護(hù)理管理學(xué)測(cè)試題（含參考答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.ABC時(shí)間管理法的步驟第三步是A、實(shí)施B、記錄C、分配時(shí)間D、列出目標(biāo)E、排列順序正確答案：E2.控制的第二步是A、信息反饋B、衡量績(jī)效C、糾正偏差D、建立標(biāo)準(zhǔn)E、明確目標(biāo)正確答案：B答案解析：控制的過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。第二步是衡量績(jī)效，通過(guò)對(duì)實(shí)際工作成果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以確定是否存在偏差以及偏差的程度等。3.護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等，這些需要屬于A、尊重的需要B、愛(ài)與歸屬的需要C、安全需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要E、生理需要正確答案：C答案解析：護(hù)士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)保障等，這些需要屬于安全需要。安全需要是指人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。護(hù)士所追求的這些保障都與安全需要相契合，能讓她們?cè)诠ぷ骷吧钪蝎@得安全感。4.根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為A、建設(shè)性沖突、破壞性沖突B、感情沖突、目標(biāo)沖突、人際沖突C、目標(biāo)沖突、方法沖突、途徑?jīng)_突D、人際沖突、群體沖突、組織間沖突E、目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突正確答案：E5.將事情按重要性排序，然后靈活有序安排工作的時(shí)間管理方法是A、四象限時(shí)間管理法B、區(qū)域管理法C、ABC時(shí)間管理法D、PATC管理法E、PBL管理法正確答案：A6.綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是A、護(hù)士工作的獨(dú)立性增強(qiáng)B、工作的主動(dòng)性和獨(dú)立性加強(qiáng)C、提高護(hù)士技能操作的熟練程度，工作效率較高D、對(duì)患者實(shí)施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護(hù)理E、工作有計(jì)劃，有評(píng)價(jià)，病人得到較全面的護(hù)理正確答案：B7.對(duì)生產(chǎn)和工作在時(shí)間上進(jìn)行控制的方法是A、結(jié)果控制B、質(zhì)量控制C、時(shí)間控制D、進(jìn)度控制E、過(guò)程控制正確答案：D答案解析：進(jìn)度控制是對(duì)生產(chǎn)和工作在時(shí)間上進(jìn)行控制的方法，它通過(guò)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間以及活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的管理，確保項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的時(shí)間計(jì)劃順利完成。時(shí)間控制表述較寬泛；過(guò)程控制側(cè)重于對(duì)生產(chǎn)或工作過(guò)程的把控；質(zhì)量控制關(guān)注的是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；結(jié)果控制主要是針對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行管控，均不符合在時(shí)間上進(jìn)行控制的描述。8.某醫(yī)院有開(kāi)放病床1000張，按照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》的最高要求標(biāo)準(zhǔn)回答下列問(wèn)題。衛(wèi)生技術(shù)人員的最大編制數(shù)大約是A、1260人B、1224人C、1152人D、1080人E、1000人正確答案：B答案解析：根據(jù)衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》，醫(yī)院工作人員的編制人數(shù)是根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模和功能來(lái)確定的。對(duì)于1000張病床的綜合醫(yī)院，衛(wèi)生技術(shù)人員的最大編制數(shù)為1224人。所以答案選B。衛(wèi)生技術(shù)人員編制數(shù)的確定是綜合考慮醫(yī)院各項(xiàng)工作需求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)不同規(guī)模醫(yī)院各類人員合理配比的規(guī)定來(lái)得出具體數(shù)值，本題中1000張病床醫(yī)院對(duì)應(yīng)衛(wèi)生技術(shù)人員最大編制數(shù)就是1224人。9.組織設(shè)計(jì)的第一步是A、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架B、確立組織目標(biāo)C、劃分業(yè)務(wù)工作D、確定職責(zé)和權(quán)限E、調(diào)查一線資料正確答案：B答案解析：組織設(shè)計(jì)的第一步是確立組織目標(biāo)。只有先明確組織要達(dá)成的目標(biāo)，才能?chē)@目標(biāo)開(kāi)展后續(xù)一系列工作，如根據(jù)目標(biāo)來(lái)劃分業(yè)務(wù)工作、確定職責(zé)和權(quán)限等，進(jìn)而構(gòu)建出合理的組織結(jié)構(gòu)框架。10.傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為A、沖突都是不良和消極的B、沖突都是與生俱來(lái)的C、沖突可以徹底消除D、管理者應(yīng)維持高水平的沖突E、鼓勵(lì)沖突正確答案：A答案解析：傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是不良和消極的，會(huì)給組織帶來(lái)破壞和損失。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)避免和消除沖突。B選項(xiàng)沖突都是與生俱來(lái)的不是傳統(tǒng)沖突觀點(diǎn)；C選項(xiàng)沖突可以徹底消除也不符合傳統(tǒng)觀點(diǎn)，實(shí)際上沖突難以完全消除；D選項(xiàng)管理者應(yīng)維持高水平的沖突以及E選項(xiàng)鼓勵(lì)沖突屬于現(xiàn)代沖突管理理念，并非傳統(tǒng)觀點(diǎn)。11.組織中的主管人員直接管轄的下屬的人數(shù)應(yīng)是適當(dāng)?shù)?，是組織設(shè)計(jì)的A、目標(biāo)統(tǒng)一的原則B、有效管理幅度的原則C、分工協(xié)作的原則D、責(zé)權(quán)一致的原則E、最少層次的原則正確答案：B答案解析：有效管理幅度原則是指組織中的主管人員直接管轄的下屬的人數(shù)應(yīng)是適當(dāng)?shù)模拍鼙ＷC組織的有效運(yùn)行。如果管理幅度過(guò)寬，會(huì)導(dǎo)致主管人員負(fù)擔(dān)過(guò)重，無(wú)法對(duì)下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；如果管理幅度過(guò)窄，則會(huì)增加管理層次，導(dǎo)致信息傳遞不暢，效率低下。所以組織中的主管人員直接管轄的下屬人數(shù)應(yīng)適當(dāng)遵循有效管理幅度的原則。12.強(qiáng)化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是A、消退B、正強(qiáng)化C、消極強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化E、懲罰正確答案：B答案解析：正強(qiáng)化是給予愉快刺激，從而增強(qiáng)其行為出現(xiàn)的概率，更有利于收到良好效果。負(fù)強(qiáng)化是擺脫厭惡刺激，增強(qiáng)行為出現(xiàn)的概率，但相比之下正強(qiáng)化更直接給予積極因素。懲罰是給予厭惡刺激或撤銷愉快刺激以降低行為發(fā)生概率。消退是不予強(qiáng)化從而使行為逐漸減少。消極強(qiáng)化即負(fù)強(qiáng)化。綜合來(lái)看，為收到更好效果主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)是正強(qiáng)化。13.協(xié)調(diào)的作用有A、目標(biāo)導(dǎo)向B、整體優(yōu)化C、利益一致D、調(diào)動(dòng)員工積極性E、勤于溝通正確答案：D14.不屬于團(tuán)體決策方法的是A、名義集體決策法B、電子會(huì)議法C、頭腦風(fēng)暴法D、集體討論法E、德?tīng)柗品ㄕ_答案：D答案解析：團(tuán)體決策的方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德?tīng)柗品?、電子?huì)議法等。集體討論法不屬于特定的團(tuán)體決策方法，它表述較為寬泛，不是一個(gè)明確的、被廣泛認(rèn)可的團(tuán)體決策方法類別。15.又稱為管理圖的A、分層法B、控制圖C、排列圖法D、調(diào)查表法E、因果分析圖正確答案：B答案解析：控制圖又稱為管理圖，它是用于分析和判斷過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的一種工具，通過(guò)對(duì)質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于控制狀態(tài)。16.下列屬于接受者障礙的是A、選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解B、目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定C、表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤D、過(guò)度加工，導(dǎo)致信息模糊E、言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤正確答案：D17.按控制的時(shí)間不同，控制可以分為A、技術(shù)控制、質(zhì)量控制、資金控制、人力資源控制B、日?？刂?、定期控制C、專題控制、專項(xiàng)控制、全面控制D、間接控制、直接控制E、前饋控制、同期控制、反饋控制正確答案：B答案解析：按控制的時(shí)間不同，控制可分為日?？刂坪投ㄆ诳刂?。日?？刂剖菍?duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的控制；定期控制是指按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行的控制。A選項(xiàng)是按控制的內(nèi)容分類；C選項(xiàng)是按控制的對(duì)象范圍分類；D選項(xiàng)是按控制的方式分類；E選項(xiàng)是按控制的階段分類。18.下列是護(hù)理人才培養(yǎng)的方法是A、創(chuàng)新思維B、科室輪轉(zhuǎn)C、科研能力D、實(shí)踐技能E、基礎(chǔ)訓(xùn)練正確答案：E19.組織設(shè)計(jì)的第二步是A、劃分業(yè)務(wù)工作B、確定職責(zé)和權(quán)限C、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架D、調(diào)查一線資料E、確立組織目標(biāo)正確答案：A答案解析：組織設(shè)計(jì)的步驟依次為：確立組織目標(biāo)、劃分業(yè)務(wù)工作、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架、確定職責(zé)和權(quán)限、設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式、決定人員配備、形成組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。所以第二步是劃分業(yè)務(wù)工作。20.管理的二重性是指A、客觀性和自然屬性B、自然屬性和社會(huì)屬性C、人為屬性和環(huán)境屬性D、人際關(guān)系和社會(huì)屬性E、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑正確答案：B答案解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性是與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的，反映了管理的必要性；社會(huì)屬性是與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的，反映了管理的目的性。21.制定標(biāo)準(zhǔn)的原則是A、強(qiáng)調(diào)顧客的需要B、精確的度量C、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D、用數(shù)據(jù)說(shuō)話E、滿足工作人員的需求正確答案：D22.目標(biāo)管理的基本精神為A、結(jié)局管理B、效果評(píng)價(jià)C、自我管理D、計(jì)劃管理E、質(zhì)量控制正確答案：C答案解析：目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)的實(shí)施，由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行，通過(guò)自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量控制、結(jié)局管理、效果評(píng)價(jià)、計(jì)劃管理等雖然也是管理中的重要方面，但并非目標(biāo)管理的基本精神。23.涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、無(wú)既定程序可依的決策屬于A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、常規(guī)決策D、非程序化決策E、團(tuán)體決策正確答案：D答案解析：非程序化決策是指針對(duì)那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題進(jìn)行的決策。這類決策涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、無(wú)既定程序可依。戰(zhàn)略決策通常涉及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向等重大問(wèn)題；戰(zhàn)術(shù)決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策而做出的具體安排；常規(guī)決策是經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，有章可循的決策；團(tuán)體決策是由群體共同做出的決策，都不符合題目中描述的特點(diǎn)。所以答案是D。24.根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，三級(jí)醫(yī)院的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)員工的比例應(yīng)為A、1：2：8B、1：3：8C、1：4：7D、1：3：6E、1：4：8正確答案：D答案解析：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則》，三級(jí)醫(yī)院的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)員工的比例應(yīng)為1：3：6。25.綜合護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是A、護(hù)士工作主動(dòng)性和責(zé)任感提高B、護(hù)士及時(shí)觀察患者病情變化C、護(hù)士工作獨(dú)立性增強(qiáng)D、利于培養(yǎng)護(hù)士解決問(wèn)題的能力E、分工明確，節(jié)省人力正確答案：A26.按照決策的重復(fù)性劃分，可以將決策劃分為A、常規(guī)決策和不確定型決策B、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策C、確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序化決策和非程序化決策E、個(gè)人決策和團(tuán)體決策正確答案：D答案解析：決策按照重復(fù)性可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問(wèn)題所作的決策；非程序化決策是指對(duì)偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題所作的決策。27.下列屬于時(shí)間管理的方法是A、ABC時(shí)間管理法B、四維時(shí)間管理法C、記錄統(tǒng)籌法D、擬訂時(shí)間計(jì)劃表E、地區(qū)管理法正確答案：A28.QUACERS模式重視的是A、精確的度量B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要C、一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩D、用數(shù)據(jù)說(shuō)話E、滿足工作人員的需求正確答案：E答案解析：QUACERS模式即質(zhì)量保證、成本效益、危機(jī)管理和員工需要模式，重視滿足工作人員的需求。29.某醫(yī)院有開(kāi)放病床1000張，按照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》，護(hù)理人員的最大編制數(shù)是A、500人B、540人C、740人D、576人E、612人正確答案：E答案解析：按照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》，護(hù)理人員的編制數(shù)=病房床位數(shù)×按護(hù)士與床位數(shù)之比計(jì)算所需護(hù)士數(shù)。一般病房護(hù)士與床位數(shù)之比為0.4:1，重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士與床位數(shù)之比為2.5-3:1等。該醫(yī)院有開(kāi)放病床1000張，若按一般病房計(jì)算，護(hù)理人員最大編制數(shù)=1000×0.612=612人，所以護(hù)理人員的最大編制數(shù)是>612人。30.管理過(guò)程理論在護(hù)理上的應(yīng)用A、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者必須承擔(dān)各項(xiàng)工作的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)B、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要建立良好的人際關(guān)系C、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要豐富工作內(nèi)容D、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要提高護(hù)士工作的興趣和責(zé)任感E、強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者要采取各種激勵(lì)措施正確答案：A答案解析：管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)護(hù)理管理者必須承擔(dān)各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等職能，以確保護(hù)理工作的有序進(jìn)行。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)建立良好人際關(guān)系；C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)豐富工作內(nèi)容；D選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)提高護(hù)士工作興趣和責(zé)任感；E選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)采取激勵(lì)措施，均不符合管理過(guò)程理論在護(hù)理上應(yīng)用的核心內(nèi)容。管理過(guò)程理論注重管理的職能履行，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等工作來(lái)保障護(hù)理工作質(zhì)量和效率。31.評(píng)估形勢(shì)時(shí)首先應(yīng)將以下的哪一項(xiàng)內(nèi)容看作一個(gè)整體，通過(guò)調(diào)查進(jìn)行分析A、對(duì)手B、系統(tǒng)C、組織D、服務(wù)E、社會(huì)需求正確答案：B答案解析：評(píng)估形勢(shì)時(shí)首先應(yīng)將系統(tǒng)看作一個(gè)整體，通過(guò)調(diào)查進(jìn)行分析，了解系統(tǒng)中各要素及其相互關(guān)系，全面評(píng)估形勢(shì)。社會(huì)需求、對(duì)手、服務(wù)、組織等都是系統(tǒng)中的部分內(nèi)容，單獨(dú)分析它們不能全面把握整體形勢(shì)，只有把系統(tǒng)作為整體分析，才能綜合考慮各種因素，做出準(zhǔn)確評(píng)估。32.接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這是溝通過(guò)程的A、解碼環(huán)節(jié)B、反饋環(huán)節(jié)C、傳遞信息環(huán)節(jié)D、編碼環(huán)節(jié)E、信息源環(huán)節(jié)正確答案：A答案解析：接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這屬于溝通過(guò)程中的解碼環(huán)節(jié)。信息源環(huán)節(jié)是信息的發(fā)出者；編碼環(huán)節(jié)是將信息進(jìn)行編碼以便傳遞；傳遞信息環(huán)節(jié)是通過(guò)通道傳遞信息；反饋環(huán)節(jié)是接收者對(duì)信息的回應(yīng)等，均不符合該描述。33.根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類型是A、角色沖突B、人際沖突C、破壞性沖突D、過(guò)程沖突E、目標(biāo)沖突正確答案：E34.按照計(jì)劃的規(guī)模劃分，計(jì)劃可分為A、指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃B、長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃C、總計(jì)劃和輔助計(jì)劃D、綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃E、戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃正確答案：E35.下列描述中不屬于組織文化的特點(diǎn)是A、整合性B、文化性C、綜合性D、自覺(jué)性E、有效性正確答案：E36.《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為A、六級(jí)B、五級(jí)C、四級(jí)D、二級(jí)E、三級(jí)正確答案：C答案解析：《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》將醫(yī)療事故分為四級(jí)?！夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，將醫(yī)療事故分為四級(jí)：一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。37.在控制過(guò)程中，管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測(cè)的階段是A、衡量績(jī)效B、明確目標(biāo)C、進(jìn)度控制D、制定預(yù)算E、監(jiān)測(cè)過(guò)程正確答案：A答案解析：衡量績(jī)效是指管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測(cè)的階段，通過(guò)衡量績(jī)效可以了解實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差情況，以便采取后續(xù)的糾正措施等。制定預(yù)算是對(duì)各項(xiàng)成本等進(jìn)行規(guī)劃安排；明確目標(biāo)是確定控制的方向和要達(dá)到的結(jié)果；進(jìn)度控制主要側(cè)重于對(duì)工作進(jìn)度的把控；監(jiān)測(cè)過(guò)程表述不準(zhǔn)確，這里更準(zhǔn)確的是衡量績(jī)效這一階段專門(mén)針對(duì)各項(xiàng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。38.確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題的決策稱為A、確定型決策B、個(gè)人決策C、微觀決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策E、戰(zhàn)略決策正確答案：E答案解析：戰(zhàn)略決策是指確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題的決策。確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)；微觀決策通常是指企業(yè)等微觀經(jīng)濟(jì)主體針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行的決策；個(gè)人決策是指由一個(gè)人做出的決策。這些均不符合題意。39.下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是A、對(duì)于日后防范方法提出建議B、以平等的態(tài)度對(duì)待下屬C、保持態(tài)度和藹，氣氛和睦D、指出問(wèn)題應(yīng)該具體E、允許下屬表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的看法和理解正確答案：C40.屬于協(xié)調(diào)原則的是A、勤于公關(guān)B、增加利益C、個(gè)體優(yōu)化D、堅(jiān)持原則E、目標(biāo)導(dǎo)向正確答案：E答案解析：協(xié)調(diào)原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、原則性與靈活性相結(jié)合。目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作要有明確的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開(kāi)協(xié)調(diào)活動(dòng)，所以目標(biāo)導(dǎo)向?qū)儆趨f(xié)調(diào)原則。A選項(xiàng)勤于公關(guān)不屬于協(xié)調(diào)原則；B選項(xiàng)增加利益表述不準(zhǔn)確，應(yīng)該是利益一致；C選項(xiàng)個(gè)體優(yōu)化不屬于協(xié)調(diào)原則；D選項(xiàng)堅(jiān)持原則不屬于協(xié)調(diào)原則的典型表述。目標(biāo)導(dǎo)向是協(xié)調(diào)工作的重要指引，能使各項(xiàng)協(xié)調(diào)活動(dòng)更具針對(duì)性和有效性，有助于實(shí)現(xiàn)整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。41.激勵(lì)的源頭是A、滿足需要B、分析需要C、滿足未滿足的需要D、洞察需要E、明確動(dòng)機(jī)正確答案：D答案解析：激勵(lì)的源頭是洞察需要，只有先洞察到員工的需要，才能在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)措施進(jìn)行激勵(lì)，明確動(dòng)機(jī)、滿足需要等都是基于洞察需要之后的步驟，分析需要是洞察需要的一部分內(nèi)容，滿足未滿足的需要表述不夠準(zhǔn)確和全面，激勵(lì)是從洞察需要開(kāi)始的。42.責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是A、工作有計(jì)劃，有評(píng)價(jià)，病人得到較全面的護(hù)理B、工作的主動(dòng)性和獨(dú)立性加強(qiáng)C、提高護(hù)士技能操作的熟練程度，工作效率較高D、護(hù)士工作的獨(dú)立性增強(qiáng)E、對(duì)患者實(shí)施全面、細(xì)致、高質(zhì)量的護(hù)理正確答案：D43.護(hù)理管理者在談話時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公，體現(xiàn)談話技巧的是A、善于啟發(fā)下屬講真情實(shí)話B、善于運(yùn)用傾聽(tīng)技巧C、避免一味說(shuō)教D、善于激發(fā)下屬談話愿望E、善于利用反饋機(jī)制正確答案：D44.護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，這些需要屬于A、尊重的需要B、生理需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、安全需要E、愛(ài)與歸屬的需要正確答案：E答案解析：愛(ài)與歸屬的需要是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛(ài)護(hù)理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛(ài)情的需要。護(hù)士希望獲得友誼、與同事建立良好人際關(guān)系、得到別人關(guān)心愛(ài)護(hù)等，符合愛(ài)與歸屬的需要。45.管理職能循環(huán)中最后的一環(huán)是A、組織工作B、控制工作C、計(jì)劃工作D、協(xié)調(diào)工作E、領(lǐng)導(dǎo)工作正確答案：B答案解析：控制工作是管理職能循環(huán)中最后的一環(huán)。它是對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整，以確保實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃目標(biāo)相一致，是管理過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，能保證其他管理職能的發(fā)揮和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。46.下列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的敘述正確的是A、由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成B、由個(gè)體和群體目標(biāo)構(gòu)成C、一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)D、由主觀和客觀環(huán)境構(gòu)成E、組織構(gòu)成正確答案：C答案解析：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)，由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)和客觀環(huán)境等要素構(gòu)成。選項(xiàng)A不全面；選項(xiàng)B不準(zhǔn)確；選項(xiàng)D不完整；選項(xiàng)E沒(méi)有準(zhǔn)確概括領(lǐng)導(dǎo)概念，只有選項(xiàng)C正確。領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程，是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)。47.護(hù)理組織文化的核心是A、護(hù)理組織形象B、護(hù)理哲理C、護(hù)理工作環(huán)境D、護(hù)理價(jià)值觀E、護(hù)理組織制度正確答案：D答案解析：護(hù)理組織文化的核心是護(hù)理價(jià)值觀。護(hù)理價(jià)值觀是組織文化的核心和靈魂，它主導(dǎo)著護(hù)理組織的文化建設(shè)，影響著護(hù)理人員的思維方式和行為準(zhǔn)則，決定著護(hù)理組織的性質(zhì)、宗旨和發(fā)展方向等。護(hù)理哲理是護(hù)理組織文化的理論基礎(chǔ)；護(hù)理工作環(huán)境是護(hù)理組織文化的外在表現(xiàn)形式之一；護(hù)理組織制度是護(hù)理組織文化的保障；護(hù)理組織形象是護(hù)理組織文化的綜合體現(xiàn)。48.鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平的觀點(diǎn)是A、相互作用觀點(diǎn)B、現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)C、人文主義觀點(diǎn)D、傳統(tǒng)觀點(diǎn)E、人際關(guān)系觀點(diǎn)正確答案：A答案解析：相互作用觀點(diǎn)鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平，認(rèn)為沖突具有建設(shè)性，適度的沖突能使組織保持活力與創(chuàng)新，有利于組織績(jī)效的提升，所以選A?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)側(cè)重于企業(yè)管理的各項(xiàng)制度建設(shè)，與維持沖突水平關(guān)系不大，B錯(cuò)誤。人文主義觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)以人為本，和維持沖突低水平關(guān)聯(lián)不緊密，C錯(cuò)誤。傳統(tǒng)觀點(diǎn)一般不認(rèn)為要維持低水平?jīng)_突，D錯(cuò)誤。人際關(guān)系觀點(diǎn)重點(diǎn)在于關(guān)注組織中的人際關(guān)系，并非直接針對(duì)沖突水平維持，E錯(cuò)誤。49.下列屬于時(shí)間管理策略的是A、學(xué)會(huì)拒絕B、無(wú)需標(biāo)準(zhǔn)化消耗的時(shí)間C、善于應(yīng)用管理D、保持時(shí)間利用的間斷性E、事事親力親為正確答案：A50.屬于有效溝通原則的是A、組織結(jié)構(gòu)完整性B、保持信息權(quán)威性C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)布命令D、根據(jù)實(shí)際情況，靈活應(yīng)對(duì)E、盡量應(yīng)用正式溝通正確答案：A51.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著A、員工的成熟度的變化而變化B、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的變化而變化C、員工的心理成熟度的變化而變化D、領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度的變化而變化E、員工的工作成熟度的變化而變化正確答案：A答案解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著員工的成熟度的變化而變化。員工的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度，領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)員工成熟度的不同階段，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以提高領(lǐng)導(dǎo)效果。52.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的特點(diǎn)是A、下屬信服、尊敬B、激勵(lì)作用大C、比較穩(wěn)定D、影響力持久E、影響力有不可抗拒性正確答案：E答案解析：權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是：對(duì)下屬的影響具有強(qiáng)迫性，不可抗拒性；下屬被動(dòng)地服從，激勵(lì)作用有限；不穩(wěn)定，隨地位的變化而變化；靠獎(jiǎng)懲等附加條件起作用。選項(xiàng)E符合權(quán)力性影響力有不可抗拒性這一特點(diǎn)。選項(xiàng)A下屬信服、尊敬、選項(xiàng)B激勵(lì)作用大、選項(xiàng)C比較穩(wěn)定、選項(xiàng)D影響力持久是領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力影響力的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力主要源于職位權(quán)力，其具有強(qiáng)制性，下屬往往因畏懼權(quán)力而不得不服從，所以有不可抗拒性。而非權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)等因素產(chǎn)生的，能讓下屬主動(dòng)信服、尊敬，激勵(lì)作用大且比較穩(wěn)定、持久。53.控制的關(guān)鍵是A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量績(jī)效C、糾正偏差D、前饋控制E、糾正措施正確答案：C答案解析：控制的關(guān)鍵在于糾正偏差。建立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績(jī)效是為了發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與標(biāo)準(zhǔn)的差異，前饋控制是一種預(yù)先控制方式，糾正措施是糾正偏差時(shí)采取的具體行動(dòng)，而糾正偏差才是控制過(guò)程中確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)糾正偏差，使實(shí)際工作與計(jì)劃要求相符，保證組織活動(dòng)按預(yù)定方向發(fā)展。所以控制的關(guān)鍵是糾正偏差，答案選C。54.根據(jù)《編制原則》，300～500張床位的醫(yī)院，病床與工作人員之比是A、1：1.3～1：1.4B、1：1.8～1：1.9C、1：1.4～1：1.5D、1：2～1：2.1E、1：1.6～1：1.7正確答案：C55.關(guān)于“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”主要內(nèi)容的描述正確的是A、人都是“經(jīng)濟(jì)人”B、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者不善于與職工溝通C、勞動(dòng)效率與職工積極性無(wú)關(guān)D、職工中非正式小群體對(duì)職工情緒無(wú)影響E、勞動(dòng)效率取決于人際關(guān)系正確答案：E答案解析：人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容包括：工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系，即勞動(dòng)效率取決于人際關(guān)系。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，人是“社會(huì)人”非“經(jīng)濟(jì)人”；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于與職工溝通；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，勞動(dòng)效率與職工積極性有關(guān)；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，職工中非正式小群體對(duì)職工情緒有影響。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)了人的社會(huì)性以及人際關(guān)系對(duì)勞動(dòng)效率等方面的重要影響，改變了傳統(tǒng)管理理論中把人單純視為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到員工的社會(huì)需求和人際關(guān)系對(duì)工作的作用。56.讓不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，體現(xiàn)了護(hù)理人員編設(shè)原則中的A、滿足病人需要原則B、優(yōu)化組合原則C、經(jīng)濟(jì)效能原則D、合理結(jié)構(gòu)原則E、以人為本原則正確答案：B答案解析：優(yōu)化組合原則是指對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)化、合理組合，使不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到各盡所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高工作效率和質(zhì)量。57.屬于護(hù)理人才類型的是A、管理人才、教育人才、臨床護(hù)理專家B、臨床護(hù)理專家、護(hù)理理論專家C、高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士、臨床護(hù)理專家、護(hù)理理論家D、理論人才、實(shí)踐人才、臨床護(hù)理專家E、基礎(chǔ)護(hù)理人才、護(hù)理理論專家、高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士正確答案：A答案解析：護(hù)理人才類型包括管理人才、教育人才、臨床護(hù)理專家等。理論人才、實(shí)踐人才表述不準(zhǔn)確，高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士包含在臨床護(hù)理專家范疇內(nèi)，基礎(chǔ)護(hù)理人才未突出護(hù)理人才的主要類型特點(diǎn)，單純的護(hù)理理論專家也不全面，只有管理人才、教育人才、臨床護(hù)理專家能較為全面地涵蓋護(hù)理人才類型。58.下列對(duì)于溝通過(guò)程描述正確的是A、是發(fā)送者發(fā)送信息的復(fù)雜過(guò)程B、是接受者發(fā)送信息的復(fù)雜過(guò)程C、是發(fā)送者到接受者的復(fù)雜過(guò)程D、是發(fā)送者將信息傳遞到接受者的復(fù)雜過(guò)程E、表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤正確答案：D答案解析：溝通過(guò)程是指發(fā)送者將信息傳遞到接受者的復(fù)雜過(guò)程，包括信息的編碼、傳遞、解碼等一系列環(huán)節(jié)。A選項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)發(fā)送者發(fā)送信息，不全面；B選項(xiàng)接受者不是發(fā)送信息；C選項(xiàng)沒(méi)有突出信息傳遞這一關(guān)鍵動(dòng)作；E選項(xiàng)題干未提及表達(dá)模糊導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤的內(nèi)容。所以正確答案是D。59.激勵(lì)機(jī)制的核心是A、滿足需要B、信任下屬C、明確動(dòng)機(jī)D、洞察需要E、了解對(duì)象正確答案：A答案解析：激勵(lì)機(jī)制的核心是滿足需要，通過(guò)滿足員工的各種合理需求，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。信任下屬是激勵(lì)實(shí)施過(guò)程中的一種態(tài)度；明確動(dòng)機(jī)有助于更好地激勵(lì)但不是核心；洞察需要和了解對(duì)象是為了能更精準(zhǔn)滿足需要從而進(jìn)行激勵(lì)，核心還是滿足需要本身。所以激勵(lì)機(jī)制的核心是滿足需要，答案選A。激勵(lì)機(jī)制圍繞著人的需求展開(kāi)，當(dāng)需求得到滿足時(shí)，員工會(huì)更有動(dòng)力去工作，其他選項(xiàng)都是圍繞滿足需要這一核心來(lái)輔助激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用的。60.正式溝通的缺點(diǎn)是A、易于保密B、不夠靈活C、內(nèi)容廣泛D、改善人際關(guān)系E、真實(shí)性欠佳正確答案：B答案解析：正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是易于保密、內(nèi)容廣泛、真實(shí)性強(qiáng)，缺點(diǎn)是不夠靈活，而改善人際關(guān)系不是正式溝通的特點(diǎn)。所以答案選B。正式溝通是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流，其優(yōu)點(diǎn)有信息傳遞準(zhǔn)確、容易控制等，缺點(diǎn)在于方式較為刻板，缺乏靈活性，在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)或特殊情況時(shí)可能無(wú)法及時(shí)調(diào)整溝通方式以適應(yīng)需求。61.小組護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)是A、節(jié)省人力和經(jīng)費(fèi)B、護(hù)理工作有計(jì)劃和評(píng)價(jià)，患者得到較全面的護(hù)理C、加強(qiáng)了護(hù)患的溝通合作D、患者的安全感與歸屬感增加E、有利于提高護(hù)士操作熟練度正確答案：B62.臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的A、基本條件B、環(huán)境條件C、規(guī)章制度D、護(hù)理人員素質(zhì)E、儀器設(shè)備正確答案：A答案解析：臨床護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要著眼于評(píng)價(jià)執(zhí)行護(hù)理工作的基本條件，包括護(hù)理人員數(shù)量、素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、藥品物資等基本條件是否滿足臨床護(hù)理工作需求。環(huán)境條件、儀器設(shè)備、護(hù)理人員素質(zhì)、規(guī)章制度等雖也重要，但基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)核心是基本條件。63.屬于非常規(guī)決策特點(diǎn)的是A、涉及面廣B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、經(jīng)常出現(xiàn)的決策正確答案：A答案解析：非常規(guī)決策是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重復(fù)性決策。其特點(diǎn)包括涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、需要?jiǎng)?chuàng)新思維等。選項(xiàng)A符合非常規(guī)決策涉及面廣的特點(diǎn)；選項(xiàng)B偶然性小、選項(xiàng)C不定因素少、選項(xiàng)D有先例可循都不符合非常規(guī)決策的特點(diǎn)；選項(xiàng)E經(jīng)常出現(xiàn)的決策不屬于非常規(guī)決策，而是常規(guī)決策。非常規(guī)決策由于其獨(dú)特性，面臨的情況復(fù)雜多樣，所以涉及面往往很廣，不像常規(guī)決策那樣有固定模式和較少的不定因素。64.根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是A、領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)B、工作環(huán)境C、工作條件D、組織政策E、人際關(guān)系正確答案：A答案解析：激勵(lì)因素是指那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素。領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)能給予員工認(rèn)可和成就感，屬于激勵(lì)因素。而人際關(guān)系、工作條件、組織政策、工作環(huán)境通常屬于保健因素，它們的改善能消除員工的不滿，但不能直接激勵(lì)員工。65.在控制工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差時(shí)應(yīng)尋求發(fā)展，體現(xiàn)的控制原則是A、追求卓越的原則B、尋求發(fā)展的原則C、控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則D、直接控制的原則E、與計(jì)劃相一致的原則正確答案：A答案解析：追求卓越的原則要求在控制工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正偏差時(shí)應(yīng)尋求發(fā)展，不僅僅是維持現(xiàn)狀，而是要努力使工作達(dá)到更高的水平，追求卓越。66.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了溝通的A、激勵(lì)作用B、創(chuàng)新作用C、控制作用D、管理作用E、聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用正確答案：A答案解析：溝通的激勵(lì)作用是指滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)有效的溝通，管理者可以傳遞積極的信息和期望，激發(fā)員工的工作熱情，促使他們更加努力地工作以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而達(dá)到激勵(lì)員工的目的。67.領(lǐng)導(dǎo)者給予每個(gè)成員高度的自主權(quán)，只對(duì)下屬提出工作目標(biāo)，但對(duì)下屬完成任務(wù)的各個(gè)階段的活動(dòng)不加干涉，除非下屬要求，不做主動(dòng)的指導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于A、權(quán)威型B、民主參與型C、命令型D、自由放任型E、專權(quán)型正確答案：D答案解析：這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于自由放任型。自由放任型領(lǐng)導(dǎo)給予成員高度自主權(quán)，對(duì)下屬工作過(guò)程干涉極少，僅設(shè)定工作目標(biāo)，除非下屬主動(dòng)要求，否則不主動(dòng)指導(dǎo)，符合題目描述的特征。68.在決策過(guò)程中，解決“干什么”問(wèn)題的是A、戰(zhàn)略決策B、團(tuán)體決策C、確定決策D、戰(zhàn)術(shù)決策E、個(gè)人決策正確答案：A答案解析：戰(zhàn)略決策是指有關(guān)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局發(fā)展的謀劃和策略，主要解決“干什么”的問(wèn)題。個(gè)人決策是個(gè)體做出的決策；團(tuán)體決策是由團(tuán)體共同做出的決策；確定決策是針對(duì)確定情況的決策；戰(zhàn)術(shù)決策是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策而采取的具體行動(dòng)方案決策，主要解決“如何做”的問(wèn)題，均不符合題意。69.做好談話計(jì)劃的第一步是A、了解談話對(duì)象B、安排合理的時(shí)間C、合適的邀請(qǐng)D、確定談話主題E、選擇合適的地點(diǎn)正確答案：D70.被后人稱為“管理過(guò)程之父”的是A、梅奧B、法約爾C、盧因D、泰勒E、韋伯正確答案：B答案解析：法約爾在管理理論方面做出了重要貢獻(xiàn)，提出了一般管理理論，對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，被后人稱為“管理過(guò)程之父”。泰勒是“科學(xué)管理之父”；韋伯是“組織理論之父”；梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)有重要貢獻(xiàn)；盧因在群體動(dòng)力學(xué)等方面有研究。71.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初步成熟的下屬給予說(shuō)明、指導(dǎo)和檢查體現(xiàn)的是A、中等工作，高關(guān)系B、高工作，低關(guān)系C、高工作，高關(guān)系D、低工作，低關(guān)系E、低工作，高關(guān)系正確答案：C答案解析：這種領(lǐng)導(dǎo)方式適用于初步成熟的下屬。此時(shí)下屬有一定能力但還需要較多指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)既給予明確的工作指示、說(shuō)明、指導(dǎo)和檢查（高工作），又注重與下屬的溝通交流，給予支持鼓勵(lì)（高關(guān)系），幫助下屬更好地完成工作并提升能力。72.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)行為是A、高關(guān)系高工作B、低工作低關(guān)系C、低工作高關(guān)系D、高工作低關(guān)系E、高工作高關(guān)系正確答案：B答案解析：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士應(yīng)采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。因?yàn)檫@類護(hù)士工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，不需要過(guò)多的工作指導(dǎo)（低工作），同時(shí)她們有較高的自主性和成熟度，護(hù)士長(zhǎng)給予充分信任，維持良好的人際關(guān)系即可（低關(guān)系）。73.非正式溝通的缺點(diǎn)是A、易于保密B、不夠靈活C、內(nèi)容廣泛D、改善人際關(guān)系E、真實(shí)性欠佳正確答案：E答案解析：非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通形式不拘、直接明了、速度快、容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的“內(nèi)幕新聞”，且能通過(guò)這種溝通滿足人們的社會(huì)需求，改善人際關(guān)系；缺點(diǎn)是難以控制，信息易于失真、曲解，傳播范圍廣且可能造成負(fù)面影響。選項(xiàng)A易于保密是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)B不夠靈活不是非正式溝通的典型缺點(diǎn)；選項(xiàng)C內(nèi)容廣泛是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)D改善人際關(guān)系是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)E真實(shí)性欠佳符合非正式溝通缺點(diǎn)的描述。74.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專長(zhǎng)，護(hù)士們遇到專業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教張護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的這種影響力起作用的因素是A、職位因素B、品格因素C、資歷因素D、知識(shí)因素E、才能因素正確答案：D答案解析：張洋護(hù)士長(zhǎng)擁有本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專長(zhǎng)，憑借這些知識(shí)能夠給護(hù)士們滿意解答，從而贏得信任并發(fā)揮影響力，所以起作用的因素是知識(shí)因素。75.有效控制的特征是A、強(qiáng)調(diào)綜合B、與計(jì)劃相一致C、強(qiáng)調(diào)例外D、有暢通的信息傳遞渠道E、控制方法應(yīng)具有科學(xué)性正確答案：C76.“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)的控制原則是A、控制關(guān)鍵點(diǎn)原則B、直接控制原則C、標(biāo)準(zhǔn)合理性原則D、追求卓越原則E、與計(jì)劃相一致原則正確答案：A答案解析：控制關(guān)鍵點(diǎn)原則強(qiáng)調(diào)控制工作要突出重點(diǎn)，應(yīng)著重關(guān)注那些容易出問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，使整個(gè)控制工作更有成效。題目中提到重點(diǎn)注意容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)的正是控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。77.對(duì)保健-激勵(lì)理論中的保健因素，描述正確的是A、保健因素又稱維持因素B、是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素C、屬于工作本身方面的內(nèi)容D、若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感E、若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒正確答案：A答案解析：保健因素又稱維持因素，A正確；激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，B錯(cuò)誤；保健因素屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的內(nèi)容，而非工作本身，C錯(cuò)誤；保健因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致員工不滿，但處理好也只能消除不滿，不能產(chǎn)生滿意感，DE錯(cuò)誤。78.屬于行為科學(xué)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用的是A、管理者要明確組織分工B、管理者要建立獎(jiǎng)罰程序C、管理者要合理任用人員D、管理者要有科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)E、管理者要建立良好的人際關(guān)系正確答案：E答案解析：行為科學(xué)理論重視人的因素，強(qiáng)調(diào)良好人際關(guān)系對(duì)工作效率和組織氛圍的重要性，在護(hù)理管理中，管理者建立良好的人際關(guān)系屬于行為科學(xué)理論的應(yīng)用。合理任用人員、科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、建立獎(jiǎng)罰程序、明確組織分工雖也是護(hù)理管理的重要內(nèi)容，但不屬于行為科學(xué)理論在護(hù)理管理中的典型應(yīng)用。行為科學(xué)理論重點(diǎn)關(guān)注人的行為和人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，符合其理念。79.相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為A、鼓勵(lì)沖突B、管理者應(yīng)維持高水平的沖突C、沖突都是與生俱來(lái)的D、沖突都是不良和消極的E、沖突可以徹底消除正確答案：A答案解析：相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為鼓勵(lì)沖突，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)臎_突可以激發(fā)創(chuàng)新、提高決策質(zhì)量等，而不是認(rèn)為沖突都是不良消極的，也不是認(rèn)為沖突與生俱來(lái)或可徹底消除，更不是要維持高水平?jīng)_突。80.由學(xué)者萊金提出的時(shí)間管理方法是A、四象限時(shí)間管理法B、區(qū)域管理法C、ABC時(shí)間管理法D、PATC管理法E、PBL管理法膜，是一種非特異的保護(hù)膜。正確答案：C答案解析：ABC時(shí)間管理法由美國(guó)學(xué)者萊金提出，他建議將事情按重要性和緊迫性分為A、B、C三類，分別采取不同的管理措施。A選項(xiàng)四象限時(shí)間管理法是將工作按照重要和緊急兩個(gè)不同程度進(jìn)行了劃分；B選項(xiàng)區(qū)域管理法與萊金提出的方法無(wú)關(guān)；D選項(xiàng)PATC管理法和E選項(xiàng)PBL管理法也并非萊金提出的時(shí)間管理方法。81.目標(biāo)管理的基本精神是強(qiáng)調(diào)A、以整體人為中心B、以經(jīng)濟(jì)為中心C、以人際關(guān)系為中心D、以工作為中心E、以自我管理為中心正確答案：E答案解析：目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)讓員工參與目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施過(guò)程，通過(guò)自我控制和自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。82.不屬于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)概念主要內(nèi)容的是A、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來(lái)的C、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量D、強(qiáng)調(diào)全員參與E、強(qiáng)調(diào)顧客的需要正確答案：C83.按計(jì)劃的規(guī)模劃分為A、專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃B、時(shí)間計(jì)劃C、數(shù)字化的計(jì)劃（預(yù)算）D、區(qū)域性計(jì)劃E、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃正確答案：E84.時(shí)間管理策略不包括A、學(xué)會(huì)拒絕B、使用授權(quán)C、善于使用助手D、安排時(shí)間表E、鼓勵(lì)連續(xù)工作，所有事情一同處理正確答案：E答案解析：時(shí)間管理策略包括學(xué)會(huì)拒絕不必要的事務(wù)，避免精力分散；合理使用授權(quán)，將部分工作交給合適的人，提高效率；善于使用助手協(xié)助處理事務(wù)；安排合理的時(shí)間表，有序推進(jìn)工作。而鼓勵(lì)連續(xù)工作、所有事情一同處理這種方式不利于高效完成任務(wù)，容易導(dǎo)致疲勞和混亂，不屬于有效的時(shí)間管理策略。85.根據(jù)《編制原則》，500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是A、1：2～1：2.1B、1：1.8～1：1.9C、1：1.4～1：1.5D、1：1.3～1：1.4E、1：1.6～1：1.7正確答案：E答案解析：根據(jù)《編制原則》，500張床位以上的醫(yī)院，病床與工作人員之比是1：1.6～1：1.7。86.下列不是管理方法的是A、行政方法B、法律方法C、社會(huì)心理學(xué)方法D、思想教育方法E、民主方法正確答案：E答案解析：管理方法主要包括行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、思想教育方法、社會(huì)心理學(xué)方法等。民主方法不屬于管理方法的范疇。87.行政管理方法的作用是A、提高行政效果B、實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)C、使管理活動(dòng)有序進(jìn)行D、提高社會(huì)利益E、使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一正確答案：E88.下列不屬于個(gè)案護(hù)理優(yōu)點(diǎn)的是A、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)B、護(hù)士及時(shí)觀察患者病情變化C、增加與患者溝通機(jī)會(huì)D、利于培養(yǎng)護(hù)士解決問(wèn)題能力E、分工明確，節(jié)省人力正確答案：E答案解析：個(gè)案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)包括護(hù)士能及時(shí)觀察患者病情變化、利于培養(yǎng)護(hù)士解決問(wèn)題能力、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)、增加與患者溝通機(jī)會(huì)等。而分工明確，節(jié)省人力是功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)，不是個(gè)案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)。89.屬于強(qiáng)化溝通能力的方法是A、盡量排除外界干擾B、重視溝通細(xì)節(jié)C、傳達(dá)有效信息D、平等待人E、進(jìn)行反復(fù)溝通正確答案：C90.以下選項(xiàng)不屬于控制基本方法的是A、目標(biāo)控制B、預(yù)算控制C、技術(shù)控制D、進(jìn)度控制E、質(zhì)量控制正確答案：C91.管理者工作千頭萬(wàn)緒，為防止時(shí)間浪費(fèi)，可用的時(shí)間管理方法是A、擬訂時(shí)間進(jìn)展表B、記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間法C、保持時(shí)間利用的連續(xù)性方法D、充分利用自己的最佳工作時(shí)間E、消耗時(shí)間的計(jì)劃化，標(biāo)準(zhǔn)化方法正確答案：A92.下列屬于前饋控制措施的是A、交叉感染率B、急救物品完好率C、基礎(chǔ)護(hù)理合格率D、現(xiàn)場(chǎng)檢查E、壓瘡發(fā)生率正確答案：B答案解析：前饋控制是在活動(dòng)開(kāi)始前采取的控制措施，重點(diǎn)在于防止問(wèn)題的發(fā)生。急救物品完好率是對(duì)急救物品準(zhǔn)備狀態(tài)的一種監(jiān)控，在急救活動(dòng)開(kāi)始前確保急救物品處于完好可用狀態(tài)，屬于前饋控制措施?；A(chǔ)護(hù)理合格率、壓瘡發(fā)生率、交叉感染率是對(duì)護(hù)理工作結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，屬于反饋控制?，F(xiàn)場(chǎng)檢查是一種過(guò)程中的檢查方式，不屬于前饋控制。93.下列