2025年智能制造數(shù)字孿生系統(tǒng)協(xié)議甲方（提供方）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人電話/郵箱]乙方（接受方）：[乙方公司全稱]法定地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人電話/郵箱]鑒于甲方擁有先進(jìn)的智能制造數(shù)字孿生系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)，乙方有意采購并使用該系統(tǒng)以提升智能制造能力，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.1甲方同意向乙方提供、部署、維護(hù)“智能制造數(shù)字孿生系統(tǒng)”（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)包括但不限于系統(tǒng)平臺軟件、數(shù)字模型構(gòu)建工具、數(shù)據(jù)接口模塊、分析與可視化工具，并可能涉及乙方生產(chǎn)現(xiàn)場的部分硬件設(shè)備（以下簡稱“硬件”）。1.2系統(tǒng)的功能范圍包括：對乙方智能制造生產(chǎn)過程進(jìn)行實時數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、建立工廠/設(shè)備/產(chǎn)線的數(shù)字孿生模型、實現(xiàn)生產(chǎn)過程仿真與優(yōu)化分析、提供預(yù)測性維護(hù)建議、以及支持相關(guān)數(shù)據(jù)的可視化展示等。1.3系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)滿足：系統(tǒng)平臺可用性不低于99.5%，關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集與傳輸延遲不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒，數(shù)字模型更新周期不超過[具體小時數(shù)]小時（根據(jù)實際需求約定）。第二條服務(wù)內(nèi)容與交付標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方服務(wù)內(nèi)容包括：（1）提供符合約定規(guī)格和功能的系統(tǒng)軟件許可；（2）按照約定時間表，完成系統(tǒng)的部署與集成工作；（3）提供系統(tǒng)操作、管理及基礎(chǔ)維護(hù)所需的技術(shù)文檔和用戶手冊；（4）根據(jù)乙方需求，提供[具體次數(shù)]次現(xiàn)場或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使乙方人員掌握系統(tǒng)的基本操作和日常管理；（5）在協(xié)議有效期內(nèi)，提供系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障診斷與排除；（6）按照約定，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和版本升級。2.2系統(tǒng)交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)軟件應(yīng)通過功能測試和性能測試，并提供測試報告；（2）數(shù)字模型應(yīng)達(dá)到約定的精度要求，能夠準(zhǔn)確反映乙方生產(chǎn)實況；（3）數(shù)據(jù)接口應(yīng)符合乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的接口規(guī)范，確保數(shù)據(jù)交換的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性；（4）交付物包括：安裝完成的系統(tǒng)、用戶手冊、操作指南、技術(shù)文檔、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)材料等。第三條合同期限與終止3.1本協(xié)議有效期為[具體年數(shù)]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。有效期屆滿前[具體月數(shù)]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。3.2試用期：本協(xié)議自生效之日起[具體月數(shù)]個月為試用期。試用期內(nèi)，乙方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試和評估，并基于測試結(jié)果決定是否正式使用本系統(tǒng)。若乙方在試用期內(nèi)未提出書面終止意見，視為乙方接受本協(xié)議，甲方正式提供后續(xù)服務(wù)。試用期內(nèi)乙方的服務(wù)費用按[具體百分比]%結(jié)算/或其他約定方式。3.3終止：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前[具體月數(shù)]日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)持續(xù)無法滿足核心功能指標(biāo)超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)書面通知甲方終止協(xié)議。因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未能糾正的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至問題解決，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并按照約定返還或銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。費用包含但不限于軟件許可費、部署實施費、首次培訓(xùn)費、[硬件費用，如適用]等。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付費用。支付節(jié)點及比例如下：（1）本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，支付總費用的[具體百分比]%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)成功部署并經(jīng)驗收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，支付總費用的[具體百分比]%；（3）剩余[具體百分比]%作為質(zhì)保金/或按月/按服務(wù)周期支付；（4）質(zhì)保金/尾款在協(xié)議終止后[具體月數(shù)]個月內(nèi)，無違約情況下支付。4.3甲方應(yīng)在收到乙方款項后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具等額發(fā)票。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，確保按時、按質(zhì)完成各項服務(wù)內(nèi)容；（2）保證所提供系統(tǒng)及服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方合法權(quán)益；（3）對乙方提供的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意不得向任何第三方泄露；（4）提供及時有效的技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時，緊急情況響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時；（5）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和版本升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（6）根據(jù)乙方書面要求，進(jìn)行必要的系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，按時足額支付服務(wù)費用；（2）及時向甲方提供履行本協(xié)議所需的必要信息、數(shù)據(jù)、場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及配合；（3）指定專門接口人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通；（4）按照甲方提供的文檔和培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)操作，并妥善保管系統(tǒng)賬號及密碼；（5）配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署、測試、驗收等工作；（6）對通過甲方系統(tǒng)獲取的乙方自身及合作伙伴的數(shù)據(jù)（除公共數(shù)據(jù)外）承擔(dān)主要保密責(zé)任，并采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1由甲方獨立開發(fā)或提供的系統(tǒng)軟件、工具等的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方授予乙方在協(xié)議有效期內(nèi)、為本協(xié)議約定的目的、在乙方內(nèi)部使用該軟件的有限許可。6.2由雙方合作完成或基于乙方提供的數(shù)據(jù)/需求由甲方開發(fā)的特定數(shù)字模型等知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬及使用方式由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定；如無補(bǔ)充協(xié)議，則默認(rèn)歸[雙方共有/甲方所有，根據(jù)實際情況選擇]所有，對方享有[具體權(quán)利，如使用權(quán)、署名權(quán)等]。6.3乙方在履行本協(xié)議過程中，基于甲方系統(tǒng)開發(fā)的衍生作品，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但應(yīng)注明使用了甲方的系統(tǒng)。甲方保留對其核心系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯的權(quán)利。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1雙方承諾遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的所有適用法律法規(guī)。7.2甲方應(yīng)采取行業(yè)認(rèn)可的、合理的物理、技術(shù)和管理措施，保障系統(tǒng)本身及傳輸、存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或未經(jīng)授權(quán)的訪問。7.3乙方應(yīng)對其提供的數(shù)據(jù)及通過系統(tǒng)接觸到的任何數(shù)據(jù)（包括甲方數(shù)據(jù)及第三方數(shù)據(jù)）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)數(shù)據(jù)提供方書面同意，不得復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或用于協(xié)議約定以外的目的。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[具體年數(shù)]年。7.4協(xié)議終止時，甲方必須根據(jù)乙方書面要求，在[具體天數(shù)]日內(nèi)將存儲在甲方系統(tǒng)中的乙方數(shù)據(jù)及相關(guān)的模型、配置等全部返還給乙方，并以書面形式確認(rèn)已徹底銷毀所有副本，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。第八條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）8.1甲方承諾以下服務(wù)水平：（1）系統(tǒng)核心功能可用性不低于99.5%；（2）標(biāo)準(zhǔn)工作日（[具體時間]至[具體時間]）內(nèi)的技術(shù)支持請求，響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時，首次響應(yīng)后的故障解決時間不超過[具體小時數(shù)/天]；非標(biāo)準(zhǔn)工作日的緊急支持響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時；（3）系統(tǒng)性能指標(biāo)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集延遲不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒，模型更新頻率不低于[具體次數(shù)/周期]；（4）甲方每月向乙方提供服務(wù)報告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、服務(wù)請求處理情況、SLA達(dá)成情況等。8.2若甲方連續(xù)[具體天數(shù)]未達(dá)到本條約定SLA的任何一項指標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)提供整改計劃并執(zhí)行；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)按實際影響程度要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任（如部分服務(wù)費用減免、賠償?shù)龋?。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時交付關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[具體百分比]%的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[具體百分比]%。9.2若甲方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或功能缺失，經(jīng)乙方書面指出后[具體天數(shù)]日內(nèi)未能修復(fù)，乙方有權(quán)要求甲方限期修復(fù)或部分/全部解除合同，并要求甲方賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付金額[具體百分比]%的違約金，且甲方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至費用付清。9.4若乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。9.5任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體小時數(shù)/天]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟解決/或提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知13.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。14.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議各項條款的約定是相互獨立的，任一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4若一方為機(jī)構(gòu)或非法人組織，其授權(quán)代表