高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9，法定代表人：張三，聯(lián)系電話地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)XX大廈1001室。

甲方是一家專注于教育服務(wù)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)，長期致力于為考研學(xué)生提供專業(yè)化的輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)。基于市場(chǎng)需求及自身業(yè)務(wù)拓展需要，甲方計(jì)劃于每年全國碩士研究生招生考試結(jié)束后，面向有復(fù)試需求的考生推出“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)項(xiàng)目。該服務(wù)旨在通過系統(tǒng)化的復(fù)試輔導(dǎo)、個(gè)性化方案制定及實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，幫助考生提升復(fù)試競(jìng)爭(zhēng)力，增加錄取機(jī)會(huì)。

在當(dāng)前考研競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，復(fù)試環(huán)節(jié)已成為決定錄取結(jié)果的關(guān)鍵因素。為滿足考生對(duì)高質(zhì)量復(fù)試輔導(dǎo)的迫切需求，甲方結(jié)合多年教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及教研資源，決定設(shè)立“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”，為有針對(duì)性的服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化保障。同時(shí)，甲方將依托乙方提供的專業(yè)師資及課程體系，確保服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性與實(shí)效性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX教育咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110109MA02XXXX8，法定代表人：李四，聯(lián)系電話地址：上海市徐匯區(qū)漕溪北路88號(hào)XX寫字樓2002室。

乙方是一家專注于考研復(fù)試輔導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有獨(dú)立的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的授課師資及完善的服務(wù)體系。自成立以來，乙方已累計(jì)服務(wù)超過10萬名考生，在復(fù)試輔導(dǎo)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)口碑?；谧陨韺I(yè)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)資源，乙方同意為甲方“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”項(xiàng)目提供核心課程體系、師資支持及配套服務(wù)。

乙方將根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于復(fù)試政策解讀、面試技巧訓(xùn)練、專業(yè)課深度輔導(dǎo)、模擬面試評(píng)估等全方位服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，乙方將配備專職教研團(tuán)隊(duì)，根據(jù)每位考生的學(xué)科背景、報(bào)考院校特點(diǎn)及個(gè)人能力短板，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，確保服務(wù)質(zhì)量的針對(duì)性與有效性。

為保障合作順利開展，雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商達(dá)成合作意向。甲方委托乙方提供“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)，雙方通過本協(xié)議明確權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作流程，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，乙方將按照約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方將按約定支付服務(wù)費(fèi)用，共同推動(dòng)項(xiàng)目成功落地。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方的需求及市場(chǎng)定位，提供專業(yè)、系統(tǒng)、高質(zhì)量的復(fù)試輔導(dǎo)服務(wù)，幫助考生有效提升復(fù)試競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)范圍包括但不限于：

1.復(fù)試政策與流程解讀：由乙方專業(yè)講師向?qū)W員系統(tǒng)講解目標(biāo)院校及專業(yè)的復(fù)試政策、錄取標(biāo)準(zhǔn)、流程安排及注意事項(xiàng)。

2.面試技巧與模擬訓(xùn)練：提供結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等面試形式的專業(yè)指導(dǎo)，模擬面試環(huán)節(jié)，并進(jìn)行針對(duì)性反饋。

3.專業(yè)課深度輔導(dǎo)：針對(duì)考生報(bào)考專業(yè)，進(jìn)行復(fù)試階段專業(yè)課知識(shí)的強(qiáng)化與拓展，包括重點(diǎn)知識(shí)梳理、熱點(diǎn)問題分析及答題技巧訓(xùn)練。

4.個(gè)性化方案制定：乙方根據(jù)每位學(xué)員的學(xué)科背景、能力特點(diǎn)及報(bào)考目標(biāo)，協(xié)助制定個(gè)性化復(fù)試備考方案及策略建議。

5.資料與資源支持：向?qū)W員提供精選的復(fù)試相關(guān)資料、歷年真題、參考書目及行業(yè)資訊，輔助學(xué)員備考。

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容均以乙方提供的《“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)大綱》為準(zhǔn)，該大綱作為本協(xié)議附件一并生效。

第二條定義

1.“復(fù)試”：指全國碩士研究生招生考試合格考生進(jìn)入研究生錄取環(huán)節(jié)后，由報(bào)考院校的綜合能力評(píng)估過程，包括筆試、面試等環(huán)節(jié)。

2.“協(xié)議書班”：指本協(xié)議約定乙方為甲方提供的，具有標(biāo)準(zhǔn)化課程體系、個(gè)性化輔導(dǎo)方案及配套服務(wù)的考研復(fù)試輔導(dǎo)項(xiàng)目。

3.“服務(wù)費(fèi)”：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括課程費(fèi)、師資費(fèi)、研發(fā)費(fèi)等綜合成本。

4.“服務(wù)期限”：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間，自學(xué)員正式開班之日起至項(xiàng)目結(jié)束之日止。

5.“保密信息”：指本協(xié)議履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向?qū)Ψ脚兜?，涉及商業(yè)秘密或未公開的客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

6.“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)大綱提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的復(fù)試輔導(dǎo)服務(wù)；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化改進(jìn)建議；有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或宣傳策略，并要求乙方配合執(zhí)行。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的學(xué)員信息及需求反饋，協(xié)助乙方開展個(gè)性化輔導(dǎo)；應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)事宜；應(yīng)遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，制定并實(shí)施“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)方案；有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定主張違約責(zé)任；有權(quán)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)及政策變化，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商一致。

(2)義務(wù)：

a.師資與課程保障：乙方應(yīng)組建經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，核心講師應(yīng)具備名校背景及復(fù)試輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；提供的課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋復(fù)試政策、面試技巧、專業(yè)課輔導(dǎo)等核心模塊，確保知識(shí)的系統(tǒng)性與前沿性。乙方需建立完善的課程研發(fā)機(jī)制，每年至少更新課程內(nèi)容的30%，以適應(yīng)考研政策變化及市場(chǎng)需求。

b.服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方承諾提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，學(xué)員滿意度不低于85%；應(yīng)建立學(xué)員跟蹤機(jī)制，每月至少收集一次學(xué)員反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整教學(xué)方案；對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)問題，應(yīng)提供一對(duì)一答疑或輔導(dǎo)，確保學(xué)員疑問得到及時(shí)解答。

c.個(gè)性化服務(wù)落實(shí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的學(xué)員畫像（包括報(bào)考院校、專業(yè)方向、學(xué)科基礎(chǔ)等），為每位學(xué)員制定個(gè)性化復(fù)試備考方案，方案應(yīng)明確輔導(dǎo)目標(biāo)、階段任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)；在服務(wù)過程中，應(yīng)定期（至少每兩周一次）向甲方匯報(bào)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，確保服務(wù)效果可量化、可評(píng)估。

d.資源與平臺(tái)支持：乙方應(yīng)向?qū)W員提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)，平臺(tái)應(yīng)包含課程視頻、電子教材、模擬試題等資源；應(yīng)建立學(xué)員交流社群，配備專職輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)學(xué)員日常管理、信息發(fā)布及活動(dòng)；應(yīng)提供復(fù)試相關(guān)的公共資料庫，包括政策文件、院校招生簡(jiǎn)章、歷年錄取數(shù)據(jù)等，供學(xué)員查閱。

e.保密與合規(guī)義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)學(xué)員個(gè)人信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露；應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家教育部門及報(bào)考院校的合規(guī)要求，避免因違規(guī)操作引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)或聲譽(yù)損失。

f.應(yīng)急與支持機(jī)制：乙方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，對(duì)于因自然災(zāi)害、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷，應(yīng)積極采取替代方案（如線上直播、延期開班等），最大限度降低對(duì)學(xué)員的影響；應(yīng)配備24小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)學(xué)員緊急需求。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)費(fèi)，總額為人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）。該費(fèi)用已包含乙方提供的所有服務(wù)內(nèi)容、師資費(fèi)用、課程研發(fā)費(fèi)用及其他相關(guān)成本。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX教育咨詢有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海市徐匯支行

銀行賬號(hào)：6222020100112345678

3.支付時(shí)間：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)總額的50%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00），作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款。

(2)尾款：項(xiàng)目服務(wù)期限結(jié)束且乙方提交完整服務(wù)成果后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)總額的50%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00），作為項(xiàng)目尾款。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、教材內(nèi)容大幅更新或乙方提供超出原定服務(wù)范圍的服務(wù)導(dǎo)致成本增加，乙方應(yīng)在發(fā)生變更后15個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，雙方應(yīng)就費(fèi)用調(diào)整事宜協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”項(xiàng)目啟動(dòng)之日起至項(xiàng)目圓滿結(jié)束之日止，預(yù)計(jì)服務(wù)期限為3個(gè)月。

2.項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：乙方收到甲方支付的首期服務(wù)費(fèi)后10個(gè)工作日內(nèi)，正式啟動(dòng)“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”項(xiàng)目，并向甲方交付《“高聯(lián)考研復(fù)試協(xié)議書班”服務(wù)大綱》及學(xué)員入學(xué)須知。

3.服務(wù)期限節(jié)點(diǎn)：

(1)復(fù)試政策解讀階段：開班后1周內(nèi)完成，向?qū)W員交付政策解讀報(bào)告及初步學(xué)習(xí)計(jì)劃。

(2)面試技巧訓(xùn)練階段：開班后2周內(nèi)完成，至少3次集中面授或線上模擬訓(xùn)練。

(3)專業(yè)課深度輔導(dǎo)階段：貫穿服務(wù)期限，每月至少提供4次專業(yè)課專題輔導(dǎo)。

(4)個(gè)性化方案定稿：開班后3周內(nèi)完成，向?qū)W員提交個(gè)性化復(fù)試備考方案書。

(5)項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估：服務(wù)期限結(jié)束前1周內(nèi)完成，向甲方提交項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告及學(xué)員滿意度結(jié)果。

4.延期條款：如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，服務(wù)期限需延長的，經(jīng)書面確認(rèn)后，原定服務(wù)期限相應(yīng)順延，但延長期限不得超過30天。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期付款：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用總額的20%作為違約賠償，甲方仍需承擔(dān)乙方為履行協(xié)議已產(chǎn)生的前期合理成本（包括但不限于師資差旅費(fèi)、課程研發(fā)費(fèi)等）。

(2)提供虛假信息：甲方故意向乙方提供虛假學(xué)員信息或需求描述，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)不當(dāng)或產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償責(zé)任，且乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。

(3)未經(jīng)許可使用服務(wù)：甲方或其指定的學(xué)員未經(jīng)乙方書面同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)用途或轉(zhuǎn)售給第三方，構(gòu)成侵權(quán)行為的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及維權(quán)費(fèi)用，且乙方有權(quán)追究其法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量違約：乙方未能按本協(xié)議第三條第（二）款約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的，學(xué)員有權(quán)要求乙方限期整改，并書面通知乙方整改期限（不超過10個(gè)工作日）。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，學(xué)員有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失向乙方索賠，索賠金額上限為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總額的50%。情節(jié)嚴(yán)重者（如核心師資擅自更換、課程內(nèi)容嚴(yán)重偏離、學(xué)員投訴率超過15%且經(jīng)整改無效），學(xué)員有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付服務(wù)費(fèi)的100%及賠償相應(yīng)損失。

(2)個(gè)性化服務(wù)缺失：乙方未能按約定為學(xué)員制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案或落實(shí)一對(duì)一答疑服務(wù)的，每發(fā)生一次此類違約，應(yīng)向該學(xué)員減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用金額的10%，且累計(jì)違約次數(shù)超過3次的，該學(xué)員有權(quán)要求乙方退還未服務(wù)期對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)比例（按剩余服務(wù)天數(shù)/總服務(wù)天數(shù)計(jì)算）。

(3)信息泄露：因乙方管理不善導(dǎo)致學(xué)員個(gè)人信息或保密信息泄露，給學(xué)員造成直接經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于人民幣伍萬元整（￥50,000.00），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若泄露行為導(dǎo)致乙方被監(jiān)管部門處罰，相關(guān)責(zé)任及損失由乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)要求相應(yīng)賠償。

(4)服務(wù)中斷責(zé)任：因乙方原因?qū)е路?wù)中斷（非不可抗力或甲方原因造成），每中斷1日，應(yīng)按當(dāng)期學(xué)員平均服務(wù)費(fèi)總額的千分之一向所有受影響的學(xué)員支付補(bǔ)償金。中斷持續(xù)時(shí)間超過5日的，學(xué)員有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用，具體減免比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于20%。

3.違約金與賠償選擇：本協(xié)議約定的違約金條款為非累加計(jì)算，實(shí)際違約方應(yīng)就其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失與可預(yù)見的間接損失。

4.協(xié)商解決：任何一方發(fā)生違約行為時(shí)，守約方應(yīng)先向違約方發(fā)出書面通知，要求其在合理期限內(nèi)履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施。若在收到通知后30日內(nèi)未能達(dá)成解決方案，守約方有權(quán)采取進(jìn)一步法律行動(dòng)，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、疫情等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等）；以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故證明等）。若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延期履行。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)就不可抗力影響下的合同履行問題進(jìn)行友好協(xié)商，可根據(jù)實(shí)際情況變更履行方式或調(diào)整履行期限。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。

4.不可免除的責(zé)任：本協(xié)議項(xiàng)下的支付義務(wù)、保密義務(wù)及爭(zhēng)議解決條款不因不可抗力而免除。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除協(xié)議，并按已完成部分的比例結(jié)算費(fèi)用。因不可抗力造成的預(yù)期利益損失，由雙方各自承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表進(jìn)行，若協(xié)商在不可抗力事件影響消除后30日內(nèi)未能達(dá)成一致，雙方應(yīng)同意進(jìn)入下一爭(zhēng)議解決程序。

2.調(diào)解程序：協(xié)商不成的，雙方可共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，制作調(diào)解書并經(jīng)雙方簽收即具有約束力。調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)或根據(jù)調(diào)解協(xié)議確定。

3.仲裁選擇：若調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議簽訂時(shí)明確選擇仲裁的，所有未解決爭(zhēng)議應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由爭(zhēng)議雙方在仲裁申請(qǐng)書提交之日起30日內(nèi)共同選定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非被法院依法撤銷。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁庭決定分擔(dān)。

4.訴訟途徑：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若一方單方面選擇訴訟，則視為其放棄本協(xié)議中關(guān)于仲裁的約定，相關(guān)訴訟費(fèi)用由該方承擔(dān)，且該方行為可能導(dǎo)致其在本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利被解除。

5.法律適用：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款的效力及解釋，均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，均應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商解決，以避免訴訟或仲裁帶來的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、專人遞送）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過專人遞送的，遞交時(shí)視為送達(dá)；通過郵政服務(wù)發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、學(xué)員信息等所有保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或