文明經(jīng)營協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方在各自經(jīng)營活動(dòng)中的需要，為促進(jìn)雙方文明經(jīng)營，共同維護(hù)市場秩序，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文明經(jīng)營對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定愈發(fā)重要。甲乙雙方認(rèn)識(shí)到文明經(jīng)營不僅是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，也是提升自身競爭力的必然要求。本協(xié)議旨在明確雙方在文明經(jīng)營方面的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方經(jīng)營行為，共同營造良好的市場環(huán)境。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方經(jīng)營活動(dòng)范圍及要求1.甲方從事[具體業(yè)務(wù)范圍]的經(jīng)營活動(dòng)，包括但不限于[列舉主要經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容]。2.在經(jīng)營過程中，甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，誠實(shí)守信，不得從事不正當(dāng)競爭行為。具體要求如下：保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，不得銷售假冒偽劣商品。不得進(jìn)行虛假宣傳，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功效等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制搭售商品或服務(wù)。維護(hù)經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔有序，不得在經(jīng)營場所內(nèi)隨意丟棄垃圾、雜物等。合理安排營業(yè)時(shí)間，不得無故拖延或提前停止?fàn)I業(yè)，影響消費(fèi)者正常消費(fèi)。乙方經(jīng)營活動(dòng)范圍及要求1.乙方從事[具體業(yè)務(wù)范圍]的經(jīng)營活動(dòng)，包括但不限于[列舉主要經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容]。2.在經(jīng)營過程中，乙方應(yīng)同樣遵守國家法律法規(guī)，秉持誠信原則，文明經(jīng)營。具體要求如下：確保所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量合格，具備相應(yīng)的資質(zhì)和許可，不得無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營。不得惡意詆毀甲方或其他競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，不得通過不正當(dāng)手段損害他人利益。遵守價(jià)格法律法規(guī)，合理定價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或哄抬物價(jià)。加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，要求員工禮貌待客，不得與消費(fèi)者發(fā)生爭吵或沖突。配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供經(jīng)營活動(dòng)中的各類信息，不得隱瞞或虛報(bào)。三、權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定文明經(jīng)營，并對乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。在發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)的經(jīng)營行為時(shí)，有權(quán)向乙方提出書面整改意見，并要求乙方限期改正。對于乙方因違反協(xié)議給甲方造成損失的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定開展經(jīng)營活動(dòng)，為乙方樹立文明經(jīng)營榜樣。定期對自身經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的不文明經(jīng)營行為。積極配合相關(guān)部門和乙方對自身經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。加強(qiáng)對員工的文明經(jīng)營培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，確保員工遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定文明經(jīng)營，并對甲方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。在認(rèn)為甲方存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)的經(jīng)營行為時(shí)，有權(quán)向甲方提出書面意見，并要求甲方限期整改。對于甲方因違反協(xié)議給乙方造成損失的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，維護(hù)良好的市場秩序。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范管理，確保各項(xiàng)經(jīng)營行為符合文明經(jīng)營要求。主動(dòng)接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合甲方開展文明經(jīng)營相關(guān)工作。定期對員工進(jìn)行文明經(jīng)營培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，要求員工文明用語、禮貌待人。四、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行文明經(jīng)營義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及為減少損失而支付的合理費(fèi)用。損失的計(jì)算以實(shí)際發(fā)生且有合法有效證據(jù)證明為準(zhǔn)。2.甲方多次違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行文明經(jīng)營義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍同甲方違約責(zé)任中的賠償范圍。2.乙方多次違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙