傾聽師考試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.傾聽師傾聽時的核心要求是？A.共情來訪者B.保持專注C.給出建議D.表達觀點2.不打斷來訪者體現(xiàn)的原則是？A.尊重B.真誠C.共情D.積極關(guān)注3.屬于非語言傾聽技巧的是？A.頻繁提問B.眼神接觸C.打斷糾正D.給出判斷4.傾聽師應(yīng)避免的行為是？A.共情理解B.保持中立C.急于建議D.積極關(guān)注5.傾聽的最終目的是？A.解決問題B.理解感受C.給出方案D.表達意見6.積極關(guān)注的表現(xiàn)是？A.關(guān)注缺點B.忽視感受C.關(guān)注積極資源D.打斷表達7.適當(dāng)沉默的作用是？A.讓來訪者尷尬B.給思考空間C.表達不耐煩D.轉(zhuǎn)移話題8.傾聽師“真誠”是指？A.表達個人情緒B.真實不偽裝C.附和所有觀點D.隱瞞想法9.不屬于傾聽要素的是？A.專注B.共情C.評判D.尊重10.具體化提問的目的是？A.模糊話題B.了解細(xì)節(jié)C.打斷表達D.表達觀點單項選擇答案：1-5BACCB；6-10CBBCB多項選擇題（每題2分，共10題）1.傾聽師核心態(tài)度包括？A.共情B.真誠C.尊重D.積極關(guān)注2.非語言傾聽技巧有？A.眼神交流B.點頭回應(yīng)C.身體前傾D.放松姿態(tài)3.應(yīng)避免的行為是？A.急于建議B.評判來訪者C.打斷表達D.表達個人意見4.共情的正確表現(xiàn)是？A.理解感受B.表達自身經(jīng)歷C.用“你感到……”回應(yīng)D.不否定情緒5.傾聽基本要求包括？A.注意力集中B.不預(yù)設(shè)結(jié)論C.積極回應(yīng)D.保持中立6.尊重的表現(xiàn)是？A.接納差異B.不強迫改變C.尊重隱私D.打斷表達7.積極關(guān)注的要點是？A.發(fā)現(xiàn)積極資源B.關(guān)注潛力C.忽視消極面D.強化積極行為8.中立原則是指？A.不偏向任何一方B.不評判價值觀C.表達個人偏好D.保持客觀9.有效回應(yīng)是？A.“你感到委屈，對嗎？”B.“你應(yīng)該這樣做”C.“我理解你的感受”D.“你說的不對”10.提問技巧包括？A.開放式提問B.封閉式提問C.具體化提問D.評判性提問多項選擇答案：1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD；4.ACD；5.ABCD；6.ABC；7.ABD；8.ABD；9.AC；10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.傾聽就是單純聽，無需回應(yīng)。A.正確B.錯誤2.共情是設(shè)身處地理解，而非同情。A.正確B.錯誤3.傾聽師可表達個人觀點建議。A.正確B.錯誤4.尊重意味著完全認(rèn)同所有行為。A.正確B.錯誤5.適當(dāng)沉默有助于來訪者整理思路。A.正確B.錯誤6.積極關(guān)注就是只看積極面。A.正確B.錯誤7.真誠就是毫無保留表達情緒。A.正確B.錯誤8.具體化提問能更準(zhǔn)確理解問題。A.正確B.錯誤9.眼神接觸是專注的重要表現(xiàn)。A.正確B.錯誤10.傾聽師不能打斷來訪者（含澄清）。A.正確B.錯誤判斷答案：1.B；2.A；3.B；4.B；5.A；6.B；7.B；8.A；9.A；10.B簡答題（總4題，每題5分）1.簡述傾聽核心三要素。答案：①專注：注意力集中不分散；②共情：設(shè)身處地理解感受；③尊重：接納差異不強迫改變。2.如何體現(xiàn)“積極關(guān)注”？答案：關(guān)注來訪者積極資源（努力、潛力），強化積極行為，不忽視消極面但側(cè)重積極方向。3.常見傾聽誤區(qū)有哪些？答案：急于建議、評判來訪者、打斷表達、自我中心（談自身經(jīng)歷）、預(yù)設(shè)結(jié)論。4.共情與同情的區(qū)別？答案：共情是“我理解你”（站對方角度），同情是“我為你難過”（站自身角度）；共情無評判，同情隱含“我比你好”。討論題（總4題，每題5分）1.來訪者表達強烈情緒時如何回應(yīng)？答案：先共情（“你現(xiàn)在很憤怒/難過，對嗎？”），保持沉默給空間，用眼神/點頭傳遞接納，待情緒平復(fù)再回應(yīng)。2.如何平衡“傾聽”與“提問”？答案：先專注傾聽，提問前共情，用開放式/具體化提問（如“你說的‘委屈’具體是？”），不打斷、不引導(dǎo)。3.如何避免自我暴露過多？答案：聚焦來訪者需求，不轉(zhuǎn)向