前準(zhǔn)備問(wèn)題

C.直接詢問(wèn)，不客氣

D.耐心聽(tīng)取解答

E.不愿意請(qǐng)教，自己解決

9.金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)，以下哪些技巧是有效的？（）

A.使用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言

B.傾聽(tīng)客戶需求

C.主動(dòng)提供幫助

D.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

E.忽視客戶反饋

10.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)討論中，以下哪些行為有助于提高效率？（）

A.積極提出建設(shè)性意見(jiàn)

B.尊重不同意見(jiàn)

C.避免無(wú)謂的爭(zhēng)論

D.及時(shí)總結(jié)討論結(jié)果

E.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

11.金屬鉻浸濾工在處理工作壓力時(shí)，以下哪些方法有助于緩解？（）

A.適當(dāng)休息和放松

B.與同事交流感受

C.尋求上級(jí)支持

D.忽視工作壓力

E.自我調(diào)整心態(tài)

12.金屬鉻浸濾工在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪些內(nèi)容是重要的？（）

A.安全操作規(guī)程

B.設(shè)備操作流程

C.工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

D.團(tuán)隊(duì)合作精神

E.個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)

13.金屬鉻浸濾工在撰寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，以下哪些格式是常用的？（）

A.標(biāo)題、摘要、正文

B.引言、主體、結(jié)論

C.問(wèn)題、分析、解決方案

D.時(shí)間、地點(diǎn)、人物

E.事實(shí)、數(shù)據(jù)、圖表

14.金屬鉻浸濾工在參與會(huì)議時(shí)，以下哪些行為是適當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.準(zhǔn)時(shí)出席

B.積極發(fā)言

C.尊重會(huì)議規(guī)則

D.避免私下討論

E.忽視會(huì)議議程

15.金屬鉻浸濾工在處理緊急維修任務(wù)時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.確認(rèn)維修任務(wù)的重要性

B.準(zhǔn)備必要的工具和材料

C.制定維修計(jì)劃

D.執(zhí)行維修操作

E.檢查維修效果

16.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些態(tài)度是關(guān)鍵的？（）

A.負(fù)責(zé)任

B.耐心

C.專業(yè)

D.誠(chéng)實(shí)

E.冷漠

17.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)，以下哪些能力是重要的？（）

A.溝通能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.決策能力

E.技術(shù)能力

18.金屬鉻浸濾工在處理跨部門(mén)合作時(shí)，以下哪些做法有助于成功？（）

A.明確溝通渠道

B.確定共同目標(biāo)

C.尊重不同意見(jiàn)

D.及時(shí)解決問(wèn)題

E.忽視合作成果

19.金屬鉻浸濾工在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)，以下哪些因素是考慮的？（）

A.工作完成情況

B.工作質(zhì)量

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.個(gè)人發(fā)展

E.薪酬福利

20.金屬鉻浸濾工在職業(yè)規(guī)劃中，以下哪些目標(biāo)是常見(jiàn)的？（）

A.提升專業(yè)技能

B.獲得晉升機(jī)會(huì)

C.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力

D.擴(kuò)展人際關(guān)系

E.改變工作環(huán)境

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.金屬鉻浸濾工在進(jìn)行設(shè)備操作前，應(yīng)首先_________。

2.金屬鉻浸濾過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)鉻濃度過(guò)高，應(yīng)_________。

3.金屬鉻浸濾工在交接班時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄_________。

4.當(dāng)金屬鉻浸濾設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，正確的做法是_________。

5.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)_________。

6.在金屬鉻浸濾工的團(tuán)隊(duì)討論中，應(yīng)_________。

7.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)，應(yīng)_________。

8.當(dāng)金屬鉻浸濾工需要向同事請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，應(yīng)_________。

9.金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)_________。

10.金屬鉻浸濾工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)_________。

11.金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)_________。

12.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中溝通時(shí)，應(yīng)_________。

13.金屬鉻浸濾工在撰寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，應(yīng)包括_________。

14.金屬鉻浸濾工在參與會(huì)議時(shí)，應(yīng)_________。

15.金屬鉻浸濾工在處理緊急維修任務(wù)時(shí)，應(yīng)_________。

16.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)_________。

17.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)，應(yīng)_________。

18.金屬鉻浸濾工在處理跨部門(mén)合作時(shí)，應(yīng)_________。

19.金屬鉻浸濾工在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)考慮_________。

20.金屬鉻浸濾工在職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)設(shè)定_________。

21.金屬鉻浸濾工在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)教授_________。

22.金屬鉻浸濾工在撰寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，應(yīng)使用_________格式。

23.金屬鉻浸濾工在參與會(huì)議時(shí)，應(yīng)_________。

24.金屬鉻浸濾工在處理緊急維修任務(wù)時(shí)，應(yīng)_________。

25.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.金屬鉻浸濾工在操作設(shè)備時(shí)，可以不穿戴任何防護(hù)裝備。（）

2.當(dāng)金屬鉻浸濾設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員可以自行嘗試修理。（）

3.金屬鉻浸濾工在交接班時(shí)，只需口頭告知上級(jí)即可。（）

4.在金屬鉻浸濾過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)鉻濃度過(guò)高時(shí)，可以增加過(guò)濾時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題。（）

5.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即反駁客戶的意見(jiàn)。（）

6.在金屬鉻浸濾工的團(tuán)隊(duì)討論中，應(yīng)該只聽(tīng)取自己的意見(jiàn)，不尊重他人意見(jiàn)。（）

7.金屬鉻浸濾工在匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)，應(yīng)該只報(bào)告成果，不涉及困難。（）

8.當(dāng)金屬鉻浸濾工需要向同事請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，可以直接詢問(wèn)，不需要禮貌。（）

9.金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便客戶理解。（）

10.金屬鉻浸濾工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該自行處理，不需要報(bào)告上級(jí)。（）

11.金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，可以忽略，因?yàn)檫@不是自己的責(zé)任。（）

12.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中溝通時(shí)，應(yīng)該避免直接沖突，以免影響團(tuán)隊(duì)和諧。（）

13.金屬鉻浸濾工在撰寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，應(yīng)該包括個(gè)人工作感受，以便上級(jí)了解。（）

14.金屬鉻浸濾工在參與會(huì)議時(shí)，可以遲到，因?yàn)闀?huì)議不是緊急事項(xiàng)。（）

15.金屬鉻浸濾工在處理緊急維修任務(wù)時(shí)，應(yīng)該先評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，再進(jìn)行操作。（）

16.金屬鉻浸濾工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該推卸責(zé)任給他人，以保護(hù)自己的形象。（）

17.金屬鉻浸濾工在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)，應(yīng)該忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展需求。（）

18.金屬鉻浸濾工在處理跨部門(mén)合作時(shí)，應(yīng)該忽略其他部門(mén)的意見(jiàn)，只關(guān)注自己的工作。（）

19.金屬鉻浸濾工在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該只考慮工作完成情況，不考慮其他因素。（）

20.金屬鉻浸濾工在職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)該設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以便有計(jì)劃地發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.作為金屬鉻浸濾工，請(qǐng)闡述你在工作中遇到的最重要的溝通場(chǎng)景，并說(shuō)明你如何運(yùn)用溝通技巧來(lái)處理這些場(chǎng)景。

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明在金屬鉻浸濾工作中，一次有效的跨部門(mén)溝通是如何幫助解決了某個(gè)具體問(wèn)題的。

3.在金屬鉻浸濾工的崗位上，如何通過(guò)良好的溝通技巧來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和員工的滿意度？

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，討論金屬鉻浸濾工在與客戶溝通時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，以及你將如何通過(guò)溝通策略來(lái)克服這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某金屬鉻浸濾工在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常，導(dǎo)致鉻濃度超出標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)分析該工人在此情況下應(yīng)如何與上級(jí)、同事和客戶進(jìn)行溝通，以確保問(wèn)題得到妥善處理。

2.案例背景：某金屬鉻浸濾工在客戶投訴產(chǎn)品存在問(wèn)題后，發(fā)現(xiàn)是由于操作失誤導(dǎo)致的。請(qǐng)分析該工人在處理這一客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的溝通策略，以及如何通過(guò)有效溝通來(lái)維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.B

4.B

5.B

6.A

7.C

8.A

9.A

10.B

11.D

12.B

13.B

14.B

15.C

16.A

17.B

18.A

19.B

20.A

21.A

22.B

23.C

24.A

25.B

二、多選題

1.ABD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCE

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCDE

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.穿戴好防