2025年在線會議系統(tǒng)運維協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年度在線會議系統(tǒng)運維服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供的在線會議系統(tǒng)提供全年運維服務(wù)，具體包括但不限于：1.1.1系統(tǒng)運行狀態(tài)實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)7x24小時穩(wěn)定運行；1.1.2及時響應(yīng)并處理系統(tǒng)軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)問題等，確保故障得到及時解決；1.1.3定期進行系統(tǒng)升級、補丁安裝、安全加固和數(shù)據(jù)備份，保障系統(tǒng)性能和安全性；1.1.4根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提升會議體驗；1.1.5提供技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)、問題解答等；1.1.6采取必要的安全措施，保障會議數(shù)據(jù)的安全性和保密性，包括會議加密、用戶權(quán)限管理等；1.1.7制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，例如大規(guī)模會議中斷、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)環(huán)境和技術(shù)要求，提供專業(yè)的運維服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2服務(wù)期限屆滿前三個月，如甲方有意續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方另行協(xié)商續(xù)約事宜。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1本協(xié)議服務(wù)費用總額為人民幣__________元（大寫：____________________）。3.2支付方式：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用總額的____%作為預(yù)付款；剩余____%服務(wù)費用，甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后____日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的季度服務(wù)報告及發(fā)票支付。3.3乙方應(yīng)在收到甲方款項后，開具等額發(fā)票。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的運維服務(wù)；b)有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，對乙方的工作質(zhì)量進行評價；c)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定履行義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)乙方違約，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。4.1.2甲方的義務(wù)：a)應(yīng)向乙方提供必要的系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)，并保證信息的真實性和準確性；b)應(yīng)積極配合乙方進行系統(tǒng)維護和故障處理；c)應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用；d)應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的系統(tǒng)從事違法活動。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；b)有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以便乙方正常履行服務(wù)義務(wù)。4.2.2乙方的義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的運維服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；b)應(yīng)及時響應(yīng)并處理系統(tǒng)故障，故障解決時間應(yīng)根據(jù)故障的嚴重程度而定，一般故障應(yīng)在____小時內(nèi)解決，嚴重故障應(yīng)在____小時內(nèi)提供臨時解決方案，并盡快修復(fù)；c)應(yīng)定期進行系統(tǒng)維護，維護時間應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排在甲方會議較少的時段進行；d)應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全負責，采取必要的技術(shù)手段保障甲方會議數(shù)據(jù)的安全和保密；e)應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第五條違約責任5.1甲方未能按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額____%的違約金，逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。5.2乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方會議無法正常進行的，應(yīng)根據(jù)故障的持續(xù)時間及影響程度，向甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金金額為__________元/小時，每小時按甲方參加會議人數(shù)____元計算。5.3乙方因疏忽或故意造成甲方數(shù)據(jù)丟失或泄露的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失確定，但最高不超過人民幣__________元。5.4任何一方違反本協(xié)議保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密條款在本協(xié)議終止后____年內(nèi)仍然有效。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議終止8.1本協(xié)議在下列情況下終止：a)本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；b)雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議；c)一方嚴重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定解除本協(xié)議。8.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份，并交付甲方，甲方應(yīng)向乙方支付協(xié)議終止前應(yīng)付款項。8.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)各自職責，做好善后工作，并確保系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議