跨境電商海外倉(cāng)2025年責(zé)任劃分協(xié)議甲方（委托方/賣家）：_________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）住所地：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________乙方（服務(wù)方/海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)商）：_________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）住所地：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________鑒于甲方計(jì)劃在海外開展跨境電商業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)及訂單履約服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、操作團(tuán)隊(duì)及物流資源，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方為甲方提供位于____國(guó)家/地區(qū)____城市/地區(qū)的海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于貨物的接收、入庫(kù)驗(yàn)收、存儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單信息接收、揀貨、復(fù)核、打包、出庫(kù)發(fā)運(yùn)等服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方提供的商品信息清單及甲方在電商平臺(tái)（如Amazon,eBay等）生成的訂單信息，進(jìn)行相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)操作和訂單履約。1.3乙方負(fù)責(zé)將甲方委托其發(fā)出的貨物，按照甲方指定的物流方式或乙方推薦的合作品牌物流服務(wù)，運(yùn)送給最終收貨人。如需乙方提供派送服務(wù)，具體服務(wù)范圍和責(zé)任另行約定（見第十三條）。1.4乙方根據(jù)甲方要求，提供貨物入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存水平、物流追蹤等信息的查詢服務(wù)，并確保提供信息的準(zhǔn)確性。1.5乙方負(fù)責(zé)處理甲方退回的貨物，包括接收退貨、進(jìn)行驗(yàn)貨（核對(duì)商品狀況、與退貨申請(qǐng)一致性等）、并根據(jù)甲方的指示進(jìn)行存儲(chǔ)、退回、銷毀或折價(jià)處理。第二條責(zé)任劃分2.1貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：2.1.1貨物由甲方或其代表送達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)，并經(jīng)乙方人員驗(yàn)收合格入庫(kù)時(shí)，貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。2.1.2貨物由乙方按照甲方指示或訂單要求，交付給承運(yùn)商（包括但不限于郵政服務(wù)、快遞公司或物流供應(yīng)商）時(shí)，除另有約定外，貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。2.1.3在乙方責(zé)任期間，因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于貨物價(jià)值損失，具體賠償上限以雙方約定為準(zhǔn)或按實(shí)際損失不超過訂單金額為準(zhǔn)。2.2入庫(kù)責(zé)任：2.2.1乙方接收貨物時(shí)，應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物的外觀、數(shù)量、包裝等進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或存在明顯問題的貨物，乙方有權(quán)拒收或要求甲方在限定時(shí)間內(nèi)處理，否則乙方可按約定處理該部分貨物，風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。2.2.2驗(yàn)收合格的貨物，乙方應(yīng)立即進(jìn)行系統(tǒng)錄入，并承擔(dān)因系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致的庫(kù)存不準(zhǔn)的責(zé)任。2.3存儲(chǔ)責(zé)任：2.3.1乙方應(yīng)提供符合商品存儲(chǔ)要求的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和存儲(chǔ)環(huán)境（如溫度、濕度控制等），并采取必要的物理防護(hù)措施（如防火、防盜、防潮、防蟲鼠等），確保貨物在存儲(chǔ)期間的安全。2.3.2乙方應(yīng)建立完善的庫(kù)存管理制度，定期（至少每月一次）對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)記錄一致。因乙方管理疏忽或系統(tǒng)故障導(dǎo)致的庫(kù)存差異，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需要承擔(dān)因缺貨或積壓對(duì)甲方造成的損失。2.4訂單處理與發(fā)貨責(zé)任：2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的商品信息、價(jià)格、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，以及甲方在電商平臺(tái)的訂單信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行揀貨、復(fù)核、打包操作。因乙方操作失誤（如揀錯(cuò)貨、漏揀貨、打包不當(dāng)）導(dǎo)致的訂單錯(cuò)誤或貨物損壞，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)發(fā)成本、客戶索賠賠償、甲方因此遭受的商譽(yù)損失等。2.4.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定或甲方指示的時(shí)效要求，將打包完畢的貨物安全交付給承運(yùn)商。因乙方原因（如操作效率低、協(xié)調(diào)不力）導(dǎo)致的發(fā)貨延遲，乙方可按協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.5運(yùn)輸與物流責(zé)任：2.5.1乙方負(fù)責(zé)將貨物安全運(yùn)至指定的承運(yùn)商處，并獲取有效的出庫(kù)憑證。乙方應(yīng)向甲方提供清晰的物流追蹤信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行物流異常的初步處理。2.5.2乙方應(yīng)對(duì)其選擇的承運(yùn)商進(jìn)行評(píng)估，并應(yīng)采取合理措施確保承運(yùn)商提供可靠的服務(wù)。但對(duì)于運(yùn)輸途中發(fā)生的貨物毀損、滅失或延遲，除非是由于乙方選擇不當(dāng)?shù)某羞\(yùn)商或存在明顯過失，否則乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)自行向承運(yùn)商索賠。2.6退貨處理責(zé)任：2.6.1乙方負(fù)責(zé)接收甲方退回的貨物，并根據(jù)甲方的指示進(jìn)行驗(yàn)貨。乙方應(yīng)與甲方就退貨商品的質(zhì)量、數(shù)量等達(dá)成一致。2.6.2乙方負(fù)責(zé)將符合退貨條件的貨物按甲方指示進(jìn)行存儲(chǔ)、退回給甲方或進(jìn)行銷毀/折價(jià)處理。因乙方未妥善處理退貨貨物導(dǎo)致?lián)p失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。2.7信息提供責(zé)任：2.7.1乙方應(yīng)確保向甲方提供的庫(kù)存信息、物流信息等準(zhǔn)確、及時(shí)。因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.7.2乙方發(fā)現(xiàn)貨物在倉(cāng)儲(chǔ)或操作過程中存在異常情況（如損壞、包裝破損等），應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1甲方應(yīng)向乙方支付倉(cāng)儲(chǔ)及訂單履約服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________（具體費(fèi)率，如按件XX元/月，按體積XX元/月，或按重量XX元/月，或包含在訂單處理費(fèi)中，具體約定）。3.2服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間為每月____日，甲方應(yīng)在收到乙方當(dāng)月賬單后____日內(nèi)支付。3.3除服務(wù)費(fèi)外，因甲方原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如特殊包裝費(fèi)、因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的額外操作費(fèi)等）由甲方承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)按照協(xié)議約定由甲方或乙方承擔(dān)，或按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算，具體承擔(dān)方式為：_________（例如，頭程運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，尾程運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)；或按比例分?jǐn)?；或由甲方承?dān)全部運(yùn)費(fèi)等）。3.4賬單與結(jié)算：乙方每月____日向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后____日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。雙方核對(duì)無誤后，按照約定方式（如銀行轉(zhuǎn)賬）進(jìn)行結(jié)算。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。4.2乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額不超過因乙方違約行為給甲方造成的直接損失。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。4.3任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1甲乙雙方同意，對(duì)于存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物，甲方應(yīng)自行投保足額的倉(cāng)儲(chǔ)險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單復(fù)印件交予乙方備案。5.2對(duì)于貨物在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)。如乙方因操作原因?qū)е仑浳飺p壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，甲方已投保的保險(xiǎn)可作為乙方索賠的依據(jù)。5.3雙方均應(yīng)配合處理因保險(xiǎn)索賠產(chǎn)生的相關(guān)事宜，各自承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第六條協(xié)議期限與終止6.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前____日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展____次。6.2任何一方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，處理完所有未完成的貨物（包括在庫(kù)貨物、已發(fā)貨貨物、退貨貨物等）。因一方違約導(dǎo)致協(xié)議提前終止的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議中的“日”指自然日。所有需要一方或雙方履行的義務(wù)，均應(yīng)在指定日期或期限內(nèi)完成。9