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文檔簡介
職場“背鍋”的連鎖甩鍋小品劇本潤色版本一、基本信息時(shí)長:8-10分鐘場景:①互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營部工位區(qū)(首次甩鍋、執(zhí)行員陷困);②部門小會議室(二次甩鍋、責(zé)任推諉);③經(jīng)理辦公室(領(lǐng)導(dǎo)介入、追根溯源)(舞臺用工位桌椅、會議桌、文件架等簡單道具分區(qū),無需復(fù)雜切換)人物:陳默(26歲,運(yùn)營部執(zhí)行專員,穿簡約襯衫+西褲,持項(xiàng)目執(zhí)行表,性格踏實(shí),負(fù)責(zé)最終數(shù)據(jù)整合,成為連鎖甩鍋的“終點(diǎn)站”)李偉(28歲,運(yùn)營部審核專員,穿休閑衛(wèi)衣+牛仔褲,持審核記錄表,怕?lián)?zé),接鍋后立刻甩給陳默,是甩鍋鏈的“中間站”)張婷(27歲,運(yùn)營部數(shù)據(jù)專員,穿職業(yè)套裝,持原始數(shù)據(jù)表,項(xiàng)目出錯(cuò)源頭,卻先把責(zé)任甩給審核的李偉,是甩鍋鏈的“起點(diǎn)站”)王經(jīng)理(35歲,運(yùn)營部負(fù)責(zé)人,穿深色西裝,持項(xiàng)目問題報(bào)告,理性嚴(yán)謹(jǐn),擅長“順藤摸瓜”理清責(zé)任鏈)趙姐(32歲,運(yùn)營部資深員工,穿針織開衫,帶協(xié)作溝通記錄,見證數(shù)據(jù)傳遞全過程,能提供關(guān)鍵佐證)道具:原始數(shù)據(jù)表1份(張婷提供,標(biāo)錯(cuò)關(guān)鍵數(shù)值)、審核記錄表1張(李偉簽字,未標(biāo)注異常)、項(xiàng)目執(zhí)行表1份(陳默整合,沿用錯(cuò)誤數(shù)據(jù))、項(xiàng)目問題報(bào)告1本、協(xié)作溝通截圖打印件(趙姐保存)、中性筆3支、透明文件袋1個(gè)(裝所有單據(jù))、手機(jī)2部(角色間溝通用)二、劇本正文第一幕:項(xiàng)目出錯(cuò),甩鍋鏈初形成(開場:舞臺左側(cè)“工位區(qū)”,陳默趴在桌前,手指反復(fù)劃過項(xiàng)目執(zhí)行表上的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)——這份整合好的“用戶增長報(bào)告”,因核心轉(zhuǎn)化率多寫了一個(gè)“0”,導(dǎo)致公司誤判市場,追加了20萬無效預(yù)算。王經(jīng)理剛把他叫去批評,讓他“找問題源頭”。)陳默:(翻出原始數(shù)據(jù)表,對比執(zhí)行表,眉頭緊鎖)不對??!我明明是按張婷給的原始數(shù)據(jù)抄的,怎么會多一個(gè)0?難道我抄錯(cuò)了?(李偉拿著審核記錄表,湊過來拍了拍陳默的肩膀,語氣帶著“關(guān)切”卻藏著推脫。)李偉:陳默,王經(jīng)理找你了吧?這數(shù)據(jù)錯(cuò)得也太明顯了,你整合的時(shí)候怎么不核對一下?我審核的時(shí)候看你寫的執(zhí)行表跟原始表“數(shù)值一致”,才簽的字,現(xiàn)在出問題,肯定是你抄錯(cuò)了。陳默:(趕緊遞過原始表,指著數(shù)據(jù)處)我沒抄錯(cuò)!你看張婷給的原始表,這里寫的就是“15.0%”,我才按這個(gè)寫的!怎么會變成“150%”?李偉:(接過原始表看了一眼,臉色微變,又立刻恢復(fù)平靜,把表推回去)不可能!張婷上周給我審核的原始表,這里明明是“1.5%”!她肯定是后來改了表,又沒跟我說,才讓你抄錯(cuò)了!你趕緊找張婷,這鍋可不能你背。(陳默半信半疑,拿著原始表去找張婷。張婷坐在斜對面工位,正假裝整理文件,看見陳默過來,眼神下意識躲了躲。)陳默:張婷,你上周給我的原始數(shù)據(jù)表,轉(zhuǎn)化率是“15.0%”對嗎?現(xiàn)在數(shù)據(jù)出錯(cuò),李偉說你當(dāng)初給他的是“1.5%”,到底怎么回事?張婷:(猛地抬頭,語氣帶著辯解)我給你的就是“1.5%”!肯定是你自己看漏了小數(shù)點(diǎn),寫成“15.0%”!李偉審核的時(shí)候也沒說有問題,現(xiàn)在出了錯(cuò),怎么還賴我?你自己整合的表,責(zé)任該你擔(dān)?。惸蹲×恕獜堟谜f“給的是1.5%”,李偉說“張婷給的是1.5%,陳默抄錯(cuò)”,兩人口徑一致,把責(zé)任全推到他身上。他捏著原始表,手指都發(fā)白了,明明自己沒抄錯(cuò),卻成了“最終責(zé)任人”,成了甩鍋鏈的最后一環(huán)。)第二幕:連鎖推諉,責(zé)任成“皮球”(場景切換:半小時(shí)后,舞臺中間“小會議室”,陳默、李偉、張婷圍坐在桌前,趙姐坐在角落,手里翻著協(xié)作溝通記錄。三人已經(jīng)吵了十分鐘,責(zé)任像皮球一樣被踢來踢去。)陳默:(把原始表拍在桌上,聲音帶著委屈)我再強(qiáng)調(diào)一遍,我拿到的原始表就是“15.0%”!你們現(xiàn)在都說是“1.5%”,有證據(jù)嗎?李偉,你說張婷給你的是“1.5%”,你的審核記錄上怎么沒寫具體數(shù)值,只寫了“數(shù)據(jù)無誤”?李偉:(搓了搓手,支支吾吾)我……我審核的時(shí)候看張婷標(biāo)的是“1.5%”,就沒再寫具體的,誰知道她后來給你的表改了?張婷,你趕緊承認(rèn),是不是你給陳默的表弄錯(cuò)了?張婷:(立刻瞪向李偉,語氣強(qiáng)硬)我沒改!我給你們倆的都是“1.5%”!肯定是李偉你審核不仔細(xì),沒發(fā)現(xiàn)陳默抄錯(cuò),現(xiàn)在想把責(zé)任推給我!陳默,你自己工作失誤,別拉著我們墊背!趙姐:(放下溝通記錄,輕輕開口)我上周四下午三點(diǎn),看見張婷給陳默發(fā)原始表的時(shí)候,特意說了句“轉(zhuǎn)化率那欄我標(biāo)紅了,你注意看小數(shù)點(diǎn)”。當(dāng)時(shí)我路過陳默工位,瞟了一眼屏幕,標(biāo)紅的地方寫的是“15.0%”,不是“1.5%”。而且張婷給李偉發(fā)表的時(shí)候,我在茶水間聽見她跟同事說“轉(zhuǎn)化率多寫個(gè)0也沒事,反正有審核和執(zhí)行兜底”。(張婷的臉一下子白了,李偉也愣住了,沒想到趙姐會聽見、看見。陳默像是抓住了救命稻草,趕緊看向趙姐。)陳默:趙姐,你說的是真的?你有證據(jù)嗎?比如聊天記錄或者截圖?趙姐:(拿出手機(jī),點(diǎn)開工作群截圖)我當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)奇怪,就把張婷發(fā)原始表的群消息截了圖,你看,她給你發(fā)的表附件,預(yù)覽圖里轉(zhuǎn)化率那欄是“15.0%”;給李偉發(fā)的表,預(yù)覽圖里也是“15.0%”——她根本沒給過“1.5%”的表,是后來兩人串供,想把責(zé)任推給你。李偉:(額頭滲出細(xì)汗,趕緊辯解)我……我不是故意的!張婷昨天找我,說“要是王經(jīng)理問,就說給的是1.5%,陳默抄錯(cuò)”,我怕?lián)?zé),就……就同意了。張婷:(見李偉招了,也急了,拍著桌子)李偉你別亂說話!明明是你先跟我說“陳默肯定抄錯(cuò)了,咱們就說是1.5%”!現(xiàn)在怪我頭上了?(兩人互相指責(zé),之前的“口徑一致”徹底破功。陳默看著眼前的鬧劇,心里又氣又無奈——原本是張婷的錯(cuò)誤,卻因?yàn)樗人o李偉,李偉再甩給自己,變成了連鎖甩鍋,若不是趙姐作證,自己真要背這個(gè)黑鍋。)第三幕:領(lǐng)導(dǎo)介入,順藤摸瓜找源頭(場景切換:十分鐘后,舞臺右側(cè)“經(jīng)理辦公室”,王經(jīng)理坐在主位,面前擺著項(xiàng)目問題報(bào)告、原始表、審核記錄、趙姐的溝通截圖。陳默、李偉、張婷站在桌前,頭都低著。)王經(jīng)理:(先看了看趙姐的截圖,又看了看三人,語氣平靜卻有分量)張婷,你先說說,原始表到底是“1.5%”還是“15.0%”?趙姐的截圖和證言都在,你不用再瞞了。張婷:(沉默了幾秒,聲音帶著顫抖)是……是“15.0%”。我當(dāng)時(shí)算錯(cuò)了,多寫了一個(gè)0,想著有李偉審核、陳默執(zhí)行,他們肯定會發(fā)現(xiàn),就沒改。后來出了問題,我怕?lián)?zé),就跟李偉說“就說是1.5%,陳默抄錯(cuò)”,讓他跟我一起甩鍋給陳默。王經(jīng)理:(轉(zhuǎn)向李偉,眼神銳利)李偉,你作為審核專員,審核記錄不寫具體數(shù)值,發(fā)現(xiàn)問題不指出,還配合張婷甩鍋,你的責(zé)任呢?李偉:(頭埋得更低)我……我怕審核失誤被批評,就想著“反正有執(zhí)行兜底”,沒仔細(xì)看表,后來還配合甩鍋,我錯(cuò)了。王經(jīng)理:(最后看向陳默,語氣緩和了些)陳默,你整合數(shù)據(jù)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)“15.0%”的轉(zhuǎn)化率明顯高于往期的1%-2%,為什么不提出質(zhì)疑?陳默:(小聲說)我……我以為是張婷統(tǒng)計(jì)的新數(shù)據(jù),比往期高,就沒敢質(zhì)疑,想著有張婷提供、李偉審核,應(yīng)該沒問題,就直接整合了。(王經(jīng)理拿起筆,在項(xiàng)目問題報(bào)告上圈出三個(gè)名字,分別標(biāo)注責(zé)任:張婷“數(shù)據(jù)錯(cuò)誤+主動甩鍋,主要責(zé)任”;李偉“審核失職+配合甩鍋,次要責(zé)任”;陳默“執(zhí)行不質(zhì)疑,連帶責(zé)任”。)第四幕:厘清責(zé)任,破甩鍋鏈(場景切換:1小時(shí)后,運(yùn)營部工位區(qū),王經(jīng)理召集全體員工,拿著項(xiàng)目問題報(bào)告和責(zé)任認(rèn)定,站在中間。)王經(jīng)理:今天這件“連鎖甩鍋”的事,給大家敲個(gè)警鐘——張婷數(shù)據(jù)出錯(cuò)后,第一反應(yīng)是“甩鍋”,拉李偉配合;李偉審核失職后,第一反應(yīng)是“躲責(zé)”,跟著甩鍋;陳默執(zhí)行不質(zhì)疑,成了“背鍋俠”。如果不是趙姐作證,責(zé)任就會全壓在陳默身上,這就是連鎖甩鍋的危害——一個(gè)人的錯(cuò),變成一群人的“推責(zé)游戲”,最后損害的是公司利益,消耗的是同事信任。(張婷和李偉站在人群中,臉都紅了。王經(jīng)理繼續(xù)說。)王經(jīng)理:我已經(jīng)定了責(zé)任:張婷主要責(zé)任,扣當(dāng)月績效,寫檢討;李偉次要責(zé)任,罰值日一周,重新學(xué)習(xí)審核流程;陳默連帶責(zé)任,寫反思報(bào)告,以后執(zhí)行數(shù)據(jù)必須“疑則問”。記住,職場不是“甩鍋場”,是“責(zé)任場”——數(shù)據(jù)出錯(cuò)可以改,預(yù)算損失可以補(bǔ),但信任沒了,就再也找不回來了。以后誰再搞“連鎖甩鍋”,不管是起點(diǎn)、中間站還是終點(diǎn)站,都要承擔(dān)對應(yīng)責(zé)任,沒有“兜底”這一說。(張婷走到陳默面前,低著頭說:“對不起,是我錯(cuò)了,不該甩鍋給你,讓你受委屈了?!崩顐ヒ哺狼福骸瓣惸?,我不該配合甩鍋,以后我肯定認(rèn)真審核?!标惸粗鴥扇?,點(diǎn)了點(diǎn)頭,心里的委屈慢慢散了
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