可穿戴設(shè)備租賃協(xié)議2025年維護(hù)條款本可穿戴設(shè)備租賃協(xié)議2025年維護(hù)條款（以下簡稱“本條款”）是可穿戴設(shè)備租賃協(xié)議（以下簡稱“主協(xié)議”）不可分割的組成部分，與主協(xié)議具有同等法律效力。第一條定義在本條款中，除非上下文另有解釋，具有以下含義：1.1“設(shè)備”指主協(xié)議項(xiàng)下由出租方提供給承租方租賃的可穿戴設(shè)備。1.2“出租方”指主協(xié)議中出租設(shè)備的出租人。1.3“承租方”指主協(xié)議中租賃設(shè)備的承租人。1.4“維護(hù)服務(wù)”指出租方根據(jù)本條款向承租方提供的針對設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)、故障排除、軟件更新、固件升級等服務(wù)。1.5“遠(yuǎn)程維護(hù)”指通過遠(yuǎn)程方式對設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)活動。1.6“現(xiàn)場維護(hù)”指由出租方技術(shù)人員前往設(shè)備所在地點(diǎn)進(jìn)行的維護(hù)活動。1.7“送修維護(hù)”指要求承租方將設(shè)備送至指定維修地點(diǎn)進(jìn)行的維護(hù)活動。1.8“維護(hù)覆蓋期”指本條款項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)提供的有效時(shí)間段，具體起止日期依據(jù)主協(xié)議約定。1.9“指定維修中心”指由出租方事先書面告知承租方的、用于送修維護(hù)的維修地點(diǎn)。第二條維護(hù)范圍2.1出租方在本條款約定的維護(hù)覆蓋期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供本條款定義的維護(hù)服務(wù)。2.2標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)范圍包括但不限于：2.2.1設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)的、屬于設(shè)備自身設(shè)計(jì)或制造缺陷導(dǎo)致的軟件運(yùn)行異?；蛴布收系臋z測與修復(fù)。2.2.2對設(shè)備固件進(jìn)行的必要更新，以修復(fù)已知安全漏洞或提升設(shè)備性能。2.2.3對設(shè)備預(yù)裝的核心操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序進(jìn)行的更新，以及因更新導(dǎo)致影響設(shè)備基本功能的修復(fù)。2.3以下情況不屬于標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)范圍：2.3.1因承租方或其授權(quán)使用人的故意或重大過失導(dǎo)致的設(shè)備損壞，包括但不限于撞擊、跌落、液體侵入、不當(dāng)改裝等。2.3.2因使用環(huán)境超出設(shè)備設(shè)計(jì)規(guī)格或承受能力導(dǎo)致的設(shè)備損壞。2.3.3因承租方存儲、傳輸或處理個(gè)人數(shù)據(jù)過程中違反相關(guān)法律法規(guī)或雙方約定導(dǎo)致的問題。2.3.4因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞或功能異常。2.3.5設(shè)備超出其制造商提供的獨(dú)立保修期限后的維修需求。2.3.6超出標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)次數(shù)的軟件問題修復(fù)請求。2.3.7承租方自行進(jìn)行或授權(quán)第三方進(jìn)行的任何修改、拆卸或嘗試性修復(fù)。第三條維護(hù)責(zé)任與義務(wù)3.1出租方負(fù)責(zé)提供本條款約定的維護(hù)服務(wù)，確保維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)和合理期望。3.2出租方有權(quán)要求承租方提供必要的設(shè)備訪問權(quán)限或信息，以進(jìn)行故障診斷和實(shí)施維護(hù)。3.3承租方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在故障或需要維護(hù)時(shí)，立即按照主協(xié)議約定的通知方式通知出租方，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息。3.4承租方應(yīng)確保設(shè)備在送修維護(hù)期間得到妥善包裝和保管，并配合出租方辦理出入庫手續(xù)。3.5承租方應(yīng)遵守出租方對設(shè)備送修的指示，并保證按照指定維修中心的流程進(jìn)行操作。第四條維護(hù)請求與處理流程4.1承租方應(yīng)通過主協(xié)議約定的聯(lián)系方式（例如：專用服務(wù)熱線、電子郵件地址或在線服務(wù)平臺）提交維護(hù)請求。4.2出租方在收到承租方的有效維護(hù)請求后，應(yīng)在主協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)（例如：X個(gè)工作小時(shí)）與承租方聯(lián)系，確認(rèn)故障情況并告知后續(xù)處理方案。4.3出租方應(yīng)根據(jù)故障診斷結(jié)果，選擇合適的維護(hù)方式。優(yōu)先采用遠(yuǎn)程維護(hù)方式解決軟件相關(guān)的問題。4.4若遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決問題或?qū)儆谟布收?，出租方?yīng)在與承租方協(xié)商后，確定采用現(xiàn)場維護(hù)或送修維護(hù)方式。4.5現(xiàn)場維護(hù)的安排應(yīng)盡可能考慮承租方的便利，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。出租方應(yīng)在安排現(xiàn)場維護(hù)前給予承租方合理的通知。4.6若需進(jìn)行送修維護(hù)，出租方應(yīng)明確告知承租方送修地址（指定維修中心）、預(yù)計(jì)維修時(shí)間以及設(shè)備歸還方式。承租方應(yīng)在收到通知后，按照約定將設(shè)備送至指定維修中心。第五條維護(hù)期間安排5.1在設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)期間，出租方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況暫時(shí)控制設(shè)備。承租方應(yīng)配合出租方技術(shù)人員的工作。5.2在設(shè)備進(jìn)行送修維護(hù)期間，除非本條款另有約定或雙方另有協(xié)商，設(shè)備仍歸承租方保管責(zé)任，但承租方不得使用該設(shè)備。出租方應(yīng)明確告知預(yù)計(jì)的維修完成時(shí)間。5.3主協(xié)議可約定在設(shè)備送修期間，出租方提供同類或同等功能的備用設(shè)備。備用設(shè)備的提供條件、費(fèi)用（如有）、使用期限、歸還要求等均按照主協(xié)議的約定執(zhí)行。第六條維護(hù)費(fèi)用6.1在本條款約定的維護(hù)覆蓋期內(nèi)，因標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)范圍導(dǎo)致的服務(wù)費(fèi)用，按照主協(xié)議的約定處理（例如：已包含在租賃費(fèi)用內(nèi)或需另行支付）。6.2對于超出標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)范圍的服務(wù)請求，出租方有權(quán)向承租方收取額外費(fèi)用。6.3額外費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目（如零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)）及支付方式應(yīng)在出租方向承租方提供服務(wù)前，以書面形式（包括但不限于維修報(bào)價(jià)單、服務(wù)確認(rèn)函）告知承租方。承租方在收到費(fèi)用通知后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)（例如：15個(gè)工作日）支付相關(guān)費(fèi)用。6.4如果承租方未在規(guī)定期限內(nèi)支付額外維護(hù)費(fèi)用，出租方有權(quán)暫停提供進(jìn)一步的維護(hù)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。由此產(chǎn)生的后果由承租方承擔(dān)。第七條維護(hù)完成與標(biāo)準(zhǔn)7.1出租方應(yīng)盡力將經(jīng)過維護(hù)的設(shè)備修復(fù)至其發(fā)布時(shí)應(yīng)有的正常運(yùn)行狀態(tài)或可接受的使用狀態(tài)。7.2維護(hù)完成后，出租方應(yīng)向承租方提供服務(wù)完成確認(rèn)，可能包括維修記錄或書面證明。7.3若承租方對維護(hù)結(jié)果不滿意，認(rèn)為問題仍未解決或修復(fù)不符合約定，雙方應(yīng)友好協(xié)商。如有必要，可進(jìn)行進(jìn)一步的診斷。協(xié)商不成的，可按照主協(xié)議約定的爭議解決方式處理。第八條與制造商保修的關(guān)系8.1本條款項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)是出租方提供的補(bǔ)充服務(wù)，獨(dú)立于設(shè)備制造商可能提供的任何獨(dú)立保修。8.2若設(shè)備故障屬于制造商保修范圍，出租方應(yīng)在承租方要求時(shí)，協(xié)助承租方聯(lián)系制造商并按照制造商的保修政策處理。出租方不承擔(dān)制造商保修責(zé)任范圍內(nèi)的義務(wù)。8.3若維護(hù)過程中需要更換部件，且該部件原屬于制造商保修范圍，則該部件的后續(xù)保修責(zé)任由制造商承擔(dān)，但前提是承租方需配合制造商進(jìn)行相關(guān)處理。第九條法律適用與爭議解決9.1本條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本條款引起的或與本條款有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照主協(xié)議約定的爭議解決方式（如仲裁或訴訟）進(jìn)行處理。第十條其他10.1本條款未盡事宜，遵照主協(xié)議相關(guān)約定執(zhí)行。主協(xié)議與本條款有不一致約定的，以主協(xié)議為準(zhǔn)。10.2出租方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展、服務(wù)政策調(diào)整等需要，對本條款進(jìn)行修訂。