2024年事業(yè)單位聯(lián)考A類(lèi)綜合應(yīng)用能力試題及答案2024年事業(yè)單位聯(lián)考A類(lèi)綜合應(yīng)用能力試題及答案一、案例分析題（本題共2小題，滿分40分）材料一以下是晨光社區(qū)近期的一些情況：晨光社區(qū)位于城市的老城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路狹窄且坑洼不平，路燈也存在較多損壞情況，給居民的出行帶來(lái)了極大的不便。社區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)空間較少，僅有的一個(gè)小廣場(chǎng)也年久失修，地面破損嚴(yán)重。社區(qū)周邊有幾家小型工廠，經(jīng)常排放刺鼻的廢氣，對(duì)社區(qū)的空氣質(zhì)量造成了嚴(yán)重影響，居民們多次向社區(qū)和環(huán)保部門(mén)反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決。社區(qū)的物業(yè)管理也存在諸多問(wèn)題。物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度差，對(duì)于居民的報(bào)修和投訴經(jīng)常拖延處理，甚至有時(shí)不予理睬。小區(qū)的衛(wèi)生狀況不佳，垃圾清理不及時(shí)，樓道內(nèi)堆滿了雜物，存在較大的安全隱患。此外，小區(qū)的安保措施也不到位，門(mén)禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，外來(lái)人員可以隨意進(jìn)出小區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)多次發(fā)生盜竊事件，居民的安全感極低。社區(qū)居民以老年人和低收入群體為主，文化程度普遍不高。社區(qū)缺乏針對(duì)居民的文化教育活動(dòng)和技能培訓(xùn)，居民的精神文化生活單調(diào)。同時(shí)，由于就業(yè)渠道有限，許多有勞動(dòng)能力的居民面臨著就業(yè)困難的問(wèn)題。材料二為了解決晨光社區(qū)的問(wèn)題，社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃開(kāi)展一系列的整改措施。首先，針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)社區(qū)的道路進(jìn)行修繕，更換損壞的路燈，修復(fù)公共活動(dòng)廣場(chǎng)。對(duì)于社區(qū)周邊工廠的廢氣排放問(wèn)題，社區(qū)居委會(huì)將加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)的溝通與協(xié)作，督促工廠進(jìn)行整改，確保廢氣達(dá)標(biāo)排放。在物業(yè)管理方面，社區(qū)居委會(huì)將加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)督和管理，建立健全物業(yè)考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。同時(shí)，要求物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生清理和安保工作，及時(shí)清理垃圾，整治樓道雜物，修復(fù)門(mén)禁系統(tǒng)，提高小區(qū)的安全防范能力。為了豐富居民的精神文化生活，社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃組織開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，如文藝演出、書(shū)法繪畫(huà)展覽等。此外，還將與職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為有就業(yè)需求的居民提供技能培訓(xùn)，幫助他們提高就業(yè)能力，拓寬就業(yè)渠道。問(wèn)題1（20分）請(qǐng)根據(jù)材料一，概括晨光社區(qū)目前存在的主要問(wèn)題。要求：準(zhǔn)確、全面、條理清晰，不超過(guò)200字。答案：晨光社區(qū)存在多方面問(wèn)題?；A(chǔ)設(shè)施陳舊，道路坑洼、路燈損壞，公共活動(dòng)廣場(chǎng)失修；周邊工廠廢氣排放影響空氣質(zhì)量，問(wèn)題久未解決。物業(yè)管理差，服務(wù)態(tài)度不佳、拖延處理報(bào)修投訴，衛(wèi)生清理不及時(shí)、樓道雜物多，安保措施不到位，門(mén)禁失效、盜竊頻發(fā)。居民以老人和低收入群體為主，文化程度低，精神文化生活單調(diào)，就業(yè)渠道有限，有勞動(dòng)能力者就業(yè)困難。問(wèn)題2（20分）請(qǐng)根據(jù)材料二，分析社區(qū)居委會(huì)的整改措施是否合理可行，并說(shuō)明理由。要求：分析全面，理由充分，不超過(guò)300字。答案：社區(qū)居委會(huì)的整改措施合理可行。理由如下：在基礎(chǔ)設(shè)施方面，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)修繕道路、更換路燈、修復(fù)廣場(chǎng)，能有效改善居民出行和活動(dòng)環(huán)境，且借助外部力量具有可操作性。針對(duì)工廠廢氣問(wèn)題，加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)協(xié)作督促整改，利用專(zhuān)業(yè)部門(mén)力量解決污染難題，合理有效。物業(yè)管理上，建立考核機(jī)制監(jiān)督物業(yè)，可促使其提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)衛(wèi)生和安保工作能直接解決現(xiàn)存問(wèn)題。文化生活方面，組織文化活動(dòng)和開(kāi)展技能培訓(xùn)，能豐富居民精神生活、提升就業(yè)能力，與職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作也為居民就業(yè)提供了更專(zhuān)業(yè)的支持。二、應(yīng)急處理題（本題共1小題，滿分30分）材料某天，晨光社區(qū)突然接到居民反映，小區(qū)內(nèi)的一棟居民樓發(fā)生了火災(zāi)。社區(qū)工作人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大，濃煙滾滾，已有部分居民被困在樓內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，居民們驚慌失措，有的在大聲呼救，有的在四處奔跑。同時(shí)，由于道路狹窄，消防車(chē)一時(shí)無(wú)法順利到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題如果你是現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)工作人員，面對(duì)這種情況，你會(huì)采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)？要求：措施合理、有效，條理清晰，不超過(guò)400字。答案：作為現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)工作人員，我會(huì)采取以下措施應(yīng)對(duì)：1.疏散引導(dǎo)：迅速組織現(xiàn)場(chǎng)有行動(dòng)能力的居民，按照安全路線有序疏散，避免擁擠踩踏。安排專(zhuān)人引導(dǎo)老人、兒童和殘疾人等弱勢(shì)群體優(yōu)先撤離，確保他們的安全。2.聯(lián)系救援：持續(xù)與消防部門(mén)溝通，詳細(xì)告知火災(zāi)位置和現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)積極協(xié)調(diào)周邊單位和居民，開(kāi)辟通道，引導(dǎo)消防車(chē)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.現(xiàn)場(chǎng)救援：組織社區(qū)內(nèi)懂消防知識(shí)和有救援經(jīng)驗(yàn)的居民，利用附近的消防器材，如滅火器、消防栓等，在確保自身安全的前提下，對(duì)初期火勢(shì)進(jìn)行控制，為救援爭(zhēng)取時(shí)間。4.安撫情緒：安排工作人員對(duì)驚慌失措的居民進(jìn)行安撫，穩(wěn)定他們的情緒，避免因恐慌導(dǎo)致混亂加劇。5.統(tǒng)計(jì)信息：在疏散過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)被困居民的大致數(shù)量和位置，及時(shí)反饋給消防救援人員，以便他們更精準(zhǔn)地開(kāi)展救援工作。6.后續(xù)安置：火災(zāi)撲滅后，安排臨時(shí)安置點(diǎn)，為受災(zāi)居民提供必要的生活物資和心理疏導(dǎo)。三、溝通協(xié)調(diào)題（本題共1小題，滿分30分）材料社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃在小區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)公共停車(chē)場(chǎng)，以解決居民停車(chē)難的問(wèn)題。然而，在規(guī)劃過(guò)程中，部分居民表示反對(duì)。他們認(rèn)為停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)會(huì)占用小區(qū)的綠化空間，影響小區(qū)的美觀和空氣質(zhì)量；而且施工過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生噪音和灰塵，對(duì)居民的生活造成干擾。問(wèn)題如果你是社區(qū)居委會(huì)工作人員，你將如何與這些反對(duì)的居民進(jìn)行溝通，以推進(jìn)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目？要求：溝通內(nèi)容有針對(duì)性，條理清晰，語(yǔ)言得體，不超過(guò)500字。答案：各位居民：大家好！我理解大家對(duì)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的擔(dān)憂，我非常重視大家提出的問(wèn)題。首先，我們建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)是為了解決大家停車(chē)難的問(wèn)題。現(xiàn)在小區(qū)停車(chē)矛盾日益突出，很多居民為了找車(chē)位花費(fèi)大量時(shí)間，甚至還引發(fā)了一些鄰里糾紛。建設(shè)停車(chē)場(chǎng)能極大地改善這種狀況，讓大家的生活更加便利。關(guān)于占用綠化空間的問(wèn)題，我們?cè)谝?guī)劃時(shí)已經(jīng)充分考慮。會(huì)盡可能選擇那些利用率不高的邊角地帶，并且在建設(shè)過(guò)程中，會(huì)對(duì)原有綠化進(jìn)行合理移栽和保護(hù)。同時(shí)，在停車(chē)場(chǎng)周邊還會(huì)增加新的綠化植被，保證小區(qū)整體的綠化面積不會(huì)減少，還能提升小區(qū)的美觀度。施工過(guò)程中產(chǎn)生的噪音和灰塵問(wèn)題，我們也有相應(yīng)的解決辦法。會(huì)要求施工方嚴(yán)格遵守施工時(shí)間，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪音作業(yè)。并且配備灑水車(chē)等設(shè)備，及時(shí)降塵，將施工對(duì)大家生活的影響降到最低。我們也歡迎大家參與到停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)規(guī)劃中來(lái)，提出更多寶貴的意見(jiàn)和建議。讓我們一起努力，把這個(gè)項(xiàng)目做好，讓小區(qū)變得更加美好。希望大家能支持停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)，謝謝大家！四、公文寫(xiě)作題（本題共1小題，滿分50分）材料為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，豐富居民的精神文化生活，晨光社區(qū)居委會(huì)決定在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展“文明社區(qū)，和諧家園”主題活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括舉辦文藝演出、開(kāi)展文明家庭評(píng)選、組織志愿者服務(wù)等?；顒?dòng)時(shí)間為[具體時(shí)間段]，活動(dòng)地點(diǎn)為社區(qū)廣場(chǎng)及周邊區(qū)域。問(wèn)題請(qǐng)根據(jù)上述材料，撰寫(xiě)一份活動(dòng)通知。要求：格式正確，內(nèi)容完整，語(yǔ)言規(guī)范，不超過(guò)600字。答案：關(guān)于開(kāi)展“文明社區(qū)，和諧家園”主題活動(dòng)的通知各位居民：為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，豐富大家的精神文化生活，營(yíng)造文明和諧的社區(qū)氛圍，社區(qū)居委會(huì)決定開(kāi)展“文明社區(qū)，和諧家園”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)相關(guān)事宜通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間[具體時(shí)間段]二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)廣場(chǎng)及周邊區(qū)域三、活動(dòng)內(nèi)容1.文藝演出：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)和社區(qū)居民共同參與，帶來(lái)精彩的歌舞、小品等表演，展現(xiàn)社區(qū)居民的精神風(fēng)貌。2.文明家庭評(píng)選：通過(guò)居民自薦、社區(qū)推薦等方式，評(píng)選出一批文明家庭，并進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用。3.志愿者服務(wù)：組織志愿者開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、關(guān)愛(ài)孤寡老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)居民互幫互助，共建美好家園。四、參與方式1.文藝演