2025年高職第一學(xué)年（市場營銷）市場調(diào)研基礎(chǔ)階段測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.滿足需求D.解決問題2.以下哪項不屬于市場調(diào)研的作用（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會C.提高企業(yè)的競爭力D.直接增加企業(yè)利潤3.調(diào)研人員通過觀察被調(diào)查者的行為來收集信息的方法是（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.文案法4.問卷調(diào)查中，封閉式問題的優(yōu)點是（）A.能獲得豐富信息B.便于統(tǒng)計分析C.可自由發(fā)揮D.能深入了解情況5.市場調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)6.以下哪種抽樣方法屬于概率抽樣（）A.方便抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機(jī)抽樣D.配額抽樣7.調(diào)研數(shù)據(jù)的審核不包括以下哪方面（）A.準(zhǔn)確性審核B.完整性審核C.時效性審核D.美觀性審核8.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費(fèi)者需求差異C.企業(yè)規(guī)模差異D.市場競爭差異9.目標(biāo)市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.全面營銷策略10.以下哪個不是市場定位的類型（）A.產(chǎn)品定位B.價格定位C.渠道定位D.人員定位11.消費(fèi)者購買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.企業(yè)因素12.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求13.產(chǎn)業(yè)市場的特點不包括（）A.購買者數(shù)量多B.購買量大C.需求缺乏彈性D.專業(yè)采購14.市場競爭的基本戰(zhàn)略不包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略15.以下哪項不屬于市場調(diào)研中的定性分析方法（）A.歸納法B.演繹法C.聚類分析D.內(nèi)容分析法16.市場調(diào)研報告的撰寫要求不包括（）A.語言生動B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.邏輯清晰D.結(jié)論明確17.以下哪種市場調(diào)研方法適用于探索性調(diào)研（）A.焦點小組訪談法B.問卷調(diào)查法C.實驗法D.觀察法18.市場調(diào)研中，二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點是（）A.針對性強(qiáng)B.時效性好C.成本低D.準(zhǔn)確性高19.品牌定位的關(guān)鍵在于（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌形象C.消費(fèi)者認(rèn)知D.品牌傳播20.市場調(diào)研的倫理原則不包括（）A.尊重被調(diào)查者B.保護(hù)隱私C.追求利益最大化D.真實客觀第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（每題2分，共10分）答題要求：請在橫線上填寫正確答案。1.市場調(diào)研按功能可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和________調(diào)研。2.抽樣誤差的大小與樣本容量成________關(guān)系。3.市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)________開來。4.市場細(xì)分的有效標(biāo)志包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和________。5.消費(fèi)者購買決策過程包括確認(rèn)問題、收集信息、________、購買決策和購后行為。（二）名詞解釋（每題4分，共16分）答題要求：請簡要解釋下列各名詞。1.市場調(diào)研2.市場細(xì)分3.目標(biāo)市場4.市場定位（三）簡答題（每題6分，共18分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰。1.簡述觀察法的優(yōu)缺點。2.簡述市場競爭的五種力量。3.簡述影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。（四）材料分析題（每題8分，共16分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識回答問題，并在空白處作答。材料：某企業(yè)生產(chǎn)一款新型智能手機(jī)，在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對手機(jī)的拍照功能和續(xù)航能力非常關(guān)注。同時，競爭對手推出的類似產(chǎn)品在價格上具有一定優(yōu)勢。該企業(yè)計劃通過市場調(diào)研進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求，制定相應(yīng)的營銷策略。1.請分析該企業(yè)面臨的市場機(jī)會和威脅。2.針對該企業(yè)的情況，你認(rèn)為可以采取哪些市場調(diào)研方法來深入了解消費(fèi)者需求？（五）案例分析題（每題10分，共10分）答題要求：閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識分析案例，并在空白處作答。案例：蘋果公司在全球智能手機(jī)市場占據(jù)重要地位。其通過獨特的產(chǎn)品設(shè)計、強(qiáng)大的品牌形象和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗吸引了大量消費(fèi)者。蘋果公司注重市場調(diào)研，不斷了解消費(fèi)者需求和市場趨勢，推出符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。例如，iPhone系列手機(jī)每次更新都在功能、性能等方面進(jìn)行改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者對新技術(shù)的追求。同時，蘋果公司通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，提升了消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。1.分析蘋果公司成功的原因。2.從蘋果公司的案例中，你能得到哪些關(guān)于市場調(diào)研和市場營銷的啟示？答案：1.C2.D3.A4.B5.A6.C7.D8.B9.D10.D11.D12.C13.A14.D15.C16.A17.A18.C19.C20.C；1.因果性2.反比3.區(qū)分4.相對穩(wěn)定性5.評價方案；1.市場調(diào)研是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和界定營銷機(jī)會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。2.市場細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場上的顧客劃分成若干個顧客群，每一個顧客群構(gòu)成一個子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差異。3.目標(biāo)市場是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)的那個顧客群。4.市場定位是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩＃?.優(yōu)點：直觀、真實、可靠，可獲得第一手資料，不受語言交流或人際交往的影響。缺點：只能觀察到表面現(xiàn)象，難以了解內(nèi)在因素，受時間和空間限制較大，觀察結(jié)果易受觀察者主觀因素影響。2.五種力量：現(xiàn)有競爭者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力。3.主要因素：文化因素（文化、亞文化、社會階層）、社會因素（相關(guān)群體、家庭、角色和地位）、個人因素（年齡和生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性和自我概念）、心理因素（動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度）。；1.機(jī)會：消費(fèi)者對手機(jī)拍照功能和續(xù)航能力的關(guān)注，為企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)提供方向；威脅：競爭對手產(chǎn)品在價格上有優(yōu)勢。2.可以采用問卷調(diào)查法，了解消費(fèi)者對拍照功能和續(xù)航能力的具體需求及期望價格；觀察法，觀察消費(fèi)者在使用手機(jī)過程中對拍照和續(xù)航的實際操作和反應(yīng)；焦點小組訪談法，召集不同類型消費(fèi)者討論對手機(jī)這兩個功能的看法和需求等。；1.